林業(yè)機關(guān)接待管理制度總則1.目的為進一步規(guī)范林業(yè)機關(guān)接待工作，加強管理，節(jié)約開支，樹立良好形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于林業(yè)機關(guān)內(nèi)部各類公務接待活動。3.基本原則熱情周到原則。以熱情、禮貌的態(tài)度接待來訪人員，提供優(yōu)質(zhì)服務。規(guī)范有序原則。嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行接待，確保接待工作有條不紊。勤儉節(jié)約原則。嚴格控制接待費用，杜絕鋪張浪費。對口接待原則。根據(jù)來訪人員的業(yè)務范圍，由相應的部門或人員進行接待。接待工作組織與職責1.接待工作領(lǐng)導小組成立以機關(guān)主要領(lǐng)導為組長，各分管領(lǐng)導為副組長，相關(guān)部門負責人為成員的接待工作領(lǐng)導小組，負責接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和重大接待事項的決策。2.辦公室作為接待工作的牽頭部門，負責接待工作的具體組織實施，包括制定接待方案、安排接待人員、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜等。3.相關(guān)部門各部門按照職責分工，配合辦公室做好接待工作。如業(yè)務部門負責與來訪人員溝通業(yè)務，提供相關(guān)資料和信息；財務部門負責審核接待費用，確保費用合理合規(guī)；后勤部門負責接待場所的安排、餐飲住宿的保障等。接待范圍1.上級領(lǐng)導機關(guān)來檢查指導工作的領(lǐng)導和工作人員。2.兄弟單位來交流學習、考察調(diào)研的人員。3.與林業(yè)機關(guān)有業(yè)務往來的企業(yè)、社會團體等來訪人員。4.其他因工作需要來機關(guān)聯(lián)系工作的人員。接待標準1.住宿標準上級領(lǐng)導機關(guān)來檢查指導工作的領(lǐng)導，根據(jù)實際情況安排相對舒適的住宿，原則上不超過當?shù)赝墑e酒店的標準間價格。兄弟單位來交流學習、考察調(diào)研的人員，安排普通標準間住宿，費用標準按照當?shù)貙嶋H情況執(zhí)行。與林業(yè)機關(guān)有業(yè)務往來的企業(yè)、社會團體等來訪人員，一般安排經(jīng)濟實惠的酒店或招待所住宿，費用自理。2.餐飲標準上級領(lǐng)導機關(guān)來檢查指導工作的領(lǐng)導，根據(jù)接待規(guī)格安排相應檔次的餐飲，一般不超過當?shù)毓珓战哟牟惋嫎藴?。兄弟單位來交流學習、考察調(diào)研的人員，安排工作餐，標準按照當?shù)匾?guī)定執(zhí)行，原則上不提供酒水。與林業(yè)機關(guān)有業(yè)務往來的企業(yè)、社會團體等來訪人員，如需安排餐飲，費用自理，可根據(jù)實際情況提供工作餐。3.交通標準上級領(lǐng)導機關(guān)來檢查指導工作的領(lǐng)導，根據(jù)需要安排車輛接送，確保安全、舒適。兄弟單位來交流學習、考察調(diào)研的人員，如需接送，安排公務車輛或租用車輛，費用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。與林業(yè)機關(guān)有業(yè)務往來的企業(yè)、社會團體等來訪人員，交通費用自理。接待流程1.接待申請各部門因工作需要接待來訪人員，應提前填寫《接待申請表》，詳細說明來訪人員的基本情況、來訪目的、接待時間、接待標準等內(nèi)容，報辦公室審核。辦公室根據(jù)接待申請，結(jié)合工作實際和接待規(guī)定，提出審核意見，報接待工作領(lǐng)導小組審批。2.接待方案制定經(jīng)審批后的接待申請，由辦公室負責制定接待方案。接待方案應包括接待人員安排、接待日程安排、接待場所安排、餐飲住宿安排、交通安排等內(nèi)容。接待方案應提前與來訪人員溝通確認，確保雙方對接待安排無異議。3.接待準備辦公室根據(jù)接待方案，提前做好各項準備工作。如安排接待人員、預訂酒店、安排餐飲、準備相關(guān)資料等。接待人員應提前熟悉來訪人員的基本情況和來訪目的，做好接待服務工作。4.接待實施接待人員按照接待方案，熱情、周到地接待來訪人員。在接待過程中，要注重溝通交流，及時了解來訪人員的需求，提供優(yōu)質(zhì)服務。嚴格按照接待標準安排餐飲、住宿、交通等，確保接待工作規(guī)范有序。做好接待過程中的記錄工作，包括來訪人員的意見和建議等，及時反饋給相關(guān)部門。5.接待總結(jié)接待工作結(jié)束后，辦公室應及時對接待工作進行總結(jié)，整理接待過程中的相關(guān)資料，如接待申請表、接待方案、接待費用清單等，歸檔保存。對來訪人員提出的意見和建議進行分析研究，提出改進措施，不斷提高接待工作水平。接待費用管理1.預算管理辦公室應根據(jù)年度接待工作任務和實際情況，編制接待費用預算，報財務部門審核。財務部門按照規(guī)定的程序和標準，對接待費用預算進行審批，并將其納入單位年度財務預算。2.報銷管理接待費用報銷應嚴格按照財務制度執(zhí)行，憑合法有效的票據(jù)報銷。報銷憑證應包括接待申請表、接待方案、發(fā)票、費用清單等。財務部門對報銷憑證進行審核，確保費用合理合規(guī)，對不符合規(guī)定的報銷憑證予以退回。3.監(jiān)督檢查紀檢監(jiān)察部門負責對接待費用的使用情況進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對接待費用進行審計。對違反接待費用管理規(guī)定的行為，按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。接待紀律1.嚴格遵守接待標準接待人員應嚴格按照規(guī)定的接待標準安排餐飲、住宿、交通等，不得擅自提高標準或超標準接待。2.嚴禁收受禮品禮金接待過程中，嚴禁收受來訪人員的禮品禮金、有價證券等，不得接受可能影響公正執(zhí)行公務的宴請或娛樂活動。3.保守工作秘密接待人員應嚴格遵守保密制度，不得泄露林業(yè)機關(guān)的工作秘密和來訪人員的個