店面導(dǎo)購(gòu)薪酬管理制度總則一、目的為規(guī)范店面導(dǎo)購(gòu)的薪酬管理，充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的工作積極性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有店面的導(dǎo)購(gòu)人員，包括全職導(dǎo)購(gòu)和兼職導(dǎo)購(gòu)。三、薪酬構(gòu)成店面導(dǎo)購(gòu)的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、銷(xiāo)售提成和獎(jiǎng)金四部分構(gòu)成。1.基本工資：是導(dǎo)購(gòu)的基本收入，根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等因素確定，每月固定發(fā)放。2.績(jī)效工資：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等因素進(jìn)行考核，每月根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。3.銷(xiāo)售提成：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行計(jì)算，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)礁撸岢杀壤礁?，每月根?jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)發(fā)放。4.獎(jiǎng)金：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況、導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人表現(xiàn)等因素進(jìn)行發(fā)放，每年定期發(fā)放。四、基本原則1.公平性原則：薪酬制度應(yīng)公平合理，體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的工作價(jià)值和貢獻(xiàn)，避免出現(xiàn)薪酬差距過(guò)大或不合理的情況。2.激勵(lì)性原則：薪酬制度應(yīng)具有激勵(lì)性，能夠激發(fā)導(dǎo)購(gòu)的工作積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.競(jìng)爭(zhēng)性原則：薪酬制度應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)性，能夠吸引和留住優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人才，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.合法性原則：薪酬制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，不得違反法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。基本工資一、確定因素1.工作崗位：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)所在的店面位置、店面規(guī)模、銷(xiāo)售品類(lèi)等因素確定不同的工作崗位，不同崗位的基本工資不同。2.工作經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定不同的基本工資標(biāo)準(zhǔn)，工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，基本工資越高。3.學(xué)歷：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的學(xué)歷水平確定不同的基本工資標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)歷越高，基本工資越高。二、具體標(biāo)準(zhǔn)1.全職導(dǎo)購(gòu)基本工資標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每月基本工資[X]元。中級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每月基本工資[X]元。高級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每月基本工資[X]元。2.兼職導(dǎo)購(gòu)基本工資標(biāo)準(zhǔn)兼職初級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每小時(shí)基本工資[X]元。兼職中級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每小時(shí)基本工資[X]元。兼職高級(jí)導(dǎo)購(gòu)：每小時(shí)基本工資[X]元。三、調(diào)整機(jī)制1.公司根據(jù)市場(chǎng)行情、同行業(yè)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)情況等因素定期對(duì)基本工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。2.導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作經(jīng)驗(yàn)增加、學(xué)歷提升等情況，公司可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其基本工資進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效工資一、考核內(nèi)容1.工作表現(xiàn)：包括導(dǎo)購(gòu)的出勤情況、工作紀(jì)律、工作態(tài)度等方面。2.服務(wù)質(zhì)量：包括導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。3.工作效率：包括導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方面。二、考核方式1.日?？己耍河傻昝娴觊L(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行日?？己?，每天記錄考核情況，每月匯總考核結(jié)果。2.定期考核：公司人力資源部門(mén)定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行全面考核，每年進(jìn)行[X]次考核。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：公司定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)，將客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果作為導(dǎo)購(gòu)績(jī)效工資考核的重要依據(jù)。三、考核等級(jí)及績(jī)效工資系數(shù)1.考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)為[X]、[X]、[X]、[X]。2.考核結(jié)果由店面店長(zhǎng)和公司人力資源部門(mén)共同確定，考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給導(dǎo)購(gòu)，并告知其改進(jìn)措施和提升方向。四、績(jī)效工資發(fā)放1.績(jī)效工資根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放一次，與基本工資一起發(fā)放。2.績(jī)效工資的計(jì)算公式為：績(jī)效工資=基本工資×績(jī)效工資系數(shù)。銷(xiāo)售提成一、提成比例1.不同品類(lèi)的商品銷(xiāo)售提成比例不同，具體提成比例根據(jù)商品的銷(xiāo)售利潤(rùn)、市場(chǎng)需求等因素確定。2.銷(xiāo)售提成比例分為固定提成比例和階梯提成比例兩種，具體提成比例根據(jù)公司的銷(xiāo)售政策和經(jīng)營(yíng)情況確定。二、計(jì)算方式1.固定提成比例：導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)×固定提成比例。2.