公司公車(chē)清洗管理制度總則目的為加強(qiáng)公司公車(chē)的管理，保持公車(chē)的良好形象和性能，確保公車(chē)的正常使用，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有公車(chē)。基本原則1.定期清洗原則：根據(jù)公車(chē)使用頻率和實(shí)際情況，制定合理的清洗周期，確保公車(chē)保持清潔。2.規(guī)范操作原則：明確公車(chē)清洗的流程和標(biāo)準(zhǔn)，要求清洗人員嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作。3.責(zé)任到人原則：將公車(chē)清洗責(zé)任落實(shí)到具體人員，確保清洗工作得到有效執(zhí)行。清洗標(biāo)準(zhǔn)外觀清洗1.車(chē)身：無(wú)明顯污漬、灰塵、泥土，保持車(chē)漆原有光澤。2.車(chē)窗：玻璃干凈透明，無(wú)污漬、水漬，視線清晰。3.后視鏡：鏡面清潔，無(wú)污垢，調(diào)節(jié)靈活。4.車(chē)輪及輪轂：無(wú)泥污、雜質(zhì)，輪胎花紋清晰。內(nèi)飾清洗1.座椅：表面清潔，無(wú)污漬、破損，座套定期更換清洗。2.儀表盤(pán)：擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。3.地板：無(wú)雜物、灰塵，腳墊定期清洗更換。4.車(chē)內(nèi)裝飾：保持整潔，無(wú)損壞。發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗1.發(fā)動(dòng)機(jī)表面：擦拭干凈，無(wú)油污、灰塵。2.各部件連接處：無(wú)油污滲漏，保持清潔。3.空氣濾清器：定期清潔或更換，確保進(jìn)氣順暢。清洗周期日常清洗1.每天使用完畢后，駕駛員應(yīng)對(duì)公車(chē)進(jìn)行簡(jiǎn)單清潔，包括擦拭車(chē)身灰塵、清理車(chē)內(nèi)雜物等。2.每周至少進(jìn)行一次全面的外觀清洗，包括車(chē)身、車(chē)窗、后視鏡、車(chē)輪等部位。定期深度清洗1.每月進(jìn)行一次內(nèi)飾深度清洗，包括座椅、儀表盤(pán)、地板、車(chē)內(nèi)裝飾等。2.每季度進(jìn)行一次發(fā)動(dòng)機(jī)艙深度清洗。3.根據(jù)公車(chē)使用情況和實(shí)際需要，適時(shí)安排全面的深度清洗，如長(zhǎng)途出差歸來(lái)、車(chē)輛沾染特殊污漬等。清洗流程外觀清洗流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清洗工具，如高壓水槍、海綿、毛巾、清潔劑等。2.預(yù)沖洗：用高壓水槍將車(chē)身表面的灰塵、泥土等雜質(zhì)沖洗掉。3.調(diào)配清潔劑：按照清潔劑使用說(shuō)明，調(diào)配適量的清潔溶液。4.擦拭車(chē)身：用海綿蘸取清潔溶液，從車(chē)頂開(kāi)始，依次擦拭車(chē)身各個(gè)部位，注意擦拭順序，避免遺漏。5.沖洗車(chē)身：用高壓水槍將車(chē)身表面的清潔劑沖洗干凈，確保無(wú)殘留。6.擦干車(chē)身：用干凈的毛巾將車(chē)身擦干，避免水漬殘留。7.檢查驗(yàn)收：清洗完成后，對(duì)車(chē)身外觀進(jìn)行檢查，確保達(dá)到清洗標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)飾清洗流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好內(nèi)飾清潔工具，如內(nèi)飾清潔劑、刷子、吸塵器、毛巾等。2.吸塵：用吸塵器將車(chē)內(nèi)灰塵、雜物吸凈，包括座椅、地板、儀表盤(pán)等部位。3.清潔座椅：根據(jù)座椅材質(zhì)選擇合適的清潔劑，用刷子或毛巾擦拭座椅表面，去除污漬。對(duì)于頑固污漬，可適當(dāng)增加清潔劑用量或使用專(zhuān)用清潔設(shè)備。4.清潔儀表盤(pán)：用柔軟的毛巾蘸取少量?jī)?nèi)飾清潔劑，輕輕擦拭儀表盤(pán)表面，避免刮傷。5.清潔地板：先用清潔劑擦拭地板，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，最后用干毛巾擦干。6.清潔車(chē)內(nèi)裝飾：用相應(yīng)的清潔劑擦拭車(chē)內(nèi)裝飾件，如車(chē)門(mén)內(nèi)飾、扶手等，保持清潔光亮。7.檢查驗(yàn)收：清洗完成后，對(duì)內(nèi)飾進(jìn)行檢查，確保干凈整潔，無(wú)異味。發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗流程1.準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔工具，如發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔劑、刷子、水槍、毛巾等。2.斷開(kāi)電源：在清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙前，務(wù)必?cái)嚅_(kāi)車(chē)輛電源，避免觸電危險(xiǎn)。3.覆蓋保護(hù)：用塑料薄膜或毛巾覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的電氣部件、傳感器等，防止進(jìn)水損壞。