南航培訓師管理制度總則一、目的為規(guī)范南航培訓師隊伍的管理，提高培訓質量和效果，確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于南航所有從事培訓工作的培訓師，包括內部培訓師和外部培訓師。三、培訓師的定義培訓師是指具有一定的專業(yè)知識和技能，能夠根據(jù)公司的培訓需求，設計和實施培訓課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質的人員。四、培訓師的分類1.內部培訓師：是指公司內部的員工，經過培訓和考核，具備培訓師資格，能夠承擔公司內部培訓任務的人員。2.外部培訓師：是指公司外部的專業(yè)人士，經過公司的審核和認可，具備培訓師資格，能夠承擔公司外部培訓任務的人員。五、培訓師的職責1.內部培訓師的職責（1）根據(jù)公司的培訓需求，制定培訓計劃和培訓方案，設計培訓課程和培訓教材。（2）按照培訓計劃和培訓方案，組織實施培訓課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。（3）對培訓效果進行評估和反饋，及時調整培訓計劃和培訓方案，提高培訓質量和效果。（4）協(xié)助公司人力資源部門進行培訓需求調查和培訓效果評估，為公司的培訓工作提供建議和意見。（5）完成公司領導交辦的其他培訓工作任務。2.外部培訓師的職責（1）根據(jù)公司的培訓需求，制定培訓計劃和培訓方案，設計培訓課程和培訓教材。（2）按照培訓計劃和培訓方案，組織實施培訓課程，傳授知識和技能，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質。（3）對培訓效果進行評估和反饋，及時調整培訓計劃和培訓方案，提高培訓質量和效果。（4）協(xié)助公司人力資源部門進行培訓需求調查和培訓效果評估，為公司的培訓工作提供建議和意見。（5）遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)秘密和機密信息。六、培訓師的資格要求1.內部培訓師的資格要求（1）具有本科及以上學歷，所學專業(yè)與培訓內容相關。（2）具有3年以上相關工作經驗，具備扎實的專業(yè)知識和技能。（3）具有良好的溝通能力和表達能力，能夠熟練運用培訓技巧和方法。（4）具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠認真履行培訓師的職責。（5）通過公司組織的內部培訓師資格認證考試，取得內部培訓師資格證書。2.外部培訓師的資格要求（1）具有本科及以上學歷，所學專業(yè)與培訓內容相關。（2）具有5年以上相關工作經驗，具備扎實的專業(yè)知識和技能。（3）具有良好的溝通能力和表達能力，能夠熟練運用培訓技巧和方法。（4）具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠認真履行培訓師的職責。（5）具有相關的培訓師資格證書或培訓經歷，如企業(yè)培訓師證書、教師資格證書等。（6）通過公司組織的外部培訓師資格審核，取得外部培訓師資格證書。七、培訓師的選拔與聘任1.內部培訓師的選拔與聘任（1）公司人力資源部門根據(jù)培訓需求和內部培訓師的資格要求，發(fā)布內部培訓師選拔公告，組織內部培訓師的選拔工作。（2）選拔工作包括報名、資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)，選拔出符合條件的內部培訓師。（3）公司人力資源部門與選拔出的內部培訓師簽訂培訓師聘任合同，明確雙方的權利和義務。（4）內部培訓師的聘任期限一般為2年，期滿后根據(jù)考核結果決定是否續(xù)聘。2.外部培訓師的選拔與聘任（1）公司人力資源部門根據(jù)培訓需求和外部培訓師的資格要求，發(fā)布外部培訓師選拔公告，組織外部培訓師的選拔工作。（2）選拔工作包括報名、資格審查、面試、試講等環(huán)節(jié)，選拔出符合條件的外部培訓師。（3）公司人力資源部門與選拔出的外部培訓師簽訂培訓師聘任合同，明確雙方的權利和義務。（4）外部培訓師的聘任期限一般為1年，期滿后根據(jù)考核結果決定是否續(xù)聘。八、培訓師的培訓與發(fā)展1.內部培訓師的培訓與發(fā)展（1）公司人力資源部門定期組織內部培訓師的培訓和學習活動，提高內部培訓師的專業(yè)水平和培訓能力。（2）內部培訓師可以參加公司組織的外部培訓課程和培訓活動，拓寬視野，提高自身素質。（3）公司鼓勵內部培訓師開展教學研究和教學改革，不斷創(chuàng)新培訓方法和手段，提高培訓質量和效果。（4）公司為內部培訓師提供晉升和發(fā)展的機會，如晉升為培訓主管、培訓經理等。2.外部培訓師的培訓與發(fā)展（1）公司人力資源部門定期組織外部培訓師的培訓和學習活動，提高外部培訓師的專業(yè)水平和培訓能力。（2）外部培訓師可以參加公司組織的內部培訓課程和培訓活動，了解公司的文化和業(yè)務，提高培訓的針對性和實效性。（3）公司鼓勵外部培訓師開展教學研究和教學改革，不斷創(chuàng)新培訓方法和手段，提高培訓質量和效果。（4）公司為外部培訓師提供一定的報酬和獎勵，如課時費、優(yōu)秀培訓師獎等。培訓師的管理一、培訓師的日常管理1.培訓師應按照公司的要求，按時參加培訓師會議和培訓活動，不得無故缺席。2.培訓師應按照公司的要求，認真填寫培訓師工作記錄表，記錄培訓的時間、地點、內容、學員反饋等信息。3.培訓師應按照公司的要求，及時提交培訓計劃、培訓方案、培訓教材等培訓相關資料。4.培訓師應遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司的商業(yè)秘密和機密信息。二、培訓師的考核與評價1.內部培訓師的考核與評價（1）公司人力資源部門定期對內部培訓師進行考核與評價，考核與評價內容包括培訓計劃的制定、培訓課程的設計、培訓效果的評估、學員反饋等方面。（2）考核與評價方式包括自我評價、學員評價、培訓主管評價等，考核與評價結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（3）考核與評價結果將作為內部培訓師續(xù)聘、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.外部培訓師的考核與評價（1）公司人力資源部門定期對外部培訓師進行考核與評價，考核與評價內容包括培訓計劃的制定、培訓課程的設計、培訓效果的評估、學員反饋等方面。（2）考核與評價方式包括自我評價、學員評價、培訓主管評價等，考核與評價結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（3）考核與評價結果將作為外部培訓師續(xù)聘、獎勵等的重要依據(jù)。三、培訓師的激勵與約束1.內部培訓師的激勵與約束（1）公司對優(yōu)秀的內部培訓師進行表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓師證書、給予物質獎勵等。（2）公司對不合格的內部培訓師進行批評和教育，要求其限期整改；情節(jié)嚴重的，取消其內部培訓師資格。（3）內部培訓師在培訓工作中違反公司規(guī)章制度的，將按照公司的相關規(guī)定進行處理。2.外部培訓師的激勵與約束（1）公司對優(yōu)秀的外部培訓師進行表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀培訓師證書、給予物質獎勵等。（2）公司對不合格的外部培訓師進行批評和教育，要求其限期