系統(tǒng)分析師考試關(guān)鍵難點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是系統(tǒng)分析師的職責(zé)？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計

C.項目管理

D.硬件安裝

2.在系統(tǒng)開發(fā)的生命周期中，哪個階段負(fù)責(zé)制定項目計劃和資源分配？

A.需求分析階段

B.設(shè)計階段

C.實(shí)施階段

D.維護(hù)階段

3.以下哪個不是系統(tǒng)分析師常用的建模工具？

A.UML

B.ER圖

C.流程圖

D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4.在進(jìn)行需求分析時，以下哪項不是常用的技術(shù)？

A.用戶訪談

B.觀察法

C.文檔分析

D.專家評審

5.以下哪個不是系統(tǒng)分析師在系統(tǒng)設(shè)計階段需要考慮的因素？

A.性能

B.可用性

C.安全性

D.顏色搭配

6.在進(jìn)行系統(tǒng)測試時，以下哪種測試不是黑盒測試？

A.單元測試

B.集成測試

C.系統(tǒng)測試

D.用戶驗收測試

7.以下哪個不是系統(tǒng)分析師在項目實(shí)施階段需要關(guān)注的問題？

A.進(jìn)度管理

B.風(fēng)險管理

C.質(zhì)量控制

D.硬件采購

8.在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時，以下哪種方法不是常見的維護(hù)方式？

A.預(yù)防性維護(hù)

B.災(zāi)難恢復(fù)

C.改進(jìn)性維護(hù)

D.適應(yīng)性維護(hù)

9.以下哪個不是系統(tǒng)分析師在項目溝通中需要注意的方面？

A.明確需求

B.溝通技巧

C.時間管理

D.團(tuán)隊協(xié)作

10.以下哪個不是系統(tǒng)分析師在項目結(jié)束時需要完成的任務(wù)？

A.項目總結(jié)

B.用戶培訓(xùn)

C.系統(tǒng)驗收

D.項目報告

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時，以下哪些是可能使用的技術(shù)？

A.用戶故事

B.用例圖

C.數(shù)據(jù)字典

D.業(yè)務(wù)流程圖

E.需求跟蹤矩陣

2.在系統(tǒng)設(shè)計中，以下哪些是系統(tǒng)分析師需要考慮的系統(tǒng)屬性？

A.可擴(kuò)展性

B.可維護(hù)性

C.可用性

D.可靠性

E.經(jīng)濟(jì)性

3.以下哪些是系統(tǒng)分析師在項目實(shí)施階段可能遇到的風(fēng)險？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.人員風(fēng)險

C.進(jìn)度風(fēng)險

D.質(zhì)量風(fēng)險

E.外部環(huán)境風(fēng)險

4.在進(jìn)行系統(tǒng)測試時，以下哪些是測試的類型？

A.單元測試

B.集成測試

C.系統(tǒng)測試

D.驗收測試

E.性能測試

5.系統(tǒng)分析師在項目溝通中，以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.非言語溝通

D.問題解決

E.時間管理

6.以下哪些是系統(tǒng)分析師在項目維護(hù)階段可能執(zhí)行的任務(wù)？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶支持

E.系統(tǒng)優(yōu)化

7.以下哪些是系統(tǒng)分析師在項目文檔中需要包含的內(nèi)容？

A.項目計劃

B.需求規(guī)格說明書

C.設(shè)計文檔

D.測試計劃

E.用戶手冊

8.在進(jìn)行項目估算時，以下哪些是常用的估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.專家估算

E.實(shí)驗估算

9.以下哪些是系統(tǒng)分析師在項目質(zhì)量管理中需要考慮的方面？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計

10.以下哪些是系統(tǒng)分析師在項目團(tuán)隊管理中需要關(guān)注的因素？

A.團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)

B.團(tuán)隊溝通

C.團(tuán)隊建設(shè)

D.團(tuán)隊激勵

E.團(tuán)隊沖突管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)分析師在需求分析階段，應(yīng)該優(yōu)先考慮系統(tǒng)的功能需求，而不是非功能需求。（×）

2.在系統(tǒng)設(shè)計中，模塊化是一種提高系統(tǒng)可維護(hù)性的重要方法。（√）

3.軟件開發(fā)生命周期模型中的瀑布模型適合所有類型的項目。（×）

4.系統(tǒng)測試的目的是驗證系統(tǒng)是否滿足用戶需求，而不是發(fā)現(xiàn)缺陷。（×）

5.在項目溝通中，電子郵件是一種最有效的溝通方式。（×）

6.系統(tǒng)分析師在項目維護(hù)階段，應(yīng)該定期進(jìn)行系統(tǒng)審查以發(fā)現(xiàn)潛在的問題。（√）

7.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是同一個概念。（×）

8.在進(jìn)行項目估算時，可以僅憑經(jīng)驗進(jìn)行估算，不需要使用任何估算方法。（×）

9.系統(tǒng)分析師在項目團(tuán)隊管理中，應(yīng)該確保所有團(tuán)隊成員都了解他們的角色和職責(zé)。（√）

10.系統(tǒng)分析師在編寫需求規(guī)格說明書時，應(yīng)該使用非常精確的語言來避免歧義。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)分析師在進(jìn)行需求分析時，如何確保需求的質(zhì)量？