4.噴灑清潔劑：將發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔劑均勻噴灑在發(fā)動(dòng)機(jī)表面及各部件連接處。5.擦拭清洗：用刷子輕輕刷洗發(fā)動(dòng)機(jī)表面的油污和灰塵，注意不要用力過(guò)猛，避免損壞發(fā)動(dòng)機(jī)部件。對(duì)于較頑固的污漬，可適當(dāng)增加清潔劑用量。6.沖洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙：用高壓水槍將發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的清潔劑和污垢沖洗干凈，注意沖洗角度和力度，避免水流入發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部。7.擦干發(fā)動(dòng)機(jī)艙：用干凈的毛巾將發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的水分擦干，確保發(fā)動(dòng)機(jī)艙干燥。8.檢查恢復(fù)：清洗完成后，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)各部件是否正常，然后取下覆蓋的保護(hù)材料，恢復(fù)車(chē)輛原狀。清洗人員及職責(zé)清洗人員安排1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的公車(chē)清洗崗位，配備專(zhuān)業(yè)的清洗人員。2.根據(jù)公車(chē)數(shù)量和清洗任務(wù)量，合理安排清洗人員數(shù)量，確保清洗工作及時(shí)完成。清洗人員職責(zé)1.按照規(guī)定的清洗標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成公車(chē)的清洗工作，確保清洗質(zhì)量。2.愛(ài)護(hù)清洗工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備的正常使用。3.妥善保管清潔劑等清洗用品，避免浪費(fèi)和損壞。4.對(duì)清洗過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，如車(chē)漆損傷、零部件松動(dòng)等。清洗費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)清洗費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.日常清洗費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用的清潔劑、工具等費(fèi)用，按照市場(chǎng)價(jià)格核算。2.深度清洗費(fèi)用：根據(jù)清洗項(xiàng)目和復(fù)雜程度，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程1.清洗人員完成公車(chē)清洗后，填寫(xiě)清洗費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，詳細(xì)注明清洗日期、車(chē)輛牌號(hào)、清洗項(xiàng)目、費(fèi)用金額等信息。2.將報(bào)銷(xiāo)單提交給車(chē)輛管理部門(mén)審核，車(chē)輛管理部門(mén)核實(shí)清洗情況和費(fèi)用合理性后簽字確認(rèn)。3.報(bào)銷(xiāo)單經(jīng)車(chē)輛管理部門(mén)審核通過(guò)后，提交給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。財(cái)務(wù)部門(mén)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后予以報(bào)銷(xiāo)。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.車(chē)輛管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)公車(chē)清洗情況進(jìn)行定期檢查，確保清洗工作按照標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行。2.設(shè)立投訴渠道，接受公司員工對(duì)公車(chē)清洗問(wèn)題的投訴和建議。對(duì)于投訴和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人?？己宿k法1.制定公車(chē)清洗考核指標(biāo)，包括清洗質(zhì)量、清洗及時(shí)性、清洗費(fèi)用控制等方面。2.對(duì)清洗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于清洗質(zhì)量高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的清洗人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未達(dá)到清洗標(biāo)準(zhǔn)、工作不認(rèn)真的清洗人員，進(jìn)行批評(píng)教育或扣減績(jī)效獎(jiǎng)金。3.將公車(chē)清洗管理情況納入車(chē)輛管理部門(mén)的績(jī)效考