村級值班帶班管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)村級組織規(guī)范化建設(shè)，提高村級工作效率和服務(wù)水平，確保村級事務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本值班帶班管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村干部及參與值班帶班的工作人員。（三）基本原則1.明確職責(zé)，分工協(xié)作。明確各值班帶班人員的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有序開展，值班人員與帶班人員密切配合，共同完成值班期間的各項(xiàng)任務(wù)。2.嚴(yán)格紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。值班帶班人員必須嚴(yán)格遵守值班時間，堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.及時高效，熱情服務(wù)。對群眾反映的問題和需求，要及時處理和回應(yīng)，提供熱情、周到的服務(wù)，不得推諉扯皮。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成值班人員由村兩委成員、后備干部及其他指定人員組成。（二）值班周期實(shí)行輪流值班制度，每周安排[X]天值班，每天安排[X]名值班人員，具體值班表提前[X]天公布。（三）值班時間值班時間為每天上午[具體時間]下午[具體時間]，下午[具體時間]晚上[具體時間]（夏季/冬季），值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到崗做好交接準(zhǔn)備。三、帶班職責(zé)（一）全面負(fù)責(zé)帶班人員全面負(fù)責(zé)當(dāng)天值班期間的村級事務(wù)管理，對值班工作負(fù)總責(zé)。（二）工作指導(dǎo)指導(dǎo)值班人員開展工作，解答值班人員遇到的問題，對重要事項(xiàng)進(jìn)行決策。（三）監(jiān)督檢查監(jiān)督值班人員到崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況以及各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（四）應(yīng)急處理負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件和緊急情況，及時向上級匯報(bào)，并組織采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對。四、值班職責(zé)（一）接待來訪熱情接待來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映的問題和訴求，做好記錄，并及時進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)辦。（二）接聽電話及時接聽值班電話，記錄來電內(nèi)容，對緊急事項(xiàng)要立即向帶班人員報(bào)告，并按照要求進(jìn)行處理。（三）信息收集收集、整理各類信息，包括上級文件、通知、會議精神等，并及時傳達(dá)給相關(guān)人員。（四）事務(wù)處理處理村級日常事務(wù)，如蓋章、開具證明、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛等，確保村級工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（五）安全巡查對村內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、場所進(jìn)行安全巡查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報(bào)告并協(xié)助處理。（六）值班記錄認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況、處理的問題及結(jié)果等，做到內(nèi)容詳實(shí)、字跡清晰。五、工作紀(jì)律（一）按時到崗值班帶班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到崗值班，不得遲到、早退。（二）堅(jiān)守崗位值班期間不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，必須提前向帶班人員報(bào)告，并安排好替班人員。（三）嚴(yán)禁飲酒值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得在值班室內(nèi)進(jìn)行娛樂活動，保持良好的工作秩序。（四）認(rèn)真履職嚴(yán)格履行值班帶班職責(zé)，認(rèn)真處理各項(xiàng)工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。（五）保守秘密對值班期間涉及的村級機(jī)密信息、群眾隱私等要嚴(yán)格保密，不得泄露。六、考勤管理（一）簽到簽退值班人員每天要按時進(jìn)行簽到簽退，帶班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。簽到簽退記錄作為考勤考核的重要依據(jù)。（二）請假制度1.值班人員因特殊情況需要請假的，必須提前向帶班人員提交書面請假申請，經(jīng)帶班人員批準(zhǔn)后，安排好替班人員，并報(bào)村黨支部書記備案。2.請假時間在半天以內(nèi)的，由帶班人員批準(zhǔn)；請假時間在半天以上一天以內(nèi)的，由村黨支部書記批準(zhǔn)；請假時間在一天以上的，需經(jīng)村兩委會議研究決定。（三）考核獎懲1.對嚴(yán)格遵守值班帶班制度、認(rèn)真履行職責(zé)的人員，給予表揚(yáng)和獎勵。2.對違反值班帶班制度的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰等處理。連續(xù)曠工[X]天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過[X]天的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)立即向帶班人員報(bào)告，帶班人員要及時向上級黨委、政府報(bào)告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，帶班人員要迅速組織值班人員及相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級匯報(bào)事件進(jìn)展情況，聽從上級指揮，積極配合相關(guān)部門做好各項(xiàng)工作。（三）事后總結(jié)突發(fā)事件處置完畢后，要及時進(jìn)行總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，形成書面報(bào)告報(bào)上級黨委、政府。八、值班設(shè)施與環(huán)境（一）設(shè)施配備值班室內(nèi)應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如桌椅、電腦、打印機(jī)、電話等，確保值班工作正常開展。（二）環(huán)境衛(wèi)生值班人員要保持值班室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期打掃，物品擺放整齊有序。（三）設(shè)施維護(hù)對值班設(shè)施設(shè)備要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，要及時報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。九、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)定期組織值班帶班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其工作能力和水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括值班職責(zé)、工作流程、應(yīng)急處置等方面。（二）監(jiān)督檢查1.村黨支部書記定期對值班帶班情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受群眾對值班帶班人員的監(jiān)督舉報(bào)。對群眾反映的問題要及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將