品牌推廣崗位管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司品牌推廣崗位的工作流程、職責(zé)分工和績效考核，確保品牌推廣工作的高效開展，提升公司品牌知名度、美譽(yù)度和市場競爭力，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部品牌推廣崗位的全體工作人員?；驹瓌t1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：品牌推廣工作圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)展開，明確各階段推廣任務(wù)和重點(diǎn)，確保推廣活動的有效性和針對性。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：公司品牌推廣工作實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，避免多頭指揮和資源浪費(fèi)，確保品牌形象的一致性和連貫性。3.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵品牌推廣人員積極探索新的推廣方式和手段，不斷創(chuàng)新推廣內(nèi)容和形式，以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。4.協(xié)同合作原則：品牌推廣崗位與公司內(nèi)部其他部門密切協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)品牌推廣工作的順利進(jìn)行。同時，加強(qiáng)與外部合作伙伴的溝通與合作，整合各方資源，提升品牌推廣效果。崗位職責(zé)品牌推廣經(jīng)理1.制定品牌推廣策略根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場情況，制定年度、季度品牌推廣計劃，并組織實(shí)施。研究行業(yè)動態(tài)和競爭對手品牌推廣策略，為公司品牌推廣提供參考依據(jù)。2.品牌形象塑造與維護(hù)負(fù)責(zé)公司品牌形象的設(shè)計、優(yōu)化和傳播，確保品牌形象的一致性和穩(wěn)定性。制定品牌傳播規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)品牌推廣人員正確使用公司品牌標(biāo)識和宣傳資料。3.推廣活動策劃與執(zhí)行策劃各類品牌推廣活動，包括線上線下營銷活動、公關(guān)活動、促銷活動等，并負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。制定活動預(yù)算，控制活動成本，確?；顒有Ч_(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對活動進(jìn)行總結(jié)和評估，分析活動效果，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。4.媒體關(guān)系管理建立和維護(hù)與各類媒體的良好合作關(guān)系，拓展媒體資源，為公司品牌推廣創(chuàng)造有利的媒體環(huán)境。負(fù)責(zé)媒體溝通與協(xié)調(diào)工作，及時發(fā)布公司品牌信息和新聞稿件，提高公司品牌曝光度。監(jiān)測媒體輿情，及時處理負(fù)面信息，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。5.團(tuán)隊管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)品牌推廣團(tuán)隊的日常管理工作，制定團(tuán)隊工作計劃和目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。組織團(tuán)隊培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。激勵團(tuán)隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提高團(tuán)隊工作效率和執(zhí)行力。品牌推廣專員1.推廣活動執(zhí)行根據(jù)品牌推廣計劃和活動方案，協(xié)助品牌推廣經(jīng)理開展各類品牌推廣活動的執(zhí)行工作，包括活動籌備、現(xiàn)場布置、物料準(zhǔn)備等。負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)工作，確保活動順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。2.宣傳資料制作與發(fā)布協(xié)助設(shè)計和制作公司品牌宣傳資料，如宣傳冊、海報、宣傳單頁等，確保宣傳資料的設(shè)計風(fēng)格和內(nèi)容符合公司品牌形象。負(fù)責(zé)公司宣傳資料的排版、校對和印刷工作，確保宣傳資料的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。根據(jù)品牌推廣計劃，負(fù)責(zé)公司宣傳資料在各類渠道的發(fā)布和投放工作，如官網(wǎng)、社交媒體、線下門店等。3.社交媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)公司官方社交媒體賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作，包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、話題策劃等。制定社交媒體推廣計劃，提高公司品牌在社交媒體平臺上的曝光度和關(guān)注度。分析社交媒體數(shù)據(jù)，了解用戶需求和行為習(xí)慣，為品牌推廣策略調(diào)整提供依據(jù)。4.市場調(diào)研與分析協(xié)助品牌推廣經(jīng)理開展市場調(diào)研工作，收集行業(yè)信息、競爭對手動態(tài)和市場需求等相關(guān)資料。對市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為品牌推廣策略制定提供參考依據(jù)。關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，及時發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會和潛在風(fēng)險，為公司品牌推廣工作提供建議。工作流程品牌推廣計劃制定1.市場調(diào)研品牌推廣專員收集行業(yè)信息、競爭對手動態(tài)、市場需求等相關(guān)資料，形成市場調(diào)研報告。品牌推廣經(jīng)理對市場調(diào)研報告進(jìn)行分析和研究，了解市場趨勢和競爭態(tài)勢，為品牌推廣計劃制定提供依據(jù)。2.目標(biāo)設(shè)定品牌推廣經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場情況，確定品牌推廣的年度、季度目標(biāo)，包括品牌知名度提升、美譽(yù)度提升、市場份額擴(kuò)大等方面。