機場安檢班組管理制度總則目的為了加強機場安檢班組的管理，規(guī)范安檢工作流程，提高安檢工作質(zhì)量和效率，確保機場運營安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于機場安檢班組全體成員，包括安檢員、班組長、值班長等。基本原則1.安全第一原則：始終將保障機場安全作為安檢工作的首要目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項安檢標(biāo)準(zhǔn)和程序。2.依法依規(guī)原則：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及機場的各項規(guī)章制度開展安檢工作。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：在確保安全的前提下，為旅客提供熱情、周到、高效的服務(wù)，樹立良好的安檢形象。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊成員之間的協(xié)作配合，形成合力，共同完成安檢任務(wù)。崗位職責(zé)安檢員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格按照安檢操作規(guī)程，對旅客及其行李、貨物進行安全檢查，防止危險物品進入機場控制區(qū)。2.熟練掌握各類安檢設(shè)備的操作技能，確保設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備故障。3.準(zhǔn)確識別和處置各類危險物品，對可疑物品進行進一步檢查和判斷，及時向上級報告。4.做好安檢現(xiàn)場的秩序維護工作，引導(dǎo)旅客有序通過安檢通道，解答旅客疑問。5.認真填寫安檢記錄，如實記錄安檢情況和發(fā)現(xiàn)的問題。6.積極參加安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。班組長崗位職責(zé)1.負責(zé)本班組的日常管理工作，組織實施安檢任務(wù)，確保安檢工作的順利進行。2.合理安排班組成員的工作崗位，明確工作任務(wù)和職責(zé)，做好人員調(diào)配。3.對安檢員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作行為，確保安檢工作質(zhì)量。4.組織班組成員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團隊整體業(yè)務(wù)水平。5.負責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決安檢工作中出現(xiàn)的問題。6.做好班組的考勤管理和績效考評工作，激勵班組成員積極工作。7.組織開展班組內(nèi)部的安全檢查和隱患排查，及時消除安全隱患。值班長崗位職責(zé)1.全面負責(zé)安檢現(xiàn)場的值班管理工作，確保安檢工作的正常運轉(zhuǎn)。2.協(xié)調(diào)各班組之間的工作，合理調(diào)配安檢資源，應(yīng)對高峰時段和特殊情況。3.監(jiān)督安檢工作流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類突發(fā)事件，向上級報告重大情況。4.負責(zé)與機場其他保障部門的溝通協(xié)調(diào)，確保安檢工作與整體運營的順暢銜接。5.對安檢設(shè)備的運行狀況進行實時監(jiān)控，及時安排設(shè)備維護和維修。6.組織開展值班期間的工作總結(jié)和講評，不斷改進安檢工作。安檢工作流程旅客安檢流程1.驗證前傳：旅客到達安檢通道，首先將有效身份證件交給驗證員，驗證員核對旅客身份信息，并檢查身份證件的真實性和有效性。同時，前傳員引導(dǎo)旅客將隨身攜帶的行李物品放在傳送帶上，進行初步檢查。2.人身檢查：旅客通過驗證后，進入人身檢查區(qū)域。安檢員使用金屬探測器等設(shè)備對旅客進行人身檢查，重點檢查旅客的腰部、腋下、襠部等部位，確保旅客身上沒有藏匿危險物品。3.行李檢查：旅客的行李物品通過X光機進行檢查，安檢員仔細觀察X光圖像，識別其中的危險物品，如刀具、槍支、易燃易爆物品等。對于可疑物品，安檢員將進行開箱包檢查。4.開箱包檢查：安檢員根據(jù)X光圖像或其他可疑情況，要求旅客打開行李包進行進一步檢查。檢查過程中，安檢員要保持警惕，注意保護旅客隱私。5.復(fù)檢：對于經(jīng)過初次檢查后仍存在疑問的旅客或行李，安檢員將進行復(fù)檢，確保安檢工作的準(zhǔn)確性。6.放行：經(jīng)過安檢且無異常情況的旅客，安檢員予以放行，旅客可以前往候機區(qū)域。貨物安檢流程1.申報：貨物托運人向機場貨運部門提交貨物托運申報單，詳細填寫貨物的名稱、數(shù)量、性質(zhì)等信息。2.預(yù)檢：貨運部門對申報貨物進行初步檢查，核對申報信息與貨物實際情況是否相符。3.安檢：貨物通過X光機等安檢設(shè)備進行檢查，安檢員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行操作，識別危險物品。4.抽檢：對于部分貨物，安檢部門將進行隨機抽檢，進一步確保貨物安全。5.加封：經(jīng)過安檢合格的貨物，安檢部門對其進行加封處理，防止貨物在運輸過程中被非法開封。6.放行：貨物安檢合格并完成相關(guān)手續(xù)后，予以放行，安排運輸。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計劃1.安檢班組應(yīng)根據(jù)實際工作需要和員工業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋安檢業(yè)務(wù)知識、操作技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例分析、模擬演練等多種形式。培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.內(nèi)部培訓(xùn)由班組長或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，結(jié)合實際工作案例進行講解和示范。3.外部培訓(xùn)應(yīng)選擇具有資質(zhì)和信譽的培訓(xùn)機構(gòu)，選派合適的人員參加培訓(xùn)。4.在線學(xué)習(xí)應(yīng)鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，定期組織學(xué)習(xí)交流活動，檢查學(xué)習(xí)進度和效果。5.案例分析和模擬演練應(yīng)注重培養(yǎng)員工的實際操作能力和應(yīng)急處置能力，提高員工在復(fù)雜情況下的應(yīng)對水平?？己酥贫?.建立健全安檢人員考核制度，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、職業(yè)道德等方面進行全面考核。2.考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時開展。3.考核內(nèi)容包括理論知識考核、實際操作考核、工作業(yè)績考核、工作態(tài)度考核等。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的員工，進行補考或采取其他相應(yīng)的處理措施。5.考核結(jié)果將作為員工晉升、獎勵、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。