中級(jí)社會(huì)工作者項(xiàng)目管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的重要原則？

A.可行性

B.可衡量性

C.非常緊迫性

D.可持續(xù)性

2.在項(xiàng)目評(píng)估過(guò)程中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者進(jìn)行效果評(píng)估的方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.成本效益分析

D.客戶滿意度調(diào)查

3.社會(huì)工作者在項(xiàng)目計(jì)劃階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目預(yù)算的組成部分？

A.項(xiàng)目直接成本

B.項(xiàng)目間接成本

C.項(xiàng)目管理費(fèi)用

D.項(xiàng)目預(yù)期收益

4.項(xiàng)目管理中的“范圍管理”是指以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容

C.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.確定項(xiàng)目進(jìn)度

5.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素？

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)力資源

D.天氣狀況

6.社會(huì)工作者在項(xiàng)目執(zhí)行階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目監(jiān)控與控制的職責(zé)？

A.定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度

B.確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求

C.協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

D.負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳推廣

7.項(xiàng)目結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要進(jìn)行哪項(xiàng)工作？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告

D.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

8.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

9.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)？

A.確保項(xiàng)目信息傳遞準(zhǔn)確

B.提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

D.確保項(xiàng)目進(jìn)度不受影響

10.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目利益相關(guān)者分析的內(nèi)容？

A.利益相關(guān)者的需求

B.利益相關(guān)者的權(quán)力

C.利益相關(guān)者的利益

D.利益相關(guān)者的溝通方式

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在項(xiàng)目規(guī)劃階段，以下哪些是項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目背景與目標(biāo)

B.項(xiàng)目實(shí)施策略

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

2.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.時(shí)間管理軟件

D.項(xiàng)目管理軟件

E.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

3.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理項(xiàng)目變更？

A.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

B.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通變更內(nèi)容

C.修改項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

D.獲取相關(guān)利益相關(guān)者的同意

E.忽略變更，繼續(xù)原計(jì)劃

4.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量保證體系

D.質(zhì)量改進(jìn)措施

E.質(zhì)量審計(jì)

5.社會(huì)工作者在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)

B.明確表達(dá)

C.非語(yǔ)言溝通

D.情緒管理

E.溝通渠道選擇

6.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

7.在項(xiàng)目評(píng)估階段，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.項(xiàng)目成果

B.項(xiàng)目過(guò)程

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目滿意度

E.項(xiàng)目可持續(xù)性

8.以下哪些是項(xiàng)目利益相關(guān)者？

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目客戶

D.項(xiàng)目供應(yīng)商

E.社會(huì)公眾

9.社會(huì)工作者在項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.項(xiàng)目目標(biāo)明確

C.項(xiàng)目資源充足

D.項(xiàng)目管理方法科學(xué)

E.項(xiàng)目利益相關(guān)者支持

10.以下哪些是項(xiàng)目結(jié)束階段的任務(wù)？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目資料歸檔

E.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的“范圍管理”是指確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成所有定義的工作內(nèi)容。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（）

3.在項(xiàng)目預(yù)算中，人力資源成本是唯一需要考慮的因素。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理可以通過(guò)定期的質(zhì)量檢查來(lái)保證項(xiàng)目的質(zhì)量。（）

5.項(xiàng)目溝通管理的目的是確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外有效傳遞。（）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是預(yù)測(cè)所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。（）

7.項(xiàng)目利益相關(guān)者分析主要是為了確定項(xiàng)目發(fā)起人的需求。（）

8.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的良好協(xié)作。（）

9.項(xiàng)目評(píng)估階段，社會(huì)工作者只需關(guān)注項(xiàng)目的成果。（）

10.項(xiàng)目結(jié)束階段，社會(huì)工作者不需要進(jìn)行項(xiàng)目成果的驗(yàn)收工作。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮的主要因素。

2.闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何有效控制項(xiàng)目進(jìn)度。

3.分析社會(huì)工作者在項(xiàng)目溝通管理中，如何處理項(xiàng)目中的沖突。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

5.闡述社會(huì)工作者在項(xiàng)目評(píng)估階段，如何撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

6.分析社會(huì)工作者在項(xiàng)目結(jié)束階段，如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的解散和項(xiàng)目資料的歸檔。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析

1.C

解析：項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循可行性、可衡量性和可持續(xù)性原則，非緊迫性不是重要原則。

2.D

解析：效果評(píng)估通常采用定量評(píng)估、定性評(píng)估和成本效益分析，客戶滿意度調(diào)查屬于客戶服務(wù)領(lǐng)域。

3.D

解析：項(xiàng)目預(yù)算通常包括直接成本、間接成本和項(xiàng)目管理費(fèi)用，預(yù)期收益不是預(yù)算組成部分。

4.B

解析：范圍管理涉及確定項(xiàng)目工作內(nèi)容，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成所有定義的工作。

5.D

解析：天氣狀況是自然因素，不屬于項(xiàng)目管理的影響因素。

6.D

解析：項(xiàng)目監(jiān)控與控制的職責(zé)包括檢查進(jìn)度、確保質(zhì)量和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，宣傳推廣不是主要職責(zé)。

7.B

解析：項(xiàng)目結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

8.E

解析：風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不屬于常規(guī)方法。

9.D

解析：項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是確保信息傳遞準(zhǔn)確，而非提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、優(yōu)化資源分配或確保進(jìn)度。

10.D

解析：項(xiàng)目利益相關(guān)者分析的內(nèi)容包括利益相關(guān)者的需求、權(quán)力、利益和溝通方式，不包括利益相關(guān)者的利益。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析

1.ABCDE

解析：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)應(yīng)包含項(xiàng)目背景、目標(biāo)、實(shí)施策略、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和組織結(jié)構(gòu)。

2.ABCDE

解析：Gantt圖、PERT圖、時(shí)間管理軟件、項(xiàng)目管理軟件和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告都是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵工具。

3.ABCD

解析：處理項(xiàng)目變更時(shí)應(yīng)評(píng)估影響、溝通變更內(nèi)容、修改計(jì)劃書(shū)和獲取同意，不應(yīng)忽略變更。

4.ABCDE

解析：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量改進(jìn)措施和質(zhì)量審計(jì)都是質(zhì)量管理的要素。

5.ABCDE

解析：傾聽(tīng)、明確表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、情緒管理和溝通渠道選擇都是有效的溝通技巧。

6.ABCDE

解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避都是風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法。

7.ABCDE

解析：項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)關(guān)注成果、過(guò)程、成本、滿意度和可持續(xù)性。

8.ABCDE

解析：項(xiàng)目利益相關(guān)者包括發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)成員、客戶、供應(yīng)商和社會(huì)公眾。

9.ABCDE

解析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明確目標(biāo)、充足資源、科學(xué)方法和利益相關(guān)者支持是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

10.ABCDE

解析：項(xiàng)目結(jié)束階段的任務(wù)包括成果驗(yàn)收、總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)解散、資料歸檔和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)