階梯提成比例：導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)×提成比例1+（銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)1）×提成比例2+（銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)2）×提成比例3+……（銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)n）×提成比例n（n為階梯數(shù)量）。三、銷(xiāo)售目標(biāo)1.公司根據(jù)店面的規(guī)模、銷(xiāo)售品類(lèi)、市場(chǎng)情況等因素為每個(gè)店面制定年度銷(xiāo)售目標(biāo)和月度銷(xiāo)售目標(biāo)。2.導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)根據(jù)店面的銷(xiāo)售目標(biāo)和個(gè)人工作能力等因素確定，個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)高于店面的平均銷(xiāo)售目標(biāo)。四、銷(xiāo)售提成發(fā)放1.銷(xiāo)售提成根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)每月結(jié)算一次，與績(jī)效工資一起發(fā)放。2.銷(xiāo)售提成的計(jì)算公式為：銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)×提成比例。獎(jiǎng)金一、獎(jiǎng)金種類(lèi)1.銷(xiāo)售獎(jiǎng)金：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放的獎(jiǎng)金，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)礁?，銷(xiāo)售獎(jiǎng)金越高。2.服務(wù)獎(jiǎng)金：根據(jù)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等因素發(fā)放的獎(jiǎng)金，服務(wù)質(zhì)量越好，服務(wù)獎(jiǎng)金越高。3.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金：根據(jù)店面團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等因素發(fā)放的獎(jiǎng)金，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)胶?，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金越高。二、獎(jiǎng)金計(jì)算方式1.銷(xiāo)售獎(jiǎng)金：銷(xiāo)售獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)×銷(xiāo)售獎(jiǎng)金比例。2.服務(wù)獎(jiǎng)金：服務(wù)獎(jiǎng)金=客戶(hù)滿(mǎn)意度得分×服務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)。3.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金=店面團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)×團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金比例。三、獎(jiǎng)金發(fā)放1.銷(xiāo)售獎(jiǎng)金每月根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)結(jié)算一次，與銷(xiāo)售提成一起發(fā)放。2.服務(wù)獎(jiǎng)金每年根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果結(jié)算一次，與年終獎(jiǎng)金一起發(fā)放。3.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金每年根據(jù)店面團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量等因素結(jié)算一次，與年終獎(jiǎng)金一起發(fā)放。福利與補(bǔ)貼一、福利1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司為導(dǎo)購(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.帶薪年假：導(dǎo)購(gòu)享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)工作年限確定。3.節(jié)日福利：公司在重要節(jié)日為導(dǎo)購(gòu)發(fā)放節(jié)日福利，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。4.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：公司為導(dǎo)購(gòu)提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等，幫助導(dǎo)購(gòu)提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。二、補(bǔ)貼1.交通補(bǔ)貼：公司為導(dǎo)購(gòu)發(fā)放交通補(bǔ)貼，用于補(bǔ)貼導(dǎo)購(gòu)上下班的交通費(fèi)用。2.餐補(bǔ)：公司為導(dǎo)購(gòu)發(fā)放餐補(bǔ)，用于補(bǔ)貼導(dǎo)購(gòu)的午餐費(fèi)用。3.通訊補(bǔ)貼：公司為導(dǎo)購(gòu)發(fā)放通訊補(bǔ)貼，用于補(bǔ)貼導(dǎo)購(gòu)的通訊費(fèi)用。薪酬調(diào)整一、調(diào)整條件1.公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，如銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)、成本大幅下降等。2.同行業(yè)薪酬水平發(fā)生重大變化，如同行業(yè)平均薪酬水平大幅提高、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平大幅提高等。3.導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作表現(xiàn)優(yōu)秀，如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅提升、服務(wù)質(zhì)量大幅提高、客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升等。4.導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)增加、學(xué)歷提升等。二、調(diào)整程序1.公司人力資源部門(mén)根據(jù)調(diào)整條件提出薪酬調(diào)整方案，經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.薪酬調(diào)整方案應(yīng)及時(shí)通知導(dǎo)購(gòu)，并告知其調(diào)整后的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整原因。離職結(jié)算一、離職手續(xù)1.導(dǎo)購(gòu)離職應(yīng)提前[X]天向公司提交離職申請(qǐng)，并辦理離職手續(xù)，包括工作交接、物品歸還等。2.導(dǎo)購(gòu)離職手續(xù)辦理完畢后，公司人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)為其辦理離職手續(xù)，包括停繳社會(huì)保險(xiǎn)、結(jié)算工資等。二、離職結(jié)算1.導(dǎo)購(gòu)離職時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)其工作年限、基本工資、績(jī)效工資、銷(xiāo)售提成等因素結(jié)算其離職工資。2.導(dǎo)購(gòu)離職時(shí)，如有未結(jié)算的獎(jiǎng)金、福利等，公司應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。3.導(dǎo)購(gòu)離職結(jié)