將品牌推廣目標(biāo)分解為具體的推廣任務(wù)和指標(biāo)，明確各階段的工作重點(diǎn)和方向。3.策略制定品牌推廣經(jīng)理結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果和目標(biāo)設(shè)定情況，制定品牌推廣策略，包括品牌定位、傳播渠道選擇、推廣活動策劃等方面。與公司內(nèi)部其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保品牌推廣策略與公司整體業(yè)務(wù)策略相一致。4.計劃編制品牌推廣專員根據(jù)品牌推廣策略，編制年度、季度品牌推廣計劃，明確各項推廣活動的時間安排、執(zhí)行人員、預(yù)算費(fèi)用等詳細(xì)信息。將品牌推廣計劃提交品牌推廣經(jīng)理審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。品牌推廣活動執(zhí)行1.活動籌備品牌推廣專員根據(jù)品牌推廣計劃和活動方案，準(zhǔn)備活動所需的物料、設(shè)備、場地等資源。與相關(guān)部門和合作伙伴溝通協(xié)調(diào)，確?；顒踊I備工作順利進(jìn)行。對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置和安排，營造良好的活動氛圍。2.活動執(zhí)行品牌推廣專員按照活動方案組織實(shí)施活動，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。及時處理活動過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況，確?；顒禹樌M(jìn)行。收集活動現(xiàn)場的照片、視頻等資料，為活動總結(jié)和評估提供素材。3.活動總結(jié)與評估活動結(jié)束后，品牌推廣專員對活動進(jìn)行總結(jié)和評估，分析活動效果，包括活動參與人數(shù)、品牌曝光度、銷售業(yè)績等方面。收集活動參與者的反饋意見，了解活動存在的問題和不足之處。根據(jù)活動總結(jié)和評估結(jié)果，撰寫活動總結(jié)報告，提出改進(jìn)建議和措施，為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。品牌宣傳資料管理1.資料制作品牌推廣專員根據(jù)品牌推廣需求，協(xié)助設(shè)計和制作公司品牌宣傳資料，如宣傳冊、海報、宣傳單頁等。與設(shè)計團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，確保宣傳資料的設(shè)計風(fēng)格和內(nèi)容符合公司品牌形象和推廣要求。對宣傳資料進(jìn)行排版、校對和審核，確保宣傳資料的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。2.資料發(fā)布與投放品牌推廣專員根據(jù)品牌推廣計劃，負(fù)責(zé)公司宣傳資料在各類渠道的發(fā)布和投放工作，如官網(wǎng)、社交媒體、線下門店等。定期更新和維護(hù)公司官網(wǎng)的品牌宣傳內(nèi)容，確保官網(wǎng)信息的及時性和準(zhǔn)確性。按照社交媒體推廣計劃，在公司官方社交媒體賬號上發(fā)布宣傳資料，提高品牌曝光度和關(guān)注度。在公司線下門店、展會、活動現(xiàn)場等場所擺放和發(fā)放宣傳資料，擴(kuò)大品牌宣傳覆蓋面。3.資料存檔與管理品牌推廣專員負(fù)責(zé)公司品牌宣傳資料的存檔和管理工作，建立宣傳資料檔案庫，對各類宣傳資料進(jìn)行分類整理和編號登記。定期對宣傳資料檔案庫進(jìn)行清理和更新，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。嚴(yán)格控制宣傳資料的使用權(quán)限，確保宣傳資料的安全和保密。媒體關(guān)系管理1.媒體資源拓展品牌推廣專員協(xié)助品牌推廣經(jīng)理拓展媒體資源，收集各類媒體的聯(lián)系方式、合作意向等信息。建立和維護(hù)媒體資源數(shù)據(jù)庫，對媒體資源進(jìn)行分類整理和動態(tài)更新。關(guān)注媒體行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)新的媒體合作機(jī)會。2.媒體溝通與合作品牌推廣專員負(fù)責(zé)與各類媒體的日常溝通與協(xié)調(diào)工作，及時發(fā)布公司品牌信息和新聞稿件。與媒體記者建立良好的合作關(guān)系，了解媒體需求和關(guān)注點(diǎn)，為公司品牌宣傳提供支持。策劃和組織媒體合作活動，邀請媒體記者參與公司品牌推廣活動，提高公司品牌曝光度。3.媒體輿情監(jiān)測與處理品牌推廣專員負(fù)責(zé)監(jiān)測媒體輿情，及時收集和整理與公司品牌相關(guān)的媒體報道和評論信息。對媒體輿情進(jìn)行分析和評估，判斷輿情的性質(zhì)和影響程度。對于負(fù)面輿情，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，制定應(yīng)對措施，進(jìn)行輿情危機(jī)公關(guān)處理，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)?？冃Э己丝己酥笜?biāo)1.工作業(yè)績（60%）品牌知名度提升：通過品牌推廣活動，公司品牌在目標(biāo)市場的知名度得到顯著提升，具體指標(biāo)包括品牌曝光量、搜索指數(shù)、媒體報道數(shù)量等。品牌美譽(yù)度提升：公司品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度得到提高，具體指標(biāo)包括品牌口碑評價、客戶滿意度調(diào)查得分等。市場份額擴(kuò)大：公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額有所增加，具體指標(biāo)包括銷售額增長、市場占有率提升等。推廣活動效果：各類品牌推廣活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如活動參與人數(shù)、銷售額、品牌曝光度等指標(biāo)符合或超過活動策劃時設(shè)定的目標(biāo)值。2.工作能力（30%）專業(yè)知識與技能：具備扎實(shí)的品牌推廣專業(yè)知識和技能，能夠熟練運(yùn)用各種推廣工具和手段開展工作，如社交媒體運(yùn)營、活動策劃、文案撰寫等。溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與公司內(nèi)部各部門、外部媒體和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，確保品牌推廣工作順利進(jìn)行。