機房中心設(shè)備管理制度一、總則（一）目的為加強機房中心設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運行，提高設(shè)備的使用效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司機房中心內(nèi)的所有設(shè)備，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：機房中心設(shè)備由公司指定的部門進行統(tǒng)一管理，確保設(shè)備的配置、使用、維護等工作協(xié)調(diào)一致。2.規(guī)范操作原則：設(shè)備的操作和使用應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行，確保設(shè)備的安全和穩(wěn)定運行。3.定期維護原則：定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，延長設(shè)備使用壽命。4.安全保密原則：加強設(shè)備的安全管理，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露。二、設(shè)備采購與配置（一）需求申請1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填寫《機房設(shè)備需求申請表》，詳細說明設(shè)備的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.申請表經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，提交至機房中心管理部門。（二）采購審批1.機房中心管理部門對各部門提交的需求申請進行匯總和審核，結(jié)合機房現(xiàn)有設(shè)備情況，提出采購建議。2.采購建議報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，由采購部門負責(zé)設(shè)備的采購工作。（三）設(shè)備驗收1.設(shè)備到貨后，采購部門通知機房中心管理部門、使用部門等相關(guān)人員共同進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀等是否與合同一致，設(shè)備的性能是否符合要求等。3.驗收合格后，填寫《機房設(shè)備驗收報告》，各方簽字確認。（四）設(shè)備配置1.機房中心管理部門根據(jù)設(shè)備的用途和性能，進行合理的配置和部署。2.設(shè)備配置應(yīng)遵循相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)備的兼容性和穩(wěn)定性。3.配置完成后，對設(shè)備進行初始化設(shè)置和調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運行。三、設(shè)備使用與操作（一）使用權(quán)限1.機房中心設(shè)備僅限經(jīng)過授權(quán)的人員使用，未經(jīng)授權(quán)不得擅自操作。2.使用人員應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得轉(zhuǎn)借他人使用。（二）操作規(guī)程1.設(shè)備的操作和使用應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行，操作規(guī)程應(yīng)張貼在機房顯著位置。2.使用人員在操作設(shè)備前，應(yīng)熟悉設(shè)備的性能和操作方法，避免因誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。3.在操作過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止操作，并及時報告機房中心管理人員。（三）日常維護1.使用人員應(yīng)做好設(shè)備的日常清潔和保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的整潔和良好運行狀態(tài)。2.定期對設(shè)備進行檢查和測試，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障隱患。3.按照規(guī)定的時間和要求，對設(shè)備進行軟件升級和數(shù)據(jù)備份。（四）故障處理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時，使用人員應(yīng)及時報告機房中心管理人員，并填寫《機房設(shè)備故障報告表》。2.機房中心管理人員接到故障報告后，應(yīng)及時進行故障診斷和排除，如遇重大故障，應(yīng)及時組織相關(guān)技術(shù)人員進行會診和處理。3.故障排除后，填寫《機房設(shè)備故障處理報告》，記錄故障原因、處理過程和結(jié)果。四、設(shè)備維護與保養(yǎng)（一）維護計劃1.機房中心管理部門應(yīng)制定設(shè)備維護計劃，明確設(shè)備的維護周期、維護內(nèi)容和責(zé)任人。2.維護計劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和技術(shù)要求進行合理安排，確保設(shè)備得到及時有效的維護。（二）定期巡檢1.機房中心管理人員應(yīng)定期對設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、性能指標(biāo)、連接情況等。2.巡檢過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時記錄，并采取相應(yīng)的措施進行處理。（三）保養(yǎng)措施1.根據(jù)設(shè)備的特點和要求，采取相應(yīng)的保養(yǎng)措施，如清潔、潤滑、緊固、防腐等。2.定期對設(shè)備進行硬件檢測和軟件優(yōu)化，確保設(shè)備的性能和穩(wěn)定性。（四）維修管理1.設(shè)備需要維修時，由機房中心管理人員填寫《機房設(shè)備維修申請表》，報部門負責(zé)人審批。2.經(jīng)批準(zhǔn)后，聯(lián)系專業(yè)的維修人員進行維修，維修過程中應(yīng)做好記錄。3.維修完成后，對設(shè)備進行測試和驗收，確保設(shè)備能夠正常運行。五、設(shè)備安全與保密（一）安全措施1.機房應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保機房的安全。2.對機房的電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)連接等進行備份和冗余設(shè)計，確保設(shè)備的正常運行。3.加強對機房的安全管理，限制無關(guān)人員進入機房，嚴禁在機房內(nèi)吸煙、飲食等。（二）數(shù)據(jù)備份1.定期對機房內(nèi)的數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括磁帶備份、磁盤陣列備份、云備份等。2.備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并定期進行檢查和恢復(fù)測試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（三）保密制度1.機房中心人員應(yīng)嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露機房設(shè)備和數(shù)據(jù)的相關(guān)信息。2.對涉及公司機密的數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)采取加密、訪問控制等措施進行保護。3.嚴禁在機房內(nèi)使用未經(jīng)授權(quán)的存儲設(shè)備，防止數(shù)據(jù)泄露。六、設(shè)備報廢與處置（一）報廢鑒定1.設(shè)備出現(xiàn)以下情況之一的，可申請報廢：已超過規(guī)定使用年限，且技術(shù)性能落后，無法滿足業(yè)務(wù)需要的；因故障損壞嚴重，無法修復(fù)或修復(fù)成本過高的；因技術(shù)進步，已被新型設(shè)備替代，且無使用價值的。2.由機房中心管理部門組織相關(guān)技術(shù)人員對擬報廢設(shè)備進行鑒定，填寫《機房設(shè)備報廢鑒定表》。（二）報廢審批1.《機房設(shè)備報廢鑒定表》經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進行設(shè)備的報廢處置。（三）處置方式1.設(shè)備報廢后，可采取以下處置方式：出售給有資質(zhì)的回收公司；捐贈給相關(guān)單位或個人；進行拆解處理，回收有用的零部件。2.無論采取何種處置方式，均應(yīng)做好記錄，并確保設(shè)備的相關(guān)信息得到妥善處理。七、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.機房中心管理部門應(yīng)制定人員培訓(xùn)計劃，定期組織機房工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作使用、維護保養(yǎng)、安全管理、故障排除等方面。（二）培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，邀請專業(yè)的技術(shù)人員或內(nèi)部專家進行授課，也可組織機房工作人員參加外部培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重實踐操作，提高工作人員的實際動手能力。（三）考核評估1.定期對機房工作人員進行考核評估，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、工作態(tài)度等方面。2.考核結(jié)果