口腔門診清潔管理制度一、總則1.目的為了確?？谇婚T診環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適、整潔的就診環(huán)境，預防交叉感染，特制定本清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于本口腔門診內所有區(qū)域，包括候診區(qū)、診療室、操作間、消毒室、器械清洗區(qū)、醫(yī)護人員辦公區(qū)、衛(wèi)生間、走廊等。3.職責分工門診負責人：全面負責清潔管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督，確保清潔工作的有效開展。保潔人員：按照規(guī)定的清潔標準和流程，負責門診各區(qū)域的日常清潔工作。醫(yī)護人員：協(xié)助保潔人員進行清潔工作，保持診療區(qū)域的整潔，并在診療過程中教育患者愛護環(huán)境。二、清潔標準與流程候診區(qū)1.清潔標準地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃和拖地，保持光亮。候診椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，保持桶內無垃圾溢出，周圍地面清潔。墻面、門窗玻璃干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。宣傳資料擺放整齊，臺面清潔，定期更新。2.清潔流程每日上班前，先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。用干凈的抹布擦拭候診椅表面，包括扶手、椅面、椅背等部位。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理，更換垃圾袋。用雞毛撣子或干凈的抹布擦拭墻面、門窗玻璃，去除灰塵和污漬。整理宣傳資料，擦拭臺面。診療室1.清潔標準地面清潔，無血跡、污漬、水漬，每日診療結束后進行清掃和消毒。診療床、治療臺表面清潔，無血跡、污漬，每次使用后更換一次性治療巾，治療結束后進行全面清潔消毒。器械臺保持整潔，器械擺放有序，使用后及時清理消毒。墻面、天花板干凈，無血跡、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清潔消毒。照明設備、空調出風口等無灰塵、污漬。2.清潔流程診療結束后，清理治療臺上的器械和雜物，將可重復使用的器械放入器械回收盒。用含有效氯的消毒劑擦拭診療床、治療臺表面，包括床面、臺面、邊緣等部位，作用一定時間后用清水擦拭干凈。更換一次性治療巾。清掃地面血跡、污漬等，用含有效氯的消毒劑拖地，消毒后用清水沖洗干凈。用抹布擦拭墻面、天花板，去除血跡、污漬和蜘蛛網(wǎng)。清潔照明設備、空調出風口等，去除灰塵。操作間1.清潔標準地面、墻面、天花板保持清潔，無血跡、污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行深度清潔消毒。牙科綜合治療臺表面及內部清潔，無污漬、水漬，定期進行維護保養(yǎng)。器械清洗消毒設備保持清潔，定期進行清潔和消毒，確保設備正常運行。藥品、材料擺放整齊，藥柜、材料柜表面清潔，無灰塵、污漬。垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，保持桶內無垃圾溢出，周圍地面清潔。2.清潔流程每日工作結束后，關閉設備電源，清理操作臺上的器械和雜物。用含有效氯的消毒劑擦拭牙科綜合治療臺表面及內部，包括臺面、控制按鈕、管道等部位，作用一定時間后用清水擦拭干凈。按照設備使用說明書的要求，對器械清洗消毒設備進行清潔和消毒，包括設備外殼、內部管道、水箱等部位。整理藥品、材料，擦拭藥柜、材料柜表面。清掃地面血跡、污漬等，用含有效氯的消毒劑拖地，消毒后用清水沖洗干凈。用抹布擦拭墻面、天花板，去除血跡、污漬和蜘蛛網(wǎng)。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理，更換垃圾袋。消毒室1.清潔標準消毒設備表面清潔，無灰塵、污漬，定期進行擦拭消毒。消毒物品擺放整齊，分類存放，標識清晰。消毒記錄完整、準確，字跡清晰。地面、墻面、天花板干凈，無血跡、污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清潔消毒。紫外線燈表面清潔，定期用酒精擦拭，保持燈管清潔。2.清潔流程每日工作前，檢查消毒設備是否正常運行，清潔設備表面，用含有效氯的消毒劑擦拭消毒。整理消毒物品，檢查標識是否清晰，補充缺失的消毒物品。查看消毒記錄，確保記錄完整、準確，如有遺漏及時補充。清掃地面、墻面、天花板，用含有效氯的消毒劑拖地、擦拭墻面和天花板，消毒后用清水沖洗干凈。用酒精擦拭紫外線燈表面。器械清洗區(qū)1.清潔標準清洗池、清洗設備表面清潔，無血跡、污漬、水垢，定期進行清潔消毒。器械分類清洗，清洗后的器械表面無血跡、污漬、污垢，功能完好。清洗用水符合衛(wèi)生標準，定期更換。地面、墻面、天花板干凈，無血跡、污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清潔消毒。通風良好，無異味。2.清潔流程每日工作結束后，清理清洗池內的雜物，用專用清潔劑擦拭清洗池表面，去除血跡、污漬和水垢，然后用清水沖洗干凈。