房地產公司門崗管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產公司門崗工作秩序，保障公司財產安全、員工和來訪人員的人身安全，維護公司良好的形象，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于房地產公司所有門崗，包括公司總部、各項目現場及附屬設施的門崗。三、管理原則1.安全第一原則：門崗工作以保障安全為首要任務，確保公司財產和人員的安全。2.服務至上原則：門崗人員應熱情服務，禮貌待人，為來訪人員提供優(yōu)質的服務。3.規(guī)范管理原則：門崗工作應嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行，確保管理的規(guī)范化和標準化。4.責任明確原則：明確門崗人員的職責和權限，做到責任明確，獎懲分明。四、管理機構及職責1.管理機構公司設立門崗管理部門，負責門崗工作的統(tǒng)籌、協調和監(jiān)督管理。門崗管理部門應配備專業(yè)的管理人員，負責門崗制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督檢查。2.職責分工（1）門崗管理人員負責門崗制度的制定和修訂，對門崗人員進行培訓和考核，監(jiān)督門崗工作的執(zhí)行情況，及時處理門崗工作中出現的問題。（2）門崗值班人員負責門崗的日常值班工作，包括車輛和人員的進出登記、安全檢查、巡邏等工作，維護門崗秩序，保障公司財產和人員的安全。門崗崗位職責一、門崗值班人員崗位職責1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時到崗，堅守崗位，不得擅離職守。2.負責門崗的日常值班工作，包括車輛和人員的進出登記、安全檢查、巡邏等工作。3.對進出公司的車輛和人員進行嚴格的檢查和登記，確保車輛和人員的合法性。4.對進出公司的貨物進行檢查和登記，防止公司財產的流失。5.負責門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持門崗區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。6.遇有緊急情況或突發(fā)事件，應及時報告門崗管理人員，并按照應急預案進行處理。7.積極配合公司其他部門的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。二、門崗班長崗位職責1.協助門崗管理人員做好門崗的管理工作，對門崗值班人員進行日常管理和監(jiān)督。2.負責組織門崗值班人員的培訓和考核，提高門崗值班人員的業(yè)務水平和服務質量。3.負責門崗區(qū)域的安全巡邏工作，及時發(fā)現和處理安全隱患。4.負責協調處理門崗工作中出現的問題，維護門崗秩序。5.完成門崗管理人員交辦的其他工作任務。門崗工作流程一、車輛進出管理流程1.車輛駛入（1）當車輛駛入門崗時，門崗值班人員應立即起身，示意車輛停車。（2）門崗值班人員應核對車輛行駛證或駕駛證，確認車輛的合法性。（3）門崗值班人員應使用車輛管理系統(tǒng)對車輛進行登記，包括車輛型號、車牌號碼、駕駛員姓名等信息。（4）門崗值班人員應指揮車輛駛入指定的停車區(qū)域，確保車輛停放整齊。2.車輛駛出（1）當車輛駛出門崗時，門崗值班人員應再次核對車輛行駛證或駕駛證，確認車輛的合法性。（2）門崗值班人員應使用車輛管理系統(tǒng)對車輛進行登記，包括駛出時間等信息。（3）門崗值班人員應檢查車輛是否裝載有公司的貨物或物品，如有應進行登記。（4）門崗值班人員應示意車輛駛出門崗，確保車輛安全駛出。二、人員進出管理流程1.員工進出（1）當員工進出門崗時，門崗值班人員應主動向員工問好，并示意員工出示員工證。（2）門崗值班人員應核對員工證，確認員工的身份和權限。（3）門崗值班人員應使用人員管理系統(tǒng)對員工的進出進行登記，包括進出時間等信息。（4）門崗值班人員應禮貌地讓員工通過門崗，不得阻攔員工的正常進出。2.來訪人員進出（1）當來訪人員到達門崗時，門崗值班人員應主動向來訪人員問好，并詢問來訪人員的來意和被訪人員的姓名。（2）門崗值班人員應使用來訪人員登記系統(tǒng)對來訪人員的信息進行登記，包括來訪人員姓名、身份證號碼、被訪人員姓名、來訪時間等信息。（3）門崗值班人員應電話聯系被訪人員，確認被訪人員的同意后，方可讓來訪人員進入公司。（4）門崗值班人員應為來訪人員提供指引，引導來訪人員前往被訪人員所在的地點。（5）當來訪人員離開公司時，門崗值班人員應再次核對來訪人員的信息，確認來訪人員已經離開公司。三、貨物進出管理流程1.貨物入庫（1）當貨物運抵公司時，貨物運輸人員應將貨物運至貨物入庫口，并通知門崗值班人員。（2）門崗值班人員應核對貨物運輸單，確認貨物的數量、規(guī)格、型號等信息。（3）門崗值班人員應使用貨物管理系統(tǒng)對貨物的入庫進行登記，包括貨物名稱、數量、規(guī)格、型號、運輸單位等信息。（4）門崗值班人員應指揮貨物運輸人員將貨物運至指定的倉庫，并監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物的安全。2.貨物出庫（1）當貨物需要出庫時，貨物領用人員應填寫貨物出庫單，并經相關部門負責人簽字確認。（2）貨物領用人員應將貨物出庫單交至門崗值班人員處。（3）門崗值班人員應核對貨物出庫單，確認貨物的數量、規(guī)格、型號等信息。（4）門崗值班人員應使用貨物管理系統(tǒng)對貨物的出庫進行登記，包括貨物名稱、數量、規(guī)格、型號、領用單位等信息。（5）門崗值班人員應指揮貨物運輸人員將貨物運至指定的地點，并監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物的安全。門崗安全管理一、安全防范措施1.門崗值班人員應配備必要的安全防護裝備，如對講機、警棍、盾牌等，以應對突發(fā)情況。2.門崗應設置安全警示標識，如“禁止停車”、“禁止吸煙”等，以提醒車輛和人員注意安全。3.門崗應安裝監(jiān)控設備，對門崗區(qū)域進行24小時監(jiān)控，及時發(fā)現和處理安全隱患。4.門崗應定期進行安全檢查，檢查門崗設施的完好性和安全性，及時發(fā)現和排除安全隱患。二、突發(fā)事件應急處理1.當發(fā)生火災、地震等突發(fā)事件時，門崗值班人員應立即啟動應急預案，組織人員疏散和滅火救援工作。2.當發(fā)生盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，門崗值班人員應立即報警，并采取措施保護公司財產和人員的安全。3.當發(fā)生交通事故時，門崗值班人員應立即通知相關部門，并協助處理交通事故，確保門崗區(qū)域的交通秩序。門崗人員管理一、招聘與培訓1.門崗人員的招聘應按照公司的招聘程序進行，嚴格把關，確保招聘到符合要求的門崗人員。2.門崗人員上崗前應進行崗前培訓，培訓內容包括公司規(guī)章制度、門崗崗位職責、安全防范知識、服務禮儀等方面的內容。3.門崗人員上崗后應定期進行業(yè)務培訓和考核，不斷提高門崗人員的業(yè)務水平和服務質量。二、考核與獎懲1.門崗管理人員應定期對門崗值班人員進行考核，考核內容包括工作態(tài)度、工作紀律、業(yè)務水平、服務質量等方面的內容。2.門崗管理人員應根據考核結果，對門崗值班人員進行獎