售后公車使用管理制度總則1.目的為規(guī)范公司售后公車的使用管理，提高公車使用效率，確保公車使用安全、合理、節(jié)約，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司售后部門因工作需要使用公車的所有人員。3.原則確保工作需要原則。優(yōu)先保障售后維修、客戶服務(wù)、配件配送等與業(yè)務(wù)直接相關(guān)的工作用車需求。安全第一原則。駕駛員必須嚴格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。規(guī)范管理原則。明確公車使用流程、審批權(quán)限、費用標準等，實行規(guī)范化管理。節(jié)約高效原則。合理安排公車使用，提高車輛使用效率，降低使用成本。公車管理職責1.行政部門負責公司公車的統(tǒng)一調(diào)度、日常維護保養(yǎng)、保險購買、年檢等工作。建立公車檔案，記錄車輛的購置時間、型號、行駛里程、維修保養(yǎng)情況等信息。制定公車使用計劃，根據(jù)售后工作需求合理安排車輛調(diào)度。監(jiān)督檢查公車使用情況，對違規(guī)使用行為進行糾正和處理。2.售后部門根據(jù)工作需要，提前向行政部門提交公車使用申請。負責對本部門公車使用人員進行安全教育，督促其遵守公車使用管理制度。協(xié)助行政部門做好公車的日常管理工作，如車輛清潔、油耗統(tǒng)計等。3.駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)和公車使用管理制度，安全、文明駕駛。定期對車輛進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。按照規(guī)定的時間、路線和任務(wù)使用公車，不得擅自改變用途。負責車輛的日常清潔和衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔。公車使用申請與審批1.申請流程售后人員因工作需要使用公車時，應(yīng)提前填寫《公車使用申請表》，詳細注明用車時間、地點、事由、預(yù)計返回時間等信息。將申請表提交給本部門負責人審核簽字。部門負責人審核通過后，將申請表交至行政部門。2.審批權(quán)限行政部門接到申請表后，根據(jù)車輛使用情況和工作緊急程度進行審批。短途（本市范圍內(nèi)）用車且當天返回的，由行政部門負責人審批。長途（跨市）用車或需要過夜的，由公司分管領(lǐng)導審批。特殊情況需要臨時用車的，可先電話向行政部門申請，經(jīng)同意后使用，但事后需及時補辦申請手續(xù)。公車使用規(guī)定1.使用范圍售后維修人員前往客戶現(xiàn)場進行車輛維修、保養(yǎng)服務(wù)?？蛻舴?wù)人員上門回訪客戶、處理客戶投訴等。配件配送人員運送配件。經(jīng)公司領(lǐng)導批準的其他與售后業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。2.使用時間正常工作時間內(nèi)，根據(jù)工作任務(wù)安排使用公車。因工作需要加班或在節(jié)假日使用公車的，需提前申請并經(jīng)批準。3.使用路線駕駛員應(yīng)按照申請批準的路線行駛，不得擅自繞道或改變行程。如遇特殊情況需要改變路線，應(yīng)及時向行政部門報告并說明原因。4.使用記錄駕駛員每次使用公車后，應(yīng)在車輛使用登記表上詳細記錄出車時間、地點、事由、行駛里程、油耗等信息。行政部門定期對車輛使用記錄進行檢查和統(tǒng)計分析，以便掌握公車使用情況。公車費用管理1.燃油費公司統(tǒng)一辦理公車加油卡，駕駛員憑加油卡到指定加油站加油。每月末，駕駛員將加油卡消費記錄交至行政部門，行政部門據(jù)此統(tǒng)計燃油費用。如遇特殊情況需要現(xiàn)金加油的，駕駛員應(yīng)及時向行政部門說明原因，并提供加油發(fā)票。2.維修保養(yǎng)費車輛維修保養(yǎng)應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠進行，維修前需填寫《車輛維修申請表》，經(jīng)行政部門審核同意后實施。維修費用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算，維修廠應(yīng)提供詳細的維修清單和發(fā)票。行政部門定期對車輛維修保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計分析，建立車輛維修檔案。3.保險費行政部門負責辦理公車的保險手續(xù)，按時繳納保險費用。保險理賠事宜由行政部門統(tǒng)一處理，駕駛員應(yīng)積極配合提供相關(guān)資料。4.其他費用車輛的過路費、停車費等其他費用，駕駛員應(yīng)憑有效票據(jù)實報實銷。費用報銷按照公司財務(wù)制度執(zhí)行，經(jīng)審批后到財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)。公車駕駛員管理1.駕駛員資質(zhì)駕駛員必須持有合法有效的駕駛證，具備三年以上實際駕駛經(jīng)驗，無重大交通事故記錄。定期參加公司組織的交通安全培訓和考核，不斷提高安全駕駛意識和技能。2.工作紀律嚴格遵守公司的作息時間，按時出車，不得遲到、早退。工作期間不得擅自離崗、脫崗，不得將公車借給他人使用。服從行政部門的統(tǒng)一調(diào)度和安排，不得拒絕執(zhí)行工作任務(wù)。3.服務(wù)規(guī)范駕駛員應(yīng)熱情服務(wù)，禮貌待人，為乘車人員提供良好的服務(wù)環(huán)境。保持車輛整潔衛(wèi)生，定期進行車內(nèi)清潔和消毒。如遇乘車人員有特殊需求，應(yīng)盡量滿足，但不得違反交通法規(guī)和公司規(guī)定。公車安全管理1.安全教育行政部門定期組織駕駛員參加交通安全教育活動，學習交通法規(guī)和安全駕駛知識。售后部門對本部門公車使用人員進行安全教育，提高安全意識。2.車輛檢查駕駛員每天出車前應(yīng)對車輛進行例行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、轉(zhuǎn)向、燈光等，確保車輛性能良好。行政部門每月組織一次車輛安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維修和整改。3.事故處理如發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向行政部門報告。配合交警部門進行事故處理，提供相關(guān)資料和信息。事故發(fā)生后，行政部門應(yīng)及時對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取相應(yīng)的改進措施。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對公車使用情況進行監(jiān)督檢查，包括車輛調(diào)度、使用記錄、費用報銷等方面。設(shè)立舉報電話和郵箱，接受公司員工對公車違規(guī)使用行為的舉報。2.考核辦法對公車使用人員和駕駛員的考核納入公司績效考核體系?？己藘?nèi)容包括遵守公車使用制度情況、工作任務(wù)完成情況、安全駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量等方面。對于違反公車使用制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