第五章管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.人D.控制2.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定前提條件D.擬訂可供選擇的方案3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.動(dòng)機(jī)B.需要C.行為D.目標(biāo)5.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，最容易出現(xiàn)的問題是（）A.標(biāo)準(zhǔn)不清B.缺乏反饋C.主觀偏見D.評(píng)估不全面6.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧7.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是描述組織目前的狀況（）A.正確B.錯(cuò)誤8.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層9.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量成效C.糾正偏差D.找出原因10.管理者傳播者的角色屬于（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.計(jì)劃工作的性質(zhì)有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.命令統(tǒng)一D.柔性經(jīng)濟(jì)E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合4.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責(zé)任E.人際關(guān)系5.溝通的類型包括（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通E.正式溝通6.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛7.影響管理幅度的因素有（）A.管理者和被管理者的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境E.組織規(guī)模8.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革E.產(chǎn)品與服務(wù)變革9.控制的類型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長(zhǎng)性權(quán)力三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理是一種結(jié)果管理。（）3.組織中層次多了，更利于上下溝通。（）4.馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的。（）5.溝通就是信息的傳遞。（）6.管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。（）7.組織文化具有激勵(lì)功能。（）8.控制工作僅僅是糾正實(shí)際工作的偏差。（）9.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）10.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有百害而無一利。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的任務(wù)。答：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。就是要明確組織做什么、誰去做、怎么做等問題。3.簡(jiǎn)述有效控制的特征。答：有效控制具有適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施；適度控制，控制力度要適中；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)環(huán)境變化等特征。4.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。答：領(lǐng)導(dǎo)重在影響、引導(dǎo)和激勵(lì)，關(guān)注方向和愿景，通過影響力促使下屬自愿追隨；管理側(cè)重于計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)，更注重實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程和秩序。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升組織的創(chuàng)新能力。答：營(yíng)造創(chuàng)新文化，鼓勵(lì)嘗試和包容失??；選拔和培養(yǎng)有創(chuàng)新精神的人才；建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，減少官僚層級(jí)；加大對(duì)研發(fā)的投入，鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新項(xiàng)目；加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，促進(jìn)知識(shí)共享。2.談?wù)勅绾斡行?shí)施目標(biāo)管理。答：首先要共同制定清晰、具體、可衡量且有時(shí)限的目標(biāo)；將目標(biāo)層層分解到部門和個(gè)人；明確責(zé)任和資源分配；定期檢查進(jìn)展并給予反饋；根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行合理獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工積極性。3.討論如何克服溝通障礙。答：要選擇合適的溝通渠道和方式；發(fā)送者清晰準(zhǔn)確表達(dá)信息，避免模糊歧義；接收者認(rèn)真傾聽，理解意圖；注意非語言信息的運(yùn)用；營(yíng)造良好溝通氛圍，消除心理障礙；及時(shí)反饋溝通效果，確認(rèn)信息是否準(zhǔn)確傳達(dá)。4.討論激勵(lì)員工的方法。答：物質(zhì)激勵(lì)方面，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、獎(jiǎng)金、福利等；精神激勵(lì)上，給予認(rèn)可、表揚(yáng)、晉升機(jī)會(huì)；創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提供發(fā)展空間和培訓(xùn)；設(shè)置有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，激發(fā)員工成就動(dòng)機(jī)；建立公平公正的考核與激勵(lì)機(jī)制。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABD