房地產(chǎn)公司門崗管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產(chǎn)公司門崗工作秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)安全、員工和來(lái)訪人員的人身安全，維護(hù)公司良好的形象，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有門崗，包括公司總部、各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及附屬設(shè)施的門崗。三、管理原則1.安全第一原則：門崗工作以保障安全為首要任務(wù)，確保公司財(cái)產(chǎn)和人員的安全。2.服務(wù)至上原則：門崗人員應(yīng)熱情服務(wù)，禮貌待人，為來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：門崗工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。4.責(zé)任明確原則：明確門崗人員的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立門崗管理部門，負(fù)責(zé)門崗工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。門崗管理部門應(yīng)配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)門崗制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督檢查。2.職責(zé)分工（1）門崗管理人員負(fù)責(zé)門崗制度的制定和修訂，對(duì)門崗人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，監(jiān)督門崗工作的執(zhí)行情況，及時(shí)處理門崗工作中出現(xiàn)的問題。（2）門崗值班人員負(fù)責(zé)門崗的日常值班工作，包括車輛和人員的進(jìn)出登記、安全檢查、巡邏等工作，維護(hù)門崗秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)和人員的安全。門崗崗位職責(zé)一、門崗值班人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。2.負(fù)責(zé)門崗的日常值班工作，包括車輛和人員的進(jìn)出登記、安全檢查、巡邏等工作。3.對(duì)進(jìn)出公司的車輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和登記，確保車輛和人員的合法性。4.對(duì)進(jìn)出公司的貨物進(jìn)行檢查和登記，防止公司財(cái)產(chǎn)的流失。5.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持門崗區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。6.遇有緊急情況或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告門崗管理人員，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。7.積極配合公司其他部門的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、門崗班長(zhǎng)崗位職責(zé)1.協(xié)助門崗管理人員做好門崗的管理工作，對(duì)門崗值班人員進(jìn)行日常管理和監(jiān)督。2.負(fù)責(zé)組織門崗值班人員的培訓(xùn)和考核，提高門崗值班人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的安全巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門崗工作中出現(xiàn)的問題，維護(hù)門崗秩序。5.完成門崗管理人員交辦的其他工作任務(wù)。門崗工作流程一、車輛進(jìn)出管理流程1.車輛駛?cè)耄?）當(dāng)車輛駛?cè)腴T崗時(shí)，門崗值班人員應(yīng)立即起身，示意車輛停車。（2）門崗值班人員應(yīng)核對(duì)車輛行駛證或駕駛證，確認(rèn)車輛的合法性。（3）門崗值班人員應(yīng)使用車輛管理系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行登記，包括車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、駕駛員姓名等信息。（4）門崗值班人員應(yīng)指揮車輛駛?cè)胫付ǖ耐＼噮^(qū)域，確保車輛停放整齊。2.車輛駛出（1）當(dāng)車輛駛出門崗時(shí)，門崗值班人員應(yīng)再次核對(duì)車輛行駛證或駕駛證，確認(rèn)車輛的合法性。（2）門崗值班人員應(yīng)使用車輛管理系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行登記，包括駛出時(shí)間等信息。（3）門崗值班人員應(yīng)檢查車輛是否裝載有公司的貨物或物品，如有應(yīng)進(jìn)行登記。（4）門崗值班人員應(yīng)示意車輛駛出門崗，確保車輛安全駛出。二、人員進(jìn)出管理流程1.員工進(jìn)出（1）當(dāng)員工進(jìn)出門崗時(shí)，門崗值班人員應(yīng)主動(dòng)向員工問好，并示意員工出示員工證。（2）門崗值班人員應(yīng)核對(duì)員工證，確認(rèn)員工的身份和權(quán)限。（3）門崗值班人員應(yīng)使用人員管理系統(tǒng)對(duì)員工的進(jìn)出進(jìn)行登記，包括進(jìn)出時(shí)間等信息。（4）門崗值班人員應(yīng)禮貌地讓員工通過門崗，不得阻攔員工的正常進(jìn)出。2.來(lái)訪人員進(jìn)出（1）當(dāng)來(lái)訪人員到達(dá)門崗時(shí)，門崗值班人員應(yīng)主動(dòng)向來(lái)訪人員問好，并詢問來(lái)訪人員的來(lái)意和被訪人員的姓名。（2）門崗值班人員應(yīng)使用來(lái)訪人員登記系統(tǒng)對(duì)來(lái)訪人員的信息進(jìn)行登記，包括來(lái)訪人員姓名、身份證號(hào)碼、被訪人員姓名、來(lái)訪時(shí)間等信息。（3）門崗值班人員應(yīng)電話聯(lián)系被訪人員，確認(rèn)被訪人員的同意后，方可讓來(lái)訪人員進(jìn)入公司。（4）門崗值班人員應(yīng)為來(lái)訪人員提供指引，引導(dǎo)來(lái)訪人員前往被訪人員所在的地點(diǎn)。（5）當(dāng)來(lái)訪人員離開公司時(shí)，門崗值班人員應(yīng)再次核對(duì)來(lái)訪人員的信息，確認(rèn)來(lái)訪人員已經(jīng)離開公司。三、貨物進(jìn)出管理流程1.貨物入庫(kù)（1）當(dāng)貨物運(yùn)抵公司時(shí)，貨物運(yùn)輸人員應(yīng)將貨物運(yùn)至貨物入庫(kù)口，并通知門崗值班人員。（2）門崗值班人員應(yīng)核對(duì)貨物運(yùn)輸單，確認(rèn)貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息。（3）門崗值班人員應(yīng)使用貨物管理系統(tǒng)對(duì)貨物的入庫(kù)進(jìn)行登記，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、運(yùn)輸單位等信息。（4）門崗值班人員應(yīng)指揮貨物運(yùn)輸人員將貨物運(yùn)至指定的倉(cāng)庫(kù)，并監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物的安全。2.貨物出庫(kù)（1）當(dāng)貨物需要出庫(kù)時(shí)，貨物領(lǐng)用人員應(yīng)填寫貨物出庫(kù)單，并經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（2）貨物領(lǐng)用人員應(yīng)將貨物出庫(kù)單交至門崗值班人員處。（3）門崗值班人員應(yīng)核對(duì)貨物出庫(kù)單，確認(rèn)貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息。（4）門崗值班人員應(yīng)使用貨物管理系統(tǒng)對(duì)貨物的出庫(kù)進(jìn)行登記，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)用單位等信息。（5）門崗值班人員應(yīng)指揮貨物運(yùn)輸人員將貨物運(yùn)至指定的地點(diǎn)，并監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物的安全。門崗安全管理一、安全防范措施1.門崗值班人員應(yīng)配備必要的安全防護(hù)裝備，如對(duì)講機(jī)、警棍、盾牌等，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。2.門崗應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，如“禁止停車”、“禁止吸煙”等，以提醒車輛和人員注意安全。3.門崗應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)門崗區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.門崗應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，檢查門崗設(shè)施的完好性和安全性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。二、突發(fā)事件應(yīng)急處理1.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，門崗值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援工作。2.當(dāng)發(fā)生盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，門崗值班人員應(yīng)立即報(bào)警，并采取措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和人員的安全。3.當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，門崗值班人員應(yīng)立即通知相關(guān)部門，并協(xié)助處理交通事故，確保門崗區(qū)域的交通秩序。門崗人員管理一、招聘與培訓(xùn)1.門崗人員的招聘應(yīng)按照公司的招聘程序進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，確保招聘到符合要求的門崗人員。2.門崗人員上崗前應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、門崗崗位職責(zé)、安全防范知識(shí)、服務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容。3.門崗人員上崗后應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高門崗人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二、考核與獎(jiǎng)懲1.門崗管理人員應(yīng)定期對(duì)門崗值班人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面的內(nèi)容。2.門崗管理人員應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)門崗值班人員進(jìn)行獎(jiǎng)