中級(jí)社會(huì)工作者的道德責(zé)任試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其道德責(zé)任？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

B.推卸責(zé)任給他人

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益

D.保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

2.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮的是：

A.個(gè)人利益

B.服務(wù)對(duì)象利益

C.組織利益

D.職業(yè)聲譽(yù)

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為違背了保密原則？

A.在不違反保密規(guī)定的前提下，與同事討論服務(wù)對(duì)象的情況

B.在服務(wù)對(duì)象同意的情況下，公開(kāi)其個(gè)人信息

C.在服務(wù)結(jié)束后，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，將其信息透露給他人

D.在服務(wù)過(guò)程中，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私

4.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.尊重

B.信任

C.利益

D.誠(chéng)信

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其道德責(zé)任？

A.為服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)、有效的服務(wù)

B.推卸責(zé)任給他人

C.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

D.保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

6.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，下列哪種做法是正確的？

A.隨意透露服務(wù)對(duì)象的信息

B.盡量避免與同事討論職業(yè)道德問(wèn)題

C.向服務(wù)對(duì)象請(qǐng)教如何處理困境

D.采取行動(dòng)解決問(wèn)題，同時(shí)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為違背了公平原則？

A.為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化服務(wù)

B.公平對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象

C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求調(diào)整服務(wù)方案

D.在資源有限的情況下，優(yōu)先考慮弱勢(shì)群體

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其道德責(zé)任？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

B.推卸責(zé)任給他人

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益

D.保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

9.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，下列哪種做法是正確的？

A.忽視服務(wù)對(duì)象的感受

B.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受自己的觀點(diǎn)

C.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，引導(dǎo)其自我成長(zhǎng)

D.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，擅自改變服務(wù)方案

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)不屬于其道德責(zé)任？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

B.推卸責(zé)任給他人

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益

D.保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的道德原則包括：

A.尊重

B.公正

C.同情

D.保密

E.專(zhuān)業(yè)

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)有：

A.耐心

B.責(zé)任心

C.溝通能力

D.判斷力

E.自我反思能力

3.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，可以采取的應(yīng)對(duì)策略包括：

A.向同事或上級(jí)尋求建議

B.參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

C.向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)咨詢

D.保持沉默，避免沖突

E.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有：

A.服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)

B.服務(wù)對(duì)象的知情同意

C.服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障

D.服務(wù)對(duì)象的參與度

E.服務(wù)對(duì)象的滿意度

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的服務(wù)倫理包括：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持專(zhuān)業(yè)中立

C.公正無(wú)私

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象福祉

6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)

B.遵循服務(wù)對(duì)象的意愿

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益

D.保持與服務(wù)對(duì)象的良好溝通

E.避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成二次傷害

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)管理包括：

A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程

D.加強(qiáng)與同事的溝通與合作

E.定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估

8.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的技能有：

A.溝通技巧

B.傾聽(tīng)技巧

C.辨別問(wèn)題能力

D.情緒管理能力

E.沖突解決能力

9.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德規(guī)范包括：

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.尊重服務(wù)對(duì)象

D.維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象

E.不斷提升專(zhuān)業(yè)能力

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的服務(wù)理念有：

A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.尊重服務(wù)對(duì)象的多樣性

C.促進(jìn)社會(huì)公正

D.倡導(dǎo)社會(huì)和諧

E.提升社會(huì)福祉

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意透露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。（×）

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)始終以服務(wù)對(duì)象的利益為重。（√）

3.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮個(gè)人利益。（×）

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，可以不顧服務(wù)對(duì)象的意愿，自行決定服務(wù)內(nèi)容。（×）

5.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循保密原則，不透露任何服務(wù)信息。（√）

6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，可以忽視服務(wù)對(duì)象的感受，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。（×）

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將個(gè)人利益置于服務(wù)對(duì)象利益之上。（×）

8.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇逃避或放棄服務(wù)。（×）

9.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，可以不顧法律法規(guī)，為了服務(wù)對(duì)象利益而違法。（×）

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)效果，但不一定關(guān)注服務(wù)過(guò)程的公正性。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中如何處理保密問(wèn)題。

2.解釋社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的“尊重”原則，并舉例說(shuō)明。

3.社會(huì)工作者在遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行自我反思？

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何平衡服務(wù)對(duì)象的需求與組織的規(guī)定。

