管理部清潔管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)管理部環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管理部辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的清潔管理。（三）職責(zé)分工1.管理部負(fù)責(zé)制定和完善清潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期檢查清潔工作質(zhì)量，對不符合要求的情況及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)清潔工作中的相關(guān)問題，確保清潔工作順利進(jìn)行。2.清潔人員按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)管理部指定區(qū)域的日常清潔工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理部的工作安排。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面保持桌面整潔，無文件堆積、無污漬、無水漬。電腦、電話、辦公用品等擺放整齊有序。2.地面每日清掃，保持地面干凈，無紙屑、灰塵、雜物等。定期拖地，拖布要清洗干凈，地面無明顯水漬。3.門窗玻璃門窗每周擦拭一次，保持明亮、無污漬。窗框、窗臺每日擦拭，無灰塵、無污漬。4.文件柜定期清理文件柜，保持外觀整潔，無灰塵。文件分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找。5.垃圾桶垃圾及時(shí)清理，垃圾桶無異味，表面干凈。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。（二）公共區(qū)域1.走廊地面每日清掃，保持干凈整潔，無雜物、無痰跡。墻壁、天花板定期擦拭，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。2.樓梯樓梯扶手每日擦拭，無灰塵、無污漬。樓梯踏步每周清掃一次，保持干凈。3.電梯電梯轎廂每日清潔，地面、轎廂壁無污漬、無灰塵。電梯按鈕、扶手等部位定期消毒，保持衛(wèi)生。電梯門軌道定期清理，確保運(yùn)行順暢。4.衛(wèi)生間每日定時(shí)清掃，地面干凈無積水，便池、馬桶無污垢、無異味。洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施保持清潔，無水漬、無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)配備的衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時(shí)補(bǔ)充。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒記錄完整。（三）設(shè)施設(shè)備1.空調(diào)定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，確?？諝赓|(zhì)量良好?？照{(diào)外殼表面每月擦拭一次，無灰塵、無污漬。2.照明設(shè)備燈具表面定期擦拭，保持干凈。發(fā)現(xiàn)燈泡損壞及時(shí)更換，確保正常照明。3.辦公設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定期清潔，保持外觀整潔。設(shè)備使用后及時(shí)清理，避免灰塵積累。三、清潔工作流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.區(qū)域清潔按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔。辦公區(qū)域：先清理桌面、文件柜，再清掃地面，最后擦拭門窗。公共區(qū)域：先清掃走廊、樓梯，再清潔衛(wèi)生間、電梯。設(shè)施設(shè)備：按照相應(yīng)的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。3.垃圾處理將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。及時(shí)將垃圾袋送到指定的垃圾存放點(diǎn)，不得隨意丟棄。4.收尾工作清潔完畢后，清理清潔工具，將其放回指定位置。檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。（二）定期清潔流程1.制定計(jì)劃管理部根據(jù)實(shí)際情況，制定定期清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔時(shí)間等。定期清潔計(jì)劃應(yīng)提前通知清潔人員，以便做好準(zhǔn)備工作。2.全面清潔清潔人員按照定期清潔計(jì)劃，對指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。包括對平時(shí)難以清潔到的部位進(jìn)行徹底清理，如天花板、墻角、門窗軌道等。3.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求，定期進(jìn)行消毒工作。衛(wèi)生間、電梯等人員密集區(qū)域應(yīng)增加消毒頻次。消毒時(shí)應(yīng)按照正確的消毒方法和濃度進(jìn)行操作，確保消毒效果。4.檢查驗(yàn)收定期清潔工作完成后，管理部組織人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、消毒情況、工具設(shè)備擺放等。對不符合要求的地方及時(shí)提出整改意見，要求清潔人員限期整改。四、清潔工作時(shí)間安排（一）日常清潔時(shí)間1.辦公區(qū)域每日上班前30分鐘完成初步清掃，確保上班時(shí)環(huán)境整潔。下午下班后30分鐘進(jìn)行全面清潔，清理垃圾，擦拭桌面、地面等。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域每日在上班前和下班后各清掃一次。衛(wèi)生間每隔2小時(shí)進(jìn)行一次局部清潔，保持衛(wèi)生。電梯每小時(shí)進(jìn)行一次清潔消毒，確保運(yùn)行期間衛(wèi)生良好。（二）定期清潔時(shí)間1.每周周五下午對辦公區(qū)域的文件柜、門窗等進(jìn)行全面擦拭。對公共區(qū)域的走廊、樓梯扶手等進(jìn)行深度清潔。2.每月月底對辦公區(qū)域的地面進(jìn)行徹底清洗。對公共區(qū)域的衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒和深度清潔，包括墻壁、天花板等。對空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。3.每季度每季度末對辦公區(qū)域和公共區(qū)域的天花板、墻角等進(jìn)行全面清潔，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。對辦公設(shè)備進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)。五、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.為清潔人員配備充足的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。2.根據(jù)清潔工作的需要，定期更新和補(bǔ)充清潔工具，確保工具的正常使用。（二）用品采購1.管理部負(fù)責(zé)清潔用品的統(tǒng)一采購，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、用品名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息。3.根據(jù)清潔用品的使用情況，提前做好采購計(jì)劃，避免因用品短缺影響清潔工作。（三）工具保管1.清潔人員應(yīng)妥善保管清潔工具，不得隨意丟棄或損壞。2.清潔工具應(yīng)存放在指定的工具房內(nèi)，擺放整齊有序。3.定期對清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)工具損壞及時(shí)維修或更換。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部安排專人負(fù)責(zé)對清潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對清潔區(qū)域進(jìn)行巡查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工作質(zhì)量、工具設(shè)備使用情況等。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并通知清潔人員限期整改。（二）考核辦法1.建立清潔工作考核制度，對清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核指標(biāo)包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等。3.考核結(jié)果與清潔人員的績效掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。4.連續(xù)三個(gè)月考核不合格的清潔人員，管理部有權(quán)解除勞動(dòng)合同。七、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，管理部給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。3.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司實(shí)際情況制定。（二）懲罰1.對違反清潔管理制度的清潔人員，管理部視