護(hù)理中心行政管理制度總則一、目的為規(guī)范護(hù)理中心的行政管理工作，提高工作效率，確保中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。本制度適用于護(hù)理中心的全體員工，包括管理人員、醫(yī)護(hù)人員、后勤人員等。二、管理原則1.依法管理原則：護(hù)理中心的行政管理工作必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保管理工作的合法性和規(guī)范性。2.以人為本原則：護(hù)理中心的行政管理工作應(yīng)以員工和患者為中心，注重員工的職業(yè)發(fā)展和患者的需求，提高員工的工作積極性和患者的滿意度。3.科學(xué)管理原則：護(hù)理中心的行政管理工作應(yīng)采用科學(xué)的管理方法和手段，注重?cái)?shù)據(jù)分析和決策，提高管理工作的科學(xué)性和有效性。4.效率優(yōu)先原則：護(hù)理中心的行政管理工作應(yīng)注重工作效率，合理安排工作流程和資源，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。三、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.護(hù)理中心設(shè)立行政辦公室，負(fù)責(zé)中心的行政管理工作。行政辦公室設(shè)主任一名，副主任若干名，成員由中心各部門負(fù)責(zé)人組成。2.行政辦公室主任負(fù)責(zé)中心的行政管理工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，制定中心的行政管理工作計(jì)劃和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，處理中心的行政事務(wù)。3.行政辦公室副主任協(xié)助主任開展工作，具體負(fù)責(zé)中心的行政管理工作的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和考核評估等工作。4.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的行政管理工作，制定本部門的工作計(jì)劃和規(guī)章制度，組織實(shí)施本部門的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。四、員工管理1.招聘與錄用（1）護(hù)理中心根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。（2）招聘工作應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，采用多種招聘方式，如內(nèi)部招聘、外部招聘等。（3）應(yīng)聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)歷、專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)面試、考核合格后，方可錄用。（4）錄用人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.培訓(xùn)與發(fā)展（1）護(hù)理中心應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)知識、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等方面。（3）員工培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際效果，采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等。（4）護(hù)理中心應(yīng)為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力。3.績效考核（1）護(hù)理中心應(yīng)建立績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核評估。（2）績效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤。（3）績效考核工作應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，采用多種考核方式，如定量考核、定性考核、定期考核、不定期考核等。（4）護(hù)理中心應(yīng)及時(shí)將績效考核結(jié)果反饋給員工，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。4.獎(jiǎng)懲制度（1）護(hù)理中心應(yīng)建立獎(jiǎng)懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)章制度的員工進(jìn)行批評教育或處罰。（2）表彰獎(jiǎng)勵(lì)方式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等，處罰方式包括警告、記過、罰款、辭退等。（3）獎(jiǎng)懲制度應(yīng)與績效考核制度相結(jié)合，確保獎(jiǎng)懲的公正性和有效性。5.離職管理（1）員工離職應(yīng)提前向所在部門提交離職申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和行政辦公室批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。（2）離職手續(xù)包括工作交接、財(cái)務(wù)結(jié)算、檔案移交等方面，離職員工應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（3）員工離職后，護(hù)理中心應(yīng)及時(shí)將其離職信息錄入員工檔案，辦理相關(guān)離職手續(xù)。五、行政管理1.辦公管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立辦公管理制度，規(guī)范辦公行為，提高辦公效率。（2）辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，辦公設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)。（3）員工應(yīng)遵守辦公時(shí)間，不得遲到、早退、曠工，如有特殊情況應(yīng)提前請假。（4）員工應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施和用品，不得浪費(fèi)和損壞。2.文件管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立文件管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔等工作。（2）文件應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行起草、審核、印發(fā)，確保文件的準(zhǔn)確性和有效性。（3）文件應(yīng)按照規(guī)定的期限進(jìn)行歸檔，便于查閱和管理。（4）文件的借閱、復(fù)印等應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行辦理，不得擅自借閱、復(fù)印。3.會議管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立會議管理制度，規(guī)范會議的組織、召開、記錄等工作。（2）會議應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行組織和召開，確保會議的效率和效果。（3）會議應(yīng)做好記錄，會議紀(jì)要應(yīng)及時(shí)印發(fā)，便于傳達(dá)和執(zhí)行。（4）參會人員應(yīng)按時(shí)參加會議，不得遲到、早退、缺席，如有特殊情況應(yīng)提前請假。4.車輛管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立車輛管理制度，規(guī)范車輛的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。（2）車輛應(yīng)按照規(guī)定的用途和范圍使用，不得擅自挪用和外借。（3）車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛的安全和正常運(yùn)行。（4）車輛的駕駛?cè)藛T應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證和駕駛資格，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.安全管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立安全管理制度，加強(qiáng)安全管理，確保中心的安全和穩(wěn)定。（2）安全管理工作應(yīng)包括消防安全、食品安全、醫(yī)療安全等方面，應(yīng)制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案。（3）員工應(yīng)遵守安全管理制度，增強(qiáng)安全意識，不得違反安全規(guī)定。（4）如發(fā)生安全事故，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并按照規(guī)定上報(bào)相關(guān)部門。六、財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立預(yù)算管理制度，編制年度預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（2）預(yù)算計(jì)劃應(yīng)包括收入預(yù)算、支出預(yù)算、資產(chǎn)預(yù)算等方面，應(yīng)根據(jù)中心的業(yè)務(wù)發(fā)展需要和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行編制。（3）預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和控制，確保預(yù)算的執(zhí)行效果。（4）如需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。2.收入管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立收入管理制度，規(guī)范收入的收取、核算、上繳等工作。（2）收入應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收取，不得擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）收入應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核算和上繳，不得截留或挪用。（4）如需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。3.支出管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立支出管理制度，規(guī)范支出的審批、報(bào)銷、核算等工作。（2）支出應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，不得擅自支出或超支。（3）支出應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核算和報(bào)銷，不得拖延或虛報(bào)。（4）如需要進(jìn)行重大支出，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。4.資產(chǎn)管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)資產(chǎn)的管理和維護(hù)，確保資產(chǎn)的安全和完整。（2）資產(chǎn)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行購置、登記、使用、維護(hù)、處置等工作。（3）資產(chǎn)應(yīng)定期進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的賬實(shí)相符。（4）如需要處置資產(chǎn)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。七、后勤管理1.物資管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立物資管理制度，規(guī)范物資的采購、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等工作。（2）物資應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行采購，不得擅自采購或超量采購。（3）物資應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收和登記，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（4）物資應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行保管和發(fā)放，不得浪費(fèi)和損失。2.設(shè)備管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。（2）設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行購置、登記、使用、維護(hù)、報(bào)廢等工作。（3）設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的性能和精度符合要求。（4）如需要進(jìn)行設(shè)備維修或更換，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。3.環(huán)境管理（1）護(hù)理中心應(yīng)建立環(huán)境管理制度，加強(qiáng)環(huán)境的管理和維護(hù)，營造良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。（2）環(huán)境管理工作應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、