消費(fèi)心理學(xué)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者對作用于感覺器官的客觀事物整體、全面的直接反映是（）A.感覺B.知覺C.想象D.思維2.消費(fèi)者購買過程中介于“方案評估”和“購買決策”之間的是（）A.信息收集B.購后評價C.他人態(tài)度D.購買意圖3.影響消費(fèi)者購買行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（）A.社會因素B.個人因素C.文化因素D.心理因素4.消費(fèi)者先有購買動機(jī)，后尋找信息的信息獲取模式是（）A.廣泛型B.有限型C.名義型D.綜合型5.喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于（）A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)6.消費(fèi)者對商品的外在形狀、大小和顏色的記憶類型是（）A.情緒記憶B.形象記憶C.感覺記憶D.短時記憶7.購買決策過程為“刺激—需求—購買動機(jī)—購買行為”的是（）A.馬歇爾模式B.巴甫洛夫模式C.維布雷寧模式D.霍華德-謝思模式8.消費(fèi)者在購買活動中表現(xiàn)出的求實(shí)、求廉的心理傾向是（）A.理智動機(jī)B.惠顧動機(jī)C.感情動機(jī)D.生存動機(jī)9.企業(yè)廣告的直接目標(biāo)是（）A.提高知名度B.樹立品牌形象C.促進(jìn)銷售D.塑造企業(yè)形象10.購買介入程度低、品牌差異小的購買行為類型是（）A.復(fù)雜型B.和諧型C.習(xí)慣型D.多變型答案：1.B2.C3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者心理的研究方法有（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.問卷法E.訪談法2.影響消費(fèi)者態(tài)度形成的因素有（）A.家庭B.社會文化C.消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)D.相關(guān)群體E.企業(yè)形象3.消費(fèi)者的個性心理特征包括（）A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.興趣E.動機(jī)4.下列屬于消費(fèi)者購買決策內(nèi)容的有（）A.購買原因B.購買目標(biāo)C.購買方式D.購買時間E.購買地點(diǎn)5.消費(fèi)者購買行為的類型有（）A.復(fù)雜型B.和諧型C.習(xí)慣型D.多變型E.沖動型6.影響消費(fèi)者購買行為的社會因素有（）A.參照群體B.家庭C.角色與地位D.社會階層E.文化7.消費(fèi)者購買決策過程包括（）A.問題認(rèn)知B.信息收集C.方案評估D.購買決策E.購后評價8.以下屬于情緒和情感功能的有（）A.動力功能B.調(diào)節(jié)功能C.感染功能D.信號功能E.強(qiáng)化功能9.商品命名的心理策略有（）A.以商品的主要效用命名B.以商品的主要成分命名C.以商品的產(chǎn)地命名D.以商品的制作工藝命名E.以美好事物命名10.包裝的心理功能有（）A.識別功能B.便利功能C.美化功能D.聯(lián)想功能E.增值功能答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者的感覺是對商品個別屬性的反映。（）2.氣質(zhì)類型會影響消費(fèi)者的購買行為方式。（）3.消費(fèi)者的學(xué)習(xí)會改變其購買行為。（）4.社會階層不同，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也會有差異。（）5.消費(fèi)者的購買決策總是在理性狀態(tài)下做出的。（）6.廣告的反復(fù)傳播可以增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的記憶。（）7.商標(biāo)是商品的標(biāo)志，不具有心理功能。（）8.消費(fèi)者的需要是推動其購買行為的內(nèi)在動力。（）9.價格越高，消費(fèi)者對商品的質(zhì)量預(yù)期也越高。（）10.消費(fèi)流行具有時間性和周期性。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述消費(fèi)者購買決策的特點(diǎn)。答案：決策主體單一性，決策范圍有限性，影響決策因素復(fù)雜性，決策方式多樣性，決策過程動態(tài)性。2.簡述影響消費(fèi)者購買行為的個人因素。答案：包括年齡與生命周期階段，不同階段需求不同；職業(yè)，影響消費(fèi)模式；經(jīng)濟(jì)狀況，決定購買能力；生活方式，體現(xiàn)生活形態(tài)；個性與自我概念，影響偏好。3.簡述包裝設(shè)計的心理要求。答案：要突出商品特性，吸引消費(fèi)者注意；造型美觀大方，滿足審美需求；符合消費(fèi)習(xí)慣，方便使用；體現(xiàn)時代特色，引發(fā)情感共鳴；增加信任感，確保質(zhì)量可靠。4.簡述消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用。答案：幫助消費(fèi)者積累購買經(jīng)驗(yàn)，提高購買效率；影響消費(fèi)者的態(tài)度和對品牌的選擇；促使消費(fèi)者調(diào)整購買行為，適應(yīng)市場變化；為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論品牌形象對消費(fèi)者購買行為的影響。答案：良好品牌形象能增加消費(fèi)者信任感，降低購買風(fēng)險。獨(dú)特形象可吸引消費(fèi)者關(guān)注，滿足其情感需求。品牌形象還代表一定品質(zhì)和服務(wù)，促使消費(fèi)者形成品牌忠誠，影響購買決策和重復(fù)購買行為。2.分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)對策略。答案：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特點(diǎn)有追求便捷、注重個性化、追求低價等。企業(yè)應(yīng)優(yōu)化購物流程，提供個性化服務(wù)，推出優(yōu)惠活動；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，利用大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)營銷。3.探討消費(fèi)文化對消費(fèi)行為的影響。答案：消費(fèi)文化影響消費(fèi)者價值觀和審美標(biāo)準(zhǔn)，從而影響其對商品的選擇。不同消費(fèi)文化塑造不同消費(fèi)觀念，如節(jié)儉或享樂型。還影響消費(fèi)流行趨勢，企業(yè)需順