企業(yè)獵頭管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司獵頭工作流程，提高獵頭工作效率和質(zhì)量，確保為公司及時(shí)招聘到合適的高端人才，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及獵頭服務(wù)的部門及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.專業(yè)高效原則：獵頭團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備專業(yè)的人才尋訪、評(píng)估和推薦能力，以高效的工作流程滿足公司用人需求。2.保密性原則：嚴(yán)格保守獵頭過(guò)程中涉及的公司機(jī)密、候選人信息及其他敏感信息，確保信息安全。3.誠(chéng)信合作原則：與候選人、客戶及合作伙伴保持誠(chéng)信，建立良好的合作關(guān)系。二、獵頭工作流程（一）需求溝通1.用人部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求，填寫《獵頭需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、招聘人數(shù)、到崗時(shí)間等信息。2.人力資源部門與用人部門進(jìn)行溝通，進(jìn)一步明確崗位需求和期望，確保雙方對(duì)招聘目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。（二）尋訪渠道1.獵頭團(tuán)隊(duì)根據(jù)崗位要求和目標(biāo)候選人特征，制定尋訪渠道策略，包括但不限于專業(yè)人才網(wǎng)站、行業(yè)論壇、社交媒體、人才數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)部推薦、同行推薦等。2.利用多種渠道廣泛收集候選人信息，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。（三）候選人篩選1.對(duì)收集到的候選人簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，根據(jù)崗位任職要求，篩選出符合基本條件的候選人。2.與初步篩選通過(guò)的候選人進(jìn)行電話溝通，進(jìn)一步了解其工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪資要求等，評(píng)估其與崗位的匹配度，確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的候選人名單。（四）面試評(píng)估1.組織用人部門和相關(guān)專家對(duì)候選人進(jìn)行面試，面試形式可包括電話面試、現(xiàn)場(chǎng)面試、視頻面試等。2.面試過(guò)程中，重點(diǎn)考察候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問(wèn)題能力等綜合素質(zhì)。3.面試結(jié)束后，用人部門和相關(guān)專家對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估，填寫《候選人面試評(píng)估表》，給出面試評(píng)價(jià)和是否錄用的建議。（五）背景調(diào)查1.對(duì)于擬錄用的候選人，進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其工作經(jīng)歷、學(xué)歷、資質(zhì)證書等信息的真實(shí)性。2.背景調(diào)查可通過(guò)電話、郵件、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行，向候選人的前雇主、同事、學(xué)校等相關(guān)人員了解情況。3.背景調(diào)查結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，作為是否錄用候選人的重要參考依據(jù)。（六）錄用決策1.根據(jù)面試評(píng)估和背景調(diào)查結(jié)果，人力資源部門綜合考慮用人部門意見(jiàn)，做出最終錄用決策。2.對(duì)于確定錄用的候選人，發(fā)出《錄用通知書》，明確錄用崗位、薪資待遇、入職時(shí)間等信息。3.對(duì)于未被錄用的候選人，應(yīng)及時(shí)反饋，說(shuō)明原因，保持良好的溝通。（七）入職跟進(jìn)1.在候選人入職前，協(xié)助用人部門做好入職準(zhǔn)備工作，包括辦公設(shè)備、工作環(huán)境安排等。2.跟進(jìn)候選人入職情況，確保其順利入職，并在入職后定期進(jìn)行溝通，了解其工作適應(yīng)情況。三、獵頭團(tuán)隊(duì)管理（一）團(tuán)隊(duì)組建1.獵頭團(tuán)隊(duì)由獵頭顧問(wèn)、助理獵頭顧問(wèn)等組成，根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理配置人員。2.獵頭顧問(wèn)應(yīng)具備豐富的人力資源招聘經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和市場(chǎng)洞察力，熟悉相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織獵頭團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，包括招聘技巧、行業(yè)知識(shí)、溝通技巧、人才評(píng)估方法等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。2.鼓勵(lì)獵頭顧問(wèn)參加外部專業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)研討會(huì)，拓寬視野，了解最新的招聘趨勢(shì)和方法。3.為獵頭顧問(wèn)提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)其工作表現(xiàn)和能力提升情況，提供晉升機(jī)會(huì)和崗位調(diào)整。（三）績(jī)效考核1.建立獵頭團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括尋訪候選人數(shù)量、面試成功候選人數(shù)量、推薦錄用候選人數(shù)量、招聘崗位滿意度等。2.定期對(duì)獵頭顧問(wèn)進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.