社會(huì)工作者職責(zé)與任務(wù)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在職業(yè)活動(dòng)中，首要遵循的原則是：

A.客戶利益優(yōu)先原則

B.專業(yè)倫理原則

C.遵守法律法規(guī)原則

D.社會(huì)責(zé)任原則

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者專業(yè)倫理的基本要求：

A.尊重客戶隱私

B.客戶自愿參與

C.客戶利益最大化

D.保密原則

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，最關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)是：

A.收集信息

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的：

A.個(gè)人意愿

B.宗教信仰

C.家庭背景

D.經(jīng)濟(jì)狀況

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.服務(wù)至上原則

B.合作共享原則

C.參與式原則

D.公平公正原則

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的倫理原則：

A.尊重社區(qū)文化

B.保護(hù)社區(qū)利益

C.客戶隱私保密

D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益

7.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，首先要關(guān)注的是：

A.危機(jī)產(chǎn)生的原因

B.危機(jī)對(duì)個(gè)體的影響

C.危機(jī)干預(yù)的方法

D.危機(jī)解決的時(shí)效性

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪種工作方法：

A.小組討論

B.角色扮演

C.案例分析

D.個(gè)人咨詢

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.保護(hù)家庭隱私

B.維護(hù)家庭和諧

C.關(guān)注家庭成員需求

D.提高家庭生活質(zhì)量

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)遵循以下哪種原則：

A.客觀性原則

B.系統(tǒng)性原則

C.科學(xué)性原則

D.應(yīng)用性原則

答案：

1.B

2.C

3.B

4.A

5.C

6.D

7.B

8.B

9.C

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力：

A.溝通能力

B.組織能力

C.判斷能力

D.自我管理能力

E.調(diào)研能力

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容：

A.客戶基本信息

B.服務(wù)目標(biāo)

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)時(shí)間安排

E.預(yù)期成果

3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪些活動(dòng)屬于社區(qū)發(fā)展活動(dòng)：

A.社區(qū)教育培訓(xùn)

B.社區(qū)文化活動(dòng)

C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治

D.社區(qū)安全保障

E.社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

4.以下哪些是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的原則：

A.尊重小組成員

B.保護(hù)小組成員隱私

C.促進(jìn)小組成員溝通

D.鼓勵(lì)小組成員參與

E.保持小組討論的秩序

5.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，以下哪些是危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵步驟：

A.評(píng)估危機(jī)程度

B.提供心理支持

C.建立危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)

D.制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

E.監(jiān)測(cè)危機(jī)干預(yù)效果

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪些是家庭服務(wù)的目標(biāo)：

A.改善家庭關(guān)系

B.提高家庭生活質(zhì)量

C.增強(qiáng)家庭成員溝通能力

D.促進(jìn)家庭成員個(gè)人成長(zhǎng)

E.維護(hù)家庭安全

7.以下哪些是社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則：

A.研究對(duì)象的知情同意

B.研究過(guò)程的公正性

C.研究結(jié)果的真實(shí)性

D.研究數(shù)據(jù)的保密性

E.研究成果的推廣應(yīng)用

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些是社區(qū)工作的主要任務(wù)：

A.社區(qū)需求評(píng)估

B.社區(qū)資源整合

C.社區(qū)活動(dòng)策劃與實(shí)施

D.社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.社區(qū)政策倡導(dǎo)

9.以下哪些是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，可以采用的小組工作方法：

A.小組討論

B.角色扮演

C.游戲互動(dòng)

D.案例分析

E.個(gè)人咨詢

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪些是評(píng)估服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)：

A.服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.客戶滿意度

C.服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

D.服務(wù)資源的利用效率

E.服務(wù)成本效益分析

答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意泄露客戶的隱私信息。（×）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的需求制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。（√）

3.社區(qū)工作旨在通過(guò)社區(qū)活動(dòng)提升社區(qū)居民的幸福感。（√）

4.小組工作要求社會(huì)工作者在小組討論中保持中立，不發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。（×）

5.危機(jī)干預(yù)的主要目的是幫助客戶盡快恢復(fù)正常生活。（√）

6.家庭服務(wù)旨在幫助家庭成員解決生活中的困難和問(wèn)題。（√）

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)，應(yīng)確保研究過(guò)程符合倫理規(guī)范。（√）

8.社區(qū)工作要求社會(huì)工作者具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。（√）

9.小組工作要求社會(huì)工作者在小組活動(dòng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色。（×）

10.個(gè)案管理服務(wù)的評(píng)估應(yīng)包括客戶滿意度和服務(wù)成本效益分析。（√）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則。

2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何有效地進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估？

