前廳易耗品管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司前廳易耗品的管理，規(guī)范易耗品的采購(gòu)、使用、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，提高資源利用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司前廳部門(mén)，包括但不限于接待臺(tái)、會(huì)議室、休息區(qū)等區(qū)域所使用的易耗品。（三）管理原則1.按需采購(gòu)原則：根據(jù)實(shí)際工作需求，合理確定易耗品的采購(gòu)數(shù)量和種類(lèi)，避免浪費(fèi)。2.成本控制原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量降低易耗品的采購(gòu)成本和使用成本。3.規(guī)范使用原則：明確易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保員工正確使用，延長(zhǎng)使用壽命。4.責(zé)任追究原則：對(duì)易耗品管理過(guò)程中的違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究，確保制度的有效執(zhí)行。二、易耗品分類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公用品類(lèi)1.文具：如筆、筆記本、便簽紙、文件夾、訂書(shū)機(jī)、膠水等。2.辦公耗材：如打印紙、復(fù)印紙、墨盒、硒鼓、色帶等。（二）清潔用品類(lèi)1.清潔劑：如玻璃清潔劑、地板清潔劑、桌面清潔劑等。2.清潔工具：如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。（三）一次性用品類(lèi)1.紙杯：用于接待客人飲水。2.紙巾：如抽紙、卷紙，放置在公共區(qū)域供客人使用。3.一次性餐具：如一次性筷子、勺子、飯盒等，用于特殊情況下的餐飲服務(wù)。（四）其他易耗品類(lèi)1.綠植：用于裝飾前廳環(huán)境，定期更換。2.香薰用品：如香薰蠟燭、香薰機(jī)等，營(yíng)造舒適的氛圍。（五）易耗品標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)前廳的實(shí)際使用情況和業(yè)務(wù)需求，制定各類(lèi)易耗品的消耗標(biāo)準(zhǔn)和庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。例如，每月打印紙的使用量不得超過(guò)[X]包，紙杯的庫(kù)存數(shù)量應(yīng)保持在[X]個(gè)以上。2.對(duì)于易耗品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)明確規(guī)定采購(gòu)的品牌、規(guī)格、材質(zhì)等要求，確保所采購(gòu)的易耗品符合工作需要和質(zhì)量要求。三、采購(gòu)管理（一）采購(gòu)計(jì)劃1.前廳負(fù)責(zé)人應(yīng)每月末根據(jù)易耗品的庫(kù)存情況、使用頻率和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定次月的采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出易耗品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間等信息。2.采購(gòu)計(jì)劃需經(jīng)部門(mén)主管審核后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)備案，確保采購(gòu)資金的合理性和預(yù)算的準(zhǔn)確性。（二）采購(gòu)流程1.采購(gòu)人員根據(jù)審核后的采購(gòu)計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)和議價(jià)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.采購(gòu)人員與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)的易耗品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。3.采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。對(duì)于交貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。4.易耗品到貨后，采購(gòu)人員應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保所采購(gòu)的易耗品符合合同要求。對(duì)于驗(yàn)收不合格的易耗品，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨。（三）采購(gòu)成本控制1.采購(gòu)人員應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商談判等方式，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。在保證易耗品質(zhì)量的前提下，盡量降低采購(gòu)成本。2.對(duì)于常用的易耗品，可以通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)條款，如批量折扣、延長(zhǎng)付款期限等。3.定期對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行分析和評(píng)估，總結(jié)采購(gòu)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化采購(gòu)策略，提高采購(gòu)效益。四、庫(kù)存管理（一）庫(kù)存設(shè)置1.在前廳設(shè)立專(zhuān)門(mén)的易耗品倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物區(qū)域，用于存放各類(lèi)易耗品。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持整潔、干燥、通風(fēng)良好，確保易耗品的質(zhì)量不受影響。2.根據(jù)易耗品的類(lèi)別和特點(diǎn)，設(shè)置不同的貨架或儲(chǔ)物箱，對(duì)易耗品進(jìn)行分類(lèi)存放，并做好標(biāo)識(shí)，便于查找和管理。（二）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)1.每月末，前廳負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)易耗品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容包括庫(kù)存數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保賬實(shí)相符。2.盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)編制庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，詳細(xì)記錄盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。對(duì)于盤(pán)盈或盤(pán)虧的易耗品，應(yīng)分析原因，提出處理意見(jiàn)，并報(bào)部門(mén)主管審核。3.根據(jù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，及時(shí)調(diào)整易耗品的庫(kù)存賬目，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（三）庫(kù)存安全管理1.加強(qiáng)對(duì)易耗品倉(cāng)庫(kù)的安全管理，配備必要的消防器材和防盜設(shè)施，確保倉(cāng)庫(kù)安全。2.制定嚴(yán)格的倉(cāng)庫(kù)管理制度，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)妥善保管倉(cāng)庫(kù)鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。3.定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，確保易耗品的存放符合安全要求。對(duì)于易燃易爆、易腐蝕等特殊易耗品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理。五、使用管理（一）領(lǐng)用制度1.前廳員工因工作需要領(lǐng)用易耗品時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《易耗品領(lǐng)用申請(qǐng)表》，注明領(lǐng)用易耗品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并經(jīng)部門(mén)主管審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2.倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)審批后的《易耗品領(lǐng)用申請(qǐng)表》，及時(shí)發(fā)放易耗品，并在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。同時(shí)，應(yīng)做好易耗品的發(fā)放記錄，包括領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。3.對(duì)于限量領(lǐng)用的易耗品，如高檔文具、特殊清潔劑等，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，不得超量領(lǐng)用。（二）使用規(guī)范1.前廳員工應(yīng)按照易耗品的使用說(shuō)明和操作規(guī)程正確使用易耗品，不得隨意浪費(fèi)或損壞。2.在使用一次性用品時(shí)，應(yīng)注意節(jié)約，避免不必要的浪費(fèi)。例如，紙杯應(yīng)按需取用，不得一次性大量取用；紙巾應(yīng)合理使用，避免過(guò)度抽取。3.對(duì)于可重復(fù)使用的易耗品，如清潔工具、辦公用品等，應(yīng)妥善保管，定期維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還倉(cāng)庫(kù)，不得隨意丟棄或私自帶走。（三）節(jié)約意識(shí)培養(yǎng)1.通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式，加強(qiáng)對(duì)前廳員工節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng)，提高員工對(duì)易耗品管理重要性的認(rèn)識(shí)。2.鼓勵(lì)員工提出節(jié)約易耗品的合理化建議，并對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。3.在工作區(qū)域張貼節(jié)約標(biāo)語(yǔ)和提示牌，營(yíng)造節(jié)約使用易耗品的良好氛圍。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)前廳易耗品的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況、庫(kù)存管理情況、使用規(guī)范情況等。2.監(jiān)督檢查可以采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求前廳部門(mén)限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立前廳易耗品管理考核機(jī)制，將易耗品管理工作納入部門(mén)和員工的績(jī)效考核體系?？己藘?nèi)容包括采購(gòu)成本控制、庫(kù)存管理、使用規(guī)范、節(jié)約意識(shí)等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)