社工與人際關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于社會工作者的職業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益

B.積極參與政治活動

C.保持專業(yè)獨(dú)立

D.重視團(tuán)隊(duì)合作

2.社會工作者在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.尊重服務(wù)對象的意見

B.堅(jiān)持客觀公正

C.對服務(wù)對象進(jìn)行道德評判

D.主動提供幫助

3.社會工作者的工作方法中，哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理？

A.針對個(gè)體進(jìn)行服務(wù)

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.組織社區(qū)活動

D.協(xié)調(diào)各方資源

4.以下哪項(xiàng)不是社會工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.獲取服務(wù)對象同意

D.強(qiáng)制服務(wù)對象接受服務(wù)

5.社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不合適的？

A.建立信任關(guān)系

B.保持專業(yè)距離

C.主動介入服務(wù)對象生活

D.隨時(shí)提供咨詢

6.社會工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A.尊重小組成員意見

B.鼓勵(lì)小組成員互動

C.強(qiáng)制小組成員參與活動

D.保護(hù)小組成員隱私

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會工作者的職業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者

B.政策倡導(dǎo)者

C.教育培訓(xùn)者

D.心理咨詢師

8.社會工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒

B.幫助服務(wù)對象解決問題

C.強(qiáng)制服務(wù)對象接受治療

D.保護(hù)服務(wù)對象安全

9.以下哪項(xiàng)不是社會工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.法律知識

D.醫(yī)療護(hù)理技能

10.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不合適的？

A.組織社區(qū)活動

B.倡導(dǎo)社區(qū)參與

C.強(qiáng)制社區(qū)接受服務(wù)

D.維護(hù)社區(qū)利益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保持專業(yè)中立

C.保密原則

D.客觀公正

E.促進(jìn)服務(wù)對象自我決定

2.社會工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.案例評估能力

C.問題解決能力

D.情緒管理能力

E.專業(yè)判斷能力

3.以下哪些屬于社會工作的基本方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.學(xué)校社會工作

E.企業(yè)社會工作

4.社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？

A.建立信任關(guān)系

B.保持專業(yè)界限

C.尊重服務(wù)對象意見

D.提供及時(shí)反饋

E.鼓勵(lì)自我表達(dá)

5.社會工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些方面？

A.小組成員的需求

B.小組目標(biāo)的確立

C.小組活動的組織

D.小組領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)

E.小組關(guān)系的維護(hù)

6.社會工作者在社區(qū)工作中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些角色？

A.社區(qū)倡導(dǎo)者

B.社區(qū)組織者

C.社區(qū)教育者

D.社區(qū)調(diào)解者

E.社區(qū)服務(wù)提供者

7.以下哪些是社會工作者的倫理困境？

A.服務(wù)對象隱私保護(hù)

B.服務(wù)對象利益沖突

C.專業(yè)判斷與個(gè)人價(jià)值觀沖突

D.服務(wù)對象依賴性

E.服務(wù)對象道德風(fēng)險(xiǎn)

8.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？

A.政策分析能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.組織動員能力

D.法律知識

E.社會影響力

9.以下哪些是社會工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)采取的措施？

A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒

B.提供心理支持

C.協(xié)調(diào)資源

D.制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃

E.促進(jìn)服務(wù)對象社會支持網(wǎng)絡(luò)

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.服務(wù)對象至上

B.專業(yè)自主

C.尊重多元文化

D.促進(jìn)社會正義

E.誠信負(fù)責(zé)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

2.社會工作者在個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)對象的意愿，即使這些意愿可能不符合社會規(guī)范。（）

3.社會工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保所有小組成員都積極參與，不得有排斥現(xiàn)象。（）

4.社會工作者在處理服務(wù)對象隱私時(shí)，可以出于工作需要向第三方透露相關(guān)信息。（）

5.社會工作者在危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的安全。（）

6.社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的主體意識。（）

7.社會工作者在政策倡導(dǎo)中，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，爭取社會資源。（）

8.社會工作者在個(gè)案管理中，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并跟蹤服務(wù)效果。（）

9.社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免使用專業(yè)術(shù)語，以免服務(wù)對象難以理解。（）

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會工作者的主要職責(zé)。

2.社會工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本步驟？

3.請列舉三種社會工作者在小組工作中可能遇到的問題及其解決方法。

4.社會工作者在社區(qū)工作中，如何促進(jìn)社區(qū)成員的參與？

5.簡述社會工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

6.社會工作者在開展政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B

解析思路：社會工作者的職業(yè)價(jià)值觀包括尊重服務(wù)對象的權(quán)益、保持專業(yè)獨(dú)立、重視團(tuán)隊(duì)合作等，而積極參與政治活動不屬于社會工作者的職業(yè)價(jià)值觀。

2.C

解析思路：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對象的意見，堅(jiān)持客觀公正，不應(yīng)對服務(wù)對象進(jìn)行道德評判。

3.C

解析思路：個(gè)案管理是針對個(gè)體進(jìn)行服務(wù)，制定服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，而組織社區(qū)活動屬于社區(qū)工作的范疇。

4.D

解析思路：社會工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、獲取服務(wù)對象同意等，強(qiáng)制服務(wù)對象接受服務(wù)違背了這些原則。

5.C

解析思路：社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，應(yīng)建立信任關(guān)系，保持專業(yè)距離，不主動介入服務(wù)對象生活，而是根據(jù)服務(wù)對象的需求提供幫助。

