構(gòu)建未來的系統(tǒng)集成試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人？

A.客戶

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.產(chǎn)品經(jīng)理

2.以下哪個階段不屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的規(guī)劃階段？

A.需求分析

B.設(shè)計

C.實(shí)施階段

D.運(yùn)維階段

3.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

4.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

5.以下哪個不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理的方法？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通評估

6.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.甘特圖

C.資源分配

D.風(fēng)險評估

7.以下哪個不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個不是項(xiàng)目采購管理的方法？

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購合同

D.采購評估

9.以下哪個不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目變更管理的方法？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更記錄

D.變更審批

10.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個不是項(xiàng)目收尾管理的方法？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.項(xiàng)目驗(yàn)收

C.項(xiàng)目交付

D.項(xiàng)目審計

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目干系人？

A.最終用戶

B.供應(yīng)商

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.政府機(jī)構(gòu)

E.媒體

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目的需求分析階段，以下哪些活動是必要的？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求驗(yàn)證

D.需求管理

E.需求變更

3.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理過程中常用的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險評估矩陣

C.風(fēng)險應(yīng)對策略

D.概率影響矩陣

E.風(fēng)險審計

4.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量培訓(xùn)

5.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目的溝通管理中，以下哪些是有效的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.演示文稿

E.培訓(xùn)課程

6.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度管理中常用的進(jìn)度控制工具？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.資源加載圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.項(xiàng)目進(jìn)度計劃

7.系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.歷史數(shù)據(jù)估算

E.精確估算

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目的采購管理中，以下哪些是采購過程的關(guān)鍵步驟？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.采購績效審查

9.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目變更管理中可能影響項(xiàng)目成功的因素？

A.變更請求的及時性

B.變更對項(xiàng)目范圍的影響

C.變更對項(xiàng)目成本的影響

D.變更對項(xiàng)目進(jìn)度的影響

E.變更對項(xiàng)目質(zhì)量的影響

10.系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾管理中，以下哪些是項(xiàng)目收尾的必要活動？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動階段輸出的主要文檔。（）

2.風(fēng)險識別和風(fēng)險評估是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中風(fēng)險管理的兩個獨(dú)立階段。（）

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中同等重要的質(zhì)量管理活動。（）

4.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道的多樣性有助于提高溝通效果。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項(xiàng)目最短完成時間。（）

6.成本管理中，應(yīng)急儲備金用于應(yīng)對項(xiàng)目成本的不確定性。（）

7.系統(tǒng)集成項(xiàng)目的采購管理中，合同管理是確保供應(yīng)商履約的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

8.項(xiàng)目變更管理過程中，變更請求應(yīng)當(dāng)被記錄在項(xiàng)目變更日志中。（）

9.系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要編寫詳細(xì)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報告。（）

10.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目干系人管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟及其重要性。

2.請說明系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的主要特點(diǎn)和實(shí)施步驟。

3.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地使用會議和報告等溝通工具。

4.簡要描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控和控制。

5.闡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理中，如何進(jìn)行成本估算和預(yù)算制定。

6.分析在系統(tǒng)集成項(xiàng)目變更管理中，如何處理變更請求和變更控制。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶、供應(yīng)商等，產(chǎn)品經(jīng)理通常屬于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部角色。

2.D

解析思路：運(yùn)維階段屬于項(xiàng)目后期，不屬于規(guī)劃階段。

3.D

解析思路：風(fēng)險審計是風(fēng)險管理的一部分，但不是方法。

4.D

解析思路：質(zhì)量審計是對質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動的評估，而非關(guān)鍵要素。

5.D

解析思路：溝通評估是對溝通效果的評價，而非溝通方法。

6.D

解析思路：風(fēng)險評估是項(xiàng)目進(jìn)度管理的一部分，而非方法。

7.D

解析思路：成本審計是對成本管理活動的評估，而非方法。

8.D

解析思路：采購評估是對采購過程的效果評估，而非方法。

9.D

解析思路：變更審批是變更控制的一部分，而非方法。

10.D

解析思路：項(xiàng)目審計是對項(xiàng)目全過程的評估，而非收尾管理的方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：最終用戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目經(jīng)理和政府機(jī)構(gòu)都是項(xiàng)目干系人。

2.ABCDE

解析思路：需求分析階段包括收集、分析、驗(yàn)證和管理需求，以及處理需求變更。

3.ABCDE

解析思路：風(fēng)險登記冊、風(fēng)險評估矩陣、風(fēng)險應(yīng)對策略、概率影響矩陣和風(fēng)險審計都是風(fēng)險管理工具和技術(shù)。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計，質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)的過程。

5.ABCDE

解析思路：會議、報告、電子郵件、演示文稿和培訓(xùn)課程都是有效的溝通工具。

6.ABCDE

解析思路：甘特圖、PERT圖、資源加載圖、網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目進(jìn)度計劃都是進(jìn)度控制工具。

7.ABCDE

解析思路：類比估算、參數(shù)估算、三點(diǎn)估算、歷史數(shù)據(jù)估算和精確估算是成本估算方法。

8.ABCDE

解析思路：采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同談判、合同簽訂和采購績效審查是采購過程的關(guān)鍵步驟。

9.ABCDE

解析思路：變更請求的及時性、變更對項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度和質(zhì)量的影響都需要處理。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目文檔歸檔、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)都是項(xiàng)目收尾的必要活動。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動階段輸出的重要文檔，但不是唯一的輸出。

2.×

解析思路：風(fēng)險識別和風(fēng)險評估是風(fēng)險管理過程的兩個連續(xù)階段。

3.√

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是同等重要的活動，保證項(xiàng)目交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.√

解析思路：溝通渠道的多樣性有助于確保信息傳遞的全面性和準(zhǔn)確性。

5.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目最短完成時間，是進(jìn)度管理的重要工具。

6.√

解析思路：應(yīng)急儲備金用于應(yīng)對項(xiàng)目成本的不確定性，是成本管理的一部分。

7.√

解析思路：合同管理確保供應(yīng)商履約，是采購管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

8.√

解析思路：變更請求應(yīng)當(dāng)被記錄在項(xiàng)目變更日志中，以便跟蹤和管理。

9.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段需要編寫詳細(xì)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報告。

10.√

解析思路：項(xiàng)目干系人管理對于確保項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

四、簡答題

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟及其重要性：

-步驟：組建團(tuán)隊(duì)、明確角色和職責(zé)、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作、團(tuán)隊(duì)激勵和反饋。

-重要性：提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升項(xiàng)目執(zhí)行效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力、促進(jìn)項(xiàng)目成功。

2.系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的主要特點(diǎn)和實(shí)施步驟：

-特點(diǎn)：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求零缺陷，強(qiáng)調(diào)過程改進(jìn)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

-步驟：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）。

3.解釋在系統(tǒng)集成項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地使用會議和報告等溝通工具：

-會議：制定會議議程、確保會議目標(biāo)明確、邀請相關(guān)干系人、有效記錄會議內(nèi)容。

-報告：撰寫清晰的報告、使用圖表和圖形輔助說明、確保報告及時更新。

4.簡要描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控和控制：

-監(jiān)控：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、識別偏差、分析原因。

-控制：調(diào)整進(jìn)度計劃、采取糾正措施、確保項(xiàng)目按計劃進(jìn)行。

5.