辦公室輪值管理制度一、總則1.目的為了確保公司辦公室日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率，明確各崗位人員職責(zé)，特制定本辦公室輪值管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門辦公人員。3.原則（1）公平公正原則：輪值安排應(yīng)確保公平，避免偏袒和不合理情況。（2）高效協(xié)作原則：輪值人員需積極履行職責(zé)，與其他部門和同事高效協(xié)作，共同完成辦公室各項(xiàng)工作。（3）責(zé)任明確原則：明確輪值人員在不同時間段的具體工作職責(zé)，便于工作的開展和監(jiān)督。二、輪值安排1.輪值周期以[具體時長，如一周]為一個輪值周期，依次循環(huán)進(jìn)行。2.輪值人員構(gòu)成由公司各部門按照一定比例選派人員參與輪值，確保各部門都能參與到辦公室日常工作中來。3.輪值表制定（1）人力資源部門負(fù)責(zé)每月初根據(jù)各部門人員情況制定當(dāng)月輪值表，并提前公布。（2）輪值表應(yīng)明確輪值人員姓名、部門、輪值日期及具體工作崗位。4.輪值調(diào)整（1）如遇輪值人員請假或特殊情況無法參與輪值，所在部門應(yīng)提前[X]天告知人力資源部門，以便及時安排人員進(jìn)行調(diào)整。（2）調(diào)整后的輪值信息應(yīng)及時更新并通知相關(guān)人員。三、輪值人員職責(zé)1.日常事務(wù)處理（1）負(fù)責(zé)辦公室的日常接待工作，包括來訪人員的登記、引導(dǎo)和茶水服務(wù)等。（2）接聽公司電話，記錄重要信息，并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。（3）協(xié)助整理和歸檔公司文件、資料，確保文件資料的完整性和有序性。2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（1）每天負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。（2）定期對會議室、茶水間等區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。3.設(shè)備設(shè)施管理（1）檢查辦公室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)修，并做好記錄。（2）負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常維護(hù)，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的紙張?zhí)砑印⒛懈鼡Q等。4.安全管理（1）下班前檢查辦公室門窗是否關(guān)閉，電器設(shè)備是否斷電，確保辦公區(qū)域的安全。（2）如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.其他工作（1）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)，積極配合其他部門的工作需求。（2）及時反饋辦公室工作中存在的問題和建議，以便不斷完善辦公室管理工作。四、工作流程1.上班交接（1）輪值人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)辦公室，與上一輪值人員進(jìn)行工作交接。（2）交接內(nèi)容包括未處理完的事項(xiàng)、重要文件資料、設(shè)備設(shè)施狀況等，并填寫交接記錄。2.日常工作開展（1）按照職責(zé)要求認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，及時處理日常事務(wù)。（2）對于重要事項(xiàng)或超出職責(zé)范圍的問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.下班交接（1）下班前，輪值人員應(yīng)對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)，整理好相關(guān)文件資料。（2）與下一輪值人員進(jìn)行詳細(xì)的工作交接，確保工作的連續(xù)性。五、考核與獎懲1.考核方式（1）人力資源部門定期對輪值人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作完成情況、工作質(zhì)量、協(xié)作能力等。（2）考核可通過部門評價、同事評價、領(lǐng)導(dǎo)評價等方式進(jìn)行綜合評定。2.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）工作完成情況：按時、高質(zhì)量完成各項(xiàng)輪值工作任務(wù)，得[X]分；基本完成任務(wù)，無明顯失誤，得[X]分；未能完成任務(wù)或出現(xiàn)重大失誤，得[X]分以下。（2）工作質(zhì)量：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無差錯，得[X]分；存在一些小問題，但不影響工作正常開展，得[X]分；工作質(zhì)量較差，出現(xiàn)較多錯誤，得[X]分以下。（3）協(xié)作能力：積極配合其他部門和同事工作，協(xié)作良好，得[X]分；能夠配合工作，但主動性不夠，得[X]分；協(xié)作意識差，影響工作進(jìn)展，得[X]分以下。3.獎勵措施（1）對于考核優(yōu)秀的輪值人員，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。（2）在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，作為員工晉升、評優(yōu)的參考依據(jù)。4.懲罰措施（1）對于考核不合格的輪值人員，進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。（2）如因工作失誤給公司造成損失的，根據(jù)情節(jié)輕重，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）連續(xù)多次考核不合格的，將取消其輪值資格，并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。六、附則1.本制度自