衛(wèi)生院后勤管理制度總則一、目的為了規(guī)范衛(wèi)生院后勤工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保障衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院的所有后勤工作人員，包括保潔員、保安員、維修工、駕駛員等。三、管理原則1.服務(wù)至上原則：后勤工作應(yīng)以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為宗旨，為衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作提供有力的支持和保障。2.安全第一原則：后勤工作應(yīng)始終把安全放在首位，加強(qiáng)安全管理，確保衛(wèi)生院的人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.節(jié)約成本原則：后勤工作應(yīng)注重節(jié)約，合理使用資源，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。4.規(guī)范管理原則：后勤工作應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，提高工作效率和管理水平。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.衛(wèi)生院設(shè)立后勤管理部門，負(fù)責(zé)后勤工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。2.后勤管理部門的主要職責(zé)包括：（1）制定后勤工作計(jì)劃和管理制度，組織實(shí)施后勤工作。（2）負(fù)責(zé)后勤人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理。（3）負(fù)責(zé)后勤物資的采購(gòu)、保管、發(fā)放和維修。（4）負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)等工作。（5）協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，保障衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。崗位職責(zé)一、保潔員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等。2.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院病房的清潔衛(wèi)生工作，包括病房地面、墻壁、門窗、家具等的清潔和消毒，保持病房的整潔和舒適。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院垃圾的收集、分類和清運(yùn)工作，保持衛(wèi)生院環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。5.遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護(hù)衛(wèi)生院的公共設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、保安員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院的正常秩序。2.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對(duì)進(jìn)出衛(wèi)生院的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和物品進(jìn)入衛(wèi)生院。3.加強(qiáng)巡邏，定期對(duì)衛(wèi)生院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的消防工作，定期檢查消防設(shè)施和器材，確保消防設(shè)施的完好有效，組織開展消防演練。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的車輛管理工作，對(duì)衛(wèi)生院的車輛進(jìn)行登記、調(diào)度和管理，確保車輛的安全和正常使用。6.遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不曠工。7.愛護(hù)衛(wèi)生院的公共設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、維修工崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的設(shè)備維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.定期對(duì)衛(wèi)生院的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的水電維修工作，及時(shí)處理水電故障，保障衛(wèi)生院的水電供應(yīng)。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的家具、門窗等維修工作，及時(shí)修復(fù)損壞的家具和門窗，保持衛(wèi)生院的設(shè)施完好。5.遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護(hù)衛(wèi)生院的公共設(shè)施和設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、駕駛員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的車輛駕駛工作，確保行車安全。2.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和衛(wèi)生院的車輛管理制度，不酒后駕車、不疲勞駕車、不超速駕車。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保持車輛的良好狀態(tài)，確保車輛的安全性能。4.負(fù)責(zé)車輛的日常檢查和清潔工作，保持車輛的整潔和衛(wèi)生。5.遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，不曠工。6.愛護(hù)衛(wèi)生院的車輛和設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。工作流程一、保潔工作流程1.每日工作流程（1）早上7:30前，到達(dá)工作崗位，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻壁、門窗、樓梯扶手等。（2）8:0012:00期間，每隔12小時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次擦拭和消毒，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。（3）12:0014:00期間，對(duì)病房進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻壁、門窗、家具等的清潔和消毒。（4）14:0017:30期間，每隔12小時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次巡視，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持公共區(qū)域的整潔。（5）17:30下班前，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.定期工作流程（1）每周對(duì)公共區(qū)域的天花板、燈具、空調(diào)出風(fēng)口等進(jìn)行一次清潔和消毒。（2）每月對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行一次清洗和消毒。（3）每季度對(duì)公共區(qū)域的門窗進(jìn)行一次保養(yǎng)和維修，確保門窗的正常使用。（4）每年對(duì)公共區(qū)域的墻壁、地面等進(jìn)行一次全面翻新和維修，保持公共區(qū)域的整潔和美觀。二、保安工作流程1.