2025年大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力評(píng)估考試試卷及答案一、案例分析題（每題20分）

1.某城市政府為了提高市民對(duì)垃圾分類的認(rèn)知和參與度，決定開展一項(xiàng)垃圾分類宣傳活動(dòng)。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)根據(jù)以下情況分析并回答以下問(wèn)題：

（1）如何設(shè)計(jì)宣傳活動(dòng)的主題？（2）如何確定宣傳活動(dòng)的目標(biāo)受眾？（3）如何評(píng)估宣傳活動(dòng)的效果？（4）如何確保宣傳活動(dòng)的可持續(xù)性？

答案：

（1）宣傳活動(dòng)的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任和環(huán)保意識(shí)。

（2）目標(biāo)受眾可以是社區(qū)居民、學(xué)校學(xué)生、企事業(yè)單位員工等。

（3）評(píng)估宣傳活動(dòng)的效果可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)觀察、媒體報(bào)道等方式進(jìn)行。

（4）確保宣傳活動(dòng)的可持續(xù)性可以通過(guò)建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、開展定期培訓(xùn)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式。

2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老年人關(guān)愛服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人由于子女不在身邊，生活孤獨(dú)，心理健康狀況不佳。請(qǐng)根據(jù)以下情況分析并回答以下問(wèn)題：

（1）如何識(shí)別這些老年人的心理健康問(wèn)題？（2）如何為這些老年人提供心理支持？（3）如何與老年人子女溝通，提高他們的關(guān)注和支持？（4）如何評(píng)估服務(wù)的成效？

答案：

（1）通過(guò)面談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察等方式識(shí)別老年人的心理健康問(wèn)題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過(guò)個(gè)別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時(shí)，可以通過(guò)電話、微信、家訪等方式，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和困難，提供支持建議。

（4）評(píng)估服務(wù)的成效可以通過(guò)老年人滿意度調(diào)查、心理評(píng)估指標(biāo)、服務(wù)參與率等數(shù)據(jù)進(jìn)行。

二、選擇題（每題5分）

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的主要職責(zé)？（）

A.案例管理

B.政策倡導(dǎo)

C.資源整合

D.財(cái)務(wù)管理

答案：D

4.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）

A.服務(wù)對(duì)象至上

B.尊重平等

C.職業(yè)規(guī)范

D.人本主義

答案：B

5.社會(huì)工作倫理原則中的“保密原則”主要是指（）

A.社會(huì)工作者要保守服務(wù)對(duì)象的隱私

B.社會(huì)工作者要保守自己的工作秘密

C.社會(huì)工作者要保守機(jī)構(gòu)秘密

D.社會(huì)工作者要保守社會(huì)秘密

答案：A

6.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是（）

A.了解服務(wù)對(duì)象需求

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象滿意度

D.促進(jìn)社會(huì)和諧

答案：B

三、簡(jiǎn)答題（每題10分）

7.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的特點(diǎn)。

答案：社會(huì)性、專業(yè)性、實(shí)踐性、人文性、跨學(xué)科。

8.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：專業(yè)知識(shí)、溝通能力、同理心、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力。

四、論述題（每題20分）

9.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作在社區(qū)治理中的作用。

答案：社區(qū)治理是指社區(qū)內(nèi)的政府、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、居民等共同參與社區(qū)事務(wù)，共同維護(hù)社區(qū)秩序、改善社區(qū)環(huán)境、提升居民生活質(zhì)量的過(guò)程。社會(huì)工作在社區(qū)治理中具有以下作用：

（1）促進(jìn)社區(qū)參與。通過(guò)開展社區(qū)活動(dòng)、組織居民自治，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

（2）化解社區(qū)矛盾。通過(guò)調(diào)解糾紛、開展心理咨詢，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（3）提升社區(qū)服務(wù)。通過(guò)資源整合、專業(yè)培訓(xùn)，提高社區(qū)服務(wù)水平。

（4）促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。通過(guò)規(guī)劃社區(qū)建設(shè)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)整體實(shí)力。

10.論述大數(shù)據(jù)分析在社會(huì)工作中的應(yīng)用。

答案：大數(shù)據(jù)分析在社會(huì)工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）需求分析。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題，為制定服務(wù)方案提供依據(jù)。

（2）資源評(píng)估。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，評(píng)估社區(qū)資源分布、利用率等，為資源調(diào)配提供參考。

（3）效果評(píng)估。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)的成效，為優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。

（4）政策建議。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題，為政策制定提供依據(jù)。

五、綜合應(yīng)用題（每題20分）

11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展一項(xiàng)針對(duì)青少年心理健康教育的項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)以下情況設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案：

（1）項(xiàng)目名稱及目標(biāo)；（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容；（3）項(xiàng)目實(shí)施策略；（4）項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)。

答案：

（1）項(xiàng)目名稱：青少年心理健康教育項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：提高青少年心理健康意識(shí)，培養(yǎng)積極心態(tài)，預(yù)防心理問(wèn)題。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

①心理健康知識(shí)普及；②心理測(cè)評(píng)與咨詢；③心理輔導(dǎo)與支持；④心理健康活動(dòng)。

（3）項(xiàng)目實(shí)施策略：

①開展心理健康講座、培訓(xùn)等活動(dòng)；②組織心理測(cè)評(píng)，為青少年提供個(gè)性化心理咨詢服務(wù)；③建立心理輔導(dǎo)小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動(dòng)，提高青少年心理健康意識(shí)。

