農(nóng)資公司店管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)資公司店的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，保障農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，維護(hù)公司及客戶(hù)的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于農(nóng)資公司店全體員工，包括管理人員、銷(xiāo)售人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、財(cái)務(wù)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法經(jīng)營(yíng)農(nóng)資業(yè)務(wù)。2.誠(chéng)信原則：秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、可靠的農(nóng)資產(chǎn)品和服務(wù)。3.效益原則：在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，追求公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，各部門(mén)之間相互配合、相互支持，共同完成公司目標(biāo)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)農(nóng)資公司店設(shè)立總經(jīng)理一名，下設(shè)銷(xiāo)售部、倉(cāng)庫(kù)管理部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門(mén)。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司重大決策的制定和執(zhí)行，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。2.銷(xiāo)售部職責(zé)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。開(kāi)展農(nóng)資產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，拓展客戶(hù)資源，完成銷(xiāo)售任務(wù)。負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)和管理，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和反饋。3.倉(cāng)庫(kù)管理部職責(zé)負(fù)責(zé)農(nóng)資產(chǎn)品的入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管和出庫(kù)管理工作。確保倉(cāng)庫(kù)物資的安全和完整，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查。做好倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作。4.財(cái)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制計(jì)劃。做好賬務(wù)處理、資金管理、稅務(wù)申報(bào)等工作。對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。5.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。做好公司行政管理工作，包括辦公用品采購(gòu)、文件管理、會(huì)議組織等。負(fù)責(zé)公司后勤保障工作，如車(chē)輛管理、食堂管理等。三、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公。2.熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，具有高度的責(zé)任心和使命感。3.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司機(jī)密信息。（二）工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。3.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，如實(shí)記錄考勤情況。（三）行為舉止1.著裝整潔、得體，符合公司形象要求。2.言行舉止文明禮貌，熱情接待客戶(hù)，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。3.保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物。四、農(nóng)資采購(gòu)管理（一）供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評(píng)估。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)能力強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。3.與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）采購(gòu)流程1.銷(xiāo)售部根據(jù)市場(chǎng)需求和庫(kù)存情況，提出采購(gòu)申請(qǐng)。2.采購(gòu)申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，交采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)。3.采購(gòu)人員按照采購(gòu)申請(qǐng)與供應(yīng)商進(jìn)行洽談，簽訂采購(gòu)合同。4.采購(gòu)合同簽訂后，跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，確保按時(shí)到貨。5.物資到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理部負(fù)責(zé)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符，及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。（三）采購(gòu)成本控制1.采購(gòu)人員應(yīng)通過(guò)談判、招標(biāo)等方式，爭(zhēng)取最優(yōu)的采購(gòu)價(jià)格。2.合理控制采購(gòu)數(shù)量，避免庫(kù)存積壓或缺貨。3.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)條件。五、農(nóng)資銷(xiāo)售管理（一）銷(xiāo)售策略制定1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。2.明確銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)活動(dòng)等內(nèi)容。（二）客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)1.銷(xiāo)售人員積極拓展客戶(hù)資源，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)拜訪(fǎng)、參加展會(huì)等方式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。2.建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。3.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求和使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。（三）銷(xiāo)售合同管理1.銷(xiāo)售人員與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.銷(xiāo)售合同簽訂后，及時(shí)交財(cái)務(wù)部備案，并跟蹤合同執(zhí)行情況。3.如客戶(hù)提出變更合同條款，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（四）銷(xiāo)售價(jià)格管理1.公司制定統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格體系，銷(xiāo)售人員不得擅自調(diào)整價(jià)格。2.如有特殊情況需要調(diào)整價(jià)格，應(yīng)報(bào)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。六、倉(cāng)庫(kù)管理（一）倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃1.根據(jù)農(nóng)資產(chǎn)品的特點(diǎn)和存儲(chǔ)要求，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局。2.劃分不同的存儲(chǔ)區(qū)域，如合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待檢區(qū)等。（二）物資入庫(kù)管理1.物資到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理人員按照送貨單核對(duì)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等。2.對(duì)物資進(jìn)行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符，及時(shí)通知采購(gòu)人員處理。3.驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單，并登記入賬。（三）物資存儲(chǔ)管理1.按照物資的特性和存儲(chǔ)要求，分類(lèi)存放物資，確保物資安全。2.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，做到賬實(shí)相符。3.做好倉(cāng)庫(kù)的防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作。（四）物資出庫(kù)管理1.倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)銷(xiāo)售部開(kāi)具的出庫(kù)單發(fā)貨。2.發(fā)貨時(shí)核對(duì)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。3.辦理出庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)出庫(kù)單，并登記入賬。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)部每年年底編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后，嚴(yán)格執(zhí)行。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。（二）賬務(wù)處理1.財(cái)務(wù)部按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。2.及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，做到賬目清晰、數(shù)據(jù)真實(shí)。3.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金需求。2.加強(qiáng)資金的收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度。3.定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。（四）稅務(wù)管理1.財(cái)務(wù)部按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款。2.做好稅務(wù)籌劃工作，合理降低公司稅負(fù)。3.配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查和審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息。八、人事管理（一）人員招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人員招聘計(jì)劃。2.通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、校園招聘等渠道發(fā)布招聘信息。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等，選拔合適的人才。（二）員工培訓(xùn)1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等。3.定期對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。（三）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不理想的員工，進(jìn)行績(jī)效面談，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施。（四）薪酬福利管理1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，發(fā)放薪酬。3.為員工提供完善的福利保障，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。九、行政后勤管理（一）辦公用品管理1.行政部負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和管理。2.定期統(tǒng)計(jì)辦公用品的使用情況，合理控制辦公用品的費(fèi)用支出。3.辦公用品應(yīng)按需領(lǐng)取，不得浪費(fèi)。（二）文件管理1.行政部負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管。2.對(duì)重要文件進(jìn)行分類(lèi)整理，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和使用。3.嚴(yán)格文件借閱制度，確保文件的安全和保密。（三）會(huì)議組織1.行政部負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織和安排。2.提前通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題等，準(zhǔn)備好會(huì)議資料。3.做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。（四）車(chē)輛管理1.行