3.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施來(lái)確保服務(wù)效果？

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，如何促進(jìn)家庭成員之間的溝通與理解。

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，如何維護(hù)小組成員的權(quán)益？

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)，如何確保研究數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B解析：社會(huì)工作者在職業(yè)活動(dòng)中，首要遵循的原則是專業(yè)倫理原則，這是確保社會(huì)工作專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量的基石。

2.C解析：客戶利益最大化不是社會(huì)工作者專業(yè)倫理的基本要求，而是服務(wù)目標(biāo)之一。

3.B解析：制定服務(wù)計(jì)劃是個(gè)案管理服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它為后續(xù)的服務(wù)執(zhí)行和評(píng)估提供了指導(dǎo)。

4.A解析：尊重客戶個(gè)人意愿是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則之一。

5.C解析：參與式原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的參與和決策，是社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的原則。

6.D解析：強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益不屬于社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)遵循的倫理原則，而是社區(qū)工作的目標(biāo)之一。

7.B解析：危機(jī)對(duì)個(gè)體的影響是危機(jī)干預(yù)的首要關(guān)注點(diǎn)，了解影響有助于制定有效的干預(yù)措施。

8.B解析：角色扮演是小組工作的一種重要方法，有助于小組成員更好地理解彼此和自身。

9.C解析：關(guān)注家庭成員需求是社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)的核心任務(wù)。

10.D解析：應(yīng)用性原則要求社會(huì)工作研究應(yīng)服務(wù)于社會(huì)實(shí)際問(wèn)題的解決。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDE解析：社會(huì)工作者應(yīng)具備溝通、組織、判斷、自我管理和調(diào)研等多方面的能力。

2.ABCDE解析：服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括客戶基本信息、服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排和預(yù)期成果等。

3.ABCDE解析：社區(qū)發(fā)展活動(dòng)旨在提升社區(qū)的整體發(fā)展水平，包括教育培訓(xùn)、文化活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

4.ABCDE解析：小組工作應(yīng)遵循尊重、保護(hù)隱私、促進(jìn)溝通、鼓勵(lì)參與和保持秩序等原則。

5.ABCDE解析：危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵步驟包括評(píng)估、心理支持、團(tuán)隊(duì)建立、計(jì)劃制定和效果監(jiān)測(cè)。

6.ABCDE解析：家庭服務(wù)的目標(biāo)包括改善關(guān)系、提高生活質(zhì)量、增強(qiáng)溝通能力、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和維護(hù)安全。

7.ABCDE解析：社會(huì)工作研究應(yīng)遵循知情同意、公正性、真實(shí)性、保密性和推廣應(yīng)用等倫理原則。

8.ABCDE解析：社區(qū)工作的主要任務(wù)包括需求評(píng)估、資源整合、活動(dòng)策劃、關(guān)系協(xié)調(diào)和政策倡導(dǎo)。

9.ABCDE解析：小組工作方法包括討論、角色扮演、游戲互動(dòng)、案例分析和個(gè)人咨詢等。

10.ABCDE解析：評(píng)估服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、客戶滿意度、問(wèn)題與挑戰(zhàn)、資源利用效率和成本效益分析。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×解析：泄露客戶隱私違反了社會(huì)工作者的倫理規(guī)范。

2.√解析：個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃能夠更好地滿足客戶的具體需求。

3.√解析：社區(qū)工作旨在提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，包括幸福感。

4.×解析：社會(huì)工作者在小組討論中應(yīng)保持中立，但也可以適時(shí)提供專業(yè)意見(jiàn)。

5.√解析：危機(jī)干預(yù)的目的是幫助客戶恢復(fù)正常生活，減輕危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。

6.√解析：家庭服務(wù)旨在解決家庭成員生活中的困難，提升家庭整體福祉。

7.√解析：社會(huì)工作研究應(yīng)遵循倫理規(guī)范，確保研究過(guò)程的正當(dāng)性和研究結(jié)果的可信度。

8.√解析：社區(qū)工作需要社會(huì)工作者具備組織協(xié)調(diào)能力，以推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

9.×解析：社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)扮演引導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色，而非領(lǐng)導(dǎo)者。

10.√解析：評(píng)估服務(wù)效果需要綜合考慮多個(gè)因素，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、客戶滿意度、問(wèn)題和成本效益。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括：尊重客戶、保密原則、專業(yè)自主、服務(wù)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)評(píng)估。

2.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察和社區(qū)會(huì)議等方法進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估，以了解社區(qū)居民的實(shí)際需求和期望。

3.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：及時(shí)介入、提供心理支持、建立危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)、制定干預(yù)計(jì)劃、監(jiān)測(cè)效果和提供持續(xù)支持。

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭服務(wù)時(shí)，通過(guò)促進(jìn)家庭成員之間的溝通與