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孤殘兒童班組管理制度一、總則(一)目的為了給孤殘兒童提供更加科學(xué)、規(guī)范、有序的成長(zhǎng)環(huán)境,保障他們的生活、學(xué)習(xí)和康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展,特制定本孤殘兒童班組管理制度。通過(guò)明確班組內(nèi)各崗位的職責(zé)和工作流程,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升對(duì)孤殘兒童的照護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)孤殘兒童身心健康發(fā)展,幫助他們更好地融入社會(huì)。(二)適用范圍本制度適用于本機(jī)構(gòu)內(nèi)所有負(fù)責(zé)孤殘兒童照護(hù)、教育、康復(fù)等工作的班組及相關(guān)工作人員。(三)基本原則1.兒童利益優(yōu)先原則始終將孤殘兒童的利益放在首位,一切工作圍繞保障兒童權(quán)益、促進(jìn)兒童發(fā)展展開(kāi)。2.關(guān)愛(ài)與尊重原則以關(guān)愛(ài)、耐心、尊重的態(tài)度對(duì)待每一位孤殘兒童,充分尊重他們的個(gè)性、意愿和需求。3.科學(xué)規(guī)范原則依據(jù)兒童身心發(fā)展規(guī)律和專(zhuān)業(yè)知識(shí),制定科學(xué)合理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),確保各項(xiàng)工作規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則強(qiáng)調(diào)班組內(nèi)各成員之間的協(xié)作配合,形成工作合力,共同為孤殘兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、班組組織架構(gòu)與職責(zé)分工(一)班組組織架構(gòu)孤殘兒童班組設(shè)班組長(zhǎng)一名,副班組長(zhǎng)一名,根據(jù)工作需要分為生活照護(hù)組、教育教學(xué)組、康復(fù)訓(xùn)練組、心理關(guān)懷組等若干工作小組,各小組設(shè)組長(zhǎng)一名。(二)職責(zé)分工1.班組長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)班組的日常管理工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)班組內(nèi)各工作小組之間的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和困難,并提出解決方案。負(fù)責(zé)與其他班組及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取資源支持,為孤殘兒童創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。組織開(kāi)展班組內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提升工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。負(fù)責(zé)孤殘兒童的綜合評(píng)估工作,根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化的成長(zhǎng)計(jì)劃,并跟蹤實(shí)施效果。2.副班組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助班組長(zhǎng)開(kāi)展工作,在班組長(zhǎng)不在崗時(shí),履行班組長(zhǎng)職責(zé)。負(fù)責(zé)具體工作任務(wù)的分配和監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。關(guān)注孤殘兒童的日常表現(xiàn)和情緒變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向班組長(zhǎng)匯報(bào)。參與班組內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自身業(yè)務(wù)水平,為其他工作人員提供指導(dǎo)和幫助。3.生活照護(hù)組職責(zé)負(fù)責(zé)孤殘兒童的日常生活照料,包括飲食、起居、衛(wèi)生護(hù)理等。關(guān)注兒童的身體健康狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療和護(hù)理。培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣和自理能力,根據(jù)兒童年齡和身體狀況,合理安排生活作息。負(fù)責(zé)兒童生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),確保環(huán)境整潔、安全。4.教育教學(xué)組職責(zé)根據(jù)孤殘兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育需求,制定個(gè)性化的教育教學(xué)計(jì)劃。開(kāi)展文化知識(shí)教育、藝術(shù)教育、體育教育等活動(dòng),促進(jìn)兒童全面發(fā)展。組織課堂教學(xué)、課外拓展等教育教學(xué)活動(dòng),激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣和潛能。與家長(zhǎng)及相關(guān)機(jī)構(gòu)保持溝通,及時(shí)反饋兒童的學(xué)習(xí)情況,共同促進(jìn)兒童成長(zhǎng)。負(fù)責(zé)教育教學(xué)資料的收集、整理和歸檔工作。5.康復(fù)訓(xùn)練組職責(zé)對(duì)孤殘兒童進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的康復(fù)評(píng)估,制定個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練方案。按照康復(fù)訓(xùn)練方案,為兒童提供物理治療、言語(yǔ)治療、認(rèn)知訓(xùn)練等康復(fù)服務(wù)。記錄康復(fù)訓(xùn)練過(guò)程和效果,定期對(duì)康復(fù)訓(xùn)練方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。指導(dǎo)生活照護(hù)組和教育教學(xué)組的工作人員開(kāi)展與康復(fù)相關(guān)的輔助工作,確??祻?fù)訓(xùn)練的全面性和持續(xù)性。負(fù)責(zé)康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備的維護(hù)和管理,保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.