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文檔簡(jiǎn)介

任務(wù)一酒店行業(yè)年會(huì)的特征概念:酒店年會(huì)是每年年底酒店企業(yè)為總結(jié)一年的運(yùn)營(yíng)情況、鼓動(dòng)士氣、展望美好未來(lái)而舉辦的一種聚會(huì)形式任務(wù)一酒店行業(yè)年會(huì)的特征

演出式氣氛活躍,能引起共鳴。

體驗(yàn)學(xué)習(xí)式研討探究,在實(shí)踐中收獲快樂(lè)。任務(wù)一酒店行業(yè)年會(huì)的特征

戶(hù)外活動(dòng)式增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

客戶(hù)答謝式溝通與客戶(hù)的感情,有利于增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)認(rèn)同感,促進(jìn)合作。任務(wù)一酒店行業(yè)年會(huì)的特征

企業(yè)主題式深化企業(yè)文化,營(yíng)造組織氛圍,有利于企業(yè)文化的落地。

創(chuàng)意冷餐會(huì)更為自由簡(jiǎn)單,提高企業(yè)的知名度,營(yíng)造輕松氛圍。

任務(wù)二國(guó)內(nèi)外主要的酒店行業(yè)協(xié)會(huì)小組展示中國(guó)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)任務(wù)三酒店行業(yè)新技術(shù)小組展示任務(wù)三酒店行業(yè)新技術(shù)補(bǔ)充案例1:例如波蘭波茲南的爆炸旅館,沒(méi)有鑰匙或門(mén)卡,每位客人配有一部iPhone,根據(jù)人臉識(shí)別系統(tǒng),可以打開(kāi)房門(mén)、上網(wǎng)沖浪或者查看本地旅游信息等;再比如東京半島酒店里無(wú)處不在的按鈕,在房間里隨手可觸,以一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的高科技方式完美地融入了酒店本身唯美華麗的風(fēng)格。補(bǔ)充案例2:香港芬名酒店的女性專(zhuān)屬客房?jī)?nèi)有蒸汽機(jī)和腳步按摩器。乘坐電梯上樓,到了8層,發(fā)現(xiàn)指示系統(tǒng)的燈閃爍不停,指引至該去的房間,這也都是在被智能卡識(shí)別后得到的好處。打開(kāi)房門(mén)后,迎面的不是黑洞洞的一片,而是幾乎在推門(mén)的剎那間,屋內(nèi)的互動(dòng)電視系統(tǒng)就已經(jīng)得知你姓什名誰(shuí),而且體貼地將溫度設(shè)置為最適宜的度數(shù)。如果你是一位“老客人”,記憶系統(tǒng)還能保留你對(duì)溫度的喜好,下次入住時(shí)會(huì)以你的最?lèi)?ài)的溫度迎接你。神奇的是,系統(tǒng)的背景畫(huà)面和音樂(lè)也完全是個(gè)性化定制,不同的季節(jié)、節(jié)日和入住者的生日都會(huì)出現(xiàn)在互動(dòng)電視系統(tǒng)上。補(bǔ)充案例3:在杭州的黃龍酒店如果恰巧有人來(lái)拜訪(fǎng),房?jī)?nèi)的客人聽(tīng)見(jiàn)門(mén)鈴后不用著急起身,他依然可以窩在沙發(fā)里呈懶散狀。2秒鐘后,訪(fǎng)客的相貌會(huì)顯示在電視屏幕上,住客可以根據(jù)自己的意愿選擇是否“接見(jiàn)”。夜間的球賽直播常常會(huì)成為夫妻旅行途中拌嘴的“導(dǎo)火索”,但是當(dāng)熱愛(ài)觀(guān)看比賽的男士們發(fā)現(xiàn)床頭背上的電視耳機(jī)插口時(shí),一定會(huì)為“數(shù)字化”管家的貼心感動(dòng)不已。最受?chē)?guó)外旅客歡迎的,則是房間內(nèi)的電話(huà)分機(jī)。這個(gè)室內(nèi)電話(huà)儼然是一部可以伴隨住客漫游全杭州的“移動(dòng)接線(xiàn)員”。它不會(huì)讓客人漏掉任何一通來(lái)電,還能幫助外地游客省去大筆手機(jī)漫游費(fèi)。酒店下一步的計(jì)劃,是要讓客人足不出戶(hù)就能獲取航班信息和辦理登機(jī)手續(xù)。

總結(jié):酒店新技術(shù)被運(yùn)用在酒店各大方面:制度方面、設(shè)備運(yùn)行方面、節(jié)能降耗的技術(shù)改造方面等。酒店新技術(shù)越來(lái)越多地依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)?!就卣埂课锫?lián)網(wǎng):利用局部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起,形成人與物、物與物相聯(lián),實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)。任務(wù)三酒店行業(yè)新技術(shù)課后任務(wù)——酒店年會(huì)策劃案根據(jù)所講的酒店年會(huì)策劃的步驟,寫(xiě)一份酒店年會(huì)策劃書(shū)背景:年末,ABC酒店準(zhǔn)備籌劃一個(gè)酒

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