培訓(xùn)案例分析試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析的第一步是（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.環(huán)境分析2.以下哪種培訓(xùn)方法最適合傳授新技能（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.實(shí)踐操作法3.培訓(xùn)效果評(píng)估中反應(yīng)層面評(píng)估通常采用（）A.考試B.問(wèn)卷調(diào)查C.績(jī)效評(píng)估D.現(xiàn)場(chǎng)觀察4.培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循（）原則A.SMARTB.SWOTC.PESTD.5W2H5.新員工入職培訓(xùn)的主要目的不包括（）A.了解公司文化B.掌握工作技能C.建立人際關(guān)系D.提升管理能力6.培訓(xùn)預(yù)算的制定依據(jù)主要是（）A.培訓(xùn)計(jì)劃B.員工需求C.市場(chǎng)行情D.領(lǐng)導(dǎo)要求7.培訓(xùn)師資選擇首先要考慮（）A.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)B.專業(yè)知識(shí)C.溝通能力D.培訓(xùn)費(fèi)用8.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)在于（）A.了解企業(yè)實(shí)際B.視野開(kāi)闊C.教學(xué)方法多樣D.權(quán)威性高9.培訓(xùn)計(jì)劃制定的基礎(chǔ)是（）A.培訓(xùn)需求調(diào)研B.培訓(xùn)目標(biāo)確定C.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)資源整合10.培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化受以下哪種因素影響最?。ǎ〢.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性B.工作環(huán)境支持C.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短D.員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)答案：1.A2.D3.B4.A5.D6.A7.B8.A9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析的主要層面有（）A.組織層面B.任務(wù)層面C.人員層面D.社會(huì)層面2.常用的培訓(xùn)方法有（）A.講授法B.研討法C.模擬訓(xùn)練法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法3.培訓(xùn)效果評(píng)估的層次包括（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面4.培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的要素有（）A.行為B.條件C.標(biāo)準(zhǔn)D.時(shí)間5.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)考慮（）A.培訓(xùn)目標(biāo)B.學(xué)員特點(diǎn)C.企業(yè)需求D.培訓(xùn)資源6.培訓(xùn)師資來(lái)源有（）A.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師B.高校教師C.專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師D.行業(yè)專家7.培訓(xùn)預(yù)算通常包含（）A.師資費(fèi)用B.教材費(fèi)用C.場(chǎng)地費(fèi)用D.學(xué)員補(bǔ)貼8.新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容一般有（）A.公司概況B.規(guī)章制度C.安全知識(shí)D.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃9.影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素有（）A.培訓(xùn)設(shè)計(jì)B.工作環(huán)境C.培訓(xùn)遷移氛圍D.員工個(gè)人特征10.培訓(xùn)計(jì)劃制定的步驟包括（）A.確定培訓(xùn)需求B.設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容D.選擇培訓(xùn)方法答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.培訓(xùn)需求分析只需要關(guān)注員工個(gè)人需求。（）2.講授法是一種單向的信息傳遞方式，效果較差。（）3.培訓(xùn)效果評(píng)估只需要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次。（）4.培訓(xùn)目標(biāo)越籠統(tǒng)越好，便于實(shí)施。（）5.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)盡可能全面，不用考慮重點(diǎn)。（）6.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師一定比外部培訓(xùn)師更合適。（）7.培訓(xùn)預(yù)算可以隨意調(diào)整，無(wú)需嚴(yán)格執(zhí)行。（）8.新員工入職培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)越好。（）9.只要員工參加了培訓(xùn)，工作績(jī)效就一定會(huì)提升。（）10.培訓(xùn)計(jì)劃制定后不能進(jìn)行修改。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述培訓(xùn)需求分析的重要性。答案：能找出員工現(xiàn)有能力與崗位要求差距，為培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，合理配置培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)效果，助力員工發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.說(shuō)明選擇培訓(xùn)方法需考慮的因素。答案：要考慮培訓(xùn)目標(biāo)，不同目標(biāo)適用不同方法；學(xué)員特點(diǎn)，如知識(shí)水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格等；培訓(xùn)內(nèi)容，理論與實(shí)踐內(nèi)容方法有別；培訓(xùn)資源，包括師資、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等。3.簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果評(píng)估的意義。答案：可判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，了解培訓(xùn)的有效性；發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題，以便改進(jìn)；為后續(xù)培訓(xùn)決策提供參考，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)員工與企業(yè)發(fā)展。4.制定培訓(xùn)計(jì)劃有哪些要點(diǎn)？答案：精準(zhǔn)調(diào)研培訓(xùn)需求，明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)和學(xué)員設(shè)計(jì)內(nèi)容，選擇合適培訓(xùn)方法，合理安排時(shí)間、場(chǎng)地等資源，確保各環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)水平？答案：提供專業(yè)培訓(xùn)，提升教學(xué)技巧與課程設(shè)計(jì)能力；安排觀摩優(yōu)秀教學(xué)，交流學(xué)習(xí)；建立反饋機(jī)制，讓學(xué)員評(píng)價(jià)，促使改進(jìn)；給予實(shí)踐機(jī)會(huì)，在授課中積累經(jīng)驗(yàn)，提升水平。2.培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中的原因及對(duì)策。答案：原因有培訓(xùn)與工作脫節(jié)、缺乏環(huán)境支持等。對(duì)策是培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合工作，營(yíng)造利于轉(zhuǎn)化的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)支持鼓勵(lì)應(yīng)用，建立跟蹤反饋機(jī)制，幫助員工落實(shí)所學(xué)。3.怎樣確保培訓(xùn)預(yù)算合理有效使用？答案：依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定預(yù)算，細(xì)化各項(xiàng)費(fèi)用；評(píng)估不同培訓(xùn)方案成本效益，選擇最優(yōu)；嚴(yán)格審批流程，監(jiān)控支出；培訓(xùn)結(jié)束