2025年就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，下列哪項不是其核心職責(zé)？

A.協(xié)助服務(wù)對象解決生活困境

B.協(xié)調(diào)資源為服務(wù)對象提供支持

C.提供心理咨詢服務(wù)

D.促進服務(wù)對象自我發(fā)展

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作的專業(yè)價值觀？

A.尊重

B.客觀

C.盡責(zé)

D.同情

答案：B

3.在社區(qū)工作中，以下哪項不是社區(qū)工作者的主要任務(wù)？

A.組織社區(qū)活動

B.建立社區(qū)組織

C.提供專業(yè)服務(wù)

D.監(jiān)督社區(qū)發(fā)展

答案：D

4.以下哪項不是社會工作者在開展小組工作時需要考慮的因素？

A.小組成員的需求

B.小組的目標(biāo)

C.小組的環(huán)境

D.小組成員的背景

答案：C

5.在開展家庭社會工作時，以下哪項不是社會工作者需要關(guān)注的問題？

A.家庭成員之間的關(guān)系

B.家庭的經(jīng)濟狀況

C.家庭的教育方式

D.家庭的宗教信仰

答案：D

6.以下哪項不是社會工作者在開展社會工作研究時需要遵循的原則？

A.客觀性

B.可靠性

C.實用性

D.創(chuàng)新性

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，需要具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.評估能力

C.協(xié)調(diào)能力

D.教育能力

答案：ABCD

2.社會工作的專業(yè)價值觀包括哪些？

A.尊重

B.盡責(zé)

C.同情

D.公平

答案：ABCD

3.社區(qū)工作的主要方法有哪些？

A.活動策劃

B.組織發(fā)展

C.社區(qū)教育

D.社區(qū)倡導(dǎo)

答案：ABCD

4.小組工作的特點有哪些？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.參與性

C.動態(tài)性

D.專業(yè)性

答案：ABCD

5.家庭社會工作的主要內(nèi)容包括哪些？

A.家庭關(guān)系輔導(dǎo)

B.家庭經(jīng)濟援助

C.家庭教育指導(dǎo)

D.家庭危機干預(yù)

答案：ABCD

6.社會工作研究的方法有哪些？

A.文獻研究

B.調(diào)查研究

C.實證研究

D.案例研究

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)該保持中立立場。（）

答案：√

2.社會工作的專業(yè)價值觀是社會工作者的行為準(zhǔn)則。（）

答案：√

3.社區(qū)工作是社會工作者在社區(qū)層面開展的服務(wù)。（）

答案：√

4.小組工作是一種以小組為單位開展的社會工作服務(wù)。（）

答案：√

5.家庭社會工作的目標(biāo)是改善家庭成員之間的關(guān)系。（）

答案：√

6.社會工作研究是為了解決社會問題而進行的科學(xué)研究。（）

答案：√

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時需要遵循的原則。

答案：

（1）尊重原則：尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，保護其隱私。

（2）同理心原則：設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，理解其感受。

（3）專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)素養(yǎng)。

（4）目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確服務(wù)目標(biāo)，制定合理的服務(wù)計劃。

