2017禮儀試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色答案：B2.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把女士介紹給男士答案：B3.與他人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的（）A.目光游離B.戴著手套C.用右手答案：C4.乘坐電梯時(shí)，正確的做法是（）A.先出后入B.先入后出C.隨意進(jìn)出答案：A5.參加正式宴會(huì)，一般應(yīng)提前（）到達(dá)。A.1-2分鐘B.15-30分鐘C.60分鐘答案：B6.西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀叉（）擺放。A.交叉放在盤子上B.平行放在盤子上C.放在桌子上答案：B7.打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法（）A.對(duì)方先掛B.自己先掛C.地位高者先掛電話答案：C8.在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.上半身B.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)C.頸部答案：B9.當(dāng)你離開朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)該說（）A.留步B.失陪C.拜訪答案：A10.接受他人禮品時(shí)，應(yīng)該（）A.當(dāng)面打開B.等客人走后打開C.拒絕接受答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于個(gè)人禮儀范疇的有（）A.儀表B.儀態(tài)C.服飾答案：ABC2.參加面試時(shí)，儀表方面應(yīng)注意（）A.整潔B.得體C.華麗答案：AB3.社交場(chǎng)合中，目光交流的禁忌有（）A.盯視B.掃視C.瞇視答案：AC4.以下哪些是正確的坐姿要求（）A.腰背挺直B.腿部抖動(dòng)C.坐滿椅子2/3答案：AC5.常用的見面禮儀有（）A.握手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮答案：ABC6.參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)注意（）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.手機(jī)靜音C.隨意發(fā)言答案：AB7.西餐用餐過程中，使用餐具正確的是（）A.左手持叉B.右手持刀C.用刀送食物入口答案：AB8.以下屬于商務(wù)禮儀的有（）A.辦公室禮儀B.商務(wù)談判禮儀C.商務(wù)宴請(qǐng)禮儀答案：ABC9.拜訪他人時(shí)，以下做法正確的是（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.未經(jīng)允許隨意參觀房間答案：AB10.遞送名片時(shí)，應(yīng)該注意（）A.雙手遞送B.名片正面朝向?qū)Ψ紺.隨意遞送答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.見到長(zhǎng)輩應(yīng)該主動(dòng)伸手握手。（）答案：錯(cuò)誤2.在圖書館可以大聲喧嘩。（）答案：錯(cuò)誤3.參加葬禮時(shí)，著裝應(yīng)選擇鮮艷的顏色。（）答案：錯(cuò)誤4.與他人交談時(shí)，頻繁看手表是不禮貌的行為。（）答案：正確5.乘坐公共汽車時(shí)，可以搶占座位。（）答案：錯(cuò)誤6.給別人倒茶時(shí)，應(yīng)該倒?jié)M。（）答案：錯(cuò)誤7.進(jìn)出門時(shí)，應(yīng)遵循尊者優(yōu)先的原則。（）答案：正確8.介紹他人時(shí)，應(yīng)先介紹地位高的人。（）答案：錯(cuò)誤9.接聽電話時(shí)，應(yīng)該在鈴響三聲內(nèi)接聽。（）答案：正確10.在餐桌上剔牙時(shí)，應(yīng)該用手遮擋。（）答案：正確簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述握手的禮儀規(guī)范答案：握手時(shí)，上身稍前傾，頭微低，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。伸出右手，手掌垂直，力度適中，時(shí)間3-5秒為宜。長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士先伸手，晚輩、下級(jí)、男士再回應(yīng)。2.參加正式宴會(huì)，座次安排有哪些原則答案：以右為尊，即主賓在主人右側(cè)。職位高者居上，距離主位越近地位越高。男女穿插排列，夫婦一般不相鄰。同時(shí)遵循面門為上、遠(yuǎn)門為上原則。3.簡(jiǎn)述電話禮儀要點(diǎn)答案：及時(shí)接聽，最好在鈴響三聲內(nèi)。禮貌問候，自報(bào)家門。認(rèn)真傾聽，記錄要點(diǎn)。語言簡(jiǎn)潔，結(jié)束時(shí)等對(duì)方先掛。撥打電話選合適時(shí)間，表述清晰。4.在商務(wù)場(chǎng)合中，如何進(jìn)行自我介紹答案：先向?qū)Ψ轿⑿?、點(diǎn)頭示意，然后清晰說出自己的姓名、單位、職務(wù)。介紹內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，突出關(guān)鍵信息，態(tài)度自信大方、禮貌謙遜。討論題（每題5分，共4題）1.在不同文化背景下，禮儀有諸多差異，如何做到尊重并適應(yīng)這些差異答案：提前了解不同文化的禮儀習(xí)俗，抱著開放包容心態(tài)。交流中多觀察學(xué)習(xí)，不懂就問。避免用自身文化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判他人，入鄉(xiāng)隨俗，以尊重對(duì)方文化來促進(jìn)良好溝通。2.談?wù)勆缃粓?chǎng)合中，得體的儀表儀態(tài)對(duì)個(gè)人形象塑造的重要性答案：得體儀表儀態(tài)能給人留下良好第一印象。整潔著裝、優(yōu)雅姿態(tài)體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，增強(qiáng)自信，利于建立良好人際關(guān)系，讓人更容易獲得他人認(rèn)可和信任。3.在團(tuán)隊(duì)合作中，禮儀規(guī)范對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有哪些積極作用答案：禮儀規(guī)范能營造和諧氛圍，減少?zèng)_突矛盾。成員間相互尊重、禮貌交流，可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。規(guī)范的溝通禮儀還能提高信息傳遞效率，促