林業(yè)機(jī)關(guān)接待管理制度總則1.目的為進(jìn)一步規(guī)范林業(yè)機(jī)關(guān)接待工作，加強(qiáng)管理，節(jié)約開支，樹立良好形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于林業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)部各類公務(wù)接待活動(dòng)。3.基本原則熱情周到原則。以熱情、禮貌的態(tài)度接待來訪人員，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)范有序原則。嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，確保接待工作有條不紊。勤儉節(jié)約原則。嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，杜絕鋪張浪費(fèi)。對(duì)口接待原則。根據(jù)來訪人員的業(yè)務(wù)范圍，由相應(yīng)的部門或人員進(jìn)行接待。接待工作組織與職責(zé)1.接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和重大接待事項(xiàng)的決策。2.辦公室作為接待工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)接待工作的具體組織實(shí)施，包括制定接待方案、安排接待人員、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等。3.相關(guān)部門各部門按照職責(zé)分工，配合辦公室做好接待工作。如業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與來訪人員溝通業(yè)務(wù)，提供相關(guān)資料和信息；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核接待費(fèi)用，確保費(fèi)用合理合規(guī)；后勤部門負(fù)責(zé)接待場(chǎng)所的安排、餐飲住宿的保障等。接待范圍1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。2.兄弟單位來交流學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的人員。3.與林業(yè)機(jī)關(guān)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等來訪人員。4.其他因工作需要來機(jī)關(guān)聯(lián)系工作的人員。接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況安排相對(duì)舒適的住宿，原則上不超過當(dāng)?shù)赝?jí)別酒店的標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格。兄弟單位來交流學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的人員，安排普通標(biāo)準(zhǔn)間住宿，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況執(zhí)行。與林業(yè)機(jī)關(guān)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等來訪人員，一般安排經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店或招待所住宿，費(fèi)用自理。2.餐飲標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)接待規(guī)格安排相應(yīng)檔次的餐飲，一般不超過當(dāng)?shù)毓珓?wù)接待的餐飲標(biāo)準(zhǔn)。兄弟單位來交流學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的人員，安排工作餐，標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行，原則上不提供酒水。與林業(yè)機(jī)關(guān)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等來訪人員，如需安排餐飲，費(fèi)用自理，可根據(jù)實(shí)際情況提供工作餐。3.交通標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)來檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)需要安排車輛接送，確保安全、舒適。兄弟單位來交流學(xué)習(xí)、考察調(diào)研的人員，如需接送，安排公務(wù)車輛或租用車輛，費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。與林業(yè)機(jī)關(guān)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等來訪人員，交通費(fèi)用自理。接待流程1.接待申請(qǐng)各部門因工作需要接待來訪人員，應(yīng)提前填寫《接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明來訪人員的基本情況、來訪目的、接待時(shí)間、接待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，報(bào)辦公室審核。辦公室根據(jù)接待申請(qǐng)，結(jié)合工作實(shí)際和接待規(guī)定，提出審核意見，報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.接待方案制定經(jīng)審批后的接待申請(qǐng)，由辦公室負(fù)責(zé)制定接待方案。接待方案應(yīng)包括接待人員安排、接待日程安排、接待場(chǎng)所安排、餐飲住宿安排、交通安排等內(nèi)容。接待方案應(yīng)提前與來訪人員溝通確認(rèn)，確保雙方對(duì)接待安排無異議。3.接待準(zhǔn)備辦公室根據(jù)接待方案，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如安排接待人員、預(yù)訂酒店、安排餐飲、準(zhǔn)備相關(guān)資料等。接待人員應(yīng)提前熟悉來訪人員的基本情況和來訪目的，做好接待服務(wù)工作。4.接待實(shí)施接待人員按照接待方案，熱情、周到地接待來訪人員。在接待過程中，要注重溝通交流，及時(shí)了解來訪人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲、住宿、交通等，確保接待工作規(guī)范有序。做好接待過程中的記錄工作，包括來訪人員的意見和建議等，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。5.接待總結(jié)接待工作結(jié)束后，辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)接待工作進(jìn)行總結(jié)，整理接待過程中的相關(guān)資料，如接待申請(qǐng)表、接待方案、接待費(fèi)用清單等，歸檔保存。對(duì)來訪人員提出的意見和建議進(jìn)行分析研究，提出改進(jìn)措施，不斷提高接待工作水平。接待費(fèi)用管理1.預(yù)算管理辦公室應(yīng)根據(jù)年度接待工作任務(wù)和實(shí)際情況，編制接待費(fèi)用預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接待費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審批，并將其納入單位年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.報(bào)銷管理接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，憑合法有效的票據(jù)報(bào)銷。報(bào)銷憑證應(yīng)包括接待申請(qǐng)表、接待方案、發(fā)票、費(fèi)用清單等。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，確保費(fèi)用合理合規(guī)，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回。3.監(jiān)督檢查紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)接待費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。對(duì)違反接待費(fèi)用管理規(guī)定的行為，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。接待紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守接待標(biāo)準(zhǔn)接待人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)安排餐飲、住宿、交通等，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)或超標(biāo)準(zhǔn)接待。2.嚴(yán)禁收受禮品禮金接待過程中，嚴(yán)禁收受來訪人員的禮品禮金、有價(jià)證券等，不得接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)或娛樂活動(dòng)。3.保守工作秘密接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露林業(yè)機(jī)關(guān)的工作秘密和來訪人員的個(gè)