心理關(guān)懷組職責(zé)關(guān)注孤殘兒童的心理健康狀況,定期開(kāi)展心理評(píng)估和輔導(dǎo)。為兒童提供心理支持和情感疏導(dǎo),幫助他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài)。開(kāi)展心理健康教育活動(dòng),培養(yǎng)兒童良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。與其他工作小組密切配合,共同關(guān)注兒童的心理需求,營(yíng)造溫馨、和諧的成長(zhǎng)氛圍。建立兒童心理健康檔案,跟蹤記錄心理關(guān)懷工作的開(kāi)展情況和效果。三、工作流程與規(guī)范(一)兒童日常管理流程1.早晨迎接生活照護(hù)組工作人員提前到崗,做好兒童起床準(zhǔn)備工作,包括整理床鋪、洗漱等。教育教學(xué)組和康復(fù)訓(xùn)練組工作人員準(zhǔn)備好當(dāng)天的教學(xué)和訓(xùn)練材料。全體工作人員在兒童活動(dòng)室門(mén)口迎接兒童,熱情問(wèn)候,觀察兒童精神狀態(tài)。2.早餐生活照護(hù)組按照營(yíng)養(yǎng)食譜為兒童準(zhǔn)備早餐,確保飲食衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)均衡。組織兒童有序就餐,關(guān)注兒童進(jìn)食情況,鼓勵(lì)自主進(jìn)食,對(duì)特殊需求兒童給予協(xié)助。3.上午活動(dòng)教育教學(xué)組根據(jù)課程安排開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),采用多樣化的教學(xué)方法,激發(fā)兒童學(xué)習(xí)興趣??祻?fù)訓(xùn)練組按照訓(xùn)練計(jì)劃為兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,確保訓(xùn)練效果。心理關(guān)懷組工作人員在活動(dòng)期間觀察兒童情緒和行為表現(xiàn),適時(shí)給予心理支持。生活照護(hù)組工作人員做好兒童飲水、如廁等生活照料工作。4.午餐生活照護(hù)組準(zhǔn)備午餐,注意食物的色、香、味,鼓勵(lì)兒童養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。組織兒童安靜就餐,關(guān)注兒童食量和進(jìn)食情況,對(duì)挑食、偏食兒童進(jìn)行引導(dǎo)。5.午休生活照護(hù)組安排兒童午休,營(yíng)造安靜、舒適的睡眠環(huán)境。工作人員定時(shí)巡查,觀察兒童睡眠情況,防止發(fā)生意外。6.下午活動(dòng)同上午活動(dòng)流程,繼續(xù)開(kāi)展教育教學(xué)、康復(fù)訓(xùn)練、心理關(guān)懷等工作。根據(jù)兒童興趣和特長(zhǎng),組織開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),如游戲、手工制作等。7.晚餐生活照護(hù)組準(zhǔn)備晚餐,確保營(yíng)養(yǎng)合理搭配。組織兒童就餐,關(guān)注兒童晚餐后的活動(dòng)情況,避免劇烈運(yùn)動(dòng)。8.晚間活動(dòng)心理關(guān)懷組工作人員與兒童進(jìn)行互動(dòng)交流,開(kāi)展簡(jiǎn)單的放松活動(dòng),幫助兒童緩解一天的疲勞。生活照護(hù)組為兒童做好睡前準(zhǔn)備工作,如洗漱、換衣等,安排兒童按時(shí)入睡。工作人員在兒童入睡后進(jìn)行夜間巡查,確保兒童安全。(二)教育教學(xué)工作規(guī)范1.教學(xué)計(jì)劃制定教育教學(xué)組組長(zhǎng)根據(jù)孤殘兒童的年齡、身體狀況、認(rèn)知水平和教育需求,制定學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度安排等內(nèi)容,并明確各階段的教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。教學(xué)計(jì)劃需經(jīng)班組長(zhǎng)審核通過(guò)后實(shí)施,并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。2.備課教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行備課,撰寫(xiě)詳細(xì)的教案。教案應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)反思等內(nèi)容,確保教學(xué)活動(dòng)有針對(duì)性、系統(tǒng)性。教師在備課過(guò)程中應(yīng)充分考慮孤殘兒童的個(gè)體差異,設(shè)計(jì)多樣化的教學(xué)活動(dòng),滿(mǎn)足不同兒童的學(xué)習(xí)需求。3.課堂教學(xué)教師提前到達(dá)教室,做好教學(xué)準(zhǔn)備工作,如檢查教學(xué)設(shè)備、擺放教具等。課堂教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)運(yùn)用生動(dòng)形象、富有感染力的教學(xué)語(yǔ)言,激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣。采用靈活多樣的教學(xué)方法,如講授法、演示法、討論法、游戲法等,引導(dǎo)兒童積極參與課堂活動(dòng)。關(guān)注兒童的課堂表現(xiàn)和反應(yīng),及時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方法,確保教學(xué)效果。做好課堂記錄,包括兒童的學(xué)習(xí)情況、參與度、問(wèn)題回答情況等,為教學(xué)評(píng)估提供依據(jù)。4.教學(xué)評(píng)估教育教學(xué)組定期對(duì)兒童的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估方式包括課堂表現(xiàn)評(píng)估、作業(yè)評(píng)估、測(cè)試評(píng)估等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,分析兒童的學(xué)習(xí)進(jìn)步情況和存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和方法。每學(xué)期末,對(duì)兒童進(jìn)行全面的學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)估,撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告,向家長(zhǎng)反饋兒童的學(xué)習(xí)情況。(三)康復(fù)訓(xùn)練工作規(guī)范1.