外包作業(yè)人員管理制度總則一、目的為規(guī)范公司外包作業(yè)人員的管理，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展，提高外包作業(yè)的質(zhì)量和效率，維護(hù)公司和外包作業(yè)人員的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有外包作業(yè)人員，包括但不限于勞務(wù)派遣人員、業(yè)務(wù)外包人員等。三、管理原則1.合法合規(guī)原則：外包作業(yè)人員的管理應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的要求。2.平等自愿原則：公司與外包作業(yè)人員應(yīng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.風(fēng)險(xiǎn)控制原則：公司應(yīng)對外包作業(yè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和控制，確保公司的業(yè)務(wù)安全和穩(wěn)定。4.績效管理原則：公司應(yīng)對外包作業(yè)人員進(jìn)行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行獎懲和調(diào)整。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門（1）負(fù)責(zé)外包作業(yè)人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、辭退等日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)與外包服務(wù)提供商簽訂外包合同，并監(jiān)督合同的履行情況。（3）負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的檔案管理，建立健全外包作業(yè)人員的信息檔案。（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與外包作業(yè)人員之間的關(guān)系，解決外包作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。2.業(yè)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的工作安排和任務(wù)分配，明確外包作業(yè)人員的工作職責(zé)和工作要求。（2）負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保外包作業(yè)的質(zhì)量和效率。（3）負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的工作績效進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行獎懲和調(diào)整。3.財(cái)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)對外包服務(wù)費(fèi)用的核算和支付，按照外包合同的約定及時支付外包服務(wù)費(fèi)用。（2）負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的工資發(fā)放，按照公司的工資制度和外包合同的約定及時發(fā)放外包作業(yè)人員的工資。招聘與錄用一、招聘需求1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出外包作業(yè)人員的招聘需求，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求等。2.人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的招聘需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘渠道、招聘時間、招聘人數(shù)等。二、招聘渠道1.內(nèi)部推薦：公司內(nèi)部員工可以推薦符合招聘要求的人員，人事部門對推薦人員進(jìn)行面試和篩選。2.人才市場：通過人才市場招聘符合招聘要求的人員，人事部門對招聘人員進(jìn)行面試和篩選。3.網(wǎng)絡(luò)招聘：通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)布招聘信息，吸引符合招聘要求的人員投遞簡歷，人事部門對投遞簡歷的人員進(jìn)行面試和篩選。4.勞務(wù)派遣公司：通過與勞務(wù)派遣公司合作，招聘符合招聘要求的勞務(wù)派遣人員，人事部門對勞務(wù)派遣人員進(jìn)行面試和篩選。三、招聘流程1.發(fā)布招聘信息：人事部門根據(jù)招聘計(jì)劃，在指定的招聘渠道發(fā)布招聘信息，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、薪資待遇等。2.簡歷篩選：人事部門對投遞簡歷的人員進(jìn)行篩選，篩選出符合招聘要求的人員，并通知其參加面試。3.面試：人事部門組織面試，對面試人員進(jìn)行綜合評估，包括專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。4.背景調(diào)查：對面試合格的人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其個人信息和工作經(jīng)歷的真實(shí)性。5.錄用：經(jīng)面試和背景調(diào)查合格的人員，由人事部門辦理錄用手續(xù)，簽訂外包合同。四、錄用條件1.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.具有相應(yīng)的崗位技能和工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任外包作業(yè)工作。3.身體健康，能夠適應(yīng)外包作業(yè)工作的要求。4.無違法犯罪記錄和不良信用記錄。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)計(jì)劃1.人事部門根據(jù)外包作業(yè)人員的崗位需求和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定外包作業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.業(yè)務(wù)部門根據(jù)外包作業(yè)人員的工作需求，提出培訓(xùn)需求，人事部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.公司文化培訓(xùn)：向外包作業(yè)人員介紹公司的歷史、文化、價值觀等，增強(qiáng)外包作業(yè)人員對公司的認(rèn)同感和歸屬感。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)外包作業(yè)人員的崗位需求，提供相應(yīng)的崗位技能培訓(xùn)，提高外包作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.安全培訓(xùn)：對外包作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)、消防安全、職業(yè)健康等方面的培訓(xùn)，提高外包作業(yè)人員的安全意識和自我保護(hù)能力。4.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等方式，對外包作業(yè)人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)，增強(qiáng)外包作業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。三、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或?qū)I(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、案例分析等。2.外部培訓(xùn)：組織外包作業(yè)人員參加外部的培訓(xùn)課程或研討會，拓寬外包作業(yè)人員的知識面和視野。3.在線培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供在線培訓(xùn)課程，外包作業(yè)人員可以根據(jù)自己的時間和進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。