2025年非政府組織與社會服務(wù)考試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.非政府組織（NGO）的主要特點不包括以下哪項？

A.非營利性

B.獨立性

C.政府支持

D.公益性

答案：C

2.社會服務(wù)的基本原則不包括以下哪項？

A.尊重與接納

B.平等與公正

C.保密與隱私

D.拒絕服務(wù)

答案：D

3.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，以下哪項不是其工作重點？

A.評估服務(wù)對象的需求

B.制定服務(wù)計劃

C.提供直接服務(wù)

D.監(jiān)督服務(wù)對象的行為

答案：D

4.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式不包括以下哪項？

A.政府資助

B.民間捐款

C.市場化運作

D.會員制

答案：D

5.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪項不是其工作內(nèi)容？

A.組織社區(qū)活動

B.提供社區(qū)咨詢

C.建立社區(qū)關(guān)系

D.監(jiān)督社區(qū)發(fā)展

答案：D

6.社會工作專業(yè)倫理的核心原則不包括以下哪項？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.客觀公正

D.自我發(fā)展

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

7.社會服務(wù)機構(gòu)的類型包括以下哪些？

A.社區(qū)服務(wù)中心

B.社會福利院

C.慈善基金會

D.政府部門

答案：A、B、C

8.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，以下哪些是其工作重點？

A.評估服務(wù)對象的需求

B.制定服務(wù)計劃

C.提供直接服務(wù)

D.監(jiān)督服務(wù)對象的行為

答案：A、B、C

9.社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式包括以下哪些？

A.政府資助

B.民間捐款

C.市場化運作

D.會員制

答案：A、B、C

10.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪些是其工作內(nèi)容？

A.組織社區(qū)活動

B.提供社區(qū)咨詢

C.建立社區(qū)關(guān)系

D.監(jiān)督社區(qū)發(fā)展

答案：A、B、C

11.社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括以下哪些？

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.客觀公正

D.自我發(fā)展

答案：A、B、C

12.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些是其工作重點？

A.小組組員的招募與篩選

B.小組活動的策劃與實施

C.小組組員的溝通與協(xié)調(diào)

D.小組成果的評估與總結(jié)

答案：A、B、C、D

三、簡答題（每題6分，共18分）

13.簡述社會服務(wù)機構(gòu)的類型及其特點。

答案：

（1）社區(qū)服務(wù)中心：為社區(qū)居民提供綜合性服務(wù)，如社區(qū)活動、社區(qū)咨詢等。

（2）社會福利院：為老年人、殘疾人、孤兒等弱勢群體提供生活照料、康復(fù)訓練等服務(wù)。

（3）慈善基金會：通過籌集資金，資助社會公益事業(yè)，如教育、扶貧、環(huán)保等。

（4）政府部門：負責制定社會政策，提供公共服務(wù)，如社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生等。

特點：

（1）非營利性

（2）獨立性

（3）專業(yè)性

（4）公益性

14.簡述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時的工作重點。

答案：

（1）評估服務(wù)對象的需求：了解服務(wù)對象的基本情況、問題、需求等。

（2）制定服務(wù)計劃：根據(jù)評估結(jié)果，制定針對性的服務(wù)計劃，包括服務(wù)目標、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等。

（3）提供直接服務(wù)：為服務(wù)對象提供生活照料、康復(fù)訓練、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。

（4）監(jiān)督服務(wù)對象的行為：關(guān)注服務(wù)對象的行為變化，及時調(diào)整服務(wù)計劃。

15.簡述社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時的工作內(nèi)容。

答案：

（1）組織社區(qū)活動：策劃、組織各類社區(qū)活動，如節(jié)日慶典、文體活動等。

（2）提供社區(qū)咨詢：為社區(qū)居民提供政策咨詢、生活咨詢等服務(wù)。

（3）建立社區(qū)關(guān)系：與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，為社區(qū)發(fā)展提供支持。