問題解決能力：在品牌推廣工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出有效的解決方案，確保工作不受影響。學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。3.工作態(tài)度（10%）責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，按時完成各項工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量。團(tuán)隊合作精神：具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作配合，共同完成品牌推廣工作。創(chuàng)新意識：具有創(chuàng)新意識，能夠積極探索新的推廣方式和手段，為品牌推廣工作帶來新的思路和方法?？己酥芷谄放仆茝V崗位的績效考核周期為季度考核和年度考核相結(jié)合。季度考核于每季度末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。考核方式1.自評：品牌推廣人員根據(jù)本季度或本年度的工作表現(xiàn)，對照績效考核指標(biāo)進(jìn)行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：品牌推廣人員的上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其工作表現(xiàn)和績效指標(biāo)完成情況，對其進(jìn)行評價，填寫上級評價表。3.同事評價：品牌推廣人員所在團(tuán)隊的同事根據(jù)其日常工作中的協(xié)作情況和團(tuán)隊貢獻(xiàn)，對其進(jìn)行評價，填寫同事評價表。4.綜合評價：人力資源部門匯總自評、上級評價和同事評價結(jié)果，結(jié)合品牌推廣人員的工作業(yè)績數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評價，確定考核等級。考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放季度績效獎金和年度績效獎金。績效獎金與考核等級掛鉤，考核等級越高，績效獎金越高。2.職位晉升與調(diào)整：績效考核結(jié)果作為品牌推廣人員職位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩個季度考核優(yōu)秀的員工，有機(jī)會獲得職位晉升；考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的員工，將進(jìn)行職位調(diào)整或辭退。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效考核結(jié)果，分析品牌推廣人員的優(yōu)勢和不足，為其制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，幫助其提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃制定1.培訓(xùn)需求分析品牌推廣經(jīng)理定期與品牌推廣人員進(jìn)行溝通交流，了解其工作需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化情況，分析品牌推廣崗位所需的新知識、新技能和新能力。結(jié)合績效考核結(jié)果，找出品牌推廣人員在工作中存在的問題和不足之處，確定培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)計劃編制品牌推廣經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，編制年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等詳細(xì)信息。將年度培訓(xùn)計劃提交人力資源部門審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容品牌推廣專業(yè)知識：包括品牌理論、品牌定位、品牌傳播策略、品牌形象塑造等方面的知識。推廣工具與技能：如社交媒體運(yùn)營、活動策劃與執(zhí)行、文案撰寫與設(shè)計、廣告投放與管理等方面的工具和技能。市場調(diào)研與分析：市場調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析技巧、競爭對手分析等方面的知識和技能。溝通與協(xié)作能力：與公司內(nèi)部各部門、外部媒體和合作伙伴的溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的培訓(xùn)。行業(yè)動態(tài)與趨勢：及時了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，為品牌推廣工作提供參考依據(jù)。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部資深品牌推廣人員或邀請外部專家進(jìn)行授課，開展集中培訓(xùn)、專題講座、案例分析等培訓(xùn)活動。外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派品牌推廣人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的品牌推廣相關(guān)課程培訓(xùn)或研討會。在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的品牌推廣學(xué)習(xí)資源，供品牌推廣人員自主學(xué)習(xí)和提升。實(shí)踐鍛煉：安排品牌推廣人員參與實(shí)際的品牌推廣項目和活動，通過實(shí)踐鍛煉提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.職業(yè)發(fā)展通道品牌推廣崗位設(shè)置初級品牌推廣專員、中級品牌推廣專員、高級品牌推廣專員、品牌推廣經(jīng)理等職業(yè)發(fā)展通道。品牌推廣人員可以根據(jù)自身的能力和業(yè)績表現(xiàn)，逐步晉升到更高的職位層級。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定品牌推廣經(jīng)理與品牌推廣人員進(jìn)行一對一的職業(yè)發(fā)展溝通，了解其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。根據(jù)品牌推廣人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為其制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展路徑和晉升條件。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包括短期目標(biāo)（12年）、中期目標(biāo)（35年）和長期目標(biāo)（5年以上），并制定相應(yīng)