《物業(yè)管理》考試試卷（A卷）班級(jí)姓名學(xué)號(hào)成績(jī)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或其他組織投標(biāo)，這種招標(biāo)方式稱為（）。A.公開(kāi)招標(biāo) B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.協(xié)商招標(biāo) D.封閉招標(biāo)2、物業(yè)管理早期介入的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.開(kāi)發(fā)商 B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主 D.政府3、新建房屋現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)（）前建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交涉及物業(yè)的相關(guān)資料。A.10日 B.15日C.20日 D.30日4、物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，在物業(yè)管理全過(guò)程中要突出（）兩字。A.服務(wù) B.管理C.經(jīng)營(yíng) D.盈利5、物業(yè)管理起源于（）。A．英國(guó) B.美國(guó)C.法國(guó) D.德國(guó)6、在物業(yè)管理投標(biāo)中，下列哪一個(gè)屬于技術(shù)標(biāo)范疇（）。A.企業(yè)簡(jiǎn)介 B.投標(biāo)函C.物業(yè)管理方案 D.投標(biāo)報(bào)價(jià)物7、經(jīng)由（）以上的業(yè)主提議，應(yīng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A.10% B.20%C.30% D.40%8、根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修管理辦法的規(guī)定》，裝修工程的保修年限為（）。A.1年 B.2年C.3年 D.5年9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的上級(jí)主管部門為（）A.房地產(chǎn)行政主管部門 B.工商行政主管部門C.物價(jià)行政主管部門 D.街道辦事處和社區(qū)10、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)簽訂（）。A.前期物業(yè)服務(wù)合同 B.前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議C.物業(yè)服務(wù)合同 D.物業(yè)服務(wù)協(xié)議二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、物業(yè)管理招標(biāo)準(zhǔn)備階段的工作有（）A.建立招標(biāo)機(jī)構(gòu) B.編制招標(biāo)文件C.申請(qǐng)批準(zhǔn)招標(biāo) D.進(jìn)行資格預(yù)審2、在業(yè)主入伙的辦理過(guò)程中，一般需要準(zhǔn)備的材料有（）A.業(yè)主手冊(cè) B.入伙通知書(shū)C.物業(yè)服務(wù)合同 D.驗(yàn)房表3、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理中心常見(jiàn)的部門有（）A.客戶服務(wù)部 B.秩序維護(hù)部C.品質(zhì)部 D.環(huán)境（綠化保潔）部4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）A.除草 B.施肥C.澆水 D.病蟲(chóng)害防治5、物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.日常生活垃圾袋的收集和清運(yùn) B.定期消殺C.保潔設(shè)施的管理與維護(hù) D.化糞池的定期清理6、物業(yè)消防管理的主要內(nèi)容有（）A.建立一支專職的消防隊(duì)伍 B.制定和完善消防管理規(guī)章制度C.進(jìn)行消防安全宣傳 D.進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)管理7、在前期物業(yè)管理評(píng)標(biāo)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由（）組成。A.招標(biāo)人代表 B.政府主管部門C.物業(yè)管理方面的專家 D.公證人員8、物業(yè)的特點(diǎn)有（）。A.位置的固定性 B.壽命的耐久性C.產(chǎn)品的差異性 D.價(jià)值的投資性9、屬于特種物業(yè)的有（）A.車站 B.別墅C.學(xué)校 D.醫(yī)院10、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有（）A.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議 B.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施 D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同三、根據(jù)《物業(yè)管理是怎樣煉成的》，完成下列題目（共7分）1、任選一個(gè)世紀(jì)華庭物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)人員，撰寫(xiě)不超過(guò)20字的該人物評(píng)價(jià)（2分）。第二次招投標(biāo)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)分）包括哪些方面？（2分）3、寫(xiě)出三個(gè)瑞康物業(yè)在早期介入中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的建議。（3分）四、名詞解釋（每小題3分，共15分）物業(yè)管理物業(yè)管理招投標(biāo)承接查驗(yàn)管理規(guī)約業(yè)主大會(huì)五、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共48分）簡(jiǎn)述物業(yè)管理的作用。簡(jiǎn)述早期介入與前期物業(yè)管理的區(qū)別。簡(jiǎn)述物業(yè)管理投標(biāo)的流程。簡(jiǎn)述業(yè)主入伙的辦理程序。簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。簡(jiǎn)述物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)管理的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述住宅裝修裝修管理的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

