儲運部門管理制度一、總則（一）目的為加強公司儲運部門的管理，規(guī)范儲運工作流程，提高工作效率，確保貨物的安全存儲與高效運輸，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司儲運部門全體員工，包括倉庫管理人員、運輸調(diào)度人員、搬運工人等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保貨物在存儲和運輸過程中的安全，防止貨物損壞、丟失及安全事故的發(fā)生。2.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化儲運流程，提高工作效率，降低運營成本，及時滿足客戶需求。3.規(guī)范操作原則：嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行操作，保證工作的準確性和一致性。4.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司內(nèi)部各部門及外部客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、倉庫管理（一）倉庫規(guī)劃與布局1.根據(jù)貨物的類別、特性、出入庫頻率等因素，對倉庫進行合理規(guī)劃，劃分不同的存儲區(qū)域，如原材料區(qū)、成品區(qū)、退貨區(qū)等。2.明確各區(qū)域的標識，確保貨物能夠快速、準確地存放和查找。（二）貨物入庫管理1.采購部門提前將到貨信息通知儲運部門，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、預計到貨時間等。2.倉庫管理人員在貨物到貨前，做好收貨準備工作，如清理收貨區(qū)域、準備收貨工具等。3.貨物到貨時，倉庫管理人員按照送貨單核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，確認無誤后在送貨單上簽字確認。4.對于驗收不合格的貨物，倉庫管理人員應及時與采購部門溝通，辦理退貨或換貨手續(xù)。5.貨物驗收合格后，倉庫管理人員按照既定的存儲規(guī)則將貨物存放到相應的區(qū)域，并做好入庫記錄，包括入庫日期、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置等。（三）貨物存儲管理1.倉庫管理人員應根據(jù)貨物的特性，采取相應的存儲措施，如防潮、防蟲、防火、防盜等。2.對貨物進行分類存放，遵循先進先出的原則，確保貨物在保質(zhì)期內(nèi)得到合理使用。3.定期對倉庫進行盤點，確保賬實相符。盤點周期為[X]月/季/年，盤點結(jié)果應及時上報。4.建立庫存預警機制，當庫存低于安全庫存時，及時通知采購部門補貨。（四）貨物出庫管理1.各部門根據(jù)業(yè)務需求填寫出庫申請單，注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負責人審批后提交給儲運部門。2.倉庫管理人員接到出庫申請單后，核對庫存情況，確認有足夠庫存后，按照申請單的要求進行備貨。3.備貨完成后，倉庫管理人員與提貨人員共同核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等，確認無誤后辦理出庫手續(xù)，在出庫單上簽字確認。4.對于貴重物品或有特殊要求的貨物，需經(jīng)相關領導審批后才能出庫。（五）倉庫安全管理1.倉庫應配備必要的消防器材和安全設施，并定期進行檢查和維護，確保其正常使用。2.倉庫內(nèi)嚴禁煙火，嚴禁存放易燃易爆物品。3.倉庫管理人員應掌握基本的安全知識和應急處理技能，如火災、盜竊等事故的應急處理。4.加強倉庫的門禁管理，非倉庫工作人員未經(jīng)允許不得進入倉庫。三、運輸管理（一）運輸調(diào)度1.根據(jù)客戶訂單和貨物庫存情況，合理安排運輸車輛和運輸路線，確保貨物能夠及時、準確地送達客戶手中。2.運輸調(diào)度人員應提前與運輸司機溝通，明確運輸任務和要求，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、送達時間、送達地點等。3.建立運輸車輛檔案，記錄車輛的基本信息、維護保養(yǎng)情況、運輸記錄等，定期對車輛進行檢查和維護，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。（二）貨物裝卸1.裝卸工人應按照操作規(guī)程進行貨物的裝卸，確保貨物的安全。在裝卸過程中，要輕拿輕放，避免貨物損壞。2.裝卸工人應根據(jù)貨物的特性和包裝要求，選擇合適的裝卸工具和方法，如叉車、吊車、托盤等。3.在裝卸過程中，要注意貨物的堆碼方式，確保貨物的穩(wěn)固和整齊，防止貨物倒塌。（三）運輸過程監(jiān)控1.運輸司機應按照規(guī)定的運輸路線和時間行駛，不得擅自更改路線或延誤送貨時間。2.運輸過程中，司機要保持手機暢通，及時向運輸調(diào)度人員反饋貨物運輸情況，如遇到突發(fā)情況應及時報告。3.運輸調(diào)度人員應通過GPS等監(jiān)控系統(tǒng)對運輸車輛進行實時監(jiān)控，及時掌握車輛的行駛位置和狀態(tài)。（四）運輸費用結(jié)算1.運輸部門定期統(tǒng)計運輸費用，根據(jù)運輸合同和實際運輸情況，編制運輸費用結(jié)算清單。2.運輸費用結(jié)算清單經(jīng)財務部門審核后，作為支付運輸費用的依據(jù)。3.運輸部門應及時與客戶核對運輸費用，確保費用結(jié)算的準確性和及時性。四、人員管理（一）崗位職責1.倉庫主管負責倉庫的日常管理工作，制定倉庫工作計劃并組織實施。組織倉庫人員進行貨物的出入庫操作，確保工作的準確性和及時性。定期對倉庫進行盤點，核對庫存賬目，保證賬實相符。負責倉庫的安全管理工作，制定安全制度并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。2.倉庫管理員按照倉庫主管的安排，負責貨物的入庫、存儲、出庫等具體操作。對貨物進行分類存放，做好貨物的標識和記錄工作。定期對倉庫進行清理和整理，保持倉庫的整潔和有序。協(xié)助倉庫主管進行庫存盤點工作，提供準確的庫存信息。3.運輸調(diào)度員根據(jù)客戶訂單和貨物庫存情況，合理安排運輸車輛和運輸路線。與運輸司機保持密切溝通，及時傳達運輸任務和要求。監(jiān)控運輸車輛的行駛狀態(tài)，及時處理運輸過程中出現(xiàn)的問題。統(tǒng)計運輸費用，編制運輸費用結(jié)算清單。4.運輸司機按照運輸調(diào)度員的安排，按時、準確地將貨物送達客戶指定地點。在運輸過程中，負責貨物的安全運輸，防止貨物損壞、丟失。定期對運輸車輛進行檢查和維護，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。配合裝卸工人進行貨物的裝卸工作。（二）培訓與發(fā)展1.儲運部門應定期組織員工培訓，培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、操作技能、安全知識等，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?，為員工提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，鼓勵員工不斷提升自己。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對儲運部門員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面進行全面考核。2.績效考核結(jié)果與員工的薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。五、信息化管理（一）倉儲管理系統(tǒng)1.引入先進的倉儲管理系統(tǒng)（WMS），實現(xiàn)倉庫管理的信息化、自動化。2.通過WMS系統(tǒng)，對貨物的出入庫、庫存盤點、庫存預警等業(yè)務進行實時管理和監(jiān)控，提高工作效率和準確性。（二）運輸管理系統(tǒng)1.建立運輸管理系統(tǒng)（TMS），對運輸車輛、運輸路線、運輸任務等進行信息化管理。2.通過TMS系統(tǒng)，實現(xiàn)運輸調(diào)度的智能化、可視化，提高運輸效率和服務質(zhì)量。（三）數(shù)據(jù)管理與分析1.定期對倉儲管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.利用數(shù)據(jù)分析工具，對倉儲和運輸