木材包裝訂單管理制度總則目的為了規(guī)范公司木材包裝訂單管理流程，提高訂單處理效率，確保產(chǎn)品包裝質(zhì)量，滿足客戶需求，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部木材包裝訂單的接收、評審、下達、執(zhí)行、跟蹤及交付等全過程管理。職責分工1.銷售部門負責接收客戶木材包裝訂單需求，并及時傳遞給相關(guān)部門。與客戶溝通訂單細節(jié)，解答客戶疑問，確?？蛻粜枨竺鞔_。跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決客戶反饋的問題。2.技術(shù)部門負責對木材包裝訂單進行技術(shù)評審，確保包裝設(shè)計符合產(chǎn)品特性、運輸要求及相關(guān)標準。提供包裝材料、結(jié)構(gòu)、工藝等方面的技術(shù)支持，協(xié)助解決訂單執(zhí)行過程中的技術(shù)問題。3.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單要求和生產(chǎn)計劃，合理安排木材包裝生產(chǎn)任務(wù)，確保按時、按質(zhì)、按量完成訂單生產(chǎn)。負責生產(chǎn)過程的組織、協(xié)調(diào)與控制，保證生產(chǎn)設(shè)備正常運行，人員操作規(guī)范。對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進行及時處理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合訂單要求。4.采購部門根據(jù)訂單需求，及時采購所需的木材包裝材料，確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，跟蹤采購進度，確保原材料按時到貨。負責采購物資的驗收工作，對不合格物資及時處理。5.質(zhì)量部門制定木材包裝質(zhì)量檢驗標準和檢驗流程，對訂單產(chǎn)品進行全過程質(zhì)量檢驗。對原材料、半成品和成品進行抽檢和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析和處理，提出改進措施并跟蹤落實。6.物流部門根據(jù)訂單交付要求，合理安排運輸車輛和配送計劃，確保產(chǎn)品安全、及時送達客戶指定地點。負責與運輸公司溝通協(xié)調(diào)，跟蹤運輸過程，及時反饋運輸信息。辦理產(chǎn)品交付手續(xù)，確保交付過程的準確性和完整性。7.財務(wù)部門負責木材包裝訂單的成本核算和費用控制，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)和分析報告。審核訂單價格，確保價格合理，符合公司成本和利潤要求。負責訂單款項的結(jié)算和支付管理，確保資金流轉(zhuǎn)順暢。訂單接收與評審訂單接收1.銷售部門負責接收客戶的木材包裝訂單，訂單內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、包裝要求、運輸方式、收貨地址等信息。2.銷售部門收到訂單后，應(yīng)立即對訂單信息進行初步審核，檢查訂單內(nèi)容是否完整、清晰，如有疑問及時與客戶溝通確認。3.銷售部門審核無誤后，將訂單信息錄入公司訂單管理系統(tǒng)，并及時傳遞給技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門等相關(guān)部門。訂單評審1.技術(shù)部門在收到訂單信息后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對訂單進行技術(shù)評審。評審內(nèi)容包括包裝設(shè)計是否符合產(chǎn)品特性、運輸要求及相關(guān)標準，包裝材料的選擇是否合理，包裝工藝是否可行等。2.技術(shù)部門評審?fù)ㄟ^后，出具技術(shù)評審報告，并將訂單信息及評審報告?zhèn)鬟f給生產(chǎn)部門、采購部門等相關(guān)部門。3.生產(chǎn)部門根據(jù)技術(shù)評審報告和訂單要求，對訂單的生產(chǎn)可行性進行評審。評審內(nèi)容包括生產(chǎn)設(shè)備是否滿足訂單生產(chǎn)需求，生產(chǎn)能力是否能夠按時完成訂單任務(wù)，人員安排是否合理等。4.生產(chǎn)部門評審?fù)ㄟ^后，出具生產(chǎn)可行性報告，并將訂單信息及生產(chǎn)可行性報告?zhèn)鬟f給采購部門。5.采購部門根據(jù)訂單要求和生產(chǎn)可行性報告，對訂單所需的木材包裝材料進行采購評審。評審內(nèi)容包括供應(yīng)商的選擇是否合適，材料的質(zhì)量是否符合要求，供應(yīng)能力是否能夠滿足訂單需求，價格是否合理等。6.采購部門評審?fù)ㄟ^后，出具采購評審報告，并將訂單信息及采購評審報告?zhèn)鬟f給相關(guān)部門。7.如訂單評審過程中發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)部門應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同與客戶協(xié)商解決。如無法達成一致意見，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。訂單下達訂單確認1.銷售部門收到技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門的評審報告后，應(yīng)與客戶再次確認訂單信息，確保雙方對訂單內(nèi)容達成一致。2.