《物業(yè)管理》考試試卷（B卷）班級(jí)姓名學(xué)號(hào)成績(jī)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）1、招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)向不少于（）家物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。A.2 B.3C.4 D.52、物業(yè)管理早期介入結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為（）。A.竣工驗(yàn)收之前 B.接管驗(yàn)收之前C.業(yè)主入住之前 D.業(yè)主二次裝修之前3、中國(guó)大陸的物業(yè)管理始于（）。A.20世紀(jì)80年代初 B.20世紀(jì)80年代末C.20世紀(jì)90年代初 D.20世紀(jì)90年代末4、按產(chǎn)業(yè)劃分，物業(yè)管理屬于（）。A.第一產(chǎn)業(yè) B.第二產(chǎn)業(yè)C.第三產(chǎn)業(yè) D.第四產(chǎn)業(yè)5、目前，指導(dǎo)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的《物業(yè)管理?xiàng)l例》在（）年開(kāi)始實(shí)施。A.2003 B.2005C.2006 D.20076、物業(yè)管理招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于（）。A.10日 B.15日C.20日 D.30日7、經(jīng)由（）以上的業(yè)主提議，應(yīng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。A.10% B.20%C.30% D.40%8、下述物業(yè)裝修管理的論述，最確切的一項(xiàng)是（）。A.可以根據(jù)需要改動(dòng)承重墻 B.可以根據(jù)需要擴(kuò)大衛(wèi)生間面積C.裝修前應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.裝修作業(yè)時(shí)間一般沒(méi)有規(guī)定9、根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修管理辦法的規(guī)定》，給排水系統(tǒng)的保修年限為（）。A.1年 B.2年C.3年 D.5年10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和（）簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。A.業(yè)主 B.業(yè)主大會(huì)C.業(yè)主委員會(huì) D.建設(shè)單位二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理中心常見(jiàn)的部門有（）。A.客戶服務(wù)部 B.秩序維護(hù)部C.工程部 D.財(cái)務(wù)部2、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。A.除草 B.施肥C.松土 D.病蟲(chóng)害防治3、物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.做好保潔日常工作 B.定期消殺C.制定保潔管理制度 D.進(jìn)行保潔宣傳教育4、物業(yè)管理區(qū)域公共秩序管理的主要內(nèi)容有（）。A.秩序維護(hù)管理 B.消防管理C.道路交通管理 D.環(huán)境管理5、在前期物業(yè)管理評(píng)標(biāo)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由（）組成。A.招標(biāo)人代表 B.政府主管部門C.物業(yè)管理方面的專家 D.公正人員6、物業(yè)管理的特點(diǎn)有（）。A.社會(huì)化 B.專業(yè)化C.市場(chǎng)化 D.企業(yè)化7、屬于特種物業(yè)的有（）。A.車站 B.別墅C.政府大樓 D.寫(xiě)字樓8、新建房屋現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)前建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料（）。A.竣工驗(yàn)收資料 B.共用設(shè)施設(shè)備清單及技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修文件 D.物業(yè)使用說(shuō)明文件9、業(yè)主大會(huì)的職責(zé)有（）。A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 B.選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.選舉或更換業(yè)主委員會(huì)成員 D.籌集和使用專項(xiàng)維修資金10、新建物業(yè)承接查驗(yàn)的首要條件是，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格，取得（）等主管部門出具的認(rèn)可或者批準(zhǔn)使用文件，并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案。A.規(guī)劃 B.設(shè)計(jì)C.消防 D.環(huán)保三、根據(jù)《物業(yè)管理是怎樣煉成的》，完成下列題目（共7分）1、任選一個(gè)世紀(jì)華庭的業(yè)主，撰寫(xiě)不超過(guò)20字的該人物評(píng)價(jià)。（2分）2、瑞康物業(yè)投標(biāo)書(shū)（物業(yè)管理方案）的核心內(nèi)容有哪些？（2分）3、寫(xiě)出三個(gè)瑞康物