2025年高級(jí)行政助理職業(yè)技能考試試卷及答案一、案例分析題（共1大題，6小題）

1.小題1：李先生，50歲，因妻子去世而陷入極度抑郁。作為社會(huì)工作者，您應(yīng)該如何評估他的心理健康狀況？

答案：評估李先生的心理健康狀況應(yīng)包括了解他的情緒反應(yīng)、睡眠質(zhì)量、社交活動(dòng)、飲食習(xí)慣以及自我評價(jià)等方面。

2.小題2：李先生表示自己經(jīng)常感到孤獨(dú)和無助，您如何制定針對他的心理支持計(jì)劃？

答案：制定心理支持計(jì)劃可以包括定期與李先生進(jìn)行一對一溝通，組織社交活動(dòng)，提供心理咨詢服務(wù)等。

3.小題3：在實(shí)施心理支持計(jì)劃過程中，如何確保李先生的信息保密？

答案：確保信息保密可以通過與李先生簽訂保密協(xié)議，使用加密通信工具，不在公共場合討論敏感信息等方式。

4.小題4：李先生的鄰居反映他最近總是深夜大聲哭泣，您如何處理這一情況？

答案：與李先生溝通，了解哭泣的原因，提供必要的心理支持，并與鄰居進(jìn)行溝通，說明情況，請求理解。

5.小題5：經(jīng)過一段時(shí)間的心理支持，李先生的情緒有所好轉(zhuǎn)，但社交活動(dòng)仍然很少。您如何鼓勵(lì)他參與社區(qū)活動(dòng)？

答案：可以通過推薦適合的活動(dòng)，邀請李先生參加，或與其共同參與，讓他感受到社區(qū)活動(dòng)的樂趣。

6.小題6：李先生的心理健康問題已經(jīng)得到改善，您如何進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)和評估？

答案：后續(xù)跟進(jìn)可以通過定期回訪、電話溝通等方式進(jìn)行，評估內(nèi)容包括情緒穩(wěn)定性、社交活動(dòng)參與度等。

二、選擇題（共1大題，6小題）

1.小題1：以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的職業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重個(gè)體差異

B.公正公平

C.貪污受賄

D.誠信守信

答案：C

2.小題2：社會(huì)工作倫理原則中的“尊重”指的是什么？

A.尊重服務(wù)對象的隱私

B.尊重服務(wù)對象的意愿

C.尊重服務(wù)對象的文化背景

D.以上都是

答案：D

3.小題3：社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.客觀公正

B.全面系統(tǒng)

C.以人為本

D.以上都是

答案：D

4.小題4：以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？

A.保密原則

B.專業(yè)原則

C.利益原則

D.靈活性原則

答案：C

5.小題5：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪個(gè)方面？

A.服務(wù)對象的自我實(shí)現(xiàn)

B.服務(wù)對象的生理需求

C.服務(wù)對象的社會(huì)支持

D.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)條件

答案：C

6.小題6：以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

A.咨詢輔導(dǎo)

B.案例評估

C.項(xiàng)目策劃

D.政策制定

答案：D

三、簡答題（共1大題，6小題）

1.小題1：請簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的社區(qū)工作原則。

答案：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重社區(qū)文化；

（2）關(guān)注社區(qū)需求；

（3）促進(jìn)社區(qū)參與；

（4）維護(hù)社區(qū)和諧；

（5）提高社區(qū)凝聚力；

（6）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

2.小題2：請簡述社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

（1）家庭關(guān)系；

（2）家庭成員需求；

（3）家庭功能；

（4）家庭環(huán)境；

（5）家庭教育；

（6）家庭發(fā)展。

3.小題3：請簡述社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則。

答案：社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）尊重殘疾人權(quán)利；

（2）關(guān)注殘疾人需求；

（3）提高殘疾人生活質(zhì)量；

（4）促進(jìn)殘疾人社會(huì)融入；

（5）推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展；

（6）倡導(dǎo)殘疾人權(quán)益。

4.小題4：請簡述社會(huì)工作者在開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：社會(huì)工作者在開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

（1）兒童安全；

（2）兒童福祉；

（3）兒童權(quán)益；

（4）兒童發(fā)展；

（5）兒童教育；

（6）兒童健康。

5.小題5：請簡述社會(huì)工作者在開展老年人服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：社會(huì)工作者在開展老年人服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