四、培訓(xùn)考核1.人事部門對外包作業(yè)人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)出勤、培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)成績等。2.培訓(xùn)考核結(jié)果作為外包作業(yè)人員績效考核的重要依據(jù)，對于考核合格的外包作業(yè)人員，給予相應(yīng)的培訓(xùn)證書或獎勵；對于考核不合格的外包作業(yè)人員，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)?？冃Э己艘?、考核指標(biāo)1.工作業(yè)績：根據(jù)外包作業(yè)人員的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作業(yè)績考核指標(biāo)，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等。2.工作態(tài)度：對外包作業(yè)人員的工作態(tài)度進(jìn)行考核，包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等。3.工作能力：對外包作業(yè)人員的工作能力進(jìn)行考核，包括專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等。二、考核方式1.日常考核：由業(yè)務(wù)部門對外包作業(yè)人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。2.月度考核：由人事部門組織進(jìn)行月度考核，對外包作業(yè)人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行綜合評估。3.季度考核：由業(yè)務(wù)部門和人事部門共同組織進(jìn)行季度考核，對外包作業(yè)人員的季度工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評估。4.年度考核：由公司組織進(jìn)行年度考核，對外包作業(yè)人員的全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評估，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面。三、考核結(jié)果1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，考核結(jié)果作為外包作業(yè)人員獎懲和調(diào)整的重要依據(jù)。2.對于考核優(yōu)秀的外包作業(yè)人員，給予表彰和獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵；對于考核不合格的外包作業(yè)人員，進(jìn)行批評教育和培訓(xùn)，對于連續(xù)兩次考核不合格的外包作業(yè)人員，解除外包合同。薪酬福利一、薪酬結(jié)構(gòu)1.外包作業(yè)人員的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等。2.基本工資根據(jù)外包作業(yè)人員的崗位等級和工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定；績效工資根據(jù)外包作業(yè)人員的績效考核結(jié)果確定；津貼補(bǔ)貼根據(jù)外包作業(yè)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境等因素確定。二、薪酬發(fā)放1.外包作業(yè)人員的工資由財(cái)務(wù)部門按照公司的工資制度和外包合同的約定及時發(fā)放，發(fā)放時間為每月的[具體日期]。2.績效工資根據(jù)外包作業(yè)人員的績效考核結(jié)果，在每月的工資中進(jìn)行發(fā)放。3.津貼補(bǔ)貼根據(jù)外包作業(yè)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境等因素，在每月的工資中進(jìn)行發(fā)放。三、福利制度1.公司為外包作業(yè)人員提供社會保險(xiǎn)、住房公積金等法定福利，按照國家法律法規(guī)的規(guī)定為外包作業(yè)人員繳納社會保險(xiǎn)和住房公積金。2.公司為外包作業(yè)人員提供節(jié)日福利、生日福利等福利，在重要節(jié)日和員工生日時為外包作業(yè)人員發(fā)放節(jié)日禮品和生日禮品。3.公司為外包作業(yè)人員提供培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會等發(fā)展福利，鼓勵外包作業(yè)人員不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。合同管理一、合同簽訂1.人事部門與外包服務(wù)提供商簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括外包作業(yè)的范圍、工作內(nèi)容、工作時間、工作地點(diǎn)、薪酬待遇、社會保險(xiǎn)、合同期限等。2.外包合同應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的要求，經(jīng)公司法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。二、合同履行1.人事部門負(fù)責(zé)監(jiān)督外包合同的履行情況，及時協(xié)調(diào)解決外包合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對外包作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保外包作業(yè)人員按照外包合同的約定履行工作職責(zé)。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對外包服務(wù)費(fèi)用的核算和支付，按照外包合同的約定及時支付外包服務(wù)費(fèi)用。三、合同變更1.如因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要或外包服務(wù)提供商原因，需要變更外包合同的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的時間、變更的雙方等事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。四、合同解除1.如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整或外包服務(wù)提供商原因，需要解除外包合同的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的合同解除協(xié)議。2.如因外包作業(yè)人員原因，需要解除外包合同的，應(yīng)按照外包合同的約定進(jìn)行處理，包括支付違約金、賠償損失等。3.合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、解除的時間、解除的雙方等事項(xiàng)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。勞動保護(hù)與安全衛(wèi)生一、勞動保護(hù)1.公司為外包作業(yè)人員提供必要的勞動保護(hù)用品，包括安全帽、安全鞋、工作服等，確保外包作業(yè)人員的人身安全。2.公司對外包作業(yè)人員進(jìn)行勞動保護(hù)培訓(xùn)，提高外包作業(yè)人員的勞動保護(hù)意識和自我保護(hù)能力。3.公司定期對勞動保護(hù)用品進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保勞動保護(hù)用品的有效性和安全性。二、安全衛(wèi)生1.公司建立健全安全衛(wèi)生管理制度，對外包作業(yè)場所的安全衛(wèi)生進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保外包作業(yè)場所的安全衛(wèi)生符合國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的要求。2.公司對外包作業(yè)人員進(jìn)行安