電商公司廣告法管理制度一、總則（一）目的為加強公司廣告宣傳管理，確保公司廣告活動符合《中華人民共和國廣告法》及相關法律法規(guī)要求，保護消費者合法權益，維護公司良好形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及廣告宣傳的部門、崗位及人員，包括但不限于市場部、電商運營部、客服部等。（三）基本原則1.合法性原則公司所有廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)廣告。2.真實性原則廣告內容應真實、準確、客觀，不得含有虛假或引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。3.健康性原則廣告內容應積極健康，符合社會公德和職業(yè)道德，不得含有低俗、暴力、迷信等不良內容。4.責任性原則各部門及人員應明確廣告宣傳的責任，對廣告內容的真實性、合法性負責。二、廣告審查與發(fā)布流程（一）廣告策劃階段1.市場部或相關部門根據(jù)公司業(yè)務目標和產(chǎn)品特點，制定廣告策劃方案。2.廣告策劃方案應包括廣告目標、廣告內容、廣告投放渠道、廣告預算等內容。3.在廣告策劃過程中，應充分考慮廣告法的相關規(guī)定，確保廣告內容合法、真實、健康。（二）廣告內容審查1.廣告策劃方案制定完成后，提交至法務部門進行法律審查。2.法務部門應依據(jù)廣告法及相關法律法規(guī)，對廣告內容進行嚴格審查，重點審查廣告是否存在虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效、使用絕對化語言等問題。3.如發(fā)現(xiàn)廣告內容存在違法違規(guī)問題，法務部門應及時提出修改意見，要求相關部門進行整改。4.整改完成后，再次提交法務部門進行審查，直至廣告內容符合法律法規(guī)要求。（三）廣告發(fā)布審批1.經(jīng)法務部門審查通過的廣告策劃方案，提交至公司管理層進行審批。2.公司管理層應根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場情況，對廣告發(fā)布進行審批。3.審批通過后，方可進行廣告發(fā)布。（四）廣告發(fā)布實施1.廣告發(fā)布部門應按照審批通過的廣告策劃方案和發(fā)布渠道，及時、準確地發(fā)布廣告。2.在廣告發(fā)布過程中，應嚴格監(jiān)控廣告發(fā)布情況，確保廣告內容與審批內容一致。3.如發(fā)現(xiàn)廣告發(fā)布出現(xiàn)問題，應及時采取措施進行糾正，并向公司管理層報告。三、廣告內容規(guī)范（一）禁止性內容1.不得發(fā)布含有虛假或者引人誤解的內容，欺騙、誤導消費者的廣告。2.不得發(fā)布涉及醫(yī)療保健功能、疾病治療功效等未經(jīng)科學驗證的廣告。3.不得發(fā)布含有低俗、暴力、迷信、恐怖等不良內容的廣告。4.不得發(fā)布含有歧視、侮辱、誹謗等內容的廣告。5.不得發(fā)布未經(jīng)授權使用他人名義、形象等進行宣傳的廣告。（二）產(chǎn)品功效宣傳1.產(chǎn)品功效宣傳應基于科學依據(jù)，不得夸大產(chǎn)品功效。2.對于具有特定功效的產(chǎn)品，應在廣告中明確標注產(chǎn)品的功效范圍、適用人群、使用方法等信息。3.不得使用絕對化語言進行產(chǎn)品功效宣傳，如“最佳”“最有效”“根治”等。（三）價格宣傳1.廣告中涉及產(chǎn)品價格的，應明確標注產(chǎn)品的實際價格，不得使用模糊、歧義的價格表述。2.不得進行虛假的價格優(yōu)惠宣傳，如虛構原價、虛假打折等。（四）廣告語言規(guī)范1.廣告語言應簡潔明了、通俗易懂，不得使用生僻、晦澀的詞匯。2.不得使用錯別字、語病等錯誤語言。3.不得使用與產(chǎn)品實際情況不符的語言進行宣傳。四、廣告活動監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司設立廣告宣傳監(jiān)督小組，由法務部門、市場部、電商運營部等相關部門人員組成。2.廣告宣傳監(jiān)督小組負責對公司廣告活動進行定期檢查和不定期抽查，重點檢查廣告內容是否符合廣告法及相關法律法規(guī)要求。3.如發(fā)現(xiàn)廣告活動存在問題，廣告宣傳監(jiān)督小組應及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）外部監(jiān)督1.關注市場監(jiān)管部門等相關政府部門發(fā)布的廣告監(jiān)管信息，及時了解廣告監(jiān)管動態(tài)。2.積極配合政府部門的廣告監(jiān)管工作，接受政府部門的檢查和處罰。3.收集消費者對公司廣告的反饋意見，及時處理消費者的投訴和舉報。五、廣告違法違規(guī)處理（一）整改措施1.如發(fā)現(xiàn)公司廣告活動存在違法違規(guī)問題，相關部門應立即停止廣告發(fā)布，并采取有效措施進行整改。2.整改措施應包括對違法違規(guī)廣告內容的修改、刪除，對涉及的產(chǎn)品或服務進行調整等。3.在整改期間，應暫停相關廣告活動，直至整改完成并經(jīng)審查合格后，方可繼續(xù)發(fā)布廣告。（二）責任追究1.對于廣告違法違規(guī)行為，公司將追究相關部門及人員的責任。2.如因廣告違法違規(guī)行為給公司造成損失的，相關部門及人員應承擔相應的賠償責任。3.對于情節(jié)嚴重的廣告違法違規(guī)行為，公司將依法解除與相關人員的勞動合同，并依法追究其法律責任。六、培訓與教育（一）廣告法培訓1.定期組織公司員工參加廣告法培訓，提高員工的法律意識和廣告合規(guī)能力。2.培訓內容應包括廣告法的基本規(guī)定、廣告審查與發(fā)布流程、廣告內容規(guī)范等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、線上學習等多種形式。（二）案例分析1.定期收集廣告違法違規(guī)案例，組織員工進行案例分析。2.通過案例分析，讓員工了解廣告違法違規(guī)行為的表現(xiàn)形式、法律后果及防范措施。3.鼓勵員工分享廣告合規(guī)經(jīng)驗和心得，提高員工的廣告合規(guī)意識。