村保潔制度與管理制度一、總則（一）目的為加強本村環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，特制定本保潔制度與管理制度，明確保潔工作的職責、標準和流程，確保保潔工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。（二）適用范圍本制度適用于本村范圍內(nèi)的公共區(qū)域、道路、河道、垃圾收集點等的保潔工作。（三）基本原則1.以人為本原則。保潔工作要以保障村民的身體健康和生活質(zhì)量為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.全面覆蓋原則。確保本村所有區(qū)域都能得到及時、有效的保潔，不留衛(wèi)生死角。3.責任明確原則。明確保潔人員的工作職責和范圍，做到責任到人。4.考核監(jiān)督原則。建立健全考核監(jiān)督機制，對保潔工作進行定期檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.負責本村公共區(qū)域的清掃工作，包括道路、廣場、公園、樓道等，每天至少清掃[X]次，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。2.定期對垃圾桶進行清理，確保垃圾不溢出，周邊無散落垃圾，每周至少清理[X]次垃圾桶，并進行消毒處理。3.負責村內(nèi)河道的保潔工作，及時清理河道內(nèi)的漂浮物和垃圾，保持河道暢通、水質(zhì)清潔，每周至少巡查清理[X]次。4.做好公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護保潔工作，及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，修剪枯枝敗葉，保持綠化景觀美觀。（二）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風等惡劣天氣后，及時對公共區(qū)域進行巡查，清理道路上的樹枝、雜物等障礙物，確保道路暢通。2.對于村民反映的衛(wèi)生問題，要及時響應(yīng)，在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并將處理結(jié)果反饋給村民。（三）協(xié)助工作1.協(xié)助做好村內(nèi)重大活動、節(jié)日期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作，提前做好清潔和準備工作。2.配合相關(guān)部門開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動，按照要求完成各項整治任務(wù)。三、保潔工作標準（一）道路保潔標準1.路面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等雜物。2.道路兩側(cè)無雜草、無亂堆亂放現(xiàn)象。3.雨后路面無明顯積水，排水暢通。（二）樓道保潔標準1.樓道地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬。2.樓道內(nèi)無雜物堆積，垃圾及時清理。3.樓道窗戶玻璃干凈明亮。（三）垃圾桶保潔標準1.垃圾桶外觀干凈，無污漬、無損壞。2.垃圾日產(chǎn)日清，桶內(nèi)垃圾不超過容量的[X]%。3.垃圾桶周邊地面干凈，無垃圾散落。（四）河道保潔標準1.河道水面無漂浮物，水質(zhì)清澈。2.河道兩岸無垃圾堆積，護坡整潔。3.河道內(nèi)無障礙物，保持河道暢通。四、保潔工作流程（一）早晨保潔流程1.保潔人員提前[X]分鐘到崗，領(lǐng)取清潔工具。2.對負責區(qū)域進行全面巡查，記錄需要重點清理的部位。3.按照先上后下、先里后外的順序進行清掃，將垃圾收集到垃圾袋中。4.將垃圾袋送到指定的垃圾收集點，分類投放。5.對清掃工具進行清洗和整理，擺放整齊。（二）日常保潔流程1.定時對負責區(qū)域進行巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。2.對垃圾桶進行檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾滿溢及時清理。3.對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進行擦拭和維護，如宣傳欄、座椅等。4.做好綠化區(qū)域的日常保潔工作，及時清理雜草和雜物。（三）晚間保潔流程1.下班后再次對負責區(qū)域進行巡查，確保無遺漏垃圾。2.對垃圾桶進行最后一次清理，更換垃圾袋。3.將清潔工具妥善保管，關(guān)閉照明設(shè)施等。五、保潔工作考核（一）考核主體成立由村兩委成員、村民代表組成的考核小組，負責對保潔人員的工作進行考核。（二）考核方式1.定期考核：每周進行一次全面檢查考核，按照保潔工作標準進行打分。2.不定期抽查：考核小組隨時對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。（三）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括道路、樓道、垃圾桶、河道等保潔區(qū)域的清潔程度，是否達到工作標準。2.工作紀律：保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度情況等。3.村民滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場詢問等方式了解村民對保潔工作的滿意度。（四）考核結(jié)果運用1.考核得分在[X]分及以上為優(yōu)秀，給予[X]元獎勵。2.考核得分在[X][X]分為合格，不獎不罰。3.考核得分在[X]分以下為不合格，扣除當月績效工資的[X]%，并進行批評教育，連續(xù)兩個月不合格的予以辭退。六、保潔工具與物資管理（一）工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、垃圾桶等，并定期進行更新和維護。（二）物資采購根據(jù)保潔工作的實際需要，定期采購清潔用品和垃圾袋等物資，確保物資供應(yīng)充足。（三）物資存放設(shè)立專門的物資存放倉庫，對清潔工具和物資進行分類存放，做好防潮、防火、防盜等工作。（四）工具使用與維護1.保潔人員要正確使用清潔工具，避免損壞。2.定期對清潔工具進行清洗、消毒和保養(yǎng)，確保工具的清潔和使用壽命。七、保潔人員培訓（一）培訓目的提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，增強服務(wù)意識，確保保潔工作質(zhì)量。（二）培訓內(nèi)容1.保潔工作標準和流程，讓保潔人員熟悉各項工作要求。2.清潔工具的使用方法和維護知識。3.安全知識，如交通安全、操作安全等。4.職業(yè)道德和服務(wù)意識教育。（三）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.現(xiàn)場示范培訓，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行實際操作演示。3.線上培訓，通過微信公眾號、工作群等發(fā)布培訓資料，讓保潔人員隨時隨地學習。（四）培訓計劃制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、時間、地點和參加人員，確保培訓工作有序開展。八、保潔工作安全管理（一）安全意識教育加強對保潔人員的安全意識教育，提高自我保護能力，避免發(fā)生安全事故。（二）安全操作規(guī)程1.保潔人員在清掃道路時，要注意過往車輛，避免發(fā)生交通事故。2.使用清潔工具時，要正確操作，防止意外傷害。3.在清理河道等危險區(qū)域時，要做好防護