社工與人際關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

B.積極參與政治活動(dòng)

C.保持專業(yè)獨(dú)立

D.重視團(tuán)隊(duì)合作

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.尊重服務(wù)對(duì)象的意見

B.堅(jiān)持客觀公正

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判

D.主動(dòng)提供幫助

3.社會(huì)工作者的工作方法中，哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理？

A.針對(duì)個(gè)體進(jìn)行服務(wù)

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.組織社區(qū)活動(dòng)

D.協(xié)調(diào)各方資源

4.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.獲取服務(wù)對(duì)象同意

D.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)

5.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不合適的？

A.建立信任關(guān)系

B.保持專業(yè)距離

C.主動(dòng)介入服務(wù)對(duì)象生活

D.隨時(shí)提供咨詢

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A.尊重小組成員意見

B.鼓勵(lì)小組成員互動(dòng)

C.強(qiáng)制小組成員參與活動(dòng)

D.保護(hù)小組成員隱私

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者

B.政策倡導(dǎo)者

C.教育培訓(xùn)者

D.心理咨詢師

8.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

B.幫助服務(wù)對(duì)象解決問題

C.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受治療

D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全

9.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.法律知識(shí)

D.醫(yī)療護(hù)理技能

10.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不合適的？

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.倡導(dǎo)社區(qū)參與

C.強(qiáng)制社區(qū)接受服務(wù)

D.維護(hù)社區(qū)利益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持專業(yè)中立

C.保密原則

D.客觀公正

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.案例評(píng)估能力

C.問題解決能力

D.情緒管理能力

E.專業(yè)判斷能力

3.以下哪些屬于社會(huì)工作的基本方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.學(xué)校社會(huì)工作

E.企業(yè)社會(huì)工作

4.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？

A.建立信任關(guān)系

B.保持專業(yè)界限

C.尊重服務(wù)對(duì)象意見

D.提供及時(shí)反饋

E.鼓勵(lì)自我表達(dá)

5.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.小組成員的需求

B.小組目標(biāo)的確立

C.小組活動(dòng)的組織

D.小組領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)

E.小組關(guān)系的維護(hù)

6.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些角色？

A.社區(qū)倡導(dǎo)者

B.社區(qū)組織者

C.社區(qū)教育者

D.社區(qū)調(diào)解者

E.社區(qū)服務(wù)提供者

7.以下哪些是社會(huì)工作者的倫理困境？

A.服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)

B.服務(wù)對(duì)象利益沖突

C.專業(yè)判斷與個(gè)人價(jià)值觀沖突

D.服務(wù)對(duì)象依賴性

E.服務(wù)對(duì)象道德風(fēng)險(xiǎn)

8.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？

A.政策分析能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.組織動(dòng)員能力

D.法律知識(shí)

E.社會(huì)影響力

9.以下哪些是社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)采取的措施？

A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

B.提供心理支持

C.協(xié)調(diào)資源

D.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

E.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.服務(wù)對(duì)象至上

B.專業(yè)自主

C.尊重多元文化

D.促進(jìn)社會(huì)正義

E.誠(chéng)信負(fù)責(zé)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

2.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)對(duì)象的意愿，即使這些意愿可能不符合社會(huì)規(guī)范。（）

3.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保所有小組成員都積極參與，不得有排斥現(xiàn)象。（）

4.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，可以出于工作需要向第三方透露相關(guān)信息。（）

5.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的安全。（）

6.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的主體意識(shí)。（）

7.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，爭(zhēng)取社會(huì)資源。（）

8.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并跟蹤服務(wù)效果。（）

9.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免服務(wù)對(duì)象難以理解。（）

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的主要職責(zé)。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本步驟？

3.請(qǐng)列舉三種社會(huì)工作者在小組工作中可能遇到的問題及其解決方法。

4.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何促進(jìn)社區(qū)成員的參與？

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

6.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)價(jià)值觀包括尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、保持專業(yè)獨(dú)立、重視團(tuán)隊(duì)合作等，而積極參與政治活動(dòng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)價(jià)值觀。

2.C

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意見，堅(jiān)持客觀公正，不應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行道德評(píng)判。

3.C

解析思路：個(gè)案管理是針對(duì)個(gè)體進(jìn)行服務(wù)，制定服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，而組織社區(qū)活動(dòng)屬于社區(qū)工作的范疇。

4.D

解析思路：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、獲取服務(wù)對(duì)象同意等，強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受服務(wù)違背了這些原則。

5.C

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)建立信任關(guān)系，保持專業(yè)距離，不主動(dòng)介入服務(wù)對(duì)象生活，而是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求提供幫助。

