前廳易耗品管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司前廳易耗品的管理，規(guī)范易耗品的采購、使用、庫存等環(huán)節(jié)，降低公司運(yùn)營成本，提高資源利用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司前廳部門，包括但不限于接待臺、會議室、休息區(qū)等區(qū)域所使用的易耗品。（三）管理原則1.按需采購原則：根據(jù)實(shí)際工作需求，合理確定易耗品的采購數(shù)量和種類，避免浪費(fèi)。2.成本控制原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量降低易耗品的采購成本和使用成本。3.規(guī)范使用原則：明確易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保員工正確使用，延長使用壽命。4.責(zé)任追究原則：對易耗品管理過程中的違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究，確保制度的有效執(zhí)行。二、易耗品分類及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公用品類1.文具：如筆、筆記本、便簽紙、文件夾、訂書機(jī)、膠水等。2.辦公耗材：如打印紙、復(fù)印紙、墨盒、硒鼓、色帶等。（二）清潔用品類1.清潔劑：如玻璃清潔劑、地板清潔劑、桌面清潔劑等。2.清潔工具：如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。（三）一次性用品類1.紙杯：用于接待客人飲水。2.紙巾：如抽紙、卷紙，放置在公共區(qū)域供客人使用。3.一次性餐具：如一次性筷子、勺子、飯盒等，用于特殊情況下的餐飲服務(wù)。（四）其他易耗品類1.綠植：用于裝飾前廳環(huán)境，定期更換。2.香薰用品：如香薰蠟燭、香薰機(jī)等，營造舒適的氛圍。（五）易耗品標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)前廳的實(shí)際使用情況和業(yè)務(wù)需求，制定各類易耗品的消耗標(biāo)準(zhǔn)和庫存標(biāo)準(zhǔn)。例如，每月打印紙的使用量不得超過[X]包，紙杯的庫存數(shù)量應(yīng)保持在[X]個以上。2.對于易耗品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)明確規(guī)定采購的品牌、規(guī)格、材質(zhì)等要求，確保所采購的易耗品符合工作需要和質(zhì)量要求。三、采購管理（一）采購計(jì)劃1.前廳負(fù)責(zé)人應(yīng)每月末根據(jù)易耗品的庫存情況、使用頻率和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定次月的采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出易耗品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)采購時間等信息。2.采購計(jì)劃需經(jīng)部門主管審核后報公司財(cái)務(wù)部門備案，確保采購資金的合理性和預(yù)算的準(zhǔn)確性。（二）采購流程1.采購人員根據(jù)審核后的采購計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行詢價、比價和議價。在選擇供應(yīng)商時，應(yīng)優(yōu)先考慮信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。2.采購人員與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購的易耗品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。3.采購人員應(yīng)及時跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量交貨。對于交貨過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。4.易耗品到貨后，采購人員應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保所采購的易耗品符合合同要求。對于驗(yàn)收不合格的易耗品，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）采購成本控制1.采購人員應(yīng)通過市場調(diào)研、供應(yīng)商談判等方式，爭取最優(yōu)惠的采購價格。在保證易耗品質(zhì)量的前提下，盡量降低采購成本。2.對于常用的易耗品，可以通過與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，爭取更有利的采購條款，如批量折扣、延長付款期限等。3.定期對采購成本進(jìn)行分析和評估，總結(jié)采購過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化采購策略，提高采購效益。四、庫存管理（一）庫存設(shè)置1.在前廳設(shè)立專門的易耗品倉庫或儲物區(qū)域，用于存放各類易耗品。倉庫應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，確保易耗品的質(zhì)量不受影響。2.根據(jù)易耗品的類別和特點(diǎn)，設(shè)置不同的貨架或儲物箱，對易耗品進(jìn)行分類存放，并做好標(biāo)識，便于查找和管理。（二）庫存盤點(diǎn)1.每月末，前廳負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對易耗品進(jìn)行全面盤點(diǎn)。盤點(diǎn)內(nèi)容包括庫存數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保賬實(shí)相符。2.盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)編制庫存盤點(diǎn)報告，詳細(xì)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。對于盤盈或盤虧的易耗品，應(yīng)分析原因，提出處理意見，并報部門主管審核。3.根據(jù)庫存盤點(diǎn)報告，及時調(diào)整易耗品的庫存賬目，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（三）庫存安全管理1.加強(qiáng)對易耗品倉庫的安全管理，配備必要的消防器材和防盜設(shè)施，確保倉庫安全。2.制定嚴(yán)格的倉庫管理制度，限制無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。倉庫管理人員應(yīng)妥善保管倉庫鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。3.定期對倉庫進(jìn)行檢查，確保易耗品的存放符合安全要求。對于易燃易爆、易腐蝕等特殊易耗品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理。五、使用管理（一）領(lǐng)用制度1.前廳員工因工作需要領(lǐng)用易耗品時，應(yīng)填寫《易耗品領(lǐng)用申請表》，注明領(lǐng)用易耗品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并經(jīng)部門主管審批后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)審批后的《易耗品領(lǐng)用申請表》，及時發(fā)放易耗品，并在申請表上簽字確認(rèn)。同時，應(yīng)做好易耗品的發(fā)放記錄，包括領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。3.對于限量領(lǐng)用的易耗品，如高檔文具、特殊清潔劑等，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，不得超量領(lǐng)用。（二）使用規(guī)范1.前廳員工應(yīng)按照易耗品的使用說明和操作規(guī)程正確使用易耗品，不得隨意浪費(fèi)或損壞。2.在使用一次性用品時，應(yīng)注意節(jié)約，避免不必要的浪費(fèi)。例如，紙杯應(yīng)按需取用，不得一次性大量取用；紙巾應(yīng)合理使用，避免過度抽取。3.對于可重復(fù)使用的易耗品，如清潔工具、辦公用品等，應(yīng)妥善保管，定期維護(hù)，延長使用壽命。使用完畢后，應(yīng)及時歸還倉庫，不得隨意丟棄或私自帶走。（三）節(jié)約意識培養(yǎng)1.通過培訓(xùn)、宣傳等方式，加強(qiáng)對前廳員工節(jié)約意識的培養(yǎng)，提高員工對易耗品管理重要性的認(rèn)識。2.鼓勵員工提出節(jié)約易耗品的合理化建議，并對表現(xiàn)突出的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?.在工作區(qū)域張貼節(jié)約標(biāo)語和提示牌，營造節(jié)約使用易耗品的良好氛圍。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司行政部門應(yīng)定期對前廳易耗品的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括采購計(jì)劃的執(zhí)行情況、庫存管理情況、使用規(guī)范情況等。2.監(jiān)督檢查可以采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求前廳部門限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立前廳易耗品管理考核機(jī)制，將易耗品管理工作納入部門和員工的績效考核體系?？己藘?nèi)容包括采購成本控制、庫存管理、使用規(guī)范、節(jié)約意識等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工給予表彰和獎勵