社會(huì)工作者職責(zé)與任務(wù)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在職業(yè)活動(dòng)中，首要遵循的原則是：

A.客戶利益優(yōu)先原則

B.專業(yè)倫理原則

C.遵守法律法規(guī)原則

D.社會(huì)責(zé)任原則

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者專業(yè)倫理的基本要求：

A.尊重客戶隱私

B.客戶自愿參與

C.客戶利益最大化

D.保密原則

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，最關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)是：

A.收集信息

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的：

A.個(gè)人意愿

B.宗教信仰

C.家庭背景

D.經(jīng)濟(jì)狀況

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.服務(wù)至上原則

B.合作共享原則

C.參與式原則

D.公平公正原則

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的倫理原則：

A.尊重社區(qū)文化

B.保護(hù)社區(qū)利益

C.客戶隱私保密

D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益

7.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，首先要關(guān)注的是：

A.危機(jī)產(chǎn)生的原因

B.危機(jī)對(duì)個(gè)體的影響

C.危機(jī)干預(yù)的方法

D.危機(jī)解決的時(shí)效性

8.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪種工作方法：

A.小組討論

B.角色扮演

C.案例分析

D.個(gè)人咨詢

9.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.保護(hù)家庭隱私

B.維護(hù)家庭和諧

C.關(guān)注家庭成員需求

D.提高家庭生活質(zhì)量

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.客觀性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.科學(xué)性原則

D.應(yīng)用性原則

答案：

1.B

2.C

3.B

4.A

5.C

6.D

7.B

8.B

9.C

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力：

A.溝通能力

B.組織能力

C.判斷能力

D.自我管理能力

E.調(diào)研能力

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容：

A.客戶基本信息

B.服務(wù)目標(biāo)

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)時(shí)間安排

E.預(yù)期成果

3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪些活動(dòng)屬于社區(qū)發(fā)展活動(dòng)：

A.社區(qū)教育培訓(xùn)

B.社區(qū)文化活動(dòng)

C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治

D.社區(qū)安全保障

E.社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

4.以下哪些是社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的原則：

A.尊重小組成員

B.保護(hù)小組成員隱私

C.促進(jìn)小組成員溝通

D.鼓勵(lì)小組成員參與

E.保持小組討論的秩序

5.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪些是危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵步驟：

A.評(píng)估危機(jī)程度

B.提供心理支持

C.建立危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)

D.制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

E.監(jiān)測(cè)危機(jī)干預(yù)效果

6.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪些是家庭服務(wù)的目標(biāo)：

A.改善家庭關(guān)系

B.提高家庭生活質(zhì)量

C.增強(qiáng)家庭成員溝通能力

D.促進(jìn)家庭成員個(gè)人成長(zhǎng)

E.維護(hù)家庭安全

7.以下哪些是社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則：

A.研究對(duì)象的知情同意

B.研究過程的公正性

C.研究結(jié)果的真實(shí)性

D.研究數(shù)據(jù)的保密性

E.研究成果的推廣應(yīng)用

8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些是社區(qū)工作的主要任務(wù)：

A.社區(qū)需求評(píng)估

B.社區(qū)資源整合

C.社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施

D.社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.社區(qū)政策倡導(dǎo)

9.以下哪些是社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，可以采用的小組工作方法：

A.小組討論

B.角色扮演

C.游戲互動(dòng)

D.案例分析

E.個(gè)人咨詢

10.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些是評(píng)估服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)：

A.服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.客戶滿意度

C.服務(wù)過程中的問題與挑戰(zhàn)

D.服務(wù)資源的利用效率

E.服務(wù)成本效益分析

答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可以隨意泄露客戶的隱私信息。（×）

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的需求制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。（√）

3.社區(qū)工作旨在通過社區(qū)活動(dòng)提升社區(qū)居民的幸福感。（√）

4.小組工作要求社會(huì)工作者在小組討論中保持中立，不發(fā)表個(gè)人意見。（×）

5.危機(jī)干預(yù)的主要目的是幫助客戶盡快恢復(fù)正常生活。（√）

6.家庭服務(wù)旨在幫助家庭成員解決生活中的困難和問題。（√）

7.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)確保研究過程符合倫理規(guī)范。（√）

8.社區(qū)工作要求社會(huì)工作者具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。（√）

9.小組工作要求社會(huì)工作者在小組活動(dòng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色。（×）

10.個(gè)案管理服務(wù)的評(píng)估應(yīng)包括客戶滿意度和服務(wù)成本效益分析。（√）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則。

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何有效地進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估？

