商場大廳消防管理制度一、總則（一）目的為加強商場大廳的消防安全管理，預防和減少火災危害，保障商場及顧客、員工的生命財產安全，根據國家相關法律法規(guī)，結合本商場實際情況，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于商場大廳內的所有區(qū)域，包括但不限于營業(yè)區(qū)域、通道、休息區(qū)、電梯間、樓梯間等。（三）基本原則1.預防為主，防消結合。堅持把預防火災的工作放在首位，采取有效措施，防止火災發(fā)生。同時，做好滅火和應急疏散的各項準備工作，一旦發(fā)生火災，能夠迅速、有效地進行撲救，減少人員傷亡和財產損失。2.誰主管，誰負責。明確各級管理人員和員工在消防安全工作中的職責，做到責任到人，確保消防安全工作落到實處。3.依法管理，科學管理。嚴格遵守國家有關消防安全的法律法規(guī)，運用科學的管理方法和技術手段，提高消防安全管理水平。二、消防安全職責（一）商場管理方職責1.商場管理方是商場大廳消防安全工作的第一責任人，對商場大廳的消防安全工作全面負責。2.貫徹執(zhí)行國家有關消防安全的法律法規(guī)，制定和完善商場大廳的消防安全管理制度，并組織實施。3.定期組織消防安全檢查，及時消除火災隱患。對檢查中發(fā)現的問題，要明確整改責任人、整改措施和整改期限，確?；馂碾[患得到及時整改。4.組織制定并實施商場大廳的滅火和應急疏散預案，定期組織員工進行演練，提高員工的火災應急處置能力。5.負責商場大廳消防設施、器材的配置、維護和管理，確保其完好有效。6.加強對員工的消防安全教育和培訓，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。7.保障疏散通道、安全出口暢通，嚴禁在疏散通道、安全出口堆放物品或設置障礙物。8.按照國家有關規(guī)定，定期向當地消防部門報告商場大廳的消防安全工作情況。（二）部門負責人職責1.各部門負責人是本部門消防安全工作的第一責任人，負責本部門的消防安全管理工作。2.組織本部門員工學習和遵守商場大廳的消防安全管理制度，開展消防安全教育和培訓活動，提高員工的消防安全意識和技能。3.定期組織本部門的消防安全檢查，及時發(fā)現和消除火災隱患。對本部門無法整改的火災隱患，要及時報告商場管理方，并協助采取措施進行整改。4.負責本部門消防設施、器材的日常維護和管理，確保其正常運行。5.組織本部門員工參加商場大廳的滅火和應急疏散演練，熟悉本部門的疏散路線和應急處置程序，提高員工的應急逃生能力。6.發(fā)生火災時，負責組織本部門員工進行疏散和撲救初期火災，協助商場管理方做好火災事故的調查處理工作。（三）員工職責1.遵守商場大廳的消防安全管理制度，積極參加消防安全教育和培訓活動，提高自身的消防安全意識和自防自救能力。2.熟悉本崗位的火災危險性和防火措施，掌握本崗位消防設施、器材的使用方法，發(fā)現火災隱患及時報告。3.愛護消防設施、器材，不得隨意損壞、挪用或擅自拆除消防設施、器材。4.保持工作區(qū)域內的疏散通道、安全出口暢通，不得在疏散通道、安全出口堆放物品或設置障礙物。5.發(fā)生火災時，立即報警，積極參加撲救初期火災，按照疏散指示標志和應急疏散預案的要求，引導顧客和員工疏散，確保人員安全。三、消防設施與器材管理（一）設施器材配置1.根據商場大廳的實際情況和消防安全要求，合理配置消防設施和器材，包括但不限于火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、消火栓系統、滅火器、疏散指示標志、應急照明等。2.消防設施和器材的配置應符合國家相關標準和規(guī)定，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。（二）日常維護管理1.建立消防設施和器材的維護管理制度，明確維護管理責任人和維護管理內容。2.定期對消防設施和器材進行巡查，檢查其外觀是否完好、運行是否正常，發(fā)現問題及時處理。3.對消防設施和器材進行定期維護保養(yǎng)，按照規(guī)定的周期和內容進行維護保養(yǎng)工作，確保其性能良好。4.消防設施和器材的維護保養(yǎng)工作應由具備相應資質的專業(yè)機構或人員進行，維護保養(yǎng)記錄應詳細、準確，并妥善保存。（三）維修與更換1.當消防設施和器材出現故障或損壞時，應及時進行維修或更換。維修或更換工作應在規(guī)定的時間內完成，確保消防設施和器材能夠正常運行。2.對于損壞嚴重、無法修復的消防設施和器材，應及時進行報廢處理，并按照規(guī)定重新配置。（四）標識管理1.在商場大廳內顯著位置設置消防設施和器材標識，標明其名稱、位置、使用方法等信息，便于員工和顧客識別和使用。2.消防設施和器材標識應保持清晰、醒目，不得被遮擋或損壞。四、消防安全檢查（一）檢查頻次1.商場管理方應每周組織一次全面的消防安全檢查，各部門負責人應每天進行本部門的消防安全檢查。