快遞配送日常管理制度總則一、目的為規(guī)范公司快遞配送業(yè)務(wù)，提高快遞配送效率，確?？爝f物品的安全、準(zhǔn)確送達(dá)，特制定本管理制度。本制度適用于公司所有快遞配送相關(guān)工作，包括快遞的收發(fā)、運輸、投遞等環(huán)節(jié)。二、適用范圍1.公司內(nèi)部各部門及員工的快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。2.公司與外部客戶之間的快遞往來業(yè)務(wù)。三、管理原則1.安全第一原則：確?？爝f物品在配送過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。2.準(zhǔn)確及時原則：保證快遞能夠準(zhǔn)確、及時地送達(dá)目的地，滿足公司和客戶的需求。3.服務(wù)至上原則：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的快遞配送服務(wù)，提升公司的形象和口碑。4.成本控制原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制快遞配送成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.人事行政部（1）負(fù)責(zé)公司快遞配送業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理，制定快遞配送相關(guān)制度和流程。（2）負(fù)責(zé)與快遞公司的溝通與協(xié)調(diào)，選擇合適的快遞公司并簽訂合作協(xié)議。（3）負(fù)責(zé)公司快遞費用的核算和報銷管理。（4）對快遞配送工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.各部門及員工（1）各部門負(fù)責(zé)本部門快遞物品的收發(fā)管理，填寫快遞收發(fā)單并及時交給人事行政部。（2）員工負(fù)責(zé)將自己的快遞物品交給人事行政部，遵守公司的快遞配送規(guī)定。（3）各部門及員工應(yīng)配合人事行政部的工作，提供必要的協(xié)助和支持?？爝f收發(fā)管理一、快遞收發(fā)流程1.各部門及員工需發(fā)送快遞時，應(yīng)填寫快遞收發(fā)單，注明收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址、快遞內(nèi)容等信息，并將快遞收發(fā)單交給人事行政部。2.人事行政部收到快遞收發(fā)單后，應(yīng)核對信息的準(zhǔn)確性，將快遞物品交給快遞公司進(jìn)行投遞。3.快遞公司收到快遞物品后，應(yīng)及時進(jìn)行運輸和投遞，并將快遞單號反饋給人事行政部。4.人事行政部應(yīng)及時跟蹤快遞的運輸進(jìn)度，確保快遞能夠準(zhǔn)確、及時地送達(dá)目的地。5.收件人收到快遞后，應(yīng)在快遞簽收單上簽字確認(rèn)，并將快遞簽收單反饋給人事行政部。6.人事行政部應(yīng)及時將快遞簽收單歸檔保存，以備查詢和核對。二、快遞收發(fā)單的填寫要求1.快遞收發(fā)單應(yīng)填寫清晰、準(zhǔn)確，不得涂改。2.收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址等信息應(yīng)填寫完整，確保快遞能夠準(zhǔn)確送達(dá)。3.快遞內(nèi)容應(yīng)填寫詳細(xì)，不得填寫模糊或籠統(tǒng)的內(nèi)容。4.如有特殊要求或注意事項，應(yīng)在快遞收發(fā)單上注明。三、快遞收發(fā)的注意事項1.各部門及員工應(yīng)遵守公司的快遞收發(fā)規(guī)定，不得私自委托他人代收快遞或?qū)⒖爝f物品帶出公司。2.人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按照快遞收發(fā)流程進(jìn)行操作，確?？爝f的安全和準(zhǔn)確送達(dá)。3.快遞公司應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的信譽，人事行政部應(yīng)選擇信譽良好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司進(jìn)行合作。4.人事行政部應(yīng)定期對快遞公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和考核，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與快遞公司溝通解決。5.