總經(jīng)理在質(zhì)量管理系統(tǒng)

之領(lǐng)導(dǎo)作用何謂最高管理者總經(jīng)理和ISO9000中講的最高管理者有什么關(guān)系說(shuō)明：最高管理者：在最高層指揮或控制組織的一個(gè)人或一組人。（ISO9000:20003.2.7）對(duì)應(yīng)本公司即為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司高層領(lǐng)導(dǎo)。(以下內(nèi)容中，總經(jīng)理即代稱ISO9000:2000之最高管理者)2025/6/82總經(jīng)理負(fù)責(zé)哪些領(lǐng)導(dǎo)作用？在質(zhì)量管理系統(tǒng)中，總經(jīng)理具有重要的領(lǐng)導(dǎo)作用在具體工作中，尤其是在外審，管理評(píng)審中總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)哪些領(lǐng)導(dǎo)作用？本文將一一揭開…2025/6/83總經(jīng)理應(yīng)…(1.1)總經(jīng)理任命管理者代表由管理者代表負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理系統(tǒng)建立、發(fā)展和維護(hù)；對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求；總載負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？傒d已任命XXX為管理者代表。2025/6/84總經(jīng)理應(yīng)…(1.2)質(zhì)量管理系統(tǒng)建立狀況如下：

1。一階文件《質(zhì)量手冊(cè)》共X份；

2。二階文件程序文件共XX份；

(一般不會(huì)增加或刪除文件)

3。三階文件管理辦法，標(biāo)準(zhǔn)等共XX份；

(根據(jù)管理要求，會(huì)適當(dāng)增加或刪除文件)現(xiàn)已進(jìn)入質(zhì)量管理系統(tǒng)的發(fā)展和維護(hù)階段2025/6/85總經(jīng)理應(yīng)…(2)向全公司宣導(dǎo)滿足顧客的需求與期望；滿足相關(guān)法律法規(guī)的重要性。說(shuō)明：2000年版的ISO9000主要表達(dá)顧客的要求和意見、相應(yīng)的法律法規(guī)如何體現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)中?

一。公司半年一次的顧客滿意度調(diào)查和相互的改善即為尊重顧客的聲音；二。公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中均遵循國(guó)家和行業(yè)的法律法規(guī)的要求2025/6/86總經(jīng)理應(yīng)…(3.1)批準(zhǔn)公司組織圖；負(fù)責(zé)任命各級(jí)管理部門的負(fù)責(zé)人；確定各部門各人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。組織圖：2025/6/87總經(jīng)理應(yīng)…(3.2)XXXX部保存的各個(gè)部門的組織圖即為各人員相互關(guān)系具體各個(gè)崗位的《職位描述說(shuō)明書》即為各人員的職責(zé)、權(quán)限說(shuō)明。2025/6/88總經(jīng)理應(yīng)…(4.1)制定質(zhì)量方針批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》質(zhì)量方針是：

XXXXXXXXXXX質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用：為公司提供了關(guān)注的重點(diǎn)；為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)有效性和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)都有積極的影響；對(duì)相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生積極影響。2025/6/89總經(jīng)理應(yīng)…(4.1)指導(dǎo)各部門制訂對(duì)應(yīng)的可量測(cè)的質(zhì)量目標(biāo)2005年度質(zhì)量目標(biāo)是：1.

XXXXX2025/6/810總經(jīng)理應(yīng)…(5)確定資源要求，并提供充足的資源以滿足質(zhì)量體系的要求；這些資源包括：人力，物力，財(cái)力，工作場(chǎng)所，通訊，軟件，士氣等2025/6/811總經(jīng)理應(yīng)…(6)負(fù)責(zé)組織公司的測(cè)量，分析和改進(jìn)的活動(dòng)具體有哪些活動(dòng)？---顧客滿意度的調(diào)查及改善；---內(nèi)部審核；---產(chǎn)品檢驗(yàn)；---質(zhì)量管理系統(tǒng)的調(diào)查及改善；這些活動(dòng)主要體現(xiàn)在前期預(yù)防而非后期彌補(bǔ)2025/6/812總經(jīng)理應(yīng)…(7)負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃具體什么是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃？---從接收顧客合同/訂單、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等整體的流程制訂2025/6/813總經(jīng)理應(yīng)…(8)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議一般一年召開一次，在內(nèi)審結(jié)束后的一個(gè)月內(nèi)開始。管理評(píng)審的目的是：