2.在重大節(jié)日、重要活動前，應進行專項消防安全檢查。（二）檢查內容1.消防設施和器材的配置、運行情況，包括火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、消火栓系統、滅火器、疏散指示標志、應急照明等。2.疏散通道、安全出口是否暢通，有無堆放物品或設置障礙物。3.用火、用電、用氣情況，是否存在違規(guī)用火、用電、用氣行為。4.電氣線路、設備是否符合消防安全要求，有無老化、破損、短路等現象。5.消防控制室值班人員是否在崗在位，值班記錄是否完整。6.員工的消防安全知識掌握情況和消防設施、器材的使用情況。（三）檢查記錄1.每次消防安全檢查都應做好記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現的問題及整改情況等。2.檢查記錄應妥善保存，以備查閱。（四）隱患整改1.對消防安全檢查中發(fā)現的火災隱患，應立即采取措施進行整改。能夠立即整改的，要當場整改；不能立即整改的，要制定整改計劃，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確?；馂碾[患得到及時整改。2.整改完成后，應進行復查，確?；馂碾[患已徹底消除。對整改不力或拒不整改的部門和個人，要依法依規(guī)進行嚴肅處理。五、用火、用電、用氣安全管理（一）用火管理1.商場大廳內嚴禁明火作業(yè)，因特殊情況需要進行明火作業(yè)的，必須辦理動火審批手續(xù)，經商場管理方批準后方可作業(yè)。2.動火作業(yè)前，應清除作業(yè)現場及周圍的易燃、易爆物品，配備滅火器材，并設置專人監(jiān)護。3.動火作業(yè)人員應具備相應的資質證書，嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，確保動火安全。4.動火作業(yè)結束后，應及時清理作業(yè)現場，消除火災隱患。（二）用電管理1.商場大廳內的電氣線路和設備應符合消防安全要求，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。2.定期對電氣線路和設備進行檢查和維護，發(fā)現問題及時處理。3.對臨時用電設備，應嚴格按照規(guī)定進行管理，確保用電安全。4.下班后，應關閉所有電器設備的電源，切斷電源總開關。（三）用氣管理1.商場大廳內使用的燃氣設備應符合消防安全要求，定期進行檢查和維護，確保其正常運行。2.燃氣管道、閥門等設施應完好無損，不得擅自改動或拆除。3.使用燃氣時，應保持通風良好，防止燃氣泄漏。發(fā)現燃氣泄漏時，應立即關閉燃氣閥門，打開門窗通風，并嚴禁明火和電器設備，及時報告相關部門進行處理。六、滅火和應急疏散預案（一）預案制定1.商場管理方應根據商場大廳的實際情況，制定滅火和應急疏散預案。預案應包括組織機構、報警程序、疏散路線、滅火措施、應急救援等內容。2.滅火和應急疏散預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）演練計劃1.商場管理方應制定滅火和應急疏散演練計劃，每年至少組織一次演練。各部門應根據演練計劃，組織本部門員工參加演練。2.演練前，應制定詳細的演練方案，明確演練目的、內容、步驟和要求。演練過程中，應模擬真實火災場景，檢驗和提高員工的應急處置能力。3.演練結束后，應及時對演練效果進行評估和總結，針對演練中發(fā)現的問題，及時進行整改，完善滅火和應急疏散預案。（三）應急處置1.火災發(fā)生時，現場員工應立即報警，并按照滅火和應急疏散預案的要求，組織顧客和員工疏散，撲救初期火災。2.商場管理方接到報警后，應立即啟動滅火和應急疏散預案，組織各應急救援小組開展救援工作。3.各應急救援小組應按照各自的職責分工，迅速開展工作，確?；馂氖鹿实玫郊皶r、有效的處置。4.在應急處置過程中，應及時向上級主管部門和當地消防部門報告火災情況，配合消防部門進行滅火救援工作。七、消防安全教育與培訓（一）教育與培訓計劃1.商場管理方應制定消防安全教育與培訓計劃，定期組織員工參加消防安全教育與培訓活動。2.消防安全教育與培訓計劃應根據員工的崗位特點和實際需求，確定教育與培訓的內容、方式和時間。（二）教育與培訓內容1.國家有關消防安全的法律法規(guī)、方針政策。2.商場大廳的消防安全管理制度和操作規(guī)程。3.消防設施、器材的性能、使用方法和維護保養(yǎng)知識。4.火災預防、火災報警、初期火災撲救和應急疏散逃生等知識。5.典型火災案例分析。（三）教育與培訓方式1.定期組織消防安全知識講座，邀請消防專業(yè)人員進行授課。2.開展消防安全培訓演練，讓員工親身體驗火災應急處置過程。3.利用商場內的宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳消防安全知識。4.發(fā)