銷售部門確認訂單無誤后，與客戶簽訂銷售合同，并將合同副本分別傳遞給技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門、物流部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門。訂單下達1.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售合同和訂單要求，制定生產(chǎn)計劃，并將生產(chǎn)計劃下達給各生產(chǎn)車間。2.生產(chǎn)計劃應(yīng)明確訂單產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)進度要求等信息，確保各生產(chǎn)車間能夠準確理解訂單需求。3.采購部門根據(jù)銷售合同和訂單要求，制定采購計劃，并將采購計劃下達給各供應(yīng)商。4.采購計劃應(yīng)明確訂單所需的木材包裝材料的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨日期等信息，確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)原材料。訂單執(zhí)行生產(chǎn)準備1.生產(chǎn)車間接到生產(chǎn)計劃后，應(yīng)及時做好生產(chǎn)準備工作。生產(chǎn)準備工作包括設(shè)備調(diào)試、原材料準備、人員安排、工藝文件準備等。2.生產(chǎn)車間應(yīng)對設(shè)備進行全面檢查和調(diào)試，確保設(shè)備正常運行，能夠滿足訂單生產(chǎn)需求。3.采購部門應(yīng)按照采購計劃及時采購所需的木材包裝材料，并確保原材料按時到貨。原材料到貨后，生產(chǎn)車間應(yīng)及時進行驗收，確保原材料的質(zhì)量符合要求。4.生產(chǎn)車間應(yīng)根據(jù)訂單要求和生產(chǎn)工藝，合理安排人員，并對人員進行培訓(xùn)，確保人員熟悉生產(chǎn)工藝和操作要求。5.生產(chǎn)車間應(yīng)準備好相關(guān)的工藝文件，如生產(chǎn)圖紙、工藝規(guī)程、質(zhì)量檢驗標準等，確保生產(chǎn)過程有章可循。生產(chǎn)過程控制1.生產(chǎn)車間應(yīng)按照生產(chǎn)計劃和工藝文件要求組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.生產(chǎn)車間應(yīng)加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗標準，對原材料、半成品和成品進行抽檢和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.生產(chǎn)車間應(yīng)做好生產(chǎn)過程中的各項記錄，如生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗記錄、設(shè)備運行記錄等，確保記錄真實、準確、完整。4.生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他異常情況，生產(chǎn)車間應(yīng)及時停止生產(chǎn)，并采取相應(yīng)的措施進行處理。如無法處理，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。包裝作業(yè)1.木材包裝應(yīng)按照技術(shù)部門的設(shè)計要求進行作業(yè)，確保包裝質(zhì)量符合標準。2.包裝作業(yè)過程中應(yīng)注意保護產(chǎn)品，避免產(chǎn)品受到損壞。3.包裝完成后，應(yīng)對包裝產(chǎn)品進行標識，標識內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批次等信息。訂單跟蹤進度跟蹤1.銷售部門負責跟蹤木材包裝訂單的執(zhí)行進度，定期與生產(chǎn)部門、采購部門、物流部門等相關(guān)部門溝通，了解訂單執(zhí)行情況。2.生產(chǎn)部門應(yīng)每周向銷售部門匯報訂單生產(chǎn)進度，包括已完成的產(chǎn)量、未完成的產(chǎn)量、預(yù)計完成日期等信息。3.采購部門應(yīng)每周向銷售部門匯報訂單原材料采購進度，包括已到貨的材料、未到貨的材料、預(yù)計到貨日期等信息。4.物流部門應(yīng)每周向銷售部門匯報訂單運輸進度，包括已發(fā)貨的產(chǎn)品、未發(fā)貨的產(chǎn)品、預(yù)計發(fā)貨日期等信息。問題協(xié)調(diào)1.如訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，銷售部門應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。2.對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量部門應(yīng)及時與生產(chǎn)部門溝通，共同分析原因，采取措施進行改進。3.對于原材料供應(yīng)問題，采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保原材料按時到貨。4.對于運輸問題，物流部門應(yīng)及時與運輸公司溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品安全、及時送達客戶指定地點。訂單交付交付前準備1.生產(chǎn)部門在訂單產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，應(yīng)及時通知質(zhì)量部門進行檢驗。