6.C

解析思路：在小組工作中，社會工作者應(yīng)尊重小組成員意見，鼓勵(lì)小組成員互動，保護(hù)小組成員隱私，而不是強(qiáng)制小組成員參與活動。

7.D

解析思路：社會工作者的職業(yè)角色包括服務(wù)提供者、政策倡導(dǎo)者、教育培訓(xùn)者等，心理咨詢師不屬于社會工作者的職業(yè)角色。

8.C

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，社會工作者應(yīng)穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，幫助服務(wù)對象解決問題，而不是強(qiáng)制服務(wù)對象接受治療。

9.D

解析思路：社會工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等，醫(yī)療護(hù)理技能不屬于社會工作者的專業(yè)能力。

10.C

解析思路：社會工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)組織社區(qū)活動，倡導(dǎo)社區(qū)參與，維護(hù)社區(qū)利益，而不是強(qiáng)制社區(qū)接受服務(wù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者應(yīng)當(dāng)遵循尊重服務(wù)對象、保持專業(yè)中立、保密原則、客觀公正和促進(jìn)服務(wù)對象自我決定的職業(yè)價(jià)值觀。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者在個(gè)案工作中需要具備溝通能力、案例評估能力、問題解決能力、情緒管理能力和專業(yè)判斷能力。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作的基本方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、學(xué)校社會工作和企業(yè)社會工作。

4.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，應(yīng)建立信任關(guān)系，保持專業(yè)界限，尊重服務(wù)對象意見，提供及時(shí)反饋，鼓勵(lì)自我表達(dá)。

5.A,B,C,D,E

解析思路：在小組工作中，社會工作者應(yīng)關(guān)注小組成員的需求，確立小組目標(biāo)，組織小組活動，培養(yǎng)小組領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)小組關(guān)系。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者在社區(qū)工作中承擔(dān)的角色包括社區(qū)倡導(dǎo)者、社區(qū)組織者、社區(qū)教育者、社區(qū)調(diào)解者和社區(qū)服務(wù)提供者。

7.A,B,C,D

解析思路：社會工作者的倫理困境包括服務(wù)對象隱私保護(hù)、服務(wù)對象利益沖突、專業(yè)判斷與個(gè)人價(jià)值觀沖突、服務(wù)對象依賴性和服務(wù)對象道德風(fēng)險(xiǎn)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者在政策倡導(dǎo)中應(yīng)當(dāng)具備政策分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織動員能力、法律知識和社會影響力。

9.A,B,C,D,E

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，社會工作者應(yīng)穩(wěn)定服務(wù)對象情緒、提供心理支持、協(xié)調(diào)資源、制定危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃，促進(jìn)服務(wù)對象社會支持網(wǎng)絡(luò)。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循服務(wù)對象至上、專業(yè)自主、尊重多元文化、促進(jìn)社會正義和誠信負(fù)責(zé)的原則。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持中立，但并非在任何情況下都保持中立，有時(shí)需要根據(jù)具體情況采取立場。

2.√

解析思路：社會工作者在個(gè)案工作中應(yīng)遵循服務(wù)對象的意愿，但需確保服務(wù)對象的意愿不違反法律法規(guī)和社會規(guī)范。

3.√

解析思路：在小組工作中，社會工作者應(yīng)確保所有小組成員都積極參與，避免排斥現(xiàn)象，促進(jìn)小組和諧。

4.×

解析思路：社會工作者在處理服務(wù)對象隱私時(shí)，未經(jīng)服務(wù)對象同意，不得向第三方透露相關(guān)信息。

5.√

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，服務(wù)對象的安全是最重要的，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的安全。

6.√

解析思路：社會工作者在社區(qū)工作中應(yīng)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提高居民的主體意識，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

7.√

解析思路：社會工作者在政策倡導(dǎo)中應(yīng)以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，爭取社會資源，推動政策改進(jìn)。

8.√

解析思路：社會工作者在個(gè)案管理中應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并跟蹤服務(wù)效果，確保服務(wù)質(zhì)量。

9.×

解析思路：社會工作者在處理服務(wù)對象關(guān)系時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)膶I(yè)術(shù)語，以便更好地與服務(wù)對象溝通。

10.√

解析思路：社會工作者在開展社會工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)，維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.社會工作者的主要職責(zé)包括：提供專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)對象自我發(fā)展；維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益，促進(jìn)社會公正；開展社區(qū)工作，推動社區(qū)發(fā)展；參與政策倡導(dǎo)，促進(jìn)社會變革；進(jìn)行專業(yè)研究，提升社會工作水平。

2.社會工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下基本步驟：建立專業(yè)關(guān)系，收集評估信息，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，評估服務(wù)效果，結(jié)束服務(wù)關(guān)系。

3.小組工作中可能遇到的問題及解決方法：

-問題：小組成員參與度不高。

解決方法：通過互動游戲、小組討論等方式提高小組成員的參與度。

-問題：小組成員之間存在沖突。

解決方法：通過調(diào)解、引導(dǎo)小組成員進(jìn)行溝通等方式解決沖突。

-問題：小組活動效果不佳。

解決方法：調(diào)整活動內(nèi)容，提高活動質(zhì)量，增強(qiáng)小組成員的參與感。

4.社會工作者在社區(qū)工作中，可以通過以下方式促進(jìn)社區(qū)成員的參與：

-組織社區(qū)活動，吸引居民參與；

-建立社區(qū)組織，增強(qiáng)居民的組織能力；

-開展社區(qū)教育