對(duì)于績(jī)效考核優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未達(dá)標(biāo)的獵頭顧問(wèn)，進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)，如仍未改善，可考慮調(diào)整崗位或辭退。（四）工作監(jiān)督與反饋1.建立工作監(jiān)督機(jī)制，定期檢查獵頭顧問(wèn)的工作進(jìn)展情況，包括尋訪渠道拓展、候選人篩選、面試安排等工作環(huán)節(jié)。2.要求獵頭顧問(wèn)定期提交工作匯報(bào)，包括本周工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題及解決方案、下周工作計(jì)劃等，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。3.對(duì)獵頭顧問(wèn)的工作進(jìn)行及時(shí)反饋，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)工作質(zhì)量的不斷提升。四、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和獵頭需求，制定年度獵頭費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用支出的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.獵頭費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括尋訪費(fèi)用、面試費(fèi)用、背景調(diào)查費(fèi)用、顧問(wèn)傭金等。（二）費(fèi)用審批1.所有獵頭費(fèi)用支出應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行審批，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。2.費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票、合同、審批單等憑證，經(jīng)審核無(wú)誤后予以報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制獵頭費(fèi)用支出，確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成招聘任務(wù)。如因特殊情況需要超出預(yù)算，應(yīng)提前申請(qǐng)并說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。2.定期對(duì)獵頭費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估費(fèi)用使用效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整。五、保密管理（一）保密范圍1.公司機(jī)密信息，包括但不限于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)資料等。2.獵頭過(guò)程中涉及的候選人信息，包括簡(jiǎn)歷、聯(lián)系方式、面試評(píng)價(jià)、背景調(diào)查結(jié)果等。3.其他敏感信息，如合作協(xié)議、商業(yè)秘密等。（二）保密措施1.與獵頭團(tuán)隊(duì)成員簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.對(duì)涉及公司機(jī)密和候選人信息的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，確保信息不被泄露。3.在獵頭工作過(guò)程中，要求獵頭顧問(wèn)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露任何保密信息。（三）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)獵頭團(tuán)隊(duì)成員違反保密規(guī)定，泄露公司機(jī)密或候選人信息，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。2.如因泄密行為給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制，人力資源部門與用人部門之間應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)共享招聘信息和候選人情況。2.獵頭團(tuán)隊(duì)與其他部門之間應(yīng)相互協(xié)作，共同解決招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保招聘工作順利進(jìn)行。3.定期召開(kāi)招聘工作溝通會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展，分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。（二）外部溝通1.獵頭顧問(wèn)應(yīng)與候選人保持良好的溝通，及時(shí)反饋招聘進(jìn)展情況，解答候選人疑問(wèn)，提高候選人的滿意度。2.與外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，如人才網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)等，拓展招聘渠道，獲取更多的人才資源。3.積極參與行業(yè)交流活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和人才市場(chǎng)情況，為公司招聘工作提供參考依據(jù)。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.對(duì)獵頭工作過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，包括但不限于候選人質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、招聘周期風(fēng)險(xiǎn)、保密風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)等。2.定期對(duì)獵頭工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。如加強(qiáng)候選人篩選和評(píng)估環(huán)節(jié)，提高候選人質(zhì)量；合理安排工作進(jìn)度，縮短招聘周期；加強(qiáng)保密管理，防止信息泄露；嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，避免費(fèi)用超支