按照器械清洗操作規(guī)程，對各類器械進行分類清洗，確保器械表面無血跡、污漬、污垢。清洗后的器械放入器械保養(yǎng)液中浸泡或進行干燥處理。定期檢查清洗用水，如有渾濁或異味及時更換。清掃地面、墻面、天花板，用含有效氯的消毒劑拖地、擦拭墻面和天花板，消毒后用清水沖洗干凈。保持通風良好，可使用排氣扇或空氣凈化器，去除異味。醫(yī)護人員辦公區(qū)1.清潔標準辦公桌、辦公椅表面清潔，無灰塵、污漬，文件、辦公用品擺放整齊。電腦、打印機等設備表面清潔，定期進行擦拭。地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃和拖地。垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，保持桶內無垃圾溢出，周圍地面清潔。墻面、門窗玻璃干凈，無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.清潔流程每日上班前，用抹布擦拭辦公桌、辦公椅表面，整理文件和辦公用品。用干凈的抹布擦拭電腦、打印機等設備表面，去除灰塵。清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理，更換垃圾袋。用雞毛撣子或干凈的抹布擦拭墻面、門窗玻璃，去除灰塵和污漬。衛(wèi)生間1.清潔標準地面干凈，無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃和拖地，保持干燥。洗手池、水龍頭、鏡子清潔，無污漬、水漬，定期進行擦拭消毒。便器清潔，無污垢、異味，定期進行沖洗消毒。垃圾桶及時清理，垃圾袋更換及時，保持桶內無垃圾溢出，周圍地面清潔。墻面、門窗玻璃干凈，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。空氣清新，無異味，可使用空氣清新劑或通風換氣。2.清潔流程每日上班前，先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干燥。用含有效氯的消毒劑擦拭洗手池、水龍頭、鏡子表面，作用一定時間后用清水擦拭干凈。用專用清潔劑沖洗便器，去除污垢，然后用含有效氯的消毒劑消毒，消毒后用清水沖洗干凈。檢查垃圾桶，如有垃圾及時清理，更換垃圾袋。用抹布擦拭墻面、門窗玻璃，去除污漬、灰塵和蜘蛛網(wǎng)。可在衛(wèi)生間放置空氣清新劑，或打開窗戶通風換氣，保持空氣清新。三、清潔頻率1.日常清潔候診區(qū)、醫(yī)護人員辦公區(qū)、衛(wèi)生間每日進行清潔，包括地面清掃、擦拭桌椅、清理垃圾桶等。診療室、操作間、消毒室、器械清洗區(qū)在每次診療結束后進行清潔消毒。2.定期清潔每周對門診所有區(qū)域進行一次全面清潔，包括墻面、天花板、門窗玻璃、照明設備、空調出風口等部位的清潔。每月對牙科綜合治療臺、器械清洗消毒設備等進行深度清潔和維護保養(yǎng)。每季度對門診的地面、墻面、天花板進行一次徹底的消毒處理。3.特殊情況清潔如有血跡、嘔吐物等污染情況，應立即進行清潔消毒，使用含有效氯的消毒劑進行擦拭或浸泡消毒，作用一定時間后用清水沖洗干凈。在傳染病流行期間，應增加清潔消毒的頻率，加強對公共區(qū)域和診療區(qū)域的消毒管理。四、清潔用品與設備管理1.清潔用品采購由專人負責清潔用品的采購，選擇質量可靠、符合環(huán)保要求的清潔用品。根據(jù)清潔工作的實際需求，合理確定清潔用品的采購數(shù)量和種類，建立采購清單和庫存管理制度。2.清潔用品存放設立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風良好。清潔用品應分類存放，標識清晰，避免混淆。對易燃、易爆、有毒等危險清潔用品，應按照相關規(guī)定進行單獨存放和管理，確保安全。3.清潔設備管理定期對清潔設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。建立清潔設備檔案，記錄設備的型號、購買時間、維修記錄等信息。對損壞的清潔設備及時進行維修或更換，保證清潔工作的順利進行。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查門診負責人定期對清潔工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員進行整改。設立清潔工作監(jiān)督檢查表，對各區(qū)域的清潔標準執(zhí)行情況進行詳細記錄，作為考核的依據(jù)。2.考核制度制定清潔工作考核標準，對保潔人員的工作質量、工作效率、遵守制度等方面進行考核?？己私Y果與保潔人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不達標的保潔人員進行批評教育或處罰。3.患者反饋處理設立患者意見箱，收集患者對門診清潔衛(wèi)生的意見和建議。對患者反饋的清潔問題及時進行處理，并將處理結果反饋給患者，不斷改進清潔工作質量。六、培訓與教育1.清潔知識培訓定期組織保潔人員進行清潔知識培訓，包括清潔標準、清潔流程、消毒知識、安全注意事項等內容。邀請專業(yè)人員進行培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平和操作技能。2.全員清潔意識教育對全體醫(yī)護人員進行清潔意識教育，使其認識到清潔工作對預防交叉感染、保障患者安全的重要性。在日