（4）監(jiān)督社區(qū)發(fā)展：關(guān)注社區(qū)發(fā)展動態(tài)，提出建設(shè)性意見。

16.簡述社會工作專業(yè)倫理的核心原則。

答案：

（1）尊重服務(wù)對象：尊重服務(wù)對象的意愿、隱私和尊嚴。

（2）保密原則：保護服務(wù)對象的隱私，不泄露服務(wù)對象的信息。

（3）客觀公正：以客觀、公正的態(tài)度對待服務(wù)對象，不偏袒任何一方。

（4）自我發(fā)展：不斷學習、提高自己的專業(yè)能力，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)。

四、論述題（每題12分，共24分）

17.論述非政府組織在社會服務(wù)中的作用。

答案：

（1）補充政府公共服務(wù)：非政府組織在社會服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著政府公共服務(wù)難以覆蓋的補充作用，如社區(qū)服務(wù)、慈善救助等。

（2）推動社會公益事業(yè)：非政府組織致力于推動社會公益事業(yè)的發(fā)展，如環(huán)境保護、扶貧濟困等。

（3）促進社會和諧：非政府組織通過開展各類社會服務(wù)活動，促進社會和諧穩(wěn)定。

（4）提高公民意識：非政府組織通過宣傳、教育等方式，提高公民的社會責任感和公民意識。

18.論述社會工作者在開展小組工作時的工作重點。

答案：

（1）小組組員的招募與篩選：根據(jù)小組目標，招募合適的小組組員，并進行篩選。

（2）小組活動的策劃與實施：根據(jù)小組目標，策劃、組織各類小組活動，并確?；顒禹樌M行。

（3）小組組員的溝通與協(xié)調(diào)：促進小組組員之間的溝通與協(xié)調(diào)，營造良好的小組氛圍。

（4）小組成果的評估與總結(jié)：對小組活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的小組工作提供借鑒。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

19.案例一：某社會工作機構(gòu)在社區(qū)開展老年人關(guān)愛項目，旨在為老年人提供生活照料、康復(fù)訓練、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。請根據(jù)以下情況，分析該機構(gòu)在項目實施過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。

答案：

（1）問題：老年人參與度不高、服務(wù)資源不足、服務(wù)質(zhì)量難以保證等。

（2）應(yīng)對策略：

①加強宣傳，提高老年人參與度；

②拓寬服務(wù)渠道，整合社會資源；

③加強培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。

20.案例二：某社會工作機構(gòu)在社區(qū)開展青少年成長小組，旨在幫助青少年樹立正確的人生觀、價值觀。請根據(jù)以下情況，分析該機構(gòu)在小組工作開展過程中可能遇到的問題及應(yīng)對策略。

答案：

（1）問題：小組組員之間溝通不暢、活動效果不佳、小組凝聚力不足等。

（2）應(yīng)對策略：

①加強小組組員之間的溝通，營造良好的小組氛圍；

②豐富活動內(nèi)容，提高活動效果；

③加強小組凝聚力，增強小組組員之間的聯(lián)系。

六、綜合應(yīng)用題（每題12分，共24分）

21.某社會工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展“關(guān)愛留守兒童”項目，旨在為留守兒童提供生活照料、心理輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。請根據(jù)以下情況，制定該項目的實施方案。

答案：

（1）項目目標：為留守兒童提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進其健康成長。

（2）項目內(nèi)容：

①生活照料：為留守兒童提供基本的生活照料，如飲食、住宿等；

②心理輔導(dǎo)：為留守兒童提供心理輔導(dǎo)，幫助他們克服心理障礙；

③學業(yè)輔導(dǎo)：為留守兒童提供學業(yè)輔導(dǎo)，提高他們的學習成績。

（3）項目實施步驟：

①前期準備：進行項目調(diào)研、制定項目方案、招募志愿者等；

②項目實施：開展各項服務(wù)活動，如生活照料、心理輔導(dǎo)、學業(yè)輔導(dǎo)等；

③項目評估：對項目實施情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

22.某社會工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展“社區(qū)環(huán)保行動”項目，旨在提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，促進社區(qū)環(huán)保工作。請根據(jù)以下情況，制定該項目的實施方案。