6.C

解析思路：在小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)尊重小組成員意見，鼓勵(lì)小組成員互動(dòng)，保護(hù)小組成員隱私，而不是強(qiáng)制小組成員參與活動(dòng)。

7.D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)角色包括服務(wù)提供者、政策倡導(dǎo)者、教育培訓(xùn)者等，心理咨詢師不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)角色。

8.C

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者應(yīng)穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒，幫助服務(wù)對(duì)象解決問題，而不是強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受治療。

9.D

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等，醫(yī)療護(hù)理技能不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)能力。

10.C

解析思路：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)組織社區(qū)活動(dòng)，倡導(dǎo)社區(qū)參與，維護(hù)社區(qū)利益，而不是強(qiáng)制社區(qū)接受服務(wù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循尊重服務(wù)對(duì)象、保持專業(yè)中立、保密原則、客觀公正和促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定的職業(yè)價(jià)值觀。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案工作中需要具備溝通能力、案例評(píng)估能力、問題解決能力、情緒管理能力和專業(yè)判斷能力。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作的基本方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、學(xué)校社會(huì)工作和企業(yè)社會(huì)工作。

4.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)建立信任關(guān)系，保持專業(yè)界限，尊重服務(wù)對(duì)象意見，提供及時(shí)反饋，鼓勵(lì)自我表達(dá)。

5.A,B,C,D,E

解析思路：在小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小組成員的需求，確立小組目標(biāo)，組織小組活動(dòng)，培養(yǎng)小組領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)小組關(guān)系。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中承擔(dān)的角色包括社區(qū)倡導(dǎo)者、社區(qū)組織者、社區(qū)教育者、社區(qū)調(diào)解者和社區(qū)服務(wù)提供者。

7.A,B,C,D

解析思路：社會(huì)工作者的倫理困境包括服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)、服務(wù)對(duì)象利益沖突、專業(yè)判斷與個(gè)人價(jià)值觀沖突、服務(wù)對(duì)象依賴性和服務(wù)對(duì)象道德風(fēng)險(xiǎn)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中應(yīng)當(dāng)具備政策分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織動(dòng)員能力、法律知識(shí)和社會(huì)影響力。

9.A,B,C,D,E

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者應(yīng)穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒、提供心理支持、協(xié)調(diào)資源、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)對(duì)象至上、專業(yè)自主、尊重多元文化、促進(jìn)社會(huì)正義和誠(chéng)信負(fù)責(zé)的原則。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持中立，但并非在任何情況下都保持中立，有時(shí)需要根據(jù)具體情況采取立場(chǎng)。

2.√

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案工作中應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象的意愿，但需確保服務(wù)對(duì)象的意愿不違反法律法規(guī)和社會(huì)規(guī)范。

3.√

解析思路：在小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)確保所有小組成員都積極參與，避免排斥現(xiàn)象，促進(jìn)小組和諧。

4.×

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得向第三方透露相關(guān)信息。

5.√

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，服務(wù)對(duì)象的安全是最重要的，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的安全。

6.√

解析思路：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的主體意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

7.√

解析思路：社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，爭(zhēng)取社會(huì)資源，推動(dòng)政策改進(jìn)。

8.√

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并跟蹤服務(wù)效果，確保服務(wù)質(zhì)量。

9.×

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象關(guān)系時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)膶I(yè)術(shù)語(yǔ)，以便更好地與服務(wù)對(duì)象溝通。

10.√

解析思路：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.社會(huì)工作者的主要職責(zé)包括：提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展；維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公正；開展社區(qū)工作，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；參與政策倡導(dǎo)，促進(jìn)社會(huì)變革；進(jìn)行專業(yè)研究，提升社會(huì)工作水平。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下基本步驟：建立專業(yè)關(guān)系，收集評(píng)估信息，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，評(píng)估服務(wù)效果，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。

3.小組工作中可能遇到的問題及解決方法：

-問題：小組成員參與度不高。

解決方法：通過互動(dòng)游戲、小組討論等方式提高小組成員的參與度。

-問題：小組成員之間存在沖突。

解決方法：通過調(diào)解、引導(dǎo)小組成員進(jìn)行溝通等方式解決沖突。

-問題：小組活動(dòng)效果不佳。

解決方法：調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)小組成員的參與感。

4.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，可以通過以下方式促進(jìn)社區(qū)成員的參與：

-組織社區(qū)活動(dòng)，吸引居民參與；

-建立社區(qū)組織，增強(qiáng)居民的組織能力；

-開展社區(qū)教育