各部門及員工應(yīng)妥善保管自己的快遞物品，避免丟失或損壞。如發(fā)現(xiàn)快遞物品丟失或損壞，應(yīng)及時向人事行政部報告，并配合人事行政部進(jìn)行調(diào)查和處理。快遞運輸管理一、運輸方式的選擇1.人事行政部應(yīng)根據(jù)快遞的性質(zhì)、重量、體積、時效等要求，選擇合適的運輸方式，如快遞、物流等。2.對于緊急的快遞物品，應(yīng)選擇快遞運輸方式，確?？爝f能夠及時送達(dá)目的地。3.對于大批量的貨物或?qū)r效要求不高的物品，可以選擇物流運輸方式，以降低運輸成本。二、運輸過程的監(jiān)控1.人事行政部應(yīng)及時跟蹤快遞的運輸進(jìn)度，通過快遞公司提供的查詢系統(tǒng)或電話等方式，了解快遞的運輸狀態(tài)和預(yù)計到達(dá)時間。2.如發(fā)現(xiàn)快遞運輸過程中出現(xiàn)異常情況，如延誤、丟失、損壞等，人事行政部應(yīng)及時與快遞公司聯(lián)系，要求其進(jìn)行處理，并及時將情況反饋給相關(guān)部門和人員。3.人事行政部應(yīng)定期對快遞運輸過程中的異常情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，找出問題的原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。三、運輸安全的保障1.人事行政部應(yīng)與快遞公司簽訂運輸安全協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確?？爝f在運輸過程中的安全。2.快遞公司應(yīng)具備完善的運輸安全管理制度和措施，如對運輸車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)、對快遞物品進(jìn)行妥善包裝等。3.人事行政部應(yīng)加強對快遞運輸過程中的安全監(jiān)督，如對運輸車輛的行駛路線進(jìn)行監(jiān)控、對快遞物品的裝卸過程進(jìn)行監(jiān)督等。4.如發(fā)現(xiàn)快遞運輸過程中存在安全隱患，人事行政部應(yīng)及時要求快遞公司進(jìn)行整改，并采取相應(yīng)的措施確?？爝f的安全。快遞投遞管理一、投遞范圍和時間1.快遞公司應(yīng)按照合同約定的投遞范圍和時間進(jìn)行投遞，確?？爝f能夠準(zhǔn)確送達(dá)目的地。2.人事行政部應(yīng)及時將快遞公司的投遞范圍和時間告知相關(guān)部門和人員，以便其做好接收準(zhǔn)備。二、投遞簽收的管理1.收件人應(yīng)在快遞簽收單上簽字確認(rèn)，確?？爝f的準(zhǔn)確送達(dá)。2.如收件人不在指定地點接收快遞，快遞公司應(yīng)按照合同約定的方式進(jìn)行處理，如暫存、退回等。3.人事行政部應(yīng)及時將快遞簽收單歸檔保存，以備查詢和核對。三、投遞異常的處理1.如發(fā)現(xiàn)投遞異常情況，如收件人地址錯誤、收件人拒收等，快遞公司應(yīng)及時通知人事行政部，人事行政部應(yīng)及時與相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。2.如因投遞異常導(dǎo)致快遞延誤或丟失，人事行政部應(yīng)及時與快遞公司溝通協(xié)商，要求其進(jìn)行賠償或補救?？爝f費用管理一、費用核算1.人事行政部應(yīng)根據(jù)快遞公司提供的發(fā)票和快遞收發(fā)單，對公司的快遞費用進(jìn)行核算。2.快遞費用的核算應(yīng)包括快遞運費、保險費、手續(xù)費等相關(guān)費用。3.人事行政部應(yīng)定期對快遞費用進(jìn)行統(tǒng)計和分析，找出費用較高的原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制。二、費用報銷1.各部門及員工應(yīng)按照公司的財務(wù)制度，及時將自己的快遞費用報銷給人事行政部。2.人事行政部應(yīng)審核快遞費用的報銷憑證，確保報銷憑證的真實性、合法性和準(zhǔn)確性。3.人事行政部應(yīng)將審核通過的快遞費用報銷憑證提交給財務(wù)部門進(jìn)行報銷，財務(wù)部門應(yīng)按照公司的財務(wù)制度進(jìn)行付款。三、費用控制1.人事行政部應(yīng)加強對快遞費用的控制，制定合理的快遞費用預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行控制。2.各部門及員工應(yīng)合理安排快遞業(yè)務(wù)，避免不必要的快遞費用支出。3.人事行政部應(yīng)定期對快遞費用進(jìn)行評估和考核，如發(fā)現(xiàn)費用超支情況，應(yīng)及時采取措施