康復(fù)評(píng)估康復(fù)訓(xùn)練組專(zhuān)業(yè)人員定期對(duì)孤殘兒童進(jìn)行康復(fù)評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括身體功能、運(yùn)動(dòng)能力、言語(yǔ)能力、認(rèn)知能力等方面。采用專(zhuān)業(yè)的評(píng)估工具和方法,確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確、客觀。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,制定個(gè)性化的康復(fù)訓(xùn)練方案,明確訓(xùn)練目標(biāo)、訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練頻率和訓(xùn)練時(shí)間。2.康復(fù)訓(xùn)練實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練師按照康復(fù)訓(xùn)練方案為兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,訓(xùn)練過(guò)程中要密切觀察兒童的反應(yīng),及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練強(qiáng)度和方法。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備和技術(shù),如物理治療儀器、言語(yǔ)訓(xùn)練教具等,提高訓(xùn)練效果。鼓勵(lì)兒童積極參與康復(fù)訓(xùn)練,培養(yǎng)他們的自主訓(xùn)練意識(shí)和能力。做好康復(fù)訓(xùn)練記錄,包括訓(xùn)練項(xiàng)目、訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練效果等,為康復(fù)訓(xùn)練方案的調(diào)整提供依據(jù)。3.康復(fù)訓(xùn)練效果評(píng)估定期對(duì)康復(fù)訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)比訓(xùn)練前后兒童的身體功能、運(yùn)動(dòng)能力等方面的變化。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,判斷康復(fù)訓(xùn)練方案的有效性,及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練方案,確??祻?fù)訓(xùn)練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與醫(yī)生、教育教學(xué)人員等保持溝通,綜合評(píng)估康復(fù)訓(xùn)練對(duì)兒童整體發(fā)展的影響,為進(jìn)一步的康復(fù)治療和教育教學(xué)提供參考。(四)心理關(guān)懷工作規(guī)范1.心理評(píng)估心理關(guān)懷組工作人員定期對(duì)孤殘兒童進(jìn)行心理評(píng)估,采用問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、觀察等方式,了解兒童的心理狀況。運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的心理評(píng)估量表,對(duì)兒童的情緒、性格、行為等方面進(jìn)行全面評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,建立兒童心理健康檔案,記錄兒童的心理發(fā)展歷程和問(wèn)題表現(xiàn)。2.心理輔導(dǎo)根據(jù)心理評(píng)估結(jié)果,為存在心理問(wèn)題的兒童提供個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。采用個(gè)別輔導(dǎo)、小組輔導(dǎo)等方式,幫助兒童緩解心理壓力,調(diào)整情緒狀態(tài),培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。在心理輔導(dǎo)過(guò)程中,尊重兒童的隱私和感受,建立信任關(guān)系,引導(dǎo)兒童表達(dá)內(nèi)心想法和情感。3.心理健康教育活動(dòng)開(kāi)展定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng),如心理健康講座、主題班會(huì)、游戲活動(dòng)等。通過(guò)多樣化的活動(dòng)形式,向兒童傳授心理健康知識(shí)和應(yīng)對(duì)技巧,提高兒童的心理素質(zhì)和自我保護(hù)能力。鼓勵(lì)兒童積極參與心理健康教育活動(dòng),營(yíng)造良好的心理健康氛圍。四、人員培訓(xùn)與發(fā)展(一)培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),提升孤殘兒童班組工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,使其能夠更好地為孤殘兒童提供優(yōu)質(zhì)的生活照料、教育教學(xué)、康復(fù)訓(xùn)練和心理關(guān)懷服務(wù)。(二)培訓(xùn)內(nèi)容1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)兒童心理學(xué)、教育學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助工作人員了解孤殘兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)和需求。孤殘兒童護(hù)理知識(shí)和技能,如飲食照料、衛(wèi)生護(hù)理、安全防范等。教育教學(xué)方法和技巧,包括特殊教育理念、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、課堂管理等??祻?fù)訓(xùn)練理論和實(shí)踐操作,如物理治療、言語(yǔ)治療、認(rèn)知訓(xùn)練等。2.職業(yè)道德培訓(xùn)培養(yǎng)工作人員的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心和敬業(yè)精神,增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。強(qiáng)調(diào)尊重孤殘兒童的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益,樹(shù)立正確的服務(wù)觀念。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和溝通能力培訓(xùn),營(yíng)造良好的工作氛圍。3.法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與兒童權(quán)益保護(hù)、殘疾人保障等相關(guān)的法律法規(guī),確保工作依法依規(guī)進(jìn)行。