質(zhì)量部門檢驗合格后，出具質(zhì)量檢驗報告。2.生產(chǎn)部門應(yīng)按照訂單要求對產(chǎn)品進行包裝和標識，并將產(chǎn)品搬運至指定的發(fā)貨地點。3.物流部門根據(jù)訂單交付要求，安排運輸車輛和配送計劃，并與運輸公司簽訂運輸合同。4.物流部門應(yīng)在發(fā)貨前對產(chǎn)品進行再次核對，確保產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等信息與訂單要求一致。交付過程1.物流部門按照運輸合同要求，將產(chǎn)品安全、及時送達客戶指定地點。2.產(chǎn)品交付時，物流部門應(yīng)與客戶辦理交付手續(xù)，如交貨清單簽字確認、產(chǎn)品驗收等。3.如客戶在驗收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他異常情況，物流部門應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同與客戶協(xié)商解決。訂單結(jié)算價格審核1.財務(wù)部門在收到銷售合同后，應(yīng)及時對訂單價格進行審核。審核內(nèi)容包括價格是否符合公司成本和利潤要求，價格條款是否明確等。2.如發(fā)現(xiàn)價格問題，財務(wù)部門應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同與客戶協(xié)商解決。如無法達成一致意見，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理?？铐椊Y(jié)算1.財務(wù)部門根據(jù)銷售合同和訂單要求，及時辦理訂單款項的結(jié)算和支付手續(xù)。2.如客戶逾期付款，財務(wù)部門應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同與客戶協(xié)商催收款項。如無法收回款項，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。訂單變更管理變更申請1.如客戶提出木材包裝訂單變更需求，銷售部門應(yīng)及時與客戶溝通，了解變更內(nèi)容和原因，并填寫訂單變更申請表。2.訂單變更申請表應(yīng)包括訂單編號、變更內(nèi)容、變更原因、預(yù)計變更時間等信息，并經(jīng)銷售部門負責人簽字確認。變更評審1.銷售部門將訂單變更申請表傳遞給技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門等相關(guān)部門進行評審。2.技術(shù)部門應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對訂單變更的技術(shù)可行性進行評審。評審內(nèi)容包括變更后的包裝設(shè)計是否符合產(chǎn)品特性、運輸要求及相關(guān)標準，包裝材料的選擇是否合理，包裝工藝是否可行等。3.生產(chǎn)部門應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對訂單變更的生產(chǎn)可行性進行評審。評審內(nèi)容包括生產(chǎn)設(shè)備是否滿足變更后的生產(chǎn)需求，生產(chǎn)能力是否能夠按時完成變更后的訂單任務(wù)，人員安排是否合理等。4.采購部門應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對訂單變更所需的木材包裝材料進行采購評審。評審內(nèi)容包括供應(yīng)商的選擇是否合適，材料的質(zhì)量是否符合要求，供應(yīng)能力是否能夠滿足變更后的訂單需求，價格是否合理等。5.如訂單變更評審過程中發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)部門應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同與客戶協(xié)商解決。如無法達成一致意見，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。變更執(zhí)行1.如訂單變更評審?fù)ㄟ^，銷售部門應(yīng)及時與客戶簽訂訂單變更協(xié)議，并將協(xié)議副本分別傳遞給技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門、物流部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門。2.各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)訂單變更協(xié)議和訂單要求，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量檢驗標準等，并按照調(diào)整后的要求組織實施。訂單檔案管理檔案建立1.銷售部門負責建立木材包裝訂單檔案，訂單檔案應(yīng)包括訂單合同、訂單變更協(xié)議、技術(shù)評審報告、生產(chǎn)可行性報告、采購評審報告、質(zhì)量檢驗報告、發(fā)貨清單、運輸合同等相關(guān)資料。2.訂單檔案應(yīng)按照訂單編號進行分類整理，并妥善保管。檔案保管1.訂單檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的地方，確保檔案資料的完整性和安全性。2.訂單檔案的保管期限為[X]年，期滿后按照公司檔案管理規(guī)定進行銷毀或存檔。檔案查閱1.如因工作需要查閱訂單檔案，應(yīng)填寫