辦公設(shè)備維護(hù)及服務(wù)保障協(xié)議合同編號：_________第一章協(xié)議雙方第一條甲方信息1.1甲方名稱：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方聯(lián)系方式：____________________1.4甲方法定代表人：____________________第二條乙方信息2.1乙方名稱：____________________2.2乙方地址：____________________2.3乙方聯(lián)系方式：____________________2.4乙方法定代表人：____________________第三條協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議規(guī)定，對辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方在發(fā)覺設(shè)備問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行處理，避免影響工作。3.1.3甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議的義務(wù)。3.1.4甲方應(yīng)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議規(guī)定，支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方有權(quán)對甲方辦公設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和修理。3.2.3乙方有權(quán)拒絕甲方不符合規(guī)定的要求。3.2.4乙方應(yīng)按時(shí)對甲方辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)內(nèi)容4.1對甲方辦公設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。4.2對甲方辦公設(shè)備出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，保證設(shè)備正常運(yùn)行。4.3提供設(shè)備更換、升級、擴(kuò)容等服務(wù)。4.4對甲方進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4.5建立設(shè)備維護(hù)檔案，對設(shè)備維修情況進(jìn)行記錄。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)周期：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期對辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，一般不低于每季度一次。5.2應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障通知后，1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.3設(shè)備維護(hù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證設(shè)備在維護(hù)后的功能符合原設(shè)計(jì)要求。5.4維護(hù)費(fèi)用：維護(hù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第六條費(fèi)用與支付第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用：本協(xié)議約定服務(wù)期間，甲方應(yīng)支付乙方維護(hù)費(fèi)用。6.2付款方式：甲方應(yīng)于乙方提供服務(wù)后，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量進(jìn)行審核，確認(rèn)費(fèi)用無誤后，及時(shí)支付給乙方。6.3付款時(shí)間：甲方應(yīng)在確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用后的7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付給乙方。第七條保密條款第七條保密條款7.1雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效，即使協(xié)議解除或終止，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。第八條合同生效與解除第八條合同生效與解除8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.3本協(xié)議在有效期內(nèi)，如任何一方提出解除，需提前______個(gè)工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。第九條其他約定第九條其他約定9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.4本協(xié)議簽訂地為本合同甲方所在地。9.5本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第三章違約責(zé)任第十條甲方違約責(zé)任10.1如甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。10.2如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十一條乙方違約責(zé)任11.1如乙方未按時(shí)完成維護(hù)任務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。11.2如乙方泄露甲方商業(yè)秘密和內(nèi)部信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第四章爭議解決第十二條爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至所在地人民法院訴訟解決。第五章附則第十三條合同變更與終止13.1本協(xié)議在有效期內(nèi)如遇不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方均可免除責(zé)任，但應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任。13.2本協(xié)議在有效期內(nèi)，任何一方提出變更或終止協(xié)議的，應(yīng)提前通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可變更或終止本協(xié)議。第十四條通知送達(dá)14.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式，通過快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)給對方，或以郵件、傳真等形式發(fā)送至對方提供的指定地址。14.2如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知另一方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。第六章服務(wù)范圍與責(zé)任第十四條服務(wù)范圍14.1乙方負(fù)責(zé)甲方辦公設(shè)備的現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：14.1.1硬件設(shè)備的檢查、清潔、潤滑、緊固等日常維護(hù)工作。14.1.2軟件系統(tǒng)的更新、修復(fù)、優(yōu)化和故障排除。14.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、調(diào)試和維護(hù)。14.1.4保證辦公設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定和安全。14.1.5提供必要的備件和耗材。第十五條乙方責(zé)任15.1乙方應(yīng)保證提供的維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。15.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)過程中，不泄露甲方任何商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。15.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。第十六條甲方責(zé)任16.1甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于工作場所、網(wǎng)絡(luò)接入等。16.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)工作。16.3甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。第七章服務(wù)響應(yīng)與質(zhì)量保證第十七條服務(wù)響應(yīng)17.1乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障通知后，按照協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。17.2乙方應(yīng)保證在接到故障通知后的第一時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行初步診斷并給出解決方案。第十八條質(zhì)量保證18.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)備在維護(hù)后的功能符合原設(shè)計(jì)要求。18.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期間，設(shè)備故障率低于行業(yè)平均水平。18.3乙方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，包括設(shè)備故障的后續(xù)跟蹤和解決。第八章服務(wù)記錄與報(bào)告第十九條服務(wù)記錄19.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。19.2乙方應(yīng)定期將服務(wù)記錄提交給甲方，以便甲方了解設(shè)備維護(hù)情況。第二十條服務(wù)報(bào)告20.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：20.1.1設(shè)備維護(hù)概況。20.1.2設(shè)備故障分析及預(yù)防措施。20.1.3服務(wù)改進(jìn)建議。第九章服務(wù)費(fèi)用與支付第二十一條服務(wù)費(fèi)用21.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：21.1.1定期維護(hù)費(fèi)用。21.1.2故障處理費(fèi)用。21.1.3備件和耗材費(fèi)用。21.1.4乙方提供的其他服務(wù)費(fèi)用。第二十二條支付方式22.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用和支付時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。22.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金。第十章協(xié)議的終止與續(xù)簽第二十三條協(xié)議終止23.1本協(xié)議在以下情況下可以終止：23.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。23.1.2雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。23.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第二十四條協(xié)議續(xù)簽24.1本協(xié)議到期前，如雙方均希望繼續(xù)合作，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對方，并協(xié)商續(xù)簽事宜。24.2協(xié)議續(xù)簽后，雙方應(yīng)重新約定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限。第十一章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十五條保密義務(wù)25.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。25.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第二十六條知識產(chǎn)權(quán)歸屬26.1雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于技術(shù)成果、設(shè)計(jì)圖紙、軟件代碼等，均歸甲方所有。26.2乙方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，所使用的任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)保證其擁有合法的使用權(quán)。第十二章通知與通訊第二十七條通知方式27.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：27.1.1郵寄：通過掛號信或快遞服務(wù)送達(dá)至對方指定地址。27.1.2郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。27.1.3專人遞送：由專人直接送達(dá)至對方指定地址。第二十八條通訊地址變更28.1雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，將通訊地址變更情況通知對方。28.2如一方未及時(shí)通知對方通訊地址變更，導(dǎo)致通知未能及時(shí)送達(dá)，由該方自行承擔(dān)責(zé)任。第十三章協(xié)議的履行與變更第二十九條協(xié)議履行29.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。29.2如一方在履行協(xié)議過程中遇到困難，應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決。第三十條協(xié)議變更30.1本協(xié)議