了解機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作職責(zé)和行為規(guī)范。(三)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程,邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員或外部專(zhuān)家進(jìn)行授課。開(kāi)展案例分析、小組討論、模擬演練等互動(dòng)式培訓(xùn)活動(dòng),提高工作人員的參與度和學(xué)習(xí)效果。2.外部培訓(xùn)根據(jù)工作需要,選派工作人員參加外部舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程、研討會(huì)等,拓寬視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)。鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)的職業(yè)資格考試和認(rèn)證培訓(xùn),提升自身專(zhuān)業(yè)水平。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)建立在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái),提供豐富的學(xué)習(xí)資源,如教學(xué)視頻、電子書(shū)籍、學(xué)術(shù)論文等,方便工作人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。定期發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和考核要求,督促工作人員自主學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。(四)培訓(xùn)考核1.建立完善的培訓(xùn)考核制度,對(duì)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核方式包括理論考試、實(shí)踐操作考核、日常工作表現(xiàn)評(píng)估等。3.對(duì)考核合格的工作人員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū),并將考核結(jié)果與績(jī)效評(píng)定、崗位晉升等掛鉤,激勵(lì)工作人員積極參加培訓(xùn),不斷提升自身能力。(五)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為班組工作人員制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力、工作表現(xiàn)和個(gè)人意愿,提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì),拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。3.鼓勵(lì)工作人員參加繼續(xù)教育和專(zhuān)業(yè)深造,機(jī)構(gòu)給予一定的支持和幫助,促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。五、溝通與協(xié)調(diào)(一)內(nèi)部溝通1.建立定期的班組工作會(huì)議制度,每周召開(kāi)一次工作例會(huì),總結(jié)上周工作情況,安排本周工作任務(wù),及時(shí)溝通解決工作中存在的問(wèn)題。2.加強(qiáng)工作人員之間的日常溝通交流,鼓勵(lì)大家分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得,互相學(xué)習(xí),共同提高。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和溝通郵箱,方便工作人員隨時(shí)提出意見(jiàn)和建議,班組長(zhǎng)定期收集整理,并及時(shí)給予反饋。(二)與家長(zhǎng)溝通1.定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)匯報(bào)兒童的生活、學(xué)習(xí)和康復(fù)訓(xùn)練情況,聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。2.建立家長(zhǎng)微信群或QQ群,及時(shí)發(fā)布兒童的相關(guān)信息,方便家長(zhǎng)了解兒童動(dòng)態(tài)。3.工作人員與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系,通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)等方式,加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流,共同促進(jìn)兒童成長(zhǎng)。(三)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)1.與機(jī)構(gòu)內(nèi)的后勤保障部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等保持密切溝通,確保孤殘兒童的生活物資供應(yīng)、經(jīng)費(fèi)使用等工作順利進(jìn)行。2.與醫(yī)療部門(mén)建立協(xié)作機(jī)制,及時(shí)為兒童提供醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo)。3.與志愿者管理部門(mén)合作,組織志愿者參與孤殘兒童的服務(wù)工作,豐富兒童的生活。六、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制(一)績(jī)效考核指標(biāo)1.工作態(tài)度責(zé)任心:對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),按時(shí)完成工作任務(wù)。愛(ài)心與耐心:關(guān)愛(ài)孤殘兒童,耐心對(duì)待兒童的各種需求和問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:與同事密切配合,積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),共同完成工作目標(biāo)。2.工作能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:掌握孤殘兒童護(hù)理、教育教學(xué)、康復(fù)訓(xùn)練等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

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