（4）項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)：

①項(xiàng)目參與人數(shù)；②心理健康知識(shí)普及率；③心理咨詢服務(wù)滿意度；④心理輔導(dǎo)效果評(píng)估。

12.某社區(qū)開展“鄰里守望”志愿服務(wù)活動(dòng)，請(qǐng)根據(jù)以下情況設(shè)計(jì)活動(dòng)方案：

（1）活動(dòng)名稱及目標(biāo)；（2）活動(dòng)內(nèi)容；（3）活動(dòng)組織；（4）活動(dòng)評(píng)估。

答案：

（1）活動(dòng)名稱：鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)

活動(dòng)目標(biāo)：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。

（2）活動(dòng)內(nèi)容：

①開展鄰里互助活動(dòng)；②組織鄰里交流活動(dòng)；③開展社區(qū)志愿服務(wù)；④舉辦鄰里文化節(jié)。

（3）活動(dòng)組織：

①成立活動(dòng)組委會(huì)；②招募志愿者；③制定活動(dòng)方案；④宣傳推廣活動(dòng)。

（4）活動(dòng)評(píng)估：

①參與人數(shù)及滿意度調(diào)查；②活動(dòng)效果評(píng)估；③鄰里關(guān)系改善情況；④媒體報(bào)道及社會(huì)影響力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.

（1）宣傳活動(dòng)的主題可以是“綠色生活，從我做起”，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任和環(huán)保意識(shí)。

（2）目標(biāo)受眾可以是社區(qū)居民、學(xué)校學(xué)生、企事業(yè)單位員工等。

（3）評(píng)估宣傳活動(dòng)的效果可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)觀察、媒體報(bào)道等方式進(jìn)行。

（4）確保宣傳活動(dòng)的可持續(xù)性可以通過(guò)建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍、開展定期培訓(xùn)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式。

2.

（1）通過(guò)面談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察等方式識(shí)別老年人的心理健康問(wèn)題。

（2）為老年人提供心理支持可以通過(guò)個(gè)別咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座等方式。

（3）與老年人子女溝通時(shí)，可以通過(guò)電話、微信、家訪等方式，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和困難，提供支持建議。

（4）評(píng)估服務(wù)的成效可以通過(guò)老年人滿意度調(diào)查、心理評(píng)估指標(biāo)、服務(wù)參與率等數(shù)據(jù)進(jìn)行。

二、選擇題

3.D

解析：社會(huì)工作者的主要職責(zé)包括案例管理、政策倡導(dǎo)、資源整合等，而財(cái)務(wù)管理不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍。

4.B

解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是尊重平等，強(qiáng)調(diào)在社會(huì)工作實(shí)踐中尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的平等需求。

5.A

解析：保密原則是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵守的原則，主要是指保守服務(wù)對(duì)象的隱私。

6.B

解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)評(píng)估了解服務(wù)的不足之處，從而改進(jìn)和完善服務(wù)。

三、簡(jiǎn)答題

7.社會(huì)性、專業(yè)性、實(shí)踐性、人文性、跨學(xué)科。

解析：社會(huì)工作的特點(diǎn)包括其服務(wù)對(duì)象的社會(huì)性、工作方法的專業(yè)性、實(shí)踐性、強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的價(jià)值觀以及跨學(xué)科的綜合性。

8.專業(yè)知識(shí)、溝通能力、同理心、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力。

解析：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、能夠同理服務(wù)對(duì)象、具備團(tuán)隊(duì)合作精神以及創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。

四、論述題

9.社會(huì)工作在社區(qū)治理中的作用包括促進(jìn)社區(qū)參與、化解社區(qū)矛盾、提升社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

解析：社區(qū)治理是一個(gè)綜合性的過(guò)程，社會(huì)工作通過(guò)提高居民參與度、解決社區(qū)矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。

10.大數(shù)據(jù)分析在社會(huì)工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在需求分析、資源評(píng)估、效果評(píng)估、政策建議等方面。

解析：大數(shù)據(jù)分析可以幫助社會(huì)工作者更全面地了解服務(wù)對(duì)象的需求，評(píng)估資源分布，評(píng)估服務(wù)效果，并為政策制定提供依據(jù)。

五、綜合應(yīng)用題

11.

（1）項(xiàng)目名稱：青少年心理健康教育項(xiàng)目

項(xiàng)目目標(biāo)：提高青少年心理健康意識(shí)，培養(yǎng)積極心態(tài)，預(yù)防心理問(wèn)題。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

①心理健康知識(shí)普及；②心理測(cè)評(píng)與咨詢；③心理輔導(dǎo)與支持；④心理健康活動(dòng)。

（3）項(xiàng)目實(shí)施策略：

①開展心理健康講座、培訓(xùn)等活動(dòng)；②組織心理測(cè)評(píng)，為青少年提供個(gè)性化心理咨詢服務(wù)；③建立心理輔導(dǎo)小組，為有需要的青少年提供心理支持；④開展心理健康主題活動(dòng)，提高青少年心理健康意識(shí)。

（4）項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)：

①項(xiàng)目參與人數(shù)；②心理健康知識(shí)普及率；③心理咨詢服務(wù)滿意度；④心理輔導(dǎo)效果評(píng)估。

12.

（1）活動(dòng)名稱：