機場衛(wèi)生制度管理制度一、總則（一）目的為加強機場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的機場環(huán)境，保障旅客、員工的健康和出行順暢，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機場內所有區(qū)域，包括候機樓、跑道、停機坪、行李處理區(qū)、辦公區(qū)域、餐飲區(qū)域、公共衛(wèi)生間等，以及在機場內從事經(jīng)營活動的各類商家、駐場單位。（三）基本原則1.預防為主原則通過加強衛(wèi)生管理和清潔消毒工作，預防疾病傳播，保障機場衛(wèi)生安全。2.全面覆蓋原則對機場各個區(qū)域進行全面、細致的衛(wèi)生管理，不留死角。3.責任明確原則明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責，確保衛(wèi)生工作落實到人。4.持續(xù)改進原則不斷總結經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生管理制度和工作流程，提高機場衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）機場管理部門1.負責制定機場衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調機場各區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。3.負責機場公共區(qū)域的清潔消毒工作，包括候機樓大廳、走廊、樓梯、電梯等。4.配備必要的衛(wèi)生清潔設備和物資，保障衛(wèi)生工作的順利開展。（二）各駐場單位1.負責本單位辦公區(qū)域、工作場所的衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。2.按照機場管理部門的要求，做好本單位責任區(qū)域的清潔消毒工作。3.配合機場管理部門開展衛(wèi)生檢查和評估工作，及時整改存在的問題。（三）商家1.負責經(jīng)營場所內的衛(wèi)生管理，包括柜臺、貨架、展示區(qū)域等，保持商品擺放整齊，環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定做好經(jīng)營場所的清潔消毒工作，確保食品安全和環(huán)境衛(wèi)生。3.遵守機場衛(wèi)生管理制度，配合機場管理部門的監(jiān)督檢查。（四）保潔人員1.按照衛(wèi)生標準和工作流程，負責機場各區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔等。2.嚴格執(zhí)行清潔消毒制度，對公共區(qū)域和重點部位進行定期消毒。3.及時發(fā)現(xiàn)和報告衛(wèi)生問題，協(xié)助做好衛(wèi)生整改工作。三、衛(wèi)生標準與要求（一）候機樓區(qū)域1.地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬、痰跡，定期進行清潔和打蠟保養(yǎng)。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔美觀。3.門窗玻璃明亮干凈，無污漬、手印。4.座椅、扶手、欄桿等設施表面清潔，無灰塵、污漬。5.垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，垃圾容器定期清洗消毒，保持外觀清潔。6.公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻面、洗手臺、便器等設施干凈整潔，定期進行消毒處理，衛(wèi)生紙、洗手液等用品供應充足。7.母嬰室設施齊全，清潔衛(wèi)生，定期消毒。8.餐飲區(qū)域桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標準，食品加工操作間環(huán)境整潔，食品儲存符合要求。（二）跑道、停機坪區(qū)域1.跑道、停機坪保持清潔，無雜物、垃圾。2.定期對跑道、停機坪進行清掃和沖洗，去除油污、灰塵等。3.對跑道、停機坪周邊的排水系統(tǒng)進行檢查和清理，確保排水暢通。（三）行李處理區(qū)1.行李輸送帶、分揀設備等保持清潔，定期進行擦拭和消毒。2.行李處理區(qū)域地面干凈，無雜物、垃圾，垃圾及時清理。3.行李存放區(qū)域整潔有序，行李擺放整齊，定期進行消毒處理。（四）辦公區(qū)域1.辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，桌面、地面清潔，無灰塵、雜物。2.電腦、打印機等設備表面清潔，定期進行擦拭。3.辦公區(qū)域垃圾及時清理，垃圾桶定期清洗消毒。4.保持通風良好，空氣清新。（五）公共區(qū)域設施設備1.電梯轎廂清潔衛(wèi)生，按鈕、扶手等部位定期消毒，運行正常。2.自動扶梯扶手帶、梯級等保持清潔，定期進行維護保養(yǎng)。3.照明設施、通風設備等運行正常，表面清潔無灰塵。四、清潔消毒制度（一）消毒頻率1.候機樓大廳、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域每天進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。2.衛(wèi)生間每2小時進行一次清潔消毒，便器、洗手臺等重點部位隨時消毒。3.行李處理區(qū)、餐飲區(qū)域、辦公區(qū)域等每天至少進行一次清潔消毒。4.跑道、停機坪等區(qū)域根據(jù)實際情況定期進行消毒。（二）消毒方法1.地面、墻面、桌面等表面采用濕式清潔后，使用含有效氯消毒劑進行擦拭消毒，作用30分鐘后，用清水擦拭干凈。2.空氣消毒可采用紫外線燈照射或空氣凈化器等方式，按照產品說明書進行操作。3.物體表面消毒也可使用75%乙醇進行擦拭消毒。4.餐飲具采用物理消毒（煮沸、蒸汽等）或化學消毒（含氯消毒劑浸泡等）方法，確保消毒效果。（三）消毒記錄1.每次消毒工作完成后，消毒人員應及時填寫消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。2.消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于一年，以備查閱。五、垃圾處理制度（一）垃圾分類1.在機場各區(qū)域合理設置垃圾分類容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.對垃圾進行分類投放，引導旅客和員工正確分類垃圾。（二）垃圾收集與運輸1.保潔人員按照規(guī)定的時間和路線，及時收集各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不堆積。2.垃圾收集容器應保持密閉，防止垃圾散落和異味散發(fā)。3.垃圾運輸車輛應定期清洗消毒，防止二次污染。4.可回收物由專門的回收企業(yè)進行回收處理；有害垃圾按照相關規(guī)定交由有資質的單位進行無害化處理；廚余垃圾和其他垃圾運至指定的垃圾處理場進行處理。（三）垃圾處理記錄1.建立垃圾處理記錄臺賬，記錄垃圾收集時間、地點、種類、數(shù)量以及運輸去向等信息。2.垃圾處理記錄臺賬應保存完整，以備追溯和檢查。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.機場管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采用日常巡查、專項檢查、定期抽查等方式進行。2.各部門、各崗位應開展自查自糾工作，及時發(fā)現(xiàn)和整改衛(wèi)生問題。（二）檢查內容1.衛(wèi)生標準執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、消毒情況、垃圾分類等。2.衛(wèi)生設施設備的配備和運行情況，如垃圾桶、清潔工具、消毒設備等。3.員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生行為規(guī)范執(zhí)行情況。（三）考核標準1.對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行量化考核，根據(jù)問題的嚴重程度和整改情況進行評分。2.考核結果與各部門、各崗位的績效掛鉤，對衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標的部門和個人進行批評教育和相應的處罰。（四）整改措施1.對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責任部門應立即制定整改措施，明確整改責任人、整改期限。2.整改完成后，應及時向機場管理部門提交整改報告，申請復查。3.機場管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織機場員工參加衛(wèi)生知識培訓，包括衛(wèi)生標準、清潔消毒方法、垃圾分類等內容。2.新員工入職時，應進行衛(wèi)生知識和衛(wèi)生行為規(guī)范的崗前培訓。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式，提高培訓效果。（二）宣傳1.在機場候機樓、辦公區(qū)域等顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報、標語，