店鋪網(wǎng)絡(luò)安全管理制度總則一、目的為了加強(qiáng)店鋪的網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障店鋪的信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生，保護(hù)店鋪的商業(yè)秘密、客戶信息和其他重要數(shù)據(jù)的安全，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于店鋪內(nèi)所有與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的活動(dòng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)等。三、管理原則1.預(yù)防為主，綜合治理。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時(shí)處理和整改，實(shí)現(xiàn)綜合治理。2.分級(jí)管理，責(zé)任到人。根據(jù)店鋪的網(wǎng)絡(luò)安全管理需求，將網(wǎng)絡(luò)安全管理工作分為不同的級(jí)別，明確各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人。3.規(guī)范操作，嚴(yán)格管理。加強(qiáng)對(duì)店鋪員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，規(guī)范員工的網(wǎng)絡(luò)操作行為，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等的管理，嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。4.定期檢查，及時(shí)整改。定期對(duì)店鋪的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問題，同時(shí)根據(jù)檢查結(jié)果，制定相應(yīng)的整改措施，不斷完善店鋪的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.店鋪設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)店鋪網(wǎng)絡(luò)安全管理的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由店鋪總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由店鋪信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括店鋪各部門負(fù)責(zé)人。2.店鋪信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)店鋪網(wǎng)絡(luò)安全管理的具體實(shí)施工作，包括網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控等。信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)店鋪的網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。3.店鋪各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)安全管理的具體實(shí)施工作，包括本部門網(wǎng)絡(luò)安全制度的制定和執(zhí)行、本部門網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的組織和實(shí)施、本部門網(wǎng)絡(luò)安全事件的報(bào)告和處理等。各部門應(yīng)指定一名網(wǎng)絡(luò)安全管理員，負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)安全管理的日常工作。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度一、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理1.店鋪內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備必須安裝正版操作系統(tǒng)和殺毒軟件，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。2.店鋪內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備必須設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼，并定期更換密碼。3.店鋪內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備必須安裝防火墻，并定期進(jìn)行配置和更新。4.店鋪內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備必須定期進(jìn)行病毒查殺和漏洞掃描，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的病毒和漏洞。5.店鋪內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備必須妥善保管，不得隨意借給他人使用，不得將計(jì)算機(jī)設(shè)備帶出店鋪。二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理1.店鋪內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須由信息技術(shù)部門統(tǒng)一管理，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和參數(shù)。2.店鋪內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。3.店鋪內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。4.店鋪內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須定期進(jìn)行備份，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。三、服務(wù)器管理1.店鋪內(nèi)所有服務(wù)器必須由信息技術(shù)部門統(tǒng)一管理，不得私自安裝和卸載服務(wù)器軟件。2.店鋪內(nèi)所有服務(wù)器必須設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼，并定期更換密碼。3.店鋪內(nèi)所有服務(wù)器必須安裝殺毒軟件和防火墻，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。4.店鋪內(nèi)所有服務(wù)器必須定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止服務(wù)器故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。5.店鋪內(nèi)所有服務(wù)器必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。四、數(shù)據(jù)庫(kù)管理1.店鋪內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)必須由信息技術(shù)部門統(tǒng)一管理，不得私自創(chuàng)建和刪除數(shù)據(jù)庫(kù)。2.店鋪內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)必須設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼，并定期更換密碼。3.店鋪內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)必須安裝殺毒軟件和防火墻，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。4.店鋪內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)必須定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)庫(kù)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。5.店鋪內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。五、應(yīng)用系統(tǒng)管理1.店鋪內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)必須由信息技術(shù)部門統(tǒng)一管理，不得私自安裝和卸載應(yīng)用系統(tǒng)。2.店鋪內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)必須設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼，并定期更換密碼。3.店鋪內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)必須安裝殺毒軟件和防火墻，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。4.店鋪內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)必須定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止應(yīng)用系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。5.店鋪內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。六、辦公網(wǎng)絡(luò)管理1.店鋪內(nèi)辦公網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。2.店鋪內(nèi)辦公網(wǎng)絡(luò)必須安裝殺毒軟件和防火墻，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。3.店鋪內(nèi)辦公網(wǎng)絡(luò)必須定期進(jìn)行漏洞掃描和安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。4.店鋪內(nèi)辦公網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)密碼，并定期更換密碼。5.店鋪內(nèi)辦公網(wǎng)絡(luò)必須禁止使用未經(jīng)授權(quán)的無線設(shè)備接入。七、客戶網(wǎng)絡(luò)管理1.店鋪內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置訪問控制列表，限制非法用戶的訪問。2.店鋪內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)必須安裝殺毒軟件和防火墻，并定期進(jìn)行升級(jí)和更新。3.店鋪內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)必須定期進(jìn)行漏洞掃描和安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。4.店鋪內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)必須設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)密碼，并定期更換密碼。5.店鋪內(nèi)客戶網(wǎng)絡(luò)必須禁止使用未經(jīng)授權(quán)的無線設(shè)備接入。八、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)1.店鋪每年必須組織一次網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，對(duì)店鋪員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)。2.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防范措施、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處理等。3.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)結(jié)束后，必須對(duì)店鋪員工進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。九、網(wǎng)絡(luò)安全事件處理1.店鋪發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，必須立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件的擴(kuò)大。2.店鋪發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，必須及時(shí)向店鋪網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.店鋪發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行總結(jié)和分析，找出事件發(fā)生的