2.請解釋系統(tǒng)設(shè)計中“高內(nèi)聚低耦合”原則的含義，并說明其在系統(tǒng)設(shè)計中的作用。

3.簡要描述系統(tǒng)測試的主要步驟和目的。

4.在項目溝通中，如何處理與團(tuán)隊成員之間的沖突？

5.簡述系統(tǒng)分析師在項目維護(hù)階段可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

6.請列舉至少三種系統(tǒng)分析師在項目估算中常用的工具和技術(shù)。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D.硬件安裝

解析思路：系統(tǒng)分析師主要負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的分析和設(shè)計，硬件安裝通常由IT運(yùn)維人員負(fù)責(zé)。

2.C.實(shí)施階段

解析思路：項目計劃在實(shí)施階段制定，包括資源分配、時間表等。

3.D.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

解析思路：UML、ER圖、流程圖都是建模工具，而數(shù)據(jù)庫設(shè)計是數(shù)據(jù)庫管理員的工作。

4.D.專家評審

解析思路：用戶訪談、觀察法、文檔分析是需求分析的技術(shù)，專家評審是一種評估方法。

5.D.顏色搭配

解析思路：系統(tǒng)分析師在設(shè)計階段考慮性能、可用性、安全性等因素，顏色搭配不是主要考慮因素。

6.A.單元測試

解析思路：黑盒測試關(guān)注系統(tǒng)功能，單元測試是最小的測試單位，屬于黑盒測試。

7.D.硬件采購

解析思路：項目實(shí)施階段關(guān)注的是軟件開發(fā)和部署，硬件采購不屬于這個階段。

8.B.災(zāi)難恢復(fù)

解析思路：預(yù)防性維護(hù)、改進(jìn)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)都是維護(hù)方式，災(zāi)難恢復(fù)是應(yīng)對突發(fā)事件的策略。

9.C.時間管理

解析思路：溝通技巧、時間管理、團(tuán)隊協(xié)作是項目溝通中需要注意的方面，明確需求是需求分析的內(nèi)容。

10.D.項目報告

解析思路：項目總結(jié)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗收是項目結(jié)束階段的工作，項目報告是對項目全過程的總結(jié)。

二、多項選擇題

1.A.用戶故事B.用例圖C.數(shù)據(jù)字典D.數(shù)據(jù)字典E.需求跟蹤矩陣

解析思路：用戶故事、用例圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)字典、需求跟蹤矩陣都是需求分析的技術(shù)。

2.A.可擴(kuò)展性B.可維護(hù)性C.可用性D.可靠性E.經(jīng)濟(jì)性

解析思路：這些屬性都是系統(tǒng)設(shè)計時需要考慮的，以確保系統(tǒng)滿足用戶需求。

3.A.技術(shù)風(fēng)險B.人員風(fēng)險C.進(jìn)度風(fēng)險D.質(zhì)量風(fēng)險E.外部環(huán)境風(fēng)險

解析思路：這些風(fēng)險都是在項目實(shí)施階段可能遇到的。

4.A.單元測試B.集成測試C.系統(tǒng)測試D.驗收測試E.性能測試

解析思路：這些是系統(tǒng)測試的不同類型，用于驗證系統(tǒng)的不同方面。

5.A.傾聽B.明確表達(dá)C.非言語溝通D.問題解決E.時間管理

解析思路：這些是有效的溝通技巧，有助于提高溝通效果。

6.A.故障排除B.系統(tǒng)升級C.數(shù)據(jù)備份D.用戶支持E.系統(tǒng)優(yōu)化

解析思路：這些是系統(tǒng)維護(hù)階段可能執(zhí)行的任務(wù)。

7.A.項目計劃B.需求規(guī)格說明書C.設(shè)計文檔D.測試計劃E.用戶手冊

解析思路：這些是項目文檔中常見的內(nèi)容。

8.A.類比估算B.參數(shù)估算C.三點(diǎn)估算D.專家估算E.實(shí)驗估算

解析思路：這些是項目估算中常用的方法。

9.A.質(zhì)量計劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)E.質(zhì)量審計

解析思路：這些是項目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵要素。

10.A.團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)B.團(tuán)隊溝通C.團(tuán)隊建設(shè)D.團(tuán)隊激勵E.團(tuán)隊沖突管理

解析思路：這些是系統(tǒng)分析師在團(tuán)隊管理中需要關(guān)注的因素。

三、判斷題

1.×

解析思路：需求分析應(yīng)同時考慮功能需求和非功能需求。

2.√

解析思路：高內(nèi)聚低耦合有助于提高模塊的獨(dú)立性和可重用性。

3.×

解析思路：瀑布模型不適用于所有項目，有些項目需要更靈活的方法。

4.×

解析思路：系統(tǒng)測試旨在發(fā)現(xiàn)缺陷，以確保系統(tǒng)滿足需求。

5.×

解析思路：電子郵件不是最有效的溝通方式，視情況而定。

6.√

解析思路：定期審查有助于提前發(fā)現(xiàn)和解決問題。

7.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是不同的概念。

8.×

解析思路：估算需要使用方法以提高準(zhǔn)確性。

9.√

解析思路：明確角色和職責(zé)有助于團(tuán)隊協(xié)作。

10.√

解析思路：精確的語言有助于減少歧義和誤解。

四、簡答題

1.解析思路：確保需求質(zhì)量的方法包括：與用戶溝通，驗證需求的可行性，文檔化需求，進(jìn)行需求評審等。

2.解析思路：“高內(nèi)聚低耦合”原則指的是模塊內(nèi)部高度集中，模塊之間聯(lián)系較少。這有助于提高系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。

3.解析思路：系統(tǒng)測試的主要