設(shè)備管理設(shè)備采購與驗收1.根據(jù)安檢工作需要，制定設(shè)備采購計劃，明確設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等要求。2.按照規(guī)定的采購程序進行設(shè)備采購，選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。3.設(shè)備到貨后，由相關(guān)部門和專業(yè)人員進行驗收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等是否符合要求，同時進行調(diào)試和試運行，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備使用與維護1.制定設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的操作方法、注意事項等，確保安檢員正確使用設(shè)備。2.安檢員在使用設(shè)備過程中，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況應(yīng)及時報告并停止使用。3.定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、校準(zhǔn)、檢查等，確保設(shè)備性能良好。4.建立設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的維護情況、維修記錄、故障原因等信息。設(shè)備故障處理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時，安檢員應(yīng)立即報告班組長或值班長，同時采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保安檢工作不受影響。2.班組長或值班長接到報告后，應(yīng)及時組織技術(shù)人員進行故障排查和維修。對于無法當(dāng)場修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員進行維修。3.設(shè)備維修完成后，要進行測試和驗收，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行，并填寫設(shè)備維修記錄。設(shè)備更新與報廢1.根據(jù)安檢技術(shù)發(fā)展和工作需要，適時對設(shè)備進行更新?lián)Q代，提高安檢工作效率和準(zhǔn)確性。2.對于已損壞且無法修復(fù)或技術(shù)性能落后、已無使用價值的設(shè)備，按照規(guī)定的程序進行報廢處理。3.設(shè)備報廢應(yīng)填寫報廢申請單，經(jīng)相關(guān)部門審批后，進行報廢處理，并做好資產(chǎn)核銷工作。安全管理安全責(zé)任制度1.建立健全安檢班組安全責(zé)任制度，明確各級人員的安全職責(zé)。2.安檢員要嚴(yán)格遵守安檢操作規(guī)程，確保安檢工作安全。3.班組長要加強對班組安全工作的管理，定期組織安全檢查和隱患排查。4.值班長要全面負責(zé)安檢現(xiàn)場的安全管理，及時處理各類安全問題。安全檢查與隱患排查1.定期開展安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等。2.安全檢查內(nèi)容包括安檢設(shè)備運行狀況、安檢工作流程執(zhí)行情況、人員操作規(guī)范、工作環(huán)境安全等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時進行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。4.建立安全隱患排查治理臺賬，對隱患排查和整改情況進行詳細記錄。應(yīng)急預(yù)案與演練1.制定安檢工作應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)急處置流程、人員疏散方案、設(shè)備故障應(yīng)急處理等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和團隊協(xié)作水平。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急預(yù)案和演練效果進行評估和總結(jié)，及時修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置措施。質(zhì)量管理質(zhì)量目標(biāo)1.明確安檢工作質(zhì)量目標(biāo)，如安檢準(zhǔn)確率、旅客滿意度等，并將目標(biāo)分解到各班組和個人。2.確保安檢工作符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及機場的質(zhì)量管理要求。質(zhì)量控制措施1.加強對安檢工作流程的監(jiān)控，確保每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.定期對安檢工作質(zhì)量進行檢查和評估，通過內(nèi)部自查、互查、上級檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并進行整改。3.收集旅客和相關(guān)部門的意見和建議，不斷改進安檢工作質(zhì)量。質(zhì)量改進1.根據(jù)質(zhì)量檢查和評估結(jié)果，分析存在的質(zhì)量問題及其原因，制定針對性的質(zhì)量改進措施。2.持續(xù)跟蹤質(zhì)量改進措施的實施效果，不斷優(yōu)化安檢工作流程和方法，提高安檢工作質(zhì)量?？记谂c請假制度考勤管理1.安檢班組實行考勤制度，員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守機場的作息時間，按照規(guī)定的班次和崗位上崗工作。3.班組長負責(zé)本班組員工的考勤記錄，每月定期將考勤情況上報部門。請假制度1.員工因事、因病需要請假的，應(yīng)提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)。2.請假分為事假、病假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等。不同類型的請假，其請假天數(shù)和審批程序按照機場相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.員工請假應(yīng)填寫請假申請單，經(jīng)班組長、值班長、部門負責(zé)人等逐級審批后，方可離開工作崗位。4.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。獎懲制度獎勵制度1.對在安檢工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵類型包括個人嘉獎、三等功、二等功、一等功等，同時可給予一定的物質(zhì)獎勵。3.表現(xiàn)突出的情況包括但不限于：發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、成功處置突發(fā)事件、工作質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度好、為機場發(fā)展做出重要貢獻等。懲罰制度