3.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施來確保服務(wù)效果？

4.簡(jiǎn)要說明社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，如何促進(jìn)家庭成員之間的溝通與理解。

5.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，如何維護(hù)小組成員的權(quán)益？

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，如何確保研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B解析：社會(huì)工作者在職業(yè)活動(dòng)中，首要遵循的原則是專業(yè)倫理原則，這是確保社會(huì)工作專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量的基石。

2.C解析：客戶利益最大化不是社會(huì)工作者專業(yè)倫理的基本要求，而是服務(wù)目標(biāo)之一。

3.B解析：制定服務(wù)計(jì)劃是個(gè)案管理服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它為后續(xù)的服務(wù)執(zhí)行和評(píng)估提供了指導(dǎo)。

4.A解析：尊重客戶個(gè)人意愿是社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本原則之一。

5.C解析：參與式原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和決策，是社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的原則。

6.D解析：強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益不屬于社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的倫理原則，而是社區(qū)工作的目標(biāo)之一。

7.B解析：危機(jī)對(duì)個(gè)體的影響是危機(jī)干預(yù)的首要關(guān)注點(diǎn)，了解影響有助于制定有效的干預(yù)措施。

8.B解析：角色扮演是小組工作的一種重要方法，有助于小組成員更好地理解彼此和自身。

9.C解析：關(guān)注家庭成員需求是社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)的核心任務(wù)。

10.D解析：應(yīng)用性原則要求社會(huì)工作研究應(yīng)服務(wù)于社會(huì)實(shí)際問題的解決。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDE解析：社會(huì)工作者應(yīng)具備溝通、組織、判斷、自我管理和調(diào)研等多方面的能力。

2.ABCDE解析：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括客戶基本信息、服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排和預(yù)期成果等。

3.ABCDE解析：社區(qū)發(fā)展活動(dòng)旨在提升社區(qū)的整體發(fā)展水平，包括教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

4.ABCDE解析：小組工作應(yīng)遵循尊重、保護(hù)隱私、促進(jìn)溝通、鼓勵(lì)參與和保持秩序等原則。

5.ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵步驟包括評(píng)估、心理支持、團(tuán)隊(duì)建立、計(jì)劃制定和效果監(jiān)測(cè)。

6.ABCDE解析：家庭服務(wù)的目標(biāo)包括改善關(guān)系、提高生活質(zhì)量、增強(qiáng)溝通能力、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和維護(hù)安全。

7.ABCDE解析：社會(huì)工作研究應(yīng)遵循知情同意、公正性、真實(shí)性、保密性和推廣應(yīng)用等倫理原則。

8.ABCDE解析：社區(qū)工作的主要任務(wù)包括需求評(píng)估、資源整合、活動(dòng)策劃、關(guān)系協(xié)調(diào)和政策倡導(dǎo)。

9.ABCDE解析：小組工作方法包括討論、角色扮演、游戲互動(dòng)、案例分析和個(gè)人咨詢等。

10.ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、客戶滿意度、問題與挑戰(zhàn)、資源利用效率和成本效益分析。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×解析：泄露客戶隱私違反了社會(huì)工作者的倫理規(guī)范。

2.√解析：個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃能夠更好地滿足客戶的具體需求。

3.√解析：社區(qū)工作旨在提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，包括幸福感。

4.×解析：社會(huì)工作者在小組討論中應(yīng)保持中立，但也可以適時(shí)提供專業(yè)意見。

5.√解析：危機(jī)干預(yù)的目的是幫助客戶恢復(fù)正常生活，減輕危機(jī)帶來的負(fù)面影響。

6.√解析：家庭服務(wù)旨在解決家庭成員生活中的困難，提升家庭整體福祉。

7.√解析：社會(huì)工作研究應(yīng)遵循倫理規(guī)范，確保研究過程的正當(dāng)性和研究結(jié)果的可信度。

8.√解析：社區(qū)工作需要社會(huì)工作者具備組織協(xié)調(diào)能力，以推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

9.×解析：社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)扮演引導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色，而非領(lǐng)導(dǎo)者。

10.√解析：評(píng)估服務(wù)效果需要綜合考慮多個(gè)因素，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度、問題和成本效益。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括：尊重客戶、保密原則、專業(yè)自主、服務(wù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)評(píng)估。

2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，通過問卷調(diào)查、訪談、觀察和社區(qū)會(huì)議等方法進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估，以了解社區(qū)居民的實(shí)際需求和期望。

3.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：及時(shí)介入、提供心理支持、建立危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)、制定干預(yù)計(jì)劃、監(jiān)測(cè)效果和提供持續(xù)支持。

4.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，通過促進(jìn)家庭成員之間的溝通與