學(xué)校公物報(bào)修管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校公物管理，及時(shí)維修損壞的公物，確保教學(xué)、辦公等工作的正常進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有辦公區(qū)域、教學(xué)場(chǎng)所、學(xué)生宿舍、公共活動(dòng)區(qū)域等的公物報(bào)修管理。（三）基本原則1.及時(shí)高效原則對(duì)公物報(bào)修申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)受理、快速維修，盡量減少對(duì)正常工作和學(xué)習(xí)的影響。2.責(zé)任明確原則明確報(bào)修人、維修責(zé)任人等各方的責(zé)任，確保維修工作有序進(jìn)行。3.勤儉節(jié)約原則在維修公物時(shí)，應(yīng)盡量采用經(jīng)濟(jì)合理的維修方案，節(jié)約維修成本。二、報(bào)修流程（一）報(bào)修方式1.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修師生員工發(fā)現(xiàn)公物損壞后，可直接到學(xué)校指定的維修管理部門（如后勤維修服務(wù)中心）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修，填寫(xiě)《學(xué)校公物報(bào)修登記表》，詳細(xì)說(shuō)明公物損壞的地點(diǎn)、物品名稱、損壞情況等。2.電話報(bào)修設(shè)立專門的報(bào)修電話，師生員工可通過(guò)撥打報(bào)修電話[電話號(hào)碼]進(jìn)行報(bào)修，向接報(bào)人員說(shuō)明相關(guān)情況，接報(bào)人員應(yīng)做好記錄，并及時(shí)錄入報(bào)修系統(tǒng)。3.網(wǎng)絡(luò)報(bào)修學(xué)校建立公物報(bào)修網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，師生員工可登錄平臺(tái)，按照提示填寫(xiě)報(bào)修信息，提交報(bào)修申請(qǐng)。（二）報(bào)修受理1.維修管理部門在收到報(bào)修申請(qǐng)后，應(yīng)立即進(jìn)行審核。對(duì)于符合報(bào)修條件的申請(qǐng)，予以受理；對(duì)于不符合報(bào)修條件或不屬于本部門維修范圍的申請(qǐng)，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明原因，并告知其正確的報(bào)修途徑。2.對(duì)于緊急報(bào)修事項(xiàng)（如影響教學(xué)、辦公安全或正常秩序的公物損壞），維修管理部門應(yīng)優(yōu)先處理，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行搶修。（三）維修派工1.維修管理部門根據(jù)公物損壞情況和維修人員的工作安排，及時(shí)將維修任務(wù)派發(fā)給相應(yīng)的維修人員。維修人員應(yīng)在接到派工任務(wù)后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)與報(bào)修人取得聯(lián)系，確定維修時(shí)間。2.在派工過(guò)程中，應(yīng)盡量考慮維修人員的專業(yè)技能和工作負(fù)荷，確保維修任務(wù)能夠得到妥善安排。同時(shí)，應(yīng)告知維修人員維修任務(wù)的緊急程度、維修要求等相關(guān)信息。（四）維修實(shí)施1.維修人員應(yīng)按照維修要求和操作規(guī)程進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量。在維修過(guò)程中，如需更換公物零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并做好更換記錄。2.維修人員在維修過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)周邊環(huán)境，避免因維修工作對(duì)其他公物或環(huán)境造成損壞。維修工作完成后，應(yīng)及時(shí)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，保持工作場(chǎng)所整潔。3.對(duì)于較為復(fù)雜或需要較長(zhǎng)時(shí)間維修的公物，維修人員應(yīng)及時(shí)向維修管理部門反饋維修進(jìn)展情況，以便協(xié)調(diào)解決維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（五）維修驗(yàn)收1.維修工作完成后，報(bào)修人應(yīng)及時(shí)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，在《學(xué)校公物報(bào)修登記表》上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，報(bào)修人應(yīng)及時(shí)向維修管理部門提出異議，維修管理部門應(yīng)安排維修人員進(jìn)行返工維修，直至驗(yàn)收合格。2.維修管理部門應(yīng)對(duì)維修工作進(jìn)行定期檢查和抽查，確保維修質(zhì)量符合要求。對(duì)于維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的維修人員，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、維修責(zé)任界定（一）自然損壞因正常使用、自然老化等原因?qū)е碌墓飺p壞，由學(xué)校負(fù)責(zé)維修。（二）人為損壞1.因師生員工故意或過(guò)失造成的公物損壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償維修費(fèi)用。維修管理部門應(yīng)及時(shí)查明責(zé)任人，并向其發(fā)出《公物損壞賠償通知單》，要求責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納賠償費(fèi)用。2.對(duì)于無(wú)法確定責(zé)任人的人為損壞公物情況，由學(xué)校承擔(dān)維修費(fèi)用。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生員工的教育和管理，提高愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)。（三）不可抗力損壞因自然災(zāi)害、突發(fā)事件等不可抗力因素導(dǎo)致的公物損壞，學(xué)校應(yīng)及時(shí)組織維修，并根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)主管部門報(bào)告。維修費(fèi)用由學(xué)校根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行處理。四、維修費(fèi)用管理（一）預(yù)算編制維修管理部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校公物的使用情況、維修歷史數(shù)據(jù)等，每年編制維修費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用明細(xì)、資金來(lái)源等。維修費(fèi)用預(yù)算經(jīng)學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）費(fèi)用核算1.維修管理部門應(yīng)建立維修費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)每一項(xiàng)維修任務(wù)的費(fèi)用支出進(jìn)行詳細(xì)記錄。維修費(fèi)用應(yīng)包括維修材料費(fèi)用、維修人員工時(shí)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。對(duì)于超出預(yù)算的維修費(fèi)用，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和處理。（三）費(fèi)用支付1.維修費(fèi)用支付應(yīng)按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行。維修管理部門應(yīng)根據(jù)維修驗(yàn)收情況和合同約定，填寫(xiě)費(fèi)用支付申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門審核、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部門支付維修費(fèi)用。2.對(duì)于人為損壞公物的賠償費(fèi)用，應(yīng)在責(zé)任人繳納賠償費(fèi)用后，按照上述費(fèi)用支付流程進(jìn)行支付。五、維修人員管理（一）人員配備維修管理部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校公物維修工作的實(shí)際需要，合理配備維修人員。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類公物的維修方法和流程。（二）培訓(xùn)與考核1.維修管理部門應(yīng)定期組織維修人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，以及維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程等。2.建立維修人員考核制度，對(duì)維修人員的工作業(yè)績(jī)、維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與維修人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位晉升等掛鉤。（三）工作紀(jì)律1.維修人員應(yīng)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.在工作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。不得擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與維修工作無(wú)關(guān)的事情。3.維修人員應(yīng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，熱情接待報(bào)修人，耐心解答問(wèn)題，及時(shí)完成維修任務(wù)。不得與報(bào)修人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，不得索取或收受報(bào)修人的財(cái)物。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校設(shè)立專門的公物報(bào)修管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公物報(bào)修管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)維修管理部門、維修人員的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.維修管理部門應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)維修工作進(jìn)行自查自糾，確保維修工作規(guī)范、高效進(jìn)行。（二）師生監(jiān)督1.鼓勵(lì)師生員工對(duì)公物報(bào)修管理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修不及時(shí)、維修質(zhì)量差、維修人員服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題，可向維修管理部門或?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。2.維修管理部門應(yīng)及時(shí)處理師生員工的監(jiān)