答案：

（1）項目目標：提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，促進社區(qū)環(huán)保工作。

（2）項目內(nèi)容：

①環(huán)保宣傳：通過宣傳欄、海報、講座等形式，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識；

②環(huán)保活動：組織社區(qū)環(huán)?；顒樱缰矘湓炝?、垃圾分類等；

③環(huán)保監(jiān)督：監(jiān)督社區(qū)環(huán)保工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

（3）項目實施步驟：

①前期準備：進行項目調(diào)研、制定項目方案、招募志愿者等；

②項目實施：開展各項環(huán)?；顒樱绛h(huán)保宣傳、環(huán)?；顒印h(huán)保監(jiān)督等；

③項目評估：對項目實施情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析思路：非政府組織（NGO）的主要特點包括非營利性、獨立性、公益性，政府支持不是其主要特點。

2.D

解析思路：社會服務(wù)的基本原則包括尊重與接納、平等與公正、保密與隱私，拒絕服務(wù)不是其基本原則。

3.D

解析思路：社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，工作重點在于評估需求、制定計劃、提供直接服務(wù)，而非監(jiān)督服務(wù)對象的行為。

4.D

解析思路：社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式包括政府資助、民間捐款、市場化運作，會員制不是其主要籌資方式。

5.D

解析思路：社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，工作內(nèi)容包括組織活動、提供咨詢、建立關(guān)系，監(jiān)督社區(qū)發(fā)展不是其主要工作內(nèi)容。

6.D

解析思路：社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、客觀公正，自我發(fā)展不是其核心原則。

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

7.A、B、C

解析思路：社會服務(wù)機構(gòu)的類型包括社區(qū)服務(wù)中心、社會福利院、慈善基金會，政府部門不屬于社會服務(wù)機構(gòu)。

8.A、B、C

解析思路：社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，工作重點包括評估需求、制定計劃、提供直接服務(wù)。

9.A、B、C

解析思路：社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式包括政府資助、民間捐款、市場化運作，會員制不是其主要籌資方式。

10.A、B、C

解析思路：社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，工作內(nèi)容包括組織活動、提供咨詢、建立關(guān)系。

11.A、B、C

解析思路：社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、客觀公正。

12.A、B、C、D

解析思路：社會工作者在開展小組工作時，工作重點包括招募篩選、策劃實施、溝通協(xié)調(diào)、評估總結(jié)。

三、簡答題（每題6分，共18分）

13.社會服務(wù)機構(gòu)的類型包括社區(qū)服務(wù)中心、社會福利院、慈善基金會，特點為非營利性、獨立性、專業(yè)性、公益性。

14.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，工作重點包括評估需求、制定計劃、提供直接服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)對象的行為。

15.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，工作內(nèi)容包括組織活動、提供咨詢、建立關(guān)系、監(jiān)督社區(qū)發(fā)展。

16.社會工作專業(yè)倫理的核心原則包括尊重服務(wù)對象、保密原則、客觀公正、自我發(fā)展。

四、論述題（每題12分，共24分）

17.非政府組織在社會服務(wù)中的作用包括補充政府公共服務(wù)、推動社會公益事業(yè)、促進社會和諧、提高公民意識。

18.社會工作者在開展小組工作時的工作重點包括招募篩選、策劃實施、溝通協(xié)調(diào)、評估總結(jié)。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

19.案例一：問題包括老年人參與度不高、服務(wù)資源不足、服務(wù)質(zhì)量難以保證。應(yīng)對策略包括加強宣傳、拓寬服務(wù)渠道、加強培訓。

20.案例二：問題包括小組組員之間溝通不暢、活動效果不佳、