中級(jí)社會(huì)工作者必考知識(shí)點(diǎn)和試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，最基本的工作原則是：

A.客戶至上

B.客戶隱私保護(hù)

C.客戶滿意度

D.機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者開展個(gè)案管理工作的主要內(nèi)容？

A.客戶評(píng)估

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.提供直接服務(wù)

D.財(cái)務(wù)管理

3.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本要求是：

A.尊重客戶

B.堅(jiān)守崗位

C.維護(hù)機(jī)構(gòu)利益

D.保密

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注客戶的哪些需求？

A.物質(zhì)需求

B.情感需求

C.發(fā)展需求

D.以上都是

5.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.平等互助

B.參與式服務(wù)

C.預(yù)防為主

D.專業(yè)化

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組工作的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)小組成員的歸屬感

B.提高小組成員的溝通能力

C.促進(jìn)小組成員的團(tuán)隊(duì)合作

D.降低小組成員的社會(huì)地位

7.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括：

A.尊重家庭隱私

B.平等對(duì)待家庭成員

C.強(qiáng)調(diào)家庭責(zé)任

D.保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)

8.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？

A.提高殘疾人生活質(zhì)量

B.促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)

C.強(qiáng)化殘疾人自我價(jià)值感

D.改善殘疾人就業(yè)環(huán)境

9.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題不包括：

A.提高老年人生活質(zhì)量

B.保障老年人合法權(quán)益

C.促進(jìn)老年人身心健康

D.降低老年人醫(yī)療費(fèi)用

10.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？

A.幫助青少年樹立正確的人生觀

B.提高青少年自我保護(hù)能力

C.促進(jìn)青少年全面發(fā)展

D.強(qiáng)化青少年對(duì)家庭的責(zé)任感

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？

A.組織協(xié)調(diào)能力

B.溝通表達(dá)能力

C.問(wèn)題解決能力

D.創(chuàng)新能力

E.研究能力

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些倫理原則？

A.尊重

B.客觀

C.獨(dú)立

D.保密

E.公正

3.下列哪些屬于社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理工作的主要步驟？

A.客戶評(píng)估

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

E.結(jié)案

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)如何促進(jìn)小組成員之間的互動(dòng)？

A.建立小組規(guī)范

B.培養(yǎng)小組成員的信任感

C.鼓勵(lì)小組成員積極參與

D.引導(dǎo)小組成員分享經(jīng)驗(yàn)

E.加強(qiáng)小組成員之間的聯(lián)系

5.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面的需求？

A.家庭成員的身心健康

B.家庭關(guān)系的和諧

C.家庭功能的發(fā)揮

D.家庭資源的整合

E.家庭教育的實(shí)施

6.下列哪些屬于社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？

A.提高殘疾人生活質(zhì)量

B.促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)

C.強(qiáng)化殘疾人自我價(jià)值感

D.改善殘疾人就業(yè)環(huán)境

E.提升殘疾人家庭支持能力

7.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些方面的服務(wù)？

A.生活照料

B.醫(yī)療保健

C.心理支持

D.社會(huì)參與

E.終末期關(guān)懷

8.下列哪些屬于社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？

A.幫助青少年樹立正確的人生觀

B.提高青少年自我保護(hù)能力

C.促進(jìn)青少年全面發(fā)展

D.強(qiáng)化青少年對(duì)家庭的責(zé)任感

E.增強(qiáng)青少年社會(huì)交往能力

9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時(shí)，應(yīng)如何推動(dòng)社區(qū)參與？

A.建立社區(qū)組織

B.開展社區(qū)活動(dòng)

C.提供社區(qū)服務(wù)

D.促進(jìn)社區(qū)資源共享

E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

10.下列哪些屬于社會(huì)工作者在開展危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)采取的措施？

A.穩(wěn)定客戶情緒

B.建立信任關(guān)系

C.提供心理支持

D.協(xié)助客戶解決問(wèn)題

E.幫助客戶恢復(fù)正常生活

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，必須始終以客戶為中心，滿足客戶的一切需求。（）

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)遵循客戶自決原則，充分尊重客戶的意愿。（）

3.社會(huì)工作者在處理客戶隱私時(shí)，可以不經(jīng)客戶同意，將相關(guān)信息透露給相關(guān)機(jī)構(gòu)。（）

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)確保所有小組成員在小組活動(dòng)中都得到平等的機(jī)會(huì)。（）

5.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭成員之間的矛盾和沖突。（）

6.社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)應(yīng)積極爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)殘疾人的歧視和偏見。（）

7.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)注重提高老年人的社會(huì)地位，減少其社會(huì)負(fù)擔(dān)。（）

8.社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)將重點(diǎn)放在青少年的學(xué)業(yè)成績(jī)上。（）

9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)盡量避免對(duì)社區(qū)資源的過(guò)度利用。（）

10.社會(huì)工作者在開展危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)迅速采取行動(dòng)，以免延誤最佳干預(yù)時(shí)機(jī)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理工作中，如何進(jìn)行有效的評(píng)估？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，如何促進(jìn)小組成員之間的溝通與互動(dòng)？