（5）資源整合原則：協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對象提供全面支持。

2.簡述社區(qū)工作的主要方法。

答案：

（1）活動策劃：組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。

（2）組織發(fā)展：建立社區(qū)組織，增強社區(qū)凝聚力。

（3）社區(qū)教育：開展社區(qū)教育，提高社區(qū)居民的素質(zhì)。

（4）社區(qū)倡導(dǎo)：倡導(dǎo)社區(qū)政策，推動社區(qū)發(fā)展。

3.簡述小組工作的特點。

答案：

（1）目標(biāo)導(dǎo)向：明確小組工作的目標(biāo)，引導(dǎo)小組成員共同實現(xiàn)目標(biāo)。

（2）參與性：鼓勵小組成員積極參與，共同解決問題。

（3）動態(tài)性：小組工作是一個動態(tài)的過程，需要不斷調(diào)整和改進。

（4）專業(yè)性：社會工作者在小組工作中發(fā)揮專業(yè)作用，引導(dǎo)小組成員成長。

4.簡述家庭社會工作的主要內(nèi)容包括哪些。

答案：

（1）家庭關(guān)系輔導(dǎo)：幫助家庭成員改善關(guān)系，增強家庭凝聚力。

（2）家庭經(jīng)濟援助：為家庭提供經(jīng)濟支持，緩解生活困境。

（3）家庭教育指導(dǎo)：指導(dǎo)家庭開展教育，提高子女素質(zhì)。

（4）家庭危機干預(yù)：處理家庭危機，保護家庭成員安全。

5.簡述社會工作研究的方法。

答案：

（1）文獻研究：通過查閱文獻，了解相關(guān)理論和研究成果。

（2）調(diào)查研究：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，分析問題。

（3）實證研究：通過實驗、觀察等方法驗證理論假設(shè)。

（4）案例研究：通過對典型案例的分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時如何協(xié)調(diào)各方資源。

答案：

（1）了解服務(wù)對象的需求：通過與服務(wù)對象溝通，了解其需求，明確服務(wù)目標(biāo)。

（2）評估資源：調(diào)查社區(qū)資源，評估其適用性和可及性。

（3）建立合作關(guān)系：與相關(guān)機構(gòu)、組織建立合作關(guān)系，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。

（4）資源整合：根據(jù)服務(wù)對象的需求，整合各方資源，形成合力。

（5）跟蹤服務(wù)：對服務(wù)過程進行跟蹤，確保服務(wù)效果。

2.結(jié)合實際案例，論述社區(qū)工作者如何開展社區(qū)工作。

答案：

（1）了解社區(qū)需求：通過調(diào)查、訪談等方式了解社區(qū)居民的需求，明確社區(qū)工作方向。

（2）策劃社區(qū)活動：根據(jù)社區(qū)需求，策劃和組織社區(qū)活動，提高社區(qū)居民的參與度。

（3）建立社區(qū)組織：引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)組織建設(shè)，增強社區(qū)凝聚力。

（4）開展社區(qū)教育：通過社區(qū)教育，提高社區(qū)居民的素質(zhì)，促進社區(qū)發(fā)展。

（5）倡導(dǎo)社區(qū)政策：積極倡導(dǎo)社區(qū)政策，推動社區(qū)發(fā)展。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李某，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，獨自撫養(yǎng)兩個年幼的孩子。李某文化程度較低，無穩(wěn)定收入，生活困難。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定為其提供幫助。

