連鎖經(jīng)營分析試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.連鎖經(jīng)營的核心是（）A.統(tǒng)一采購B.統(tǒng)一配送C.標(biāo)準(zhǔn)化運營D.統(tǒng)一核算2.直營連鎖的特點是（）A.所有權(quán)分散B.經(jīng)營權(quán)集中C.自負(fù)盈虧D.加盟者自主管理3.下列屬于連鎖企業(yè)物流配送模式的是（）A.第三方物流B.自營物流C.共同配送D.以上都是4.連鎖門店選址時，人口密度屬于（）因素。A.經(jīng)濟環(huán)境B.地理環(huán)境C.人口環(huán)境D.競爭環(huán)境5.連鎖企業(yè)品牌的基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.廣告宣傳C.服務(wù)水平D.企業(yè)文化6.連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)的重點是（）A.管理技能B.專業(yè)知識C.操作技能D.溝通能力7.下列哪項不是連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢（）A.規(guī)模經(jīng)濟B.分散風(fēng)險C.標(biāo)準(zhǔn)化D.靈活性高8.連鎖企業(yè)采購的首要原則是（）A.質(zhì)量原則B.價格原則C.適時原則D.適量原則9.連鎖門店布局的基本原則是（）A.方便顧客B.美觀大方C.成本最低D.陳列豐富10.連鎖經(jīng)營最早起源于（）A.美國B.日本C.英國D.中國答案：1.C2.B3.D4.C5.A6.C7.D8.A9.A10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.連鎖經(jīng)營的類型有（）A.直營連鎖B.特許連鎖C.自由連鎖D.混合連鎖2.連鎖企業(yè)的擴張策略包括（）A.區(qū)域集中化B.跳躍式C.物流配送優(yōu)先D.收購兼并3.影響連鎖門店商圈大小的因素有（）A.門店經(jīng)營規(guī)模B.交通狀況C.競爭對手分布D.商品種類4.連鎖企業(yè)的采購方式有（）A.集中采購B.分散采購C.聯(lián)合采購D.招標(biāo)采購5.連鎖門店的促銷方式有（）A.打折B.滿減C.贈品D.會員制6.連鎖企業(yè)物流配送的作用包括（）A.降低成本B.提高服務(wù)水平C.保證商品供應(yīng)D.增加企業(yè)利潤7.連鎖企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護D.品牌延伸8.連鎖企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容有（）A.招聘B.培訓(xùn)C.績效考核D.薪酬管理9.連鎖門店布局設(shè)計的內(nèi)容包括（）A.入口設(shè)計B.通道設(shè)計C.陳列設(shè)計D.收銀臺設(shè)計10.連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢有（）A.多元化B.國際化C.電商融合D.綠色化答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.特許連鎖中加盟者完全獨立于總部。（）2.連鎖企業(yè)的配送中心只能自己建設(shè)。（）3.門店選址時只需要考慮人流量。（）4.集中采購一定比分采購好。（）5.連鎖企業(yè)品牌一旦建立就無需維護。（）6.員工培訓(xùn)對連鎖企業(yè)發(fā)展不重要。（）7.自由連鎖成員的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)都獨立。（）8.連鎖門店陳列越滿越好。（）9.連鎖經(jīng)營可以完全消除風(fēng)險。（）10.電商對連鎖經(jīng)營沒有影響。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述直營連鎖的優(yōu)點。答案：管理統(tǒng)一，有利于企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃實施；能有效控制門店經(jīng)營，保證服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；信息溝通順暢，便于資源調(diào)配，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。2.連鎖企業(yè)選址需考慮哪些主要因素？答案：需考慮人口環(huán)境，包括人口密度、年齡結(jié)構(gòu)等；經(jīng)濟環(huán)境，如當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、居民收入；地理環(huán)境，像交通便利性、店鋪可見性；競爭環(huán)境，周邊競爭對手?jǐn)?shù)量和分布等。3.簡述連鎖企業(yè)品牌傳播的途徑。答案：可通過廣告宣傳，包括線上線下廣告；舉辦促銷活動吸引消費者關(guān)注；利用社交媒體進行推廣，與顧客互動；還能通過口碑傳播，靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客自發(fā)宣傳。4.連鎖企業(yè)物流配送的模式有哪些特點？答案：自營物流能有效把控配送環(huán)節(jié)，但成本高；第三方物流專業(yè)性強、成本低，可提高效率；共同配送整合資源，實現(xiàn)成本共擔(dān)、效益共享，提高配送車輛利用率。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論連鎖經(jīng)營在農(nóng)村市場的發(fā)展?jié)摿εc挑戰(zhàn)。答案：農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿Υ?，隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，消費需求增長。連鎖經(jīng)營可提供標(biāo)準(zhǔn)化商品與服務(wù)。但也面臨挑戰(zhàn)，如農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流配送難；居民消費習(xí)慣差異大，品牌認(rèn)知度低，需針對性調(diào)整經(jīng)營策略。2.談?wù)勥B鎖企業(yè)如何應(yīng)對電商沖擊。答案：連鎖企業(yè)可與電商融合，開展線上線下業(yè)務(wù)。利用線下門店優(yōu)勢提供體驗服務(wù)，線上拓展銷售渠道。優(yōu)化供應(yīng)鏈降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，打造差異化競爭優(yōu)勢，吸引消費者。3.分析連鎖企業(yè)員工流失的原因及對策。答案：原因有薪酬福利缺乏競爭力、職業(yè)發(fā)展受限、工作壓力大等。對策包括提供有吸引力的薪酬，建立完善職業(yè)晉升通道，開展員工關(guān)懷活動，營造良好工