火鍋包間預(yù)訂管理制度總則1.目的為規(guī)范公司火鍋包間預(yù)訂管理，確保包間資源合理利用，滿足公司內(nèi)部活動(dòng)、客戶接待等需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門及所有使用火鍋包間進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)人員。3.管理原則遵循公平、公正、公開的原則，按照預(yù)訂先后順序及實(shí)際需求進(jìn)行包間分配，優(yōu)先保障重要活動(dòng)和緊急需求。包間預(yù)訂流程1.預(yù)訂申請(qǐng)公司內(nèi)部各部門如需預(yù)訂火鍋包間，應(yīng)提前填寫《火鍋包間預(yù)訂申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明預(yù)訂日期、時(shí)間段、活動(dòng)主題、參與人數(shù)等信息。申請(qǐng)表需由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并提交至行政部。2.預(yù)訂審核行政部收到預(yù)訂申請(qǐng)表后，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括預(yù)訂時(shí)間是否符合公司規(guī)定、活動(dòng)主題是否合理、參與人數(shù)是否與包間容量匹配等。對(duì)于重要活動(dòng)或涉及多部門的預(yù)訂申請(qǐng)，行政部應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。審核通過(guò)后，行政部將在申請(qǐng)表上加蓋審核章，并根據(jù)預(yù)訂先后順序進(jìn)行包間安排。3.預(yù)訂確認(rèn)行政部將通過(guò)郵件或電話的方式向預(yù)訂部門發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，告知預(yù)訂成功的包間號(hào)、預(yù)訂時(shí)間、注意事項(xiàng)等。預(yù)訂部門應(yīng)在收到確認(rèn)信息后，仔細(xì)核對(duì)預(yù)訂內(nèi)容，如有疑問(wèn)或需要變更，應(yīng)及時(shí)與行政部聯(lián)系。4.取消預(yù)訂如因特殊原因需要取消預(yù)訂，預(yù)訂部門應(yīng)至少提前[X]個(gè)工作日向行政部提交《火鍋包間預(yù)訂取消申請(qǐng)表》，說(shuō)明取消原因。行政部審核通過(guò)后，將取消該預(yù)訂，并及時(shí)通知相關(guān)部門。如因取消預(yù)訂給公司造成損失的，取消部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。包間使用規(guī)定1.使用時(shí)間預(yù)訂的火鍋包間使用時(shí)間為預(yù)訂時(shí)間段內(nèi)，原則上不得提前或推遲使用。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前與行政部協(xié)商并獲得批準(zhǔn)。包間使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，將包間恢復(fù)至預(yù)訂前狀態(tài)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還鑰匙。2.人數(shù)限制各包間的人數(shù)限制按照包間容量設(shè)定，使用部門應(yīng)嚴(yán)格控制參與人數(shù)，不得超員。如因特殊原因需要增加人數(shù)，應(yīng)提前向行政部申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)。超員使用可能導(dǎo)致安全隱患及服務(wù)質(zhì)量下降，如因超員使用造成的一切后果，由使用部門承擔(dān)。3.物品使用包間內(nèi)配備的火鍋設(shè)備、餐具、桌椅等物品，使用部門應(yīng)妥善保管，不得損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。使用部門如需額外借用公司其他物品，應(yīng)提前向行政部申請(qǐng)，并辦理相關(guān)借用手續(xù)。借用物品使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還行政部。4.環(huán)境衛(wèi)生使用部門應(yīng)保持包間內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得在包間內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等?；顒?dòng)結(jié)束后，應(yīng)將垃圾清理干凈，并按照要求進(jìn)行垃圾分類處理。如因使用部門原因?qū)е掳g環(huán)境衛(wèi)生較差，行政部有權(quán)要求其進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由使用部門承擔(dān)。5.安全管理使用部門應(yīng)加強(qiáng)包間內(nèi)的安全管理，確保用火、用電安全。使用火鍋設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，使用部門應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并報(bào)告行政部。如因使用部門原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，使用部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。服務(wù)規(guī)范1.服務(wù)人員安排行政部負(fù)責(zé)安排火鍋包間的服務(wù)人員，服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能。服務(wù)人員應(yīng)提前到達(dá)包間，做好準(zhǔn)備工作，如擺放餐具、調(diào)試火鍋設(shè)備等。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)客人需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.菜品供應(yīng)公司火鍋菜品由行政部統(tǒng)一安排供應(yīng)，使用部門應(yīng)提前與行政部溝通確定菜品需求。服務(wù)人員應(yīng)按照菜單準(zhǔn)確供應(yīng)菜品，確保菜品質(zhì)量和口味。如客人對(duì)菜品有特殊要求，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)反饋給行政部，并協(xié)助解決。3.飲品服務(wù)包間內(nèi)提供的飲品包括茶水、飲料等，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)為客人添加飲品，確保客人隨時(shí)有飲品可飲用。如客人需要其他特殊飲品，服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供幫助或引導(dǎo)客人到吧臺(tái)自行選擇。費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)火鍋包間的使用費(fèi)用按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)包間類型、使用時(shí)間等因素確定。費(fèi)用包括包間場(chǎng)地費(fèi)、菜品費(fèi)、飲品費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，使用部門應(yīng)按照實(shí)際消費(fèi)金額支付費(fèi)用。2.結(jié)算方式每月[X]日前，行政部將統(tǒng)計(jì)上月各部門火鍋包間的使用情況及費(fèi)用明細(xì)，并發(fā)送至各部門核對(duì)。各部門核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用支付至公司指定賬戶。如逾期未支付，行政部將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催款，并收取相應(yīng)的滯納金。3.發(fā)票開具公司可根據(jù)使用部門的需求開具發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際消費(fèi)項(xiàng)目一致。使用部門如需開具發(fā)票，應(yīng)在費(fèi)用結(jié)算時(shí)向行政部提供開票信息，行政部將在收到費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具發(fā)票并送達(dá)使用部門。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部負(fù)責(zé)對(duì)火鍋包間預(yù)訂及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，行政部有權(quán)責(zé)令相關(guān)部門進(jìn)行整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.考核辦法建立火鍋包間預(yù)訂管理考核制度，對(duì)各部門的預(yù)訂及使用情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己酥笜?biāo)包括預(yù)訂準(zhǔn)確性、按時(shí)使用情況、包間環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等。考核結(jié)果將與部門績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于存在問(wèn)題較多的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并