3.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)如何處理家庭成員之間的沖突？

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)應(yīng)如何協(xié)助殘疾人融入社會(huì)？

5.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)如何關(guān)注老年人的心理健康？

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何推動(dòng)社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重客戶的隱私，保護(hù)客戶的信息安全。

2.D

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中主要負(fù)責(zé)評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估服務(wù)，不涉及財(cái)務(wù)管理。

3.D

解析思路：社會(huì)工作者專業(yè)倫理的基本要求包括尊重、保密、公正等，其中保密是最基本的。

4.D

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注客戶的物質(zhì)、情感、發(fā)展等多方面需求。

5.D

解析思路：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循平等互助、參與式服務(wù)、預(yù)防為主等原則，不強(qiáng)調(diào)降低社會(huì)地位。

6.D

解析思路：小組工作的目標(biāo)是增強(qiáng)小組成員的歸屬感、提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，而非降低社會(huì)地位。

7.C

解析思路：社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)尊重家庭隱私，不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)家庭責(zé)任。

8.D

解析思路：社會(huì)工作者在開展殘疾人社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注提高生活質(zhì)量、融入社會(huì)、自我價(jià)值感等問(wèn)題，不涉及降低醫(yī)療費(fèi)用。

9.D

解析思路：社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注提高生活質(zhì)量、保障合法權(quán)益、促進(jìn)身心健康等問(wèn)題，不涉及降低醫(yī)療費(fèi)用。

10.D

解析思路：社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)關(guān)注幫助樹立正確的人生觀、提高自我保護(hù)能力、全面發(fā)展等問(wèn)題，不涉及強(qiáng)化對(duì)家庭的責(zé)任感。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：社會(huì)工作者在社區(qū)工作需要具備多方面的能力，包括組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、問(wèn)題解決、創(chuàng)新和研究。

2.ABD

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重、客觀、獨(dú)立、保密和公正等倫理原則。

3.ABCDE

解析思路：個(gè)案管理的主要步驟包括評(píng)估、制定計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)和評(píng)估效果。

4.ABCDE

解析思路：促進(jìn)小組成員互動(dòng)的方法包括建立規(guī)范、培養(yǎng)信任、鼓勵(lì)參與、分享經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)聯(lián)系。

5.ABCDE

解析思路：家庭工作的需求包括家庭成員的身心健康、家庭關(guān)系和諧、家庭功能發(fā)揮、資源整合和家庭教育。

6.ABCDE

解析思路：殘疾人社會(huì)工作應(yīng)關(guān)注提高生活質(zhì)量、融入社會(huì)、自我價(jià)值感、改善就業(yè)環(huán)境和提升家庭支持能力。

7.ABCDE

解析思路：老年社會(huì)工作的服務(wù)包括生活照料、醫(yī)療保健、心理支持、社會(huì)參與和終末期關(guān)懷。

8.ABCDE

解析思路：青少年社會(huì)工作應(yīng)關(guān)注樹立正確的人生觀、提高自我保護(hù)能力、全面發(fā)展和增強(qiáng)社會(huì)交往能力。

9.ABCDE

解析思路：社區(qū)工作應(yīng)推動(dòng)社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展，包括建立組織、開展活動(dòng)、提供服務(wù)、資源共享和培養(yǎng)領(lǐng)袖。

10.ABCDE

解析思路：危機(jī)干預(yù)的措施包括穩(wěn)定情緒、建立信任、提供心理支持、解決問(wèn)題和幫助恢復(fù)正常生活。

三、判斷題

1.×

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)以客戶為中心，但不是滿足客戶的一切需求，而是滿足客戶的合理需求。

2.√

解析思路：遵循客戶自決原則，尊重客戶意愿是社會(huì)工作者開展個(gè)案管理的重要原則。

3.×

解析思路：未經(jīng)客戶同意透露信息違反了保密原則。

4.√

解析思路：確保所有小組成員在小組活動(dòng)中得到平等機(jī)會(huì)是促進(jìn)小組互動(dòng)的重要方法。

5.×

解析思路：家庭工作的重點(diǎn)是促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧，而非處理矛盾和沖突。

6.×

解析思路：應(yīng)積極消除對(duì)殘疾人的歧視和偏見，而非積極爭(zhēng)取。

7.×

解析思路：應(yīng)注重提高老年人的生活質(zhì)量和社會(huì)地位，而非減少社會(huì)負(fù)擔(dān)。

8.×

解析思路：應(yīng)關(guān)注青少年的全面發(fā)展，而非僅關(guān)注學(xué)業(yè)成績(jī)。

9.×

解析思路：應(yīng)合理利用社區(qū)資源，而非避免過(guò)度利用。

10.√

解析思路：迅速采取行動(dòng)是危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵，以避免延誤最佳時(shí)機(jī)。

四、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：評(píng)估包括收集客戶信息、確定服務(wù)需求、評(píng)估服務(wù)效果等步驟