門衛(wèi)工作流程（1）早上7:00前，到達(dá)門衛(wèi)崗位，打開衛(wèi)生院大門，迎接工作人員和患者的到來。（2）對(duì)進(jìn)出衛(wèi)生院的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和物品進(jìn)入衛(wèi)生院。（3）對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問和引導(dǎo)，確保來訪人員的安全和衛(wèi)生。（4）晚上22:00后，關(guān)閉衛(wèi)生院大門，對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行夜間巡邏，確保衛(wèi)生院的安全。2.巡邏工作流程（1）每2小時(shí)對(duì)衛(wèi)生院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行一次巡邏，包括病房、手術(shù)室、藥房、倉(cāng)庫(kù)等。（2）巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并處理。（3）對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.消防工作流程（1）每月對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行一次檢查，確保消防設(shè)施的完好有效。（2）每季度組織開展一次消防演練，提高員工的消防意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（3）發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)報(bào)告并處理，確保衛(wèi)生院的消防安全。三、維修工作流程1.設(shè)備維修工作流程（1）接到設(shè)備維修申請(qǐng)后，及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。（2）對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)修復(fù)的設(shè)備故障，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并制定維修計(jì)劃，盡快修復(fù)設(shè)備。（3）維修完成后，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保設(shè)備的性能和質(zhì)量符合要求。（4）將維修記錄及時(shí)歸檔，以備查閱。2.水電維修工作流程（1）接到水電維修申請(qǐng)后，及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修，確保水電的正常供應(yīng)。（2）對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)修復(fù)的水電故障，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并制定維修計(jì)劃，盡快修復(fù)水電設(shè)施。（3）維修完成后，及時(shí)對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保水電的供應(yīng)安全和穩(wěn)定。（4）將維修記錄及時(shí)歸檔，以備查閱。3.家具、門窗維修工作流程（1）接到家具、門窗維修申請(qǐng)后，及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修，確保家具和門窗的正常使用。（2）對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)修復(fù)的家具、門窗故障，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并制定維修計(jì)劃，盡快修復(fù)家具和門窗。（3）維修完成后，及時(shí)對(duì)家具和門窗進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保家具和門窗的質(zhì)量和性能符合要求。（4）將維修記錄及時(shí)歸檔，以備查閱。物資管理一、物資采購(gòu)1.后勤管理部門根據(jù)衛(wèi)生院的實(shí)際需要，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.物資采購(gòu)應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽(yù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格合理的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。3.物資采購(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.物資采購(gòu)?fù)瓿珊?，?yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)收手續(xù)，核對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，如有問題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理。二、物資保管1.后勤管理部門應(yīng)設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行妥善保管。2.物資倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持通風(fēng)、干燥、整潔，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。3.物資的入庫(kù)和出庫(kù)應(yīng)建立嚴(yán)格的登記制度，做到賬物相符。4.物資的保管應(yīng)按照物資的性質(zhì)和用途進(jìn)行分類存放，便于管理和使用。5.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理物資的短缺和損壞情況。三、物資發(fā)放1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)各部門的實(shí)際需要，合理安排物資的發(fā)放。2.物資的發(fā)放應(yīng)建立嚴(yán)格的審批制度，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。3.物資的發(fā)放應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，填寫物資發(fā)放單，注明物資的名稱、數(shù)量、用途等信息。4.物資的發(fā)放應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、合理，避免浪費(fèi)和積壓?？?jī)效考核一、考核內(nèi)容1.工作態(tài)度：包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面。2.工作能力：包括業(yè)務(wù)水平、工作效率、解決問題的能力等方面。3.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、服務(wù)滿意度等方面。二、考核方法1.日?？己耍河珊笄诠芾聿块T負(fù)責(zé)人對(duì)后勤工作人員的日常工作進(jìn)行考核，記錄工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)情況。2.定期考核：每季度對(duì)后勤工作人員進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。3.年終考核：每年對(duì)后勤工作人員進(jìn)行一次年終考核，考核內(nèi)容包括全年的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)情況，綜合評(píng)價(jià)后勤工作人員的工作績(jī)效。三、考核結(jié)果運(yùn)用1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)后勤工作人員進(jìn)