（1）老年人身心健康；

（2）老年人生活照料；

（3）老年人精神需求；

（4）老年人社會(huì)參與；

（5）老年人權(quán)益保護(hù)；

（6）老年人事業(yè)發(fā)展。

6.小題6：請簡述社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：

（1）青少年身心健康；

（2）青少年教育；

（3）青少年就業(yè)；

（4）青少年權(quán)益保護(hù)；

（5）青少年社會(huì)參與；

（6）青少年事業(yè)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1大題，6小題）

1.小題1：評估李先生的心理健康狀況應(yīng)包括了解他的情緒反應(yīng)、睡眠質(zhì)量、社交活動(dòng)、飲食習(xí)慣以及自我評價(jià)等方面。

解析思路：通過觀察李先生的行為表現(xiàn)、情緒表達(dá)、生活習(xí)慣等，全面了解他的心理狀態(tài)。

2.小題2：制定心理支持計(jì)劃可以包括定期與李先生進(jìn)行一對一溝通，組織社交活動(dòng)，提供心理咨詢服務(wù)等。

解析思路：根據(jù)李先生的需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的支持計(jì)劃，幫助他逐步恢復(fù)心理健康。

3.小題3：確保信息保密可以通過與李先生簽訂保密協(xié)議，使用加密通信工具，不在公共場合討論敏感信息等方式。

解析思路：通過制定明確的保密協(xié)議和使用安全通信工具，保護(hù)李先生隱私不受侵犯。

4.小題4：與李先生溝通，了解哭泣的原因，提供必要的心理支持，并與鄰居進(jìn)行溝通，說明情況，請求理解。

解析思路：首先了解李先生哭泣的原因，提供心理支持，同時(shí)與鄰居溝通，爭取他們的理解和支持。

5.小題5：可以通過推薦適合的活動(dòng)，邀請李先生參加，或與其共同參與，讓他感受到社區(qū)活動(dòng)的樂趣。

解析思路：根據(jù)李先生的興趣和需求，推薦適合的社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)他參與，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感。

6.小題6：后續(xù)跟進(jìn)可以通過定期回訪、電話溝通等方式進(jìn)行，評估內(nèi)容包括情緒穩(wěn)定性、社交活動(dòng)參與度等。

解析思路：通過定期回訪和電話溝通，了解李先生的恢復(fù)情況，評估心理支持計(jì)劃的效果。

二、選擇題（共1大題，6小題）

1.小題1：以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的職業(yè)價(jià)值觀？

答案：C

解析思路：貪污受賄違背了社會(huì)工作者的職業(yè)倫理，不屬于職業(yè)價(jià)值觀。

2.小題2：社會(huì)工作倫理原則中的“尊重”指的是什么？

答案：D

解析思路：尊重包括尊重服務(wù)對象的隱私、意愿和文化背景，全面保障服務(wù)對象的權(quán)益。

3.小題3：社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

答案：D

解析思路：客觀公正、全面系統(tǒng)、以人為本都是評估服務(wù)對象時(shí)應(yīng)遵循的原則。

4.小題4：以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？

答案：C

解析思路：利益原則不是社會(huì)工作者提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則，應(yīng)遵循的是服務(wù)對象的利益。

5.小題5：以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

答案：D

解析思路：政策制定不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容，社會(huì)工作者的工作主要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)案管理。

6.小題6：以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？

答案：D

解析思路：政策制定不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容，社會(huì)工作者的工作主要關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)案管理。

三、簡答題（共1大題，6小題）

1.小題1：請簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循的社區(qū)工作原則。

答案：尊重社區(qū)文化、關(guān)注社區(qū)需求、促進(jìn)社區(qū)參與、維護(hù)社區(qū)和諧、提高社區(qū)凝聚力、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

2.小題2：請簡述社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：家庭關(guān)系、家庭成員需求、家庭功能、家庭環(huán)境、家庭教育、家庭發(fā)展。

3.小題3：請簡述社會(huì)工作者在開展殘疾人服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則。

答案：尊重殘疾人權(quán)利、關(guān)注殘疾人需求、提高殘疾人生活質(zhì)量、促進(jìn)殘疾人社會(huì)融入、推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展、倡導(dǎo)殘疾人權(quán)益。

4.小題4：請簡述社會(huì)工作者在開展兒童保護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面。

答案：兒童安全、兒童福祉、兒童權(quán)益、兒童發(fā)展、兒童教育、兒童健康。