問題：

（1）小王在開展個案管理服務(wù)時，需要遵循哪些原則？

（2）小王如何協(xié)調(diào)各方資源，為李某提供幫助？

（3）小王如何評估服務(wù)效果？

答案：

（1）小王在開展個案管理服務(wù)時，需要遵循以下原則：

-尊重原則：尊重李某的意愿和選擇，保護其隱私。

-同理心原則：設(shè)身處地為李某著想，理解其感受。

-專業(yè)原則：遵循社會工作專業(yè)倫理，保持專業(yè)素養(yǎng)。

-目標(biāo)導(dǎo)向原則：明確服務(wù)目標(biāo)，制定合理的服務(wù)計劃。

-資源整合原則：協(xié)調(diào)各方資源，為李某提供全面支持。

（2）小王可以采取以下措施協(xié)調(diào)各方資源，為李某提供幫助：

-與李某溝通，了解其需求，制定服務(wù)計劃。

-與社區(qū)相關(guān)部門聯(lián)系，為李某申請救助金、臨時救助等。

-與志愿者組織合作，為李某提供生活照料、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

-與李某所在社區(qū)建立聯(lián)系，了解社區(qū)資源，為李某提供更多支持。

（3）小王可以通過以下方式評估服務(wù)效果：

-定期與李某溝通，了解其生活狀況和需求變化。

-通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解社區(qū)居民對服務(wù)的滿意度。

-分析服務(wù)過程中存在的問題，提出改進措施。

2.案例背景：某社區(qū)開展“鄰里守望”活動，旨在促進鄰里關(guān)系和諧。社區(qū)工作者小張負(fù)責(zé)組織此次活動。

問題：

（1）小張在策劃社區(qū)活動時，需要考慮哪些因素？

（2）小張如何動員社區(qū)居民參與“鄰里守望”活動？

（3）小張如何評估活動效果？

答案：

（1）小張在策劃社區(qū)活動時，需要考慮以下因素：

-活動主題：明確活動主題，體現(xiàn)社區(qū)特色。

-活動形式：選擇適合社區(qū)居民的參與形式。

-活動時間：選擇適宜的時間，方便居民參與。

-活動地點：選擇合適的地點，方便居民到達。

-活動預(yù)算：合理分配活動經(jīng)費，確?；顒禹樌M行。

（2）小張可以采取以下措施動員社區(qū)居民參與“鄰里守望”活動：

-利用社區(qū)宣傳欄、公告欄等渠道宣傳活動，提高居民知曉率。

-通過社區(qū)微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布活動信息，方便居民報名。

-邀請社區(qū)居民代表參與活動策劃，提高居民參與度。

-邀請志愿者協(xié)助活動組織，分擔(dān)工作壓力。

（3）小張可以通過以下方式評估活動效果：

-活動結(jié)束后，收集居民反饋意見，了解活動滿意度。

-分析活動參與人數(shù)、活動效果等數(shù)據(jù)，評估活動成效。

-根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后活動提供參考。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.答案：C

解析思路：個案管理服務(wù)主要關(guān)注服務(wù)對象的生活困境和自我發(fā)展，而心理咨詢服務(wù)屬于心理健康領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，不屬于個案管理的核心職責(zé)。

2.答案：B

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀包括尊重、盡責(zé)、同情和公平等，客觀性雖然是專業(yè)素養(yǎng)的一部分，但不屬于專業(yè)價值觀的范疇。

3.答案：D

解析思路：社區(qū)工作者的主要任務(wù)包括組織社區(qū)活動、建立社區(qū)組織和提供專業(yè)服務(wù)，監(jiān)督社區(qū)發(fā)展不屬于其職責(zé)范圍。

4.答案：C

解析思路：小組工作需要考慮小組成員的需求、小組的目標(biāo)和小組的環(huán)境，小組成員的背景雖然重要，但不是社會工作者需要特別考慮的因素。

5.答案：D

解析思路：家庭社會工作的主要問題包括家庭成員之間的關(guān)系、家庭的經(jīng)濟狀況和家庭的教育方式，宗教信仰不是社會工作者關(guān)注的重點。

6.答案：D

解析思路：社會工作研究需要遵循客觀性、可靠性、實用性和創(chuàng)新性等原則，其中創(chuàng)新性不是必須遵循的原則。

二、多項選擇題

1.答案：ABCD

解析思路：個案管理服務(wù)需要社會工作者具備溝通能力、評估能力、協(xié)調(diào)能力和教育能力，這些能力對于服務(wù)對象的全面支持至關(guān)重要。

2.答案：ABCD

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀包括尊重、盡責(zé)、同情和公平，這些都是社會工作者的行為準(zhǔn)則和職業(yè)精神。

3.答案：ABCD

解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括活動策劃、組織發(fā)展、社區(qū)教育和社區(qū)倡導(dǎo)，這些方法旨在提高社區(qū)居民的參與度和社區(qū)的整體發(fā)展。

4.答案：ABCD

解析思路：小組工作的特點包括目標(biāo)導(dǎo)向、參與性、動態(tài)性和專業(yè)性，這些特點體現(xiàn)了小組工作的特有屬性和運作方式。

5.答案：ABCD

解析思路：家庭社會工作的主要內(nèi)容涉及家庭關(guān)系輔導(dǎo)、家庭經(jīng)濟援助、家庭教育指導(dǎo)和家庭危機干預(yù)，這些內(nèi)容旨在改善家庭功能。

6.答案：ABCD

解析思路：社會工作研究的方法包括文獻研究、調(diào)查研究、實證研究和案例研究，這些方法為社會工作者提供了研究問題的不同途徑。

三、判斷題

1.答案：√

解析思路：個案管理服務(wù)中，社會工作者需要保持中立立場，避免主觀偏見，以確保服務(wù)對象的利益最大化。

2.答案：√

解析思路：社會工作的專業(yè)價值觀是社會工作者的行為準(zhǔn)則