5.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，如何維護(hù)自己的專(zhuān)業(yè)形象？

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，如何運(yùn)用溝通技巧。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.B.推卸責(zé)任給他人

解析思路：道德責(zé)任要求社會(huì)工作者對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，推卸責(zé)任違背了這一原則。

2.B.服務(wù)對(duì)象利益

解析思路：職業(yè)道德的核心是服務(wù)對(duì)象的福祉，因此遇到困境時(shí)，首先應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的利益。

3.C.在服務(wù)結(jié)束后，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，將其信息透露給他人

解析思路：保密原則要求社會(huì)工作者在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意的情況下，不得透露其個(gè)人信息。

4.C.利益

解析思路：在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，尊重、信任、誠(chéng)信等原則更為重要，利益不是處理關(guān)系的原則。

5.B.推卸責(zé)任給他人

解析思路：道德責(zé)任要求社會(huì)工作者對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，推卸責(zé)任違背了這一原則。

6.D.采取行動(dòng)解決問(wèn)題，同時(shí)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助

解析思路：遇到職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)積極尋求解決方案，并向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助。

7.D.在資源有限的情況下，優(yōu)先考慮弱勢(shì)群體

解析思路：公平原則要求社會(huì)工作者在資源有限的情況下，優(yōu)先考慮那些處于不利地位的服務(wù)對(duì)象。

8.B.推卸責(zé)任給他人

解析思路：道德責(zé)任要求社會(huì)工作者對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，推卸責(zé)任違背了這一原則。

9.C.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，引導(dǎo)其自我成長(zhǎng)

解析思路：處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)尊重其意愿，同時(shí)引導(dǎo)其自我成長(zhǎng)，而非忽視其感受。

10.B.推卸責(zé)任給他人

解析思路：道德責(zé)任要求社會(huì)工作者對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，推卸責(zé)任違背了這一原則。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A.尊重

B.公正

D.保密

E.專(zhuān)業(yè)

解析思路：這些原則是社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本道德準(zhǔn)則。

2.A.耐心

B.責(zé)任心

C.溝通能力

D.判斷力

E.自我反思能力

解析思路：這些素質(zhì)是社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

3.A.向同事或上級(jí)尋求建議

B.參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

C.向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)咨詢

E.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

解析思路：這些策略可以幫助社會(huì)工作者有效應(yīng)對(duì)職業(yè)道德困境。

4.A.服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)

B.服務(wù)對(duì)象的知情同意

C.服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障

D.服務(wù)對(duì)象的參與度

E.服務(wù)對(duì)象的滿意度

解析思路：這些事項(xiàng)是社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)。

5.A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持專(zhuān)業(yè)中立

C.公正無(wú)私

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象福祉

解析思路：這些服務(wù)倫理是社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

6.A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)

B.遵循服務(wù)對(duì)象的意愿

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益

D.保持與服務(wù)對(duì)象的良好溝通

E.避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成二次傷害

解析思路：這些原則是社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

7.A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程

D.加強(qiáng)與同事的溝通與合作

E.定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估

解析思路：這些風(fēng)險(xiǎn)管理措施有助于社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中降低風(fēng)險(xiǎn)。

8.A.溝通技巧

B.傾聽(tīng)技巧

C.辨別問(wèn)題能力

D.情緒管理能力

E.沖突解決能力

解析思路：這些技能是社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的。

9.A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.尊重服務(wù)對(duì)象

D.維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象

E.不斷提升專(zhuān)業(yè)能力

解析思路：這些職業(yè)道德規(guī)范是社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的。

10.A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.尊重服務(wù)對(duì)象的多樣性

C.促進(jìn)社會(huì)公正

D.倡導(dǎo)社會(huì)和諧

E.提升社會(huì)福祉

解析思路：這些服務(wù)理念是社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持的。

三、判斷題

1.×

解析思路：保密原則要求社會(huì)工作者在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意的情況下，不得透露其個(gè)人信息。

2.√

解析思路：尊重原則要求社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)尊重其意愿和選擇。

3.×

解析思路：職業(yè)道德困境時(shí)，應(yīng)積極尋求解決方案，而非忽視或逃避。

4.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，而非自行決定。

5.√

解析